¿Tienen la compañía de seguros y el tribunal una fecha límite para cerrar el caso?

Sí, la ley de seguros estipula que si existen disposiciones pertinentes sobre el plazo para cerrar el caso, la compañía de seguros debe cerrar el caso dentro de los 30 días. El asegurado deberá comunicarlo al asegurador dentro de las 48 horas siguientes a que se produzca un accidente en el vehículo asegurado. El asegurado deberá presentar al asegurador los documentos necesarios para acreditar la causa del accidente, división de responsabilidades, etc. Dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que el departamento de seguridad pública y gestión del tráfico cierre el caso. Si el asegurado no cumple con las obligaciones estipuladas, el asegurador tiene derecho a rechazar la indemnización o rescindir el contrato de seguro a partir de la fecha de la notificación por escrito; si se ha pagado la indemnización, el asegurador tiene derecho a recuperar la indemnización del seguro pagada;

Base Legal

Artículo 28 del "Reglamento de Seguros de Vehículos de Motor"

Después de ocurrir un accidente asegurado a un vehículo asegurado, el asegurado deberá tomar la protección razonable y medidas de salvamento, e informar inmediatamente del caso al departamento de seguridad pública y gestión del tráfico del lugar donde ocurrió el accidente, y notificarlo al asegurador dentro de las 48 horas siguientes. El asegurado deberá, dentro de los diez días siguientes a la fecha en que el departamento de seguridad pública y gestión del tráfico cierre el caso del accidente de tránsito, presentar al asegurador todos los documentos necesarios para acreditar la causa, la naturaleza, la división de responsabilidades y la determinación del siniestro según lo estipulado en el artículo 20 de este artículo o documento requerido por el asegurador.