Materiales sobre escrituras anticipadas de la inspección y supervisión disciplinaria de la Comisión Reguladora de Seguros de China

1. Hacer un buen trabajo en el trabajo de inspección y supervisión disciplinaria.

En 2009, bajo la dirección de la Comisión Provincial de Inspección Disciplinaria de Empresas y los departamentos directamente afiliados, y bajo el correcto liderazgo de el Comité del Partido de la Empresa Municipal, el trabajo de inspección y supervisión disciplinaria se centró estrechamente en En el trabajo central de la empresa, hemos realizado un buen trabajo en el trabajo anticorrupción e integridad, hemos prevenido activamente riesgos comerciales y hemos hecho contribuciones positivas para promover el desarrollo científico de la empresa. .

(1) Hacer concienzudamente un buen trabajo en la construcción del estilo del partido y un gobierno limpio.

1 Transmitir e implementar el espíritu de la conferencia de trabajo de inspección y supervisión disciplinaria de la provincia. Para implementar el espíritu de la conferencia de trabajo de inspección y supervisión disciplinaria de la provincia, el informe analiza la nueva situación y los muchos desafíos que enfrenta la actual construcción anticorrupción e integridad, y señala claramente: A medida que la empresa explora activamente el camino de las características En desarrollo, las principales tareas actuales del trabajo de inspección y supervisión disciplinaria son: La tarea no es solo llevar a cabo la importante tarea de anticorrupción y construir un partido limpio y honesto, sino también asumir la importante tarea de prevención de riesgos del control interno. y el cumplimiento, la lucha contra el blanqueo de capitales, la inspección de puestos clave y la supervisión de ventas de los tres canales de desarrollo "Fortalecimiento de la gestión y prevención de riesgos" se ha convertido en un tema importante en la operación y gestión de la empresa. La convocatoria de esta reunión ha unificado en gran medida el pensamiento de todos los departamentos en todos los niveles para hacer un buen trabajo en la construcción de un gobierno limpio, un estilo de trabajo y la prevención de riesgos. La comprensión de la importancia del trabajo de prevención ha sentado una base sólida para el futuro. la implementación sólida y efectiva del estilo de partido y gobierno limpio, el estilo de industria y la prevención de riesgos durante todo el año.

2. Implementar concienzudamente la evaluación cuantitativa del estilo de partido y de gobierno limpio. En primer lugar, el Comité del Partido de la Empresa Municipal colaboró ​​estrechamente con la situación real del sistema empresarial y formuló oportunamente el "Plan de implementación para la evaluación cuantitativa del estilo del partido y la construcción de un gobierno limpio"; en segundo lugar, firmó una carta de responsabilidad; El secretario del comité del partido de la empresa firmó la "Carta de Responsabilidad por el Estilo del Partido y la Integridad en la Prevención de Riesgos del Estilo de la Industria" con los subdirectores generales, directores de departamento y miembros de la oficina del director general con los directores de departamento a cargo respectivamente; era celebrar una reunión de análisis de la situación. Se realizó un análisis integral de la situación actual y del estilo de trabajo del partido y la construcción limpia de gobierno, afirmando el trabajo realizado por la Comisión de Inspección Disciplinaria y señalando las deficiencias existentes, en cuarto lugar, la inspección y aceptación del estilo de trabajo y limpieza del partido; trabajos de construcción del gobierno. Anualmente se inspeccionan y aceptan tres tareas, incluida la evaluación del sistema de responsabilidad cuantitativa del estilo de partido y el gobierno limpio en las unidades de base.

(2) Realizar un trabajo sólido en las actividades educativas sobre el tema de prevención de riesgos empresariales

(3) Realizar un buen trabajo concienzudamente en el seguimiento del desempeño

Según a "China Life Insurance Co., Ltd. El seguimiento de la eficacia se llevó a cabo de conformidad con las disposiciones del "Plan de implementación del seguimiento de la eficacia". El contenido del seguimiento incluye la implementación de trabajos de prevención de casos y riesgos, la implementación de trabajos de gestión especiales para prevenir casos de fraude en la recaudación de fondos, condiciones de empleo estandarizadas y el manejo de casos problemáticos descubiertos durante las visitas posteriores.

Las unidades supervisadas conceden gran importancia a todos los aspectos de la supervisión del desempeño y cuentan con disposiciones e implementación en casos y trabajos de prevención de riesgos y trabajos de gestión especiales para prevenir casos de fraude en la recaudación de fondos en términos laborales y de empleo; tienen situaciones tales como exceso de personal y la incorporación no autorizada de personal de despacho de mano de obra, las violaciones en las ventas se tratarán en consecuencia de acuerdo con las regulaciones; El equipo de inspección de eficiencia resolvió cuidadosamente los problemas descubiertos durante la inspección, analizó las causas de los problemas, presentó sugerencias de rectificación específicas y emitió propuestas de rectificación a la empresa inspeccionada. A través de este monitoreo del desempeño, mientras se completaban las tareas de trabajo establecidas, también jugó un papel importante en refinar los vínculos de trabajo de la unidad monitoreada, mejorar la conciencia sobre la retención del seguimiento del trabajo y mejorar el nivel de las operaciones legales y de cumplimiento.

(4) Continuar haciendo un buen trabajo en la implementación del sistema de responsabilidad del sistema para abordar la causa raíz y la fuente.

