5. Informe anual resumen de trabajo del seguro.
1. Informe resumido del trabajo anual de seguros
Bajo el liderazgo correcto y los esfuerzos incansables de todos los empleados de la empresa, el negocio de la empresa ha logrado grandes avances y ha completado las tareas de marketing anuales. Aquí hablaré sobre mis logros y deficiencias este año en función de mis responsabilidades específicas. Primero, esforzarse por mejorar la alfabetización política y los estándares ideológicos y morales
Participar activamente en diversos estudios políticos, educación temática, actividades de educación vocacional, actividades organizativas y actividades culturales y de entretenimiento organizadas por empresas, sucursales y departamentos superiores, y estar ausente sin excusa; ser capaz de adherirse a la dirección política correcta, tomar la iniciativa para mejorar la calidad política y el nivel ideológico y moral en todos los aspectos y lograr un progreso ideológico y político continuo.
En segundo lugar, esforzarse por mejorar la calidad profesional y los niveles de servicio
Participar activamente en diversos estudios, capacitaciones y exámenes comerciales organizados por empresas, sucursales y departamentos superiores, estudiar con diligencia y ser bueno en la creación. , Fortalecer continuamente la capacitación de la propia calidad comercial, mejorar continuamente las habilidades básicas de operación comercial y servicio al cliente, dominar las habilidades comerciales profesionales y de servicio adecuadas, ser competente en el manejo de varios tipos de negocios, comprender los diversos productos comerciales operados por el empresa y realizar publicidad y promoción dirigidas.
En tercer lugar, implementar estrictamente las normas y reglamentos
Durante el año pasado, hemos implementado estrictamente las normas y reglamentos, los sistemas de control interno y las regulaciones de servicio de la empresa matriz y las sucursales, ya sea en los negocios u otros trabajos, insista en utilizar un lenguaje civilizado, no actuar más allá de la autoridad y no utilizar el poder para beneficio personal. No hubo quejas de clientes ni otras violaciones. Sea responsable de su comportamiento en su tiempo libre y no tenga malos comportamientos como apostar y comprar.
4. Completar diversas tareas asignadas por la sucursal y el departamento.
Durante el año pasado, pude trabajar diligente y concienzudamente, salir temprano y regresar tarde, permanecer en mi puesto, contribuir silenciosamente y completar activamente varias tareas asignadas por la sucursal y este departamento. . Capaz de tener en cuenta de forma proactiva el trabajo y las tareas de marketing del departamento y comercializar activamente servicios de banca electrónica, diversas tarjetas bancarias y otros servicios de intermediación.
Durante el año pasado, con mi amor por la industria de seguros, hice todo lo posible para realizar mi trabajo y mis responsabilidades laborales, y trabajé duro para realizar diversas tareas de acuerdo con los requisitos de mis superiores. Se han logrado ciertos logros que han sido bien recibidos por dirigentes y camaradas. Mirando retrospectivamente el año pasado, estoy satisfecho con mis logros, pero también descubrí que todavía hay algunas brechas y deficiencias en comparación con los empleados de Xiuxiu. Pero tengo la confianza y la determinación para encontrar lagunas en mi trabajo futuro, superar con valentía las deficiencias, mejorar aún más mi calidad general y hacer bien el trabajo que debo hacer.
2. Informe resumen de trabajo anual de Seguros
“Seria, pragmatismo, innovación y pasión” son las palabras clave de mi post de este año. En mis 20 años de trabajo, siempre utilizo desempeño laboral específico para interpretar el verdadero significado de estas palabras y uso mis acciones reales para demostrar que puedo hacerlo mejor. Cuando está a punto de pasar el año XX, miro hacia atrás y recuerdo el "juramento" que hice a principios de año. Me siento un poco aliviado y un poco arrepentido. Por supuesto, con el vigoroso desarrollo de toda la empresa, lo que veo más es mi visión y esperanza para el futuro de Binhai Life Insurance, que es con lo que estoy comprometido.
