¿Quién puede indicarle a la compañía aseguradora cómo renovar la póliza y avisar al cliente por teléfono?

Es muy sencillo simplemente promover el pago de primas. Lo siguiente es para su referencia. Hoy en día suele ser un mensaje de texto. Úselo con flexibilidad.

Tel:

Usted: Por favor llame al Sr./Sra. XX. (Primero, confirme la identidad del cliente)

Cliente: Sí, ¿qué es?

Tú: ¿Te conviene contestar el teléfono ahora?

Cliente: Qué pasa (o si es conveniente o inconveniente, solo di que estoy preocupado y te llamo más tarde)

Tú: Soy XX del departamento de atención al cliente de XX compañía aseguradora. Usted aseguró XX con nuestra compañía en el momento XX. Ahora es el período de pago y la prima es XX. Deposite la prima antes del tiempo XX (ahora suele ser débito bancario, lo que significa depositar el dinero en su cuenta en el banco XX, que termina en XXX).

Cliente: Entiendo, gracias.

Tú: Gracias. Lo siento, si necesitas algo, puedes llamarme cuando quieras. Te deseo una vida feliz.

Mensaje de texto:

Estimado cliente XX: Me gustaría recordarle que adquirió un seguro XX con nuestra empresa en el momento XX y ahora es el período de pago. La prima es XX, el número de cuenta de débito es XX y el dígito bancario es XXX. El tiempo de pago final es XXX. Deposite la prima del seguro a tiempo. Gracias. Te deseo una vida feliz. Seguro XX.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.