¿Cómo dar obsequios adecuados a los clientes durante las rebajas?
Muchos vendedores están bajo una gran presión de desempeño y finalmente encuentran a un cliente de alta calidad. Los vendedores están ansiosos por hacer pedidos, ansiosos por dar obsequios a los clientes de inmediato y luego esperan que los clientes hagan pedidos. Esta situación a menudo resulta contraproducente y el resultado final es que los clientes no responden las llamadas del vendedor. Creo que muchos vendedores se encontrarán con esta situación, entonces, ¿cómo dominar esta espada de doble filo y dar a los clientes los obsequios adecuados?
En términos generales, para ventas de proyectos o clientes de fábrica, los vendedores deben prestar atención a estos cinco puntos al dar obsequios:
1.
La frecuencia no es urgente, envía pequeños obsequios dos veces al mes, cuatro veces al mes y envía mensajes de texto de feliz fin de semana con el apodo del cliente. Aquí se hace hincapié en los pequeños obsequios, que cuestan entre decenas de yuanes.
2. Dar regalos es una propuesta de venta vaga.
Para los clientes de alta calidad tipo A, no debe estar ansioso por lograr un éxito rápido en la etapa inicial de las ventas, ya que esto causará una gran presión sobre el cliente y debe tratarlo desde la perspectiva de hacer amigos. Informe a los clientes con el pretexto de pasar, reduzca la presión sobre los clientes para que acepten obsequios y continúe desdibujando las ideas de ventas.
Plantilla de discurso general: Sr. Wang, estaba visitando a un cliente cercano y pasé de largo. Hay algunas frutas de temporada en el auto. Déjame probarlas por ti. Deje el regalo y váyase para no hacer perder el tiempo al cliente. Debido a que no hay cita previa con el cliente, si el cliente está ocupado, el cliente debe tomarse un tiempo para socializar.
3. Haz buen uso de Taobao en cualquier momento.
Para clientes generales de oficina o de compras, los clientes quieren recibir regalos pero no les conviene recibirlos. Pueden enviar regalos a través de la ruta de Taobao y realizar pedidos directamente en Taobao. La dirección de envío es el nombre del cliente de la empresa del cliente. Verifique la información de logística de manera oportuna. Después de recibir el regalo, el cliente envió un mensaje de texto: Hermana Wang, la frutería de mi amigo acaba de abrir, le daré una caja para que la pruebe. Qué tenga un buen fin de semana.
4. Para los nuevos clientes, trate de no enviar miel en la etapa inicial.
¿Por qué debemos tener cuidado de no enviar miel? Debido a que la mayor parte de la miel en el mercado es miel falsa o miel con concentración impura, los clientes no confían en el vendedor en la etapa inicial, y mucho menos creen que la miel es real. Incluso si se envía, los clientes siguen siendo escépticos. Regalo típico no incluido = gratis.
5. Comprender las necesidades del cliente.
Artículo anterior ¿Cómo hacer regalos a los clientes? ¿Has hecho el segundo punto? Algunas personas también dicen que las acciones de entrega de regalos del personal de ventas se basan en comprender las necesidades de los clientes, pero ¿qué pasa con los nuevos clientes que no las entienden?
En primer lugar, encuentre formas de comprender al cliente. Cuanta más información conozca, más fácil será realizar un seguimiento posterior.
En segundo lugar, ofrezca obsequios populares, como frutas o especialidades. alimentos, etc
Los anteriores son métodos para dar obsequios a los clientes en la primera ronda, y la segunda ronda de "obsequios al estilo familiar" se actualizará continuamente más adelante. ¿Cómo dárselo específicamente? Estén atentos~
Preguntas y respuestas sobre marketing interactivo: ¿Cómo dar obsequios a los clientes?
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