No se pueden recorrer miles de kilómetros sin dar pequeños pasos. El año pasado, debido a la falta de experiencia laboral, expuse algunos problemas en la práctica. Aunque choqué contra muchos obstáculos, también tuve muchas oportunidades de practicar. Estas oportunidades son prácticas y efectivas para mí.
Con estas experiencias indispensables, ahora me siento mucho más cómodo y eficiente en el trabajo en comparación con el nivel empresarial del año pasado. De hecho, el llamado "hacer el doble de resultado con la mitad de esfuerzo" y la llamada "acumulación" significan acumular el mayor progreso posible cada día, aunque sean solo algunos detalles "triviales", con el tiempo. se convertirá en una fortuna que será de gran ayuda para la obra. Tienes que saber que la diferencia entre profesional y no profesional radica en aquellas diferencias que parecen insignificantes pero que en realidad son muy críticas.
Esta es la experiencia laboral más aprendida desde el segundo semestre de este año.
En el trabajo futuro, continuaré adhiriéndose al lema de trabajo constante de "tratar a los demás con generosidad y ser estricto conmigo mismo". Mientras mejoro y refino constantemente mi trabajo, me enriqueceré aún más mediante la combinación de teoría y práctica. mejorar mis capacidades de negocio desde un nivel técnico.
"Cien pies de cabeza de poste, más lejos." En 20_, definitivamente trabajaré duro con una nueva actitud y una nueva apariencia, nunca defraudaré las expectativas de mis líderes y colegas, y haré un buen comienzo. resueltamente y hacer las debidas contribuciones al desarrollo constante, rápido y eficiente de Yancheng Pacific Insurance.
3. Informe resumido anual de trabajo del seguro
En el último año, bajo el correcto liderazgo de las empresas provinciales y municipales y gracias al incansable esfuerzo de todos los empleados, _ _ _ el seguro El negocio de la compañía ha logrado avances importantes, el primero en la provincia en superar los 10 millones de yuanes en ingresos por primas. Este año nuestra empresa completó con dos meses de antelación las tareas anuales de marketing asignadas por la empresa provincial y todo el trabajo se ha desarrollado sana y fluidamente. Ahora, combinado con mis responsabilidades específicas, hablaré de mis logros y deficiencias durante el año pasado. 1. Ideas de trabajo
Implementar activamente una serie de instrucciones importantes de las empresas provinciales y municipales sobre el desarrollo de la empresa, mantenerse al día, trabajar con diligencia, ser pragmático y buscar resultados, esforzarse por alcanzar la primera clase. excelencia y guiar a los empleados de todos los departamentos a centrarse en "basados en la reforma", acelerar el desarrollo, servir con sinceridad, mejorar la eficiencia", cambiar aún más los conceptos, reformar e innovar, enfrentar la competencia cada vez más feroz en el mercado de seguros de Linyi, fortalecer la competitividad central, y realizar operaciones diversificadas. A través del trabajo duro y la lucha, la empresa ha mantenido una buena tendencia de desarrollo.
Reforzar el aprendizaje en todos los aspectos y esforzarse por mejorar la calidad profesional y el nivel de gestión. Como cuadro directivo, asumo las importantes responsabilidades y misiones asignadas por los líderes superiores y todos los empleados que necesito para implementar los principios y políticas operativas de la empresa. Por tanto, concedo gran importancia al estudio de la teoría de los seguros y al cultivo de las capacidades de gestión. Preste atención al uso de métodos científicos para guiar el trabajo, estandarizar sus palabras y hechos, establecer un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo y mejorar constantemente sus capacidades comerciales y de gestión.
Mejorar continuamente el nivel de calidad general del personal comercial de la empresa. Durante el año pasado, he estado cultivando la calidad profesional del personal de la industria de exposiciones como una parte importante de la formación de equipos. He implementado planes de capacitación específicos con la oficina del gerente para fortalecer el equipo de liderazgo y la formación de equipos de empleados.