La implementación del sistema de responsabilidad del sistema para abordar la La causa raíz y la fuente fueron inspeccionadas y aceptadas. En términos generales, todos los departamentos, agencias y departamentos han implementado bien diversas regulaciones y medidas. Sin embargo, también hay deficiencias y problemas que necesitan mejorar. Los principales son: primero, algunos líderes de unidades y departamentos no prestan suficiente atención y tienen una comprensión sesgada; segundo, los archivos y la información no están completamente archivados; A partir de los problemas y deficiencias descubiertos durante la inspección y aceptación, y de acuerdo con lo dispuesto en las "Medidas Provisionales" de la Empresa Municipal, el equipo de inspección planteó requisitos de rectificación en un plazo determinado sobre el terreno.

(5) Hacer un buen trabajo en el trabajo de prevención de casos

De acuerdo con los requisitos de las "Disposiciones provisionales sobre el sistema de responsabilidad para el trabajo de prevención de casos" de la oficina central, nuestra empresa puntualizó formuló el "Sistema de Responsabilidad de Prevención de Casos 2009" a principios de año "Medidas de Prevención Laboral y Metas Laborales" y propuso los objetivos del trabajo anual de prevención de casos, en segundo lugar, implementar estrictamente las regulaciones de acuerdo con las regulaciones, en tercer lugar, realizar informes; reuniones y reuniones de análisis de la situación de los casos a tiempo; en cuarto lugar, realizar inspecciones anuales del trabajo de prevención de casos en las empresas de base.

(6) Hacer un buen trabajo en la implementación del sistema

Primero, implementar el estilo de partido y el sistema de conversación gubernamental limpia. La Comisión de Inspección Disciplinaria de la empresa aprovechó la oportunidad de convocar la Reunión de Vida Democrática del Comité del Partido para emitir avisos dos veces para solicitar ampliamente las opiniones y sugerencias de los empleados (se obtuvieron 3 sugerencias), proporcionó rápidamente comentarios al Comité del Partido y las estudió e implementó cuidadosamente. en tercer lugar, los miembros del Comité del Partido del sistema de la empresa y los informes de desempeño y la integridad trabajan para los cuadros de nivel medio.

(7) Implementar con cuidado y hacer un buen trabajo en la construcción del estilo de trabajo

El año pasado, la construcción del estilo de trabajo realizó principalmente el siguiente trabajo: primero, tomar la iniciativa de dar la bienvenida al provincial oficina de estilo de trabajo y garantía Supervisar el trabajo de investigación de la oficina. A principios de año, en respuesta a la situación actual de que la industria de seguros estaba rezagada en la evaluación de la ética empresarial, analizamos cuidadosamente y encontramos las razones desde una perspectiva tanto subjetiva como objetiva, y dejamos en claro que nos centraremos en lo siguiente trabajo este año: Primero, continuar haciendo un buen trabajo con "Integridad, soy el primero" como centro de educación temática, educación sobre ética profesional y educación sobre cumplimiento legal estricto, incluida educación y capacitación variada como contenido principal de la reunión de la mañana. , se persiguen constantemente; en segundo lugar, fortalecemos aún más la conciencia del servicio, implementamos de manera efectiva el "sistema de responsabilidad de la primera pregunta" y fortalecemos la fortaleza de cada cajero. Brindamos un servicio integral a las necesidades comerciales de los clientes y lo utilizamos como el principal indicador de evaluación; en tercer lugar, continuar aumentando la intensidad de las sanciones por gestión diaria y violaciones generales, e imponer sanciones en estricta conformidad con las normas; en segundo lugar, revisar cinco artículos en función de las condiciones reales. Los compromisos de servicio se informaron a la Oficina Municipal de Estilo de Trabajo de manera oportuna; en segundo lugar, se celebró oportunamente un simposio sobre el estilo de trabajo de la construcción y se contrató a 15 figuras clave de todos los ámbitos de la vida como supervisores de la construcción del estilo de trabajo de la empresa para solicitar opiniones en profundidad; en tercer lugar, se llevó a cabo una estricta implementación de las acciones prescritas; , fortalecer la supervisión, las recompensas y castigos, y las relaciones públicas. En respuesta a la situación actual de disminución de la satisfacción masiva en el último medio año y los requisitos de notificación de la empresa provincial, el comité del partido de nuestra empresa le concede gran importancia y ha emitido documentos tres veces para presentar requisitos estrictos y medidas de recompensa y castigo. , y ha enviado por separado supervisión de base para esforzarse por lograr una mayor satisfacción.

(8) Completar otras tareas específicas a tiempo.

En primer lugar, la empresa completó a tiempo la solicitud de opiniones y sugerencias sobre las cinco normas y reglamentos requeridos por la empresa provincial, incluidas las "Disposiciones sobre infracciones y disciplinas de los empleados". De acuerdo con los requisitos del Departamento Provincial de Supervisión de Empresas, se emitieron oportunamente los "5 Reglamentos" para solicitar opiniones y 12 sugerencias, y se redactó oportunamente un informe solicitando opiniones y sugerencias a la empresa provincial; el trabajo de petición de inspección y supervisión disciplinaria se informó mensualmente. En tercer lugar, de acuerdo con los requisitos de la empresa provincial, el plan de trabajo de "mantenimiento de la estabilidad" de la empresa municipal se redactó, presentó y emitió oportunamente para su implementación. En el último año no ha habido incidentes inestables en la empresa; cuarto, se ha fortalecido la construcción del equipo de supervisión y las siete sucursales (empresas) del partido en el sistema de la ciudad han seleccionado inspectores de inspección disciplinaria a tiempo parcial.

