Colección: la triste historia detrás de ella
Nunca he tenido un conocimiento profundo de las colecciones. "Colección" Sólo tengo una comprensión superficial de ella. El cobrador de deudas imaginario debe ser el tipo de persona con un caballo fuerte y una voz feroz que pueda abrumar a otros con su impulso y hacer que el deudor devuelva el dinero.
Después de recibir la tarea esta vez, a finales de año, los líderes tomaron en consideración la situación general y desplegaron personal de varios departamentos para ayudar al departamento de cobranza, encontrar deudores y persuadirlos para que pagaran.
Nuestra sala de comerciantes también es inevitable. Incluso se puede decir que casi todo el personal sale para completar esta tarea.
A partir de este martes, tan pronto como se reciba la tarea, el líder asignará inmediatamente personal y tareas. Hay un promedio de tres personas en cada grupo, lideradas por el líder del equipo de recolección, y el número de hogares asignados a cada grupo es de aproximadamente 60.
El primer día tuvimos llamadas telefónicas con todos los deudores. Eso sí, durante este periodo muchas llamadas fueron apagadas o conectadas, sin que nadie las atendiera. Finalmente, atendieron la llamada de un comerciante, pero dijo que conducía y que era peligroso. Entonces le pregunté, ¿cuándo me conviene volver a llamarte? Dijo por la tarde. Le dije, está bien, te llamaré más tarde. Inesperadamente, cuando llamó por la tarde, ya lo habían pirateado. El teléfono emite un pitido y luego muestra Llamando. Esto es cierto cada vez que llamas.
Fueron necesarias varias llamadas de otro comerciante para comunicarnos. Le explicamos la situación actual de su cuenta y le dijimos la gravedad del asunto si no lo solucionaba. Demuestra que también estamos tratando de ayudarlo a resolver el problema. Tenía una buena actitud y dijo que tarde o temprano tendría que devolverlo, así que vuelva a entrar. Pero media hora después, cuando lo llamé nuevamente, estaba nuevamente bloqueado.
Realmente me doy cuenta de que no se puede confiar en los deudores.
Después de realizar todas las llamadas, al día siguiente comprobamos una a una según la dirección de casa y la dirección de la empresa que nos proporcionaba la tarjeta de crédito en ese momento.
Por supuesto, muchas empresas quebraron hace un año o medio año. O la empresa sigue ahí, pero el deudor hace tiempo que se fue. Entonces la dirección es un poco confusa y difícil de encontrar. El nombre y la dirección de la empresa son aún más inconsistentes. Probablemente incluso algunas direcciones ya estaban completadas en ese momento. La dirección de la casa es la misma, o no encuentro un lugar para vivir o alquilo una casa y no vivo aquí ahora. En resumen, necesitamos verificar los usuarios dirección por dirección y encontrar clientes nosotros mismos. En este proceso, al principio habrá miedo, especialmente de noche, al caminar por senderos oscuros y trepar a edificios en ruinas. Afortunadamente, mis compañeros me acompañaron en el camino, de lo contrario no me atrevería a hacerlo solo.
Con nuestros esfuerzos, el jueves fuimos a una empresa y finalmente conocimos al deudor en persona. Actualmente le debe a nuestro banco casi 20.000 yuanes y también sabemos que le resultará difícil saldar todas sus deudas. Entonces negocié con él para pagar 1.500 primero para reducir su riesgo. Dale una cuota de descanso para evitar que los intereses suban cada vez más.
Pero dijo que no podía ni pagar 1.500, así que le pedimos que fuera al banco a comunicarse con nuestro gerente. También espero persuadirlo a través del administrador de cobranzas para que le permita devolver parte del dinero primero. Después de todo, no somos responsables de la recogida, por lo que definitivamente nos falta experiencia. Más tarde accedió a volver al banco con nosotros, pero dijo que iría por la tarde. Afectado por la mala fe del cliente anterior, dije que debía devolver los 1.500 hoy o ir al banco ahora. De lo contrario, si este asunto llega a su jefe, causará un gran alboroto y tendrá un mal impacto. Entonces dijo, déjame subir y hablar con el líder primero y ver si puedo ir contigo. Pensamos que de todos modos estaba en su compañía y no podía escapar, así que estuvimos de acuerdo. Pronto lo vi bajar del piso de arriba y le dije que podía ir al banco conmigo.
Así que partimos juntos. Hablamos mucho en el coche. Sólo entonces me enteré de que estaba muy endeudado y que ahora debía dinero a cuatro bancos, empresas y muchos familiares y amigos sólo para tratar la enfermedad de su padre.
Su padre padecía cáncer de pulmón y fue tratado en un hospital de Shanghai durante más de un año. Hasta ahora, ha gastado más de 654,38 millones de yuanes. Pero su condición no ha mejorado aún y realmente no puede quedarse más tiempo, por lo que habló con su madre y planeó abandonar el tratamiento de su padre.
En realidad me sentí bastante triste después de escuchar esto.
Así que seguí consolándolo en el auto y le dije que todo estaría bien. Mientras viva, debe haber esperanza.
Pídele también a él y a su madre que presten atención a su salud y dejen de agotarse.
Así que una vez más me di cuenta de la importancia de la salud, hay muchas dificultades en la vida.
Pero como les digo a mis clientes, todas las dificultades pasarán. Mejorará. Vamos.