En segundo lugar, la gestión empresarial
“Sin reglas no habría radio”. Para que una empresa se desarrolle de manera constante, se deben formular estándares y fortalecer la gestión. La gestión es una inversión y esta inversión definitivamente producirá beneficios. Estoy a cargo del trabajo empresarial y necesito buscar beneficios de la gerencia. Sólo mejorando continuamente varios sistemas y métodos de gestión e implementándolos verdaderamente en acciones podremos lograr resultados y ver beneficios. En cuanto a la gestión empresarial, realicé principalmente los siguientes trabajos:
1. Con base en las tareas de ventas anuales que nos asignó la empresa de la ciudad, formular planes de ventas semanales, mensuales, trimestrales y anuales para cada departamento. .
A la hora de formular un plan, sea realista y determine objetivos razonables y alcanzables para cada departamento en función de las características de cada seguro, de los clientes y de la situación de cada departamento. Una vez determinados los objetivos, seguí el principio de "implementar todo y supervisar todo" para fortalecer la gestión y el seguimiento de los procesos y garantizar el cumplimiento sin problemas de los planes objetivos de cada departamento.
2. Como director a cargo del negocio, doy gran importancia al trabajo en equipo en cada departamento de exposición.
Preste siempre atención a la educación ideológica y de calidad profesional de los gerentes y miembros del departamento. Durante el año pasado, organicé muchas reuniones de movilización y seminarios empresariales, realicé actividades de formación empresarial, organicé a todos para aprender conocimientos y buscar experiencia y mejoré la calidad general de los empleados. La capacitación se centra en el aprendizaje de teorías de seguros y habilidades de desarrollo empresarial, y enfatiza el cultivo del espíritu de equipo. El aprendizaje promueve la mejora continua de la calidad propia de cada equipo y sienta una base sólida para el desarrollo sostenible y estable de la empresa.
3. Ayudar a la gerencia a promover integralmente la innovación en el sistema de compensación y consolidar continuamente la gestión básica de la empresa.
Establecer una reforma del sistema salarial que esté vinculada a los cargos y al desempeño. Este año, promoveré integralmente la reforma del sistema salarial corporativo, centrándome en promover las "cuatro modernizaciones": claridad laboral, socialización del salario, bonificaciones basadas en el desempeño y diversificación de beneficios. Inicialmente se ha establecido un mecanismo de empleo para estimular plenamente el entusiasmo y la creatividad de los empleados.
3. El departamento es responsable del trabajo.
Además de la dirección empresarial, también me desempeñé como responsable del primer departamento de marketing.
Solo hay un vendedor en cada departamento de marketing y mi negocio son principalmente grandes clientes. El negocio de mis grandes clientes proviene principalmente de empresas de capital. De acuerdo con las características de la flota de la empresa, sobre la base del seguro del vehículo original, primero configuré un seguro de transporte para los camiones de carga de la ciudad. La apertura del seguro de transporte no sólo proporciona protección a los clientes, sino que también aumenta los ingresos por primas de la empresa. Realmente mata dos pájaros de un tiro. A través de incansables esfuerzos, nuestro departamento ha logrado _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ingresos por primas, lo que se ha convertido en una importante garantía para el desarrollo de la empresa.
4. Informe resumen de trabajo anual del seguro
El tiempo vuela, y ha pasado un año en un abrir y cerrar de ojos. El tiempo no espera a nadie. En los seis meses transcurridos desde que me uní a BOC Insurance Jiangxi Branch, he recibido mucha ayuda de todos. Ahora permítanme informarles sobre el trabajo de este año: El puesto de liquidador de siniestros es un trabajo muy complejo. Es el paso final de todo el proceso de reclamación. Pero este es un trabajo que requiere mucha paciencia y cuidado. En cuanto al trabajo, he ganado y perdido, y lo que he hecho aún no es perfecto.