2. El trabajo de inspección de ventas se implementa de manera proactiva

El trabajo de inspección de ventas del sistema de la empresa se centra estrechamente en promover la situación general de desarrollo empresarial sostenible, saludable y estable, y se basa en la A largo plazo, presta mucha atención a la gestión básica y fortalece la capacidad de controlar el comportamiento de ventas del personal de ventas de seguros para controlar y resolver eficazmente el riesgo de infracción.

(1) Organizar y mejorar la construcción del equipo de inspección comercial

Ante la situación actual de altos niveles de riesgo en las empresas de base y débiles esfuerzos de prevención y control, nuestra empresa re- Seleccionó a 11 inspectores del departamento de base a principios de año. Como miembro del personal, se aclararon las responsabilidades laborales y se coordinó el trabajo de inspección de ventas bajo la jurisdicción de la empresa de la ciudad con el puesto de inspección de ventas de la empresa de la ciudad. Para mejorar aún más la calidad y el nivel del trabajo de inspección de ventas de base, el sistema de envío de información, el funcionamiento de la aplicación de los tres sistemas principales y las regulaciones de documentos relevantes de la compañía se explicaron de una manera simple y fácil de entender para ayudar al Los inspectores comprenden y se familiarizan con el contenido del trabajo diario lo antes posible, para poder realizar mejor el trabajo de manera estandarizada y ordenada.

(2) Promover la implementación del trabajo y prevenir riesgos de manera efectiva

En el contexto del rápido desarrollo empresarial, el servicio honesto es particularmente importante. Nuestra empresa se adherirá a las operaciones de cumplimiento legal y las fortalecerá. marketing Nos centramos en la educación ética profesional de los empleados y prevenimos y resolvemos eficazmente los riesgos morales en el equipo de marketing, promovemos vigorosamente la implementación de diversas tareas de gestión y control y nos esforzamos por minimizar los riesgos existentes de los especialistas en marketing.

1. Formular medidas prácticas de castigo.

La primera es la evaluación de la unidad. Se aclara que el personal de ventas que viole las regulaciones descubiertas a través de visitas posteriores será calificado caso por caso y se incluirá en los indicadores de evaluación del desempeño anual de la unidad para su evaluación. El segundo es el castigo de las infracciones cometidas por el personal de ventas en diversos canales (agentes bancarios, autónomos). Se han formulado medidas de castigo para 11 infracciones comunes, entre ellas firmar en nombre de la póliza de seguro, firmar en nombre del acuse de recibo, no completar los procedimientos de firma después de firmar en nombre del agente, no presentar el pago a la empresa en un de manera oportuna después del cobro, y no cobrar de manera oportuna resultando en la invalidación de la póliza. El tercero es el castigo de las infracciones comerciales de las agencias postales (grupos de seguros grupales). Estipula que cualquier negocio de agencia postal (grupo de seguros colectivos) que viole las normas y se produzcan las infracciones antes mencionadas será sancionado de conformidad con el "Reglamento de sanciones por infracciones del personal de ventas en diversos canales (agentes bancarios, autónomos)".

2. Manejar diversas infracciones de manera oportuna

Verificar y confirmar comportamientos como firmar en nombre de otros y retener primas encontradas durante las visitas de servicio al cliente cada mes, y responder en consecuencia a las infracciones. que efectivamente sean violaciones, se impondrán sanciones y se notificará a los vendedores infractores según corresponda. Debemos operar y administrar concienzudamente el sistema de advertencia de riesgos de marketing, analizar y manejar cuidadosamente los problemas en el sistema que no funcionan normalmente o no se utilizan de manera oportuna, y rastrear rápidamente los problemas sospechosos descubiertos a través de los datos de advertencia del sistema para eliminar riesgos potenciales.

3. Hacer un buen trabajo en las inspecciones especiales

Hay dos inspecciones especiales: una es para comprobar el negocio de los diez mejores vendedores en el primer año de primas, y la otra es verificar el negocio intermediario Realizar un autoexamen y una autocorrección en busca de violaciones de las leyes y regulaciones. Mediante inspecciones especiales, los problemas existentes se rectificarán de manera oportuna y se formularán las salvaguardias correspondientes para prevenir riesgos de manera efectiva.

