¿Cuáles son las 4 perspectivas de la gestión de la calidad total?

1. La perspectiva de servir a los usuarios

Dentro de la empresa, cualquier proceso siguiente que reciba los productos del proceso anterior para su reproducción es el usuario del proceso anterior, "servir a los usuarios". ” y “El siguiente proceso es el usuario” es una visión básica de la gestión de la calidad total. A través del control de calidad en cada proceso se logra el propósito de mejorar la calidad del producto final.

2. La perspectiva de la gestión integral

La llamada gestión integral significa la gestión de todo el proceso, la gestión de toda la empresa y la gestión de todos los empleados.

3. Una perspectiva orientada a la prevención

Un enfoque orientado a la prevención significa controlar la calidad del producto por adelantado, eliminar los accidentes antes de que ocurran y mantener todos los procesos bajo control.

4. La perspectiva de utilizar datos para hablar

La gestión de la calidad científica debe basarse en el correcto procesamiento, análisis y procesamiento de datos para conocer las reglas, y luego combinarse con tecnología profesional y Condiciones reales, emitir juicios correctos sobre los problemas existentes y tomar las medidas correctas.

Información ampliada:

1. Características

Integridad: se refiere al objeto de gestión de la calidad total y a todo el proceso de producción y operación de la empresa.

Gestión de la calidad total significa que la gestión de la calidad total depende de todos los empleados.

Preventiva: Significa que la gestión de la calidad total debe ser altamente preventiva.

Servicio: Se refleja principalmente en que la empresa satisface las necesidades de los usuarios con sus propios productos o servicios y atiende a los usuarios.

Científica: La gestión de la calidad debe ser científica y debe hacer un uso más consciente de la ciencia y la tecnología modernas y de los métodos avanzados de gestión científica.

2. Dos pilares

1. El primer pilar es el control de costes oportuno e integral.

Los residuos están por todas partes en las empresas tradicionales: sobreproducción y movimientos innecesarios de piezas. movimientos de operadores, espera de trabajo, calidad deficiente o retrabajo, inventario, etc., eliminan todas las actividades que no pueden agregar valor en el proceso de producción, es decir, eliminan el desperdicio.

2. El segundo pilar de la automatización de mejora continua

La mejora continua es otra cultura corporativa completamente nueva que implementa la gestión de calidad total, se transforma de una empresa tradicional a una empresa eficiente y disfruta. producción ajustada Los beneficios que se obtienen, el pilar que lo atraviesa todo es la automatización de la gestión. Este es también uno de los ocho principios de gestión de calidad enfatizados por ISO9000:2000.

Enciclopedia Baidu-Gestión de calidad total