En primer lugar, el caso de liquidación ha finalizado
Después de que el cliente informa el caso, se completa la inspección in situ, el cliente envía la información del reclamo, ingresa la pérdida en el nuevo sistema después de determinar la pérdida, se transfiere al puesto de evaluación de precios y se completa el ajuste, después de que el líder lo revisa y firma, lo lleva al Departamento de Finanzas para transferir el dinero. Al final del mes X, se han resuelto más de X casos. Gracias a los esfuerzos de todos los departamentos del Departamento de Reclamaciones al final del año, la tasa de liquidación de casos cerrados se incrementó con éxito de 70 a más de 85, completando la tarea de tasa de liquidación de reclamaciones asignada a cada sucursal por la oficina central.
En segundo lugar, notificar a los clientes sobre las reclamaciones de manera oportuna para aumentar la tasa de cierre de casos.
Se necesita mucho tiempo para notificar a los clientes. Al decirles a los clientes cuánto dinero tienen que pagar en total, la mayoría de ellos necesitan explicar los elementos de compensación específicos, decirles qué procedimientos se requieren y qué materiales faltan. Debido a que cada caso es diferente y cada cliente es diferente, hay muchos clientes que no están de acuerdo con el precio de compensación. Es común que los clientes se enojen y no entiendan. Solo pueden explicar y comunicarse pacientemente con los clientes para evitar problemas innecesarios, y existirán problemas que no se pueden resolver. Solo calmando las emociones del cliente de manera oportuna e informando a la compañía de seguros sobre los términos, como sin deducible, deducible absoluto de _ yuanes, etc.
3. Presentación del caso
Una vez completada la resolución del reclamo de un caso, el archivo de reclamo del seguro de automóvil debe organizarse de acuerdo con la situación reportada y se debe completar el nombre. Cada caja de reloj tiene diferentes materiales, diferentes espesores y diferentes tiempos. Después de organizar el orden de cada caja, use una encuadernadora para perforar agujeros. Después de perforar los agujeros, enhebre cada caja con alambre para atar y luego pegue la caja con un palo. Clasifique los tipos de seguro según sea necesario, luego clasifíquelos según el número de reclamo, colóquelos en cajas de archivo, marque claramente el número de archivo y luego archívelos en el archivador. Esto le permitirá comprobar y encontrar el archivo en el futuro.
En resumen, la posición de siniestros refleja la imagen de la empresa y es la ventana de servicio externo de la empresa. Por lo tanto, ya sea que conteste el teléfono o reciba las entregas, siempre presto atención a mi comportamiento y no afecto a toda la empresa. Por mi propia culpa. La imagen de la empresa. Sólo haciendo bien lo suyo, promoviendo el espíritu de equipo, fortaleciendo el vínculo general de coordinación entre puestos y mejorando las capacidades de colaboración de los empleados de la empresa podremos promover el desarrollo general de nuestro negocio. Gracias nuevamente a todos los colegas nuevos y antiguos, y a los líderes por su tolerancia y orientación. En mi trabajo futuro, me esforzaré por convertirme en un empleado calificado, dedicado, adaptable, independiente, con una visión correcta de la vida, lleno de energía y lleno de ideales. "El valor de la vida reside en la dedicación." En el camino a seguir en el futuro, seguiré utilizando mi pasión y entusiasmo por las compañías de seguros para dedicar mi sangre, sabiduría y juventud al negocio de seguros de nuestra empresa.
5. Informe resumido de trabajo anual de seguros
En el pasado, como la mayoría de las personas, realmente no aprobaba los seguros y odiaba a los vendedores de seguros. También pensé que trabajar en seguros era de un nivel extremadamente bajo y no tenía estatus. Pero hasta ese momento, cuando entré al Departamento de Marketing 7 de la sucursal de China Life Jincheng, mi visión cambió por completo. He trabajado de camarero, de profesor de gente muy decente, un trabajo sumamente digno y envidiable, y he invertido en negocios. Aunque estos trabajos son duros y agotadores, son reconocidos y respetados por muchas personas.