4. Realizar la actividad especial de "Integridad, yo primero"

Planificar activamente y desplegar cuidadosamente, y llevar a cabo una serie de actividades. En primer lugar, aprovechar plenamente los medios de comunicación para lanzar una ofensiva propagandística. Permitir que los clientes y el público comprendan mejor la filosofía empresarial de la empresa y la conciencia de servicio de "operaciones estandarizadas y servicios honestos". El segundo es prestar mucha atención a la educación de calidad y eliminar las violaciones. Con el tema “Cumplimiento de la Ética y Prevención de Riesgos”, se realizó una capacitación especial a todo el personal de ventas de la sede de marketing para abordar las infracciones que puedan ocurrir durante el proceso de exhibición. Se brinda capacitación en ética profesional al personal de ventas y a los nuevos empleados para garantizar que todos los empleados cumplan con las leyes y regulaciones y vendan legalmente. El tercero es la implementación de planes especiales de inspección. Con el fin de llevar a cabo mejor las actividades educativas con el tema "Integridad, Yo Primero", se estableció un equipo de inspección liderado por el Departamento de Supervisión e integrado por el Departamento de Ventas de Seguros Personales y el Mostrador A para supervisar oportunamente la rectificación de los autodetectados. problemas y fortalecer la supervisión de los especialistas en marketing para crear una buena atmósfera de honestidad, confiabilidad y desarrollo comercial estandarizado. El cuarto es organizar exámenes de integridad y cumplimiento. El quinto es realizar las actividades del “Día de la Integridad y Cumplimiento 9.16”. El 16 de septiembre es el primer Día de Integridad y Cumplimiento de China Life, lo que hizo que todos sintieran profundamente la consideración y los beneficios, y sintieron que los servicios honestos de China Life están al alcance de todos.

(3) Fortalecer la educación en ética profesional y promover el desarrollo empresarial

En la feroz competencia actual en el mercado de seguros de vida, la clave para promover un desarrollo empresarial rápido y bueno es tener a Apoyar a un equipo de ventas con alta calidad, buena reputación y sólidas capacidades de desarrollo empresarial. Fortalecer la integridad de todo el equipo de ventas y mejorar la calidad general del equipo se han convertido en la clave para garantizar el desarrollo sano y estable del negocio. De acuerdo con el propósito de dar prioridad a la prevención, mejorar la calidad del equipo y mejorar aún más la competitividad de los canales de ventas, el departamento de inspección organizó y llevó a cabo activamente educación sobre ética profesional e integridad para los especialistas en marketing. En particular, la campaña "Integridad, yo primero" que se ha llevado a cabo toma como trabajo básico la educación diaria de los especialistas en marketing y logra la implementación, el seguimiento y la inspección.

A través del trabajo y las actividades educativas meticulosas y a gran escala antes mencionadas, se ha mejorado la comprensión ideológica del personal de ventas y se ha frenado efectivamente desde la fuente la importancia del desarrollo empresarial honesto. El trabajo de inspección de ventas obtuvo el tercer lugar en. evaluación anual del desempeño de la empresa provincial.

Camaradas, el año pasado, bajo el liderazgo correcto de la Comisión de Inspección Disciplinaria de la empresa superior y el comité del partido de la empresa municipal, y con los esfuerzos conjuntos de todos los supervisores, equipos departamentales y directores de agencias, la empresa El trabajo sistemático de lucha contra la corrupción, construcción de estilos de trabajo e inspección de ventas ha logrado ciertos resultados y ha logrado nuevos avances. Si bien afirmamos nuestros logros, también debemos ser claramente conscientes de los problemas que existen en nuestro trabajo actual. En primer lugar, debería reforzarse aún más el nivel de atención. A juzgar por las inspecciones del año pasado, la razón principal de los problemas es la insuficiente comprensión de la importancia de la supervisión, el control interno y otros trabajos de gestión, y la existencia de ideas que enfatizan el desarrollo sobre el cumplimiento, la velocidad sobre los riesgos, la eficiencia sobre la seguridad. y énfasis en la escala sobre la calidad. En segundo lugar, la implementación del sistema a nivel de operación no es sólida. En la actualidad, con una fuerte supervisión, muchas inspecciones in situ, una estricta rendición de cuentas y fuertes sanciones financieras, las violaciones a nivel de liderazgo y gestión ya no son un fenómeno común, sino que ocurren principalmente a nivel operativo. Algunos de ellos están cansados ​​de hacer frente al trabajo diario, carecen de iniciativa y entusiasmo por aprender y capacitarse, y no comprenden los requisitos relevantes del sistema, lo que resulta en una implementación débil del sistema. La tercera es que algunas unidades ignoran el comportamiento ilegal de los especialistas en marketing. El trabajo de inspección de ventas se ha llevado a cabo durante muchos años, pero algunas unidades ignoran las violaciones de los especialistas en marketing, son vagas sobre la misión y el posicionamiento del trabajo de inspección de ventas, e incluso no comprenden ni apoyan el trabajo de inspección de ventas, creyendo que las inspecciones de ventas obstaculizan el desarrollo empresarial. Si los pequeños problemas no se corrigen, conducirán a grandes errores. El caso de fraude de recaudación de fondos de Liu Xiaoman en Chenzhou, Hunan, siempre debería hacernos sonar la alarma. Cuarto, no puede satisfacer las necesidades de gestión de riesgos de la empresa. El nivel de prevención y control de riesgos es esencialmente una prueba y reflejo de las capacidades de operación y gestión de la empresa, desarrollo empresarial y gestión básica. A medida que la supervisión se vuelve cada vez más estricta, la conciencia de los riesgos de nuestros gerentes debería ser cada vez más fuerte. Sin embargo, algunas empresas y camaradas están acostumbrados a centrarse en la prevención de riesgos comerciales y en diversas inspecciones y auditorías, en lugar de centrarse en la gestión de procesos y la construcción de sistemas de la empresa. , etc. Este aspecto del trabajo se considera una necesidad intrínseca de la gestión de la empresa. Como resultado, nuestro trabajo puede cumplir con los requisitos de cumplimiento en la superficie, pero no puede satisfacer las necesidades internas de gestión de riesgos de la empresa. Quinto, debemos seguir trabajando duro para construir una ética empresarial.

Segunda parte: Trabajo principal en 2010

1. Trabajo de inspección y supervisión disciplinaria

La ideología rectora del trabajo sistemático de inspección y supervisión disciplinaria es: basada en La teoría de Deng Xiaoping y los "Tres" Guiados por el importante pensamiento de "Representante" y guiados por la perspectiva científica sobre el desarrollo, implementaremos cabalmente el espíritu de la Cuarta Sesión Plenaria del XVII Comité Central del PCC, seguiremos los acuerdos de trabajo del Comité Central La Comisión de Inspección Disciplinaria y los comités del Partido de alto nivel y la Comisión de Inspección Disciplinaria se centran en el trabajo central de la empresa e insisten en tratar tanto los síntomas como las causas fundamentales y la gestión integral, prestan atención tanto al castigo como a la prevención y se centran en. prevención, desempeñar concienzudamente la doble función de anticorrupción y prevención de riesgos, y proporcionar una sólida garantía para la reforma y el desarrollo de la empresa.

Las principales tareas de la inspección y supervisión disciplinaria del sistema son:

(1) Realizar un monitoreo profundo del desempeño basado en la situación real del sistema.

Este El seguimiento del desempeño del año debería prestar más atención a la integración de las operaciones de la empresa. Gestione la situación real, identifique puntos críticos y problemas difíciles y profundice aún más el trabajo de seguimiento del desempeño. Los elementos de verificación obligada determinados por el sistema de la empresa este año son: el avance del sistema de gestión de documentos y sellos, y la gestión de la autoridad operativa. Además de completar los elementos de inspección requeridos establecidos por la empresa superior, la empresa municipal también establecerá otros elementos de monitoreo específicos basados ​​en la operación y gestión real del sistema. Formularemos un plan de implementación para la supervisión de la eficiencia y formaremos un equipo de inspección conjunto de varios departamentos para implementar la supervisión de la eficiencia, emitir recomendaciones de supervisión a las unidades inspeccionadas y departamentos funcionales relevantes, supervisar la rectificación y promover de manera efectiva la implementación del trabajo.

(2) Prestar mucha atención al trabajo honesto y promover la construcción anticorrupción.

La Comisión de Inspección Disciplinaria de las Empresas Municipales debe mejorar aún más el sistema de liderazgo y el mecanismo de trabajo, y ayudar activamente al partido. Comité para asumir concienzudamente la responsabilidad de construir un gobierno limpio y honesto. Implementaremos el plan de implementación del sistema de castigo y prevención del sistema y del sistema empresarial, defenderemos activamente el buen estilo de gobierno limpio y diligente y promoveremos el trabajo honesto. cuadros dirigentes y promover la construcción anticorrupción.

1. Implementar estrictamente el sistema de responsabilidad para construir un estilo de partido y un gobierno limpio.

Primero, firmar una carta de responsabilidad para construir un estilo de partido y un gobierno limpio.

Este año, la empresa municipal también seguirá el modelo del año pasado, mientras que el secretario del comité del partido firma una carta de responsabilidad con el director general a cargo y los directores de cada departamento, el director general a cargo y los directores de los departamentos correspondientes también firmarán. una carta de responsabilidad en tres niveles. Por un lado, debemos centrarnos en los "máximos líderes" para implementar "un puesto, dos responsabilidades"; por otro lado, debemos refinar y descomponer las responsabilidades de los líderes a cargo y de cada canal comercial para formar un sistema de responsabilidad completo; . El segundo es fortalecer la evaluación cuantitativa del sistema de responsabilidad para construir un estilo de partido y un gobierno limpio. La empresa municipal organizará la evaluación cuantitativa de algunas empresas filiales de forma individual o en combinación con otros trabajos.

2. Implementar concienzudamente el mecanismo de supervisión e inspección.

Primero, mejorar e implementar el sistema de informes de cuadros líderes. Para fortalecer la gestión y supervisión de los cuadros dirigentes, el sistema de la empresa estudiará y formulará un sistema de presentación de informes para asuntos personales de los cuadros dirigentes, aclarará el contenido del informe y el límite de tiempo para la presentación de informes y formará un mecanismo de supervisión que combine informes especiales con informes diarios. ; la Comisión de Inspección Disciplinaria de Empresas Municipales implementará concienzudamente el sistema de informes. Nos centraremos en inspeccionar la implementación del sistema de informes por parte de los miembros del equipo de liderazgo a nivel de ciudad y condado. Si se encuentra algún ocultamiento o fraude, nos ocuparemos de ello. en serio. El segundo es hacer un buen trabajo en la supervisión de las "tres especialidades y una especialidad". La Comisión de Inspección Disciplinaria de las Empresas Municipales debe implementar estrictamente los "Dictamenes sobre la Implementación de la Supervisión e Inspección del Centralismo Democrático", las "Medidas para la Supervisión de las Contrataciones Centralizadas" y las normas pertinentes sobre la selección y nombramiento de cuadros dirigentes, con el objetivo de " "tres importantes y uno", es decir, la toma de decisiones importantes, el nombramiento y destitución de cuadros importantes, y los arreglos para proyectos importantes y fortalecer la supervisión sobre el uso de grandes cantidades de fondos. El tercero es hacer un buen trabajo en la supervisión de la gestión salarial y el consumo de empleo de los cuadros dirigentes. Este año, la supervisión e inspección de la gestión salarial a nivel de todo el sistema se centrará en los miembros del equipo a nivel de prefectura y condado. La empresa municipal formulará un plan de inspección para nuestra empresa basado en el plan de inspección de la empresa provincial y desplegará este trabajo. Al mismo tiempo, este año la empresa municipal seguirá realizando sistemáticamente un autoexamen del consumo de empleo de los cuadros dirigentes según lo dispuesto por la empresa provincial.