Los elogios y aplausos que alguna vez tuvimos aún están frescos en nuestra memoria, pero ¿cuántas personas pueden recordarlos hoy? ¿Mis alumnos se acuerdan de mí? Si me encontraras en la calle de vez en cuando, ¿me llamarías profesora? Aunque han mejorado bajo mi guía, ¿las personas que entrevisto me reconocerán cuando se encuentren? Aunque también brindaron por mí con gran agradecimiento, su comportamiento también quedó vívidamente expresado en mis escritos. ¿Pero qué obtuve? He pensado en esta pregunta durante mucho tiempo. Soy dedicado y trabajador. Alguna vez pensé ingenuamente que el oro siempre brillaría, pero ¿qué gané con mis esfuerzos?
La cruel vida real alguna vez me hizo su esclava, confusa y extremadamente negativa. Yo también pensaba que la vida era así, aunque todavía era muy joven. Sin embargo, en el momento en que entré en el marketing de Qigu de China Life Jincheng Branch, mi concepto cambió cualitativamente. La mayoría de mis socios allí son de mediana edad, pero les apasiona la vida y el trabajo y están ansiosos por triunfar. Siguen estudiando mucho y se animan unos a otros. Su actitud positiva me contagió profundamente y me conmovió. Me decía a mí mismo que no podía seguir así. Yo era joven entonces.
Con esa pasión, entré a la industria de seguros y obtuve una nueva comprensión de los seguros. ¿Qué es el seguro? Seguro significa utilizar el dinero de hoy para planificar la vida del mañana. Como todos sabemos, el futuro está lleno de variables y nadie puede predecir con precisión lo que sucederá en el futuro. Algunas personas se despiertan sin un centavo y otras se van de casa y van a donde quieren ir. A menudo, estos accidentes pueden poner en problemas a una familia originalmente feliz o a una empresa originalmente próspera. Hay un viejo dicho en China: "Quien no tiene previsión tendrá preocupaciones inmediatas". El seguro es una especie de sabiduría para prepararse para un día lluvioso y un medio poderoso para resolver los riesgos de calidad que puedan ocurrir en el futuro. la vida de las personas se vea perturbada por las violentas fluctuaciones del mañana.
El seguro consiste en convertir dinero pequeño en dinero grande. El seguro es como un depósito. Normalmente, los asegurados acumulan dinero juntos y pueden utilizarlo directamente si es necesario. La cantidad utilizada es cientos, miles o incluso decenas de miles de veces el importe de su inversión. Por supuesto, aunque cada asegurador del consorcio de seguros sólo paga una determinada prima, sólo el asegurado que sufre un accidente asegurado puede obtener una indemnización del seguro. Esto sólo ilustra la naturaleza de ayuda mutua de los seguros. "Cuando una parte está en problemas, todas las partes la apoyarán". De esta manera, si a alguno de los asegurados le sucede algo desafortunado, podemos evitar o reducir la pérdida con la ayuda de todos.
El seguro es un reflejo de bondad, responsabilidad y dignidad. El seguro no sólo puede proporcionar una especie de compensación material, sino que, lo que es más importante, también puede reflejar la relación armoniosa entre las personas. Comprar un seguro para su familia es una señal de amor por sus seres queridos, comprar un seguro para sus empleados es una responsabilidad para con la sociedad y comprar un seguro para usted es una extensión de su dignidad personal.
¡El seguro de vida es genial! ¡Puede hacer que el amor dure para siempre! Hago de todo, pero no todos los trabajos me hacen sentir significativo. Difundir amor, cumplir responsabilidades, abogar por la ayuda mutua, yo soy para todos, todos son para mí, todos ayudan a todos... ¿No es esto lo que nuestro país y nuestra sociedad necesitan? Como agente de seguros, como persona común y corriente, asumiendo una misión tan grande y una responsabilidad tan grande, ¡qué orgulloso y orgulloso estoy! Así que tengo mucha suerte de haber elegido la industria de seguros. Dejaré que el valor de mi vida se refleje en esta industria.