(3) Fortalecer la rendición de cuentas y hacer un buen trabajo en las peticiones de casos

1 Investigar y manejar resueltamente los casos de violaciones de regulaciones y disciplinas

El enfoque de El caso que se investiga este año es: seducción y apoyo Infracciones institucionales como honorarios de tramitación y apropiación indebida de primas. El primero es aumentar la investigación directa y la supervisión de los casos por parte de las empresas municipales; el segundo es hacer cumplir estrictamente los procedimientos y disciplinas de manejo de casos y el tercero es adherirse al sistema de análisis de casos y al sistema de notificación; Todos los casos deben reportarse "doblemente", es decir, cuando ocurre un caso, se debe preparar un informe de investigación de manejo del caso cuando se cierra el caso y se deben escribir materiales de análisis del caso al mismo tiempo para analizar las razones del caso. caso y proponer medidas correctoras y contramedidas de prevención de riesgos. Al mismo tiempo, es necesario aumentar la intensidad de la notificación de casos y aprovechar plenamente la función educativa y de alerta de la investigación y el tratamiento de los casos.

2. Mejorar continuamente la calidad del trabajo de peticiones

Es necesario centrarse en los resultados de las autoridades reguladoras externas y superiores, las instrucciones de liderazgo, los informes de nombres reales y las peticiones que reflejen pistas específicas de los problemas. Verificar. Prestar atención y aprovechar al máximo el papel de la verificación de peticiones como canal principal para encontrar pistas en los casos, y presentar resueltamente casos por violaciones verificadas de las regulaciones y disciplinas para cuestiones generales, también debemos brindar advertencias y recordatorios a través de conversaciones de amonestación; charlas recordatorias, etc. Todos los departamentos y departamentos deben prestar atención y fortalecer la gestión del trabajo diario de peticiones, y denunciar oportunamente las violaciones graves de las normas y disciplinas a la empresa municipal de acuerdo con las normas.

3. Fortalecer integralmente el trabajo de rendición de cuentas

Por un lado, mejorar el sistema de rendición de cuentas. De acuerdo con los requisitos del sistema de responsabilidad de la Comisión Reguladora de Seguros de China y la Comisión de Inspección Disciplinaria de la empresa del grupo, la oficina central ha revisado este año las regulaciones provisionales sobre el manejo de violaciones de las regulaciones y disciplinas por parte de los empleados en el sistema de la empresa. y también formulará un sistema de responsabilidad de gestión para casos de empleados, casos de vendedores, gestión de documentos, gestión de sellos y sanciones administrativas, y al mismo tiempo organizará los departamentos pertinentes para estudiar y establecer sistemas de responsabilidad de gestión presupuestaria. Por otro lado, la responsabilidad objetiva. Una vez emitido el sistema de rendición de cuentas de la oficina central, las empresas en todos los niveles del sistema deben estudiarlo e implementarlo y aplicar estrictamente la rendición de cuentas. Todas las inspecciones realizadas por la organización deben incluirse en el alcance de la rendición de cuentas, y los puntos y sanciones se registrarán uno por uno de acuerdo con los requisitos prescritos y se registrarán en archivos. Esto se coordinará con la investigación de las responsabilidades del caso. un conjunto completo de mecanismos de rendición de cuentas estrictos y coherentes.

(4) Fortalecer la educación sobre concienciación sobre riesgos de los gerentes de base

Cada departamento de base es la primera línea de gestión y control empresarial, y también es un área donde se concentran los riesgos. Por lo tanto, es necesario fortalecer la conciencia de gestión de riesgos del primer responsable especial de las empresas de base.

Este año, nuestra empresa se centrará en cuadros dirigentes de todos los niveles y empleados en puestos clave, organizará y llevará a cabo educación temática sobre advertencias de casos, enfocándose en aprender la "Selección de Casos" y el sistema de rendición de cuentas de la Comisión Reguladora de Seguros de China, las empresas del grupo, y sistemas empresariales, centrándonos en el cumplimiento legal de los gerentes de base. Debemos prestar mucha atención a la operación estandarizada, la educación anticorrupción y la capacitación en conocimientos sobre riesgos para sentar una base ideológica para el desarrollo saludable de las empresas de base.

2. Realizar educación ideológica periódica

La Comisión de Control Disciplinario se esforzará por promover la regularización e institucionalización de la educación ideológica. En primer lugar, continuar incorporando educación sobre integridad, autodisciplina y cumplimiento legal en el contenido de la capacitación para gerentes de empresas de base. El segundo es infiltrar plenamente el contenido educativo del trabajo honesto y la gestión honesta en todo tipo de formación en todos los niveles, combinar orgánicamente la educación ideológica con la formación empresarial, formar verdaderamente un mecanismo a largo plazo para la educación ideológica y hacer sonar la alarma de manera efectiva.

(5) Preste atención a la gobernanza de la fuente e implemente el sistema de responsabilidad para abordar la causa raíz y abordar la fuente.

Implementar el sistema de responsabilidad para abordar la causa raíz y abordar la fuente Es un punto de partida importante para el trabajo de control y gestión de riesgos sistémicos de la empresa. Los ocho sistemas de responsabilidad identificados En términos de contenido, incluyen los tres eslabones centrales de la gestión de riesgos y el control de "personas, finanzas y materiales". requisitos de las Medidas Provisionales para Abordar el Sistema de Responsabilidad Raíz y prestar mucha atención al personal clave, los puestos clave y los riesgos clave en las ventas de primera línea y la gestión de back-end. La empresa municipal inspeccionará la implementación del sistema de responsabilidad por las causas fundamentales y las causas fundamentales por parte de los departamentos funcionales y realizará inspecciones aleatorias en todas las divisiones y empresas. Para los casos que ocurren dentro del alcance de la responsabilidad y se descubre que no cumplieron con las responsabilidades, las responsabilidades de gestión de los departamentos y el personal relevantes se investigarán seriamente de acuerdo con las regulaciones pertinentes de la empresa.

(6) Centrarse en vínculos clave y fortalecer la gobernanza del soborno comercial

Este año, tanto el gobierno central como la Comisión Reguladora de Seguros de China han hecho arreglos y requisitos para la gobernanza del soborno comercial. soborno comercial. La Comisión Reguladora de Seguros de China también se centrará en fortalecer el control de las empresas intermediarias. Todos los departamentos y departamentos deben seguir los arreglos de sus superiores y, a la luz de sus propias condiciones reales, continuar clasificando los vínculos propensos a transacciones indebidas y riesgos derivados de soborno comercial, y tomar medidas efectivas para resolver los problemas pendientes. La empresa municipal inspeccionará el trabajo de varios departamentos para hacer frente al soborno comercial junto con otros trabajos.

(7) Mejora profunda de la ética empresarial y mejora adicional de la satisfacción pública

El trabajo de ética empresarial y la prevención de riesgos empresariales son complementarios entre sí. Resolver problemas como las ventas engañosas y las dificultades en la resolución de reclamaciones que los clientes denuncian con firmeza, y fortalecer la gestión y el control de riesgos ayudarán a mantener la estabilidad de la industria, promover la armonía social, crear un buen ambiente para el desarrollo de la industria de seguros y, por lo tanto, promover los negocios. construcción de la ética a un nuevo nivel.

En la reunión de inspección y supervisión disciplinaria de la empresa del grupo, el camarada Chen Xinquan, secretario de la Comisión de Inspección Disciplinaria de la Comisión Reguladora de Seguros de China, planteó el requisito para el sistema de China Life de que “la construcción de una ética empresarial debe estar a la vanguardia de la industria”. Este año, continuaremos otorgando gran importancia y profundizando el trabajo para mejorar el estilo de trabajo, mejorar de manera efectiva la satisfacción del público y esforzarnos por ser el líder de la industria en evaluación democrática. Todos los departamentos deben comprender firmemente los vínculos de "servicio", "liquidación de reclamaciones", "cobro y pago" e "investigación clave", comenzar desde lo básico y comenzar con los detalles, mejorar efectivamente la calidad del servicio y lograr niveles de servicio estándar y estandarizados. Por un lado, la empresa municipal intensificará las inspecciones y realizará inspecciones en las unidades de base mediante inspecciones abiertas y encubiertas, si se encuentran problemas, se informarán a toda la ciudad, por otro lado, aumentará las recompensas y castigos y vinculará; los resultados de las evaluaciones democráticas con el desempeño de los miembros del equipo.

2. Tareas de inspección de ventas

La ideología rectora del trabajo de inspección de ventas es: estudiar en profundidad y practicar la perspectiva científica sobre el desarrollo e implementar concienzudamente la Conferencia Nacional de Trabajo de Seguros. China Life Work Conference y la oficina central La toma de decisiones y el despliegue de la reunión de trabajo de inspección de ventas se basan en la mejora de la calidad profesional del equipo, en la implementación de la construcción de estandarización y en la implementación de métodos científicos de gestión y control. Avanzará sólidamente en diversas tareas clave, se esforzará por consolidar las bases de la gestión y el control de riesgos y mejorará las capacidades de gestión y control de riesgos para este propósito.

(1) Comprender plenamente y conceder gran importancia al trabajo de supervisión de ventas

Actualmente, los riesgos de ventas en varios canales son cada vez más graves y las disputas de ventas están aumentando. Este año, la compañía provincial estableció formalmente un departamento de inspección de ventas para intensificar la gestión y el control de los riesgos de ventas, que también plantea requisitos más altos para las agencias a nivel municipal y de condado. Pero nuestra situación actual es que, por un lado, el equipo de inspección es débil.

En la actualidad, cada departamento cuenta básicamente con un inspector a tiempo parcial, pero asignan una pequeña parte de su tiempo a realizar trabajos de inspección, lo que no puede garantizar suficiente tiempo y energía. Esto no es adecuado para la situación actual en la que se centra. el trabajo de inspección se realiza a nivel de base. Por otro lado, la dirección no le presta suficiente atención. En algunas sucursales, los líderes no prestaron atención ni apoyo, y el personal de ventas no entendió ni cooperó, lo que provocó cierto temor a que el equipo de inspección de ventas tuviera dificultades para realizar su trabajo. Las sanciones fueron indulgentes y, a menudo, el ocultamiento y los informes tardíos. ocurrió. Para ello, la empresa municipal exige a todos los departamentos que reajusten la división del trabajo entre los inspectores para garantizar que tengan tiempo suficiente para realizar nuevas visitas e inspecciones cara a cara, y tengan la energía para analizar cuidadosamente los riesgos y peligros en comportamiento de ventas, de modo que los posibles riesgos puedan ser controlados de manera efectiva.

(2) Basado en la integridad, llevar a cabo vigorosamente la actividad educativa "Integridad, soy la primera".

Este año, nuestra empresa continuará llevando a cabo la tercera actividad educativa "Integridad, Soy la primera “actividad educativa según lo dispuesto por la empresa provincial. Primera” actividad. La actividad se centra en la autenticidad de la información del cliente, la interceptación y apropiación indebida de primas y otras violaciones de las leyes y regulaciones como foco de educación sobre integridad. Presta especial atención a la implementación de cursos de integridad en los cursos de capacitación y promoción de integridad para nuevos empleados. para garantizar que todos los aspectos de la actividad no estén fuera de forma y sean efectivos. Al mismo tiempo, debemos continuar llevando a cabo las actividades especiales del "Día de la Integridad y Cumplimiento" el 16 de septiembre, guiar al personal de ventas para transformar el concepto de integridad en estándares diarios de comportamiento comercial y esforzarnos por brindar a nuestros clientes servicios más altos. servicios de seguros de calidad, más rápidos y más convenientes.

(3) Tomar medidas para mejorar eficazmente el nivel profesional de los inspectores de ventas.

En primer lugar, este año la empresa provincial llevará a cabo cursos de capacitación en inspección de ventas de sucursales a nivel de prefectura y de sucursales a nivel de condado. Inspecciones de ventas Los cursos de formación del personal continúan los cursos de formación de la oficina central y mejoran las habilidades profesionales de los inspectores de ventas. La empresa municipal también debe organizar una capacitación especial para los inspectores de ventas dentro de su jurisdicción para mejorar el nivel profesional del equipo de inspección de ventas de modo que los inspectores de ventas puedan dominar los conocimientos necesarios sobre el negocio de seguros de vida y los conocimientos económicos, financieros, contables, legales y de otro tipo, y Estar familiarizado con las normas regulatorias, los sistemas de gestión y los procesos comerciales. El segundo es establecer un sistema de certificación de calificaciones profesionales para puestos de inspectores de ventas e implementar un sistema para que los inspectores de ventas posean certificados de empleo. El tercero es mejorar aún más el mecanismo de evaluación del trabajo de inspección de ventas, incorporar la gestión y el control de riesgos de ventas de cada departamento en la evaluación de desempeño anual de la empresa y realizar una evaluación integral del trabajo de inspección de ventas en función de si la información se informa de manera oportuna. , si las advertencias de riesgo están completas y si el manejo del caso es apropiado.

(4) Resaltar los puntos clave y llevar a cabo inspecciones especiales en profundidad de las actividades ilegales en los negocios intermediarios.

El primero es realizar un seguimiento e implementar la rectificación del trabajo de autoexamen y autocorrección de las empresas intermediarias en el sistema en 2009, y mejorar aún más el sistema de control y gestión de riesgos de las empresas intermediarias; es implementar los requisitos de la Comisión Reguladora de Seguros de China sobre la gobernanza especial de las actividades ilegales en el negocio intermediario y llevar a cabo inspecciones especiales dentro del sistema, en tercer lugar, centrándose en los riesgos clave, llevar a cabo inspecciones específicas sobre riesgos, como la investigación de riesgos; personal despedido, nuevos riesgos después de la implementación del cobro y pago sin efectivo y la autenticidad de la información del cliente.

(5) Fortalecer la supervisión y fortalecer vigorosamente la promoción y aplicación de métodos de control y gestión de riesgos de ventas.

Aprovechar plenamente el papel de apoyo de la informatización en la construcción del sistema de riesgos de ventas. y fortalecer vigorosamente la promoción y aplicación de métodos de control y gestión de riesgos de ventas. El primero es implementar sólidamente la aplicación del sistema de alerta temprana de riesgos. El sistema de alerta temprana de riesgos es un poderoso firewall para que nuestra empresa evite diversos riesgos durante el proceso de desarrollo comercial de agentes individuales. Reforzaremos aún más la supervisión y el seguimiento del trabajo de alerta temprana de cada departamento e informaremos periódicamente sobre el funcionamiento del sistema. El segundo es promover integralmente el sistema de evaluación crediticia. El sistema se implementará completamente en todo el sistema en el segundo trimestre de este año y todos los departamentos deberían hacer preparativos preliminares.

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