Objetivo de abril de la compañía de seguros
El trabajo de marketing incluye principalmente: gestión del desempeño, promoción empresarial, planes de formación, gestión de contratación de empleados, sistema general de compensación de empleados, gestión diaria y gestión de gastos.
1. Gestión diaria
(1) Gestión de la reunión matutina
Proceso básico: pase de lista matutino → pase de lista → transmisión de noticias → buenas noticias → intercambio de experiencias → conferencia especial →Promoción de órdenes gubernamentales→Actividades relajantes→Fin.
(2) Gestión de asistencia
1 Asistencia: consultar la modalidad anterior.
2. Gestión de la actividad: dividimos a los profesionales del marketing en cuatro categorías:
Bajo rendimiento, buen rendimiento
Baja actividad, espantapájaros muertos vivientes
Estrella de los Mavericks de primer año de alta actividad
*La métrica clave para la gestión de la actividad es: Piezas por persona.
Las cuestiones que se esconden detrás de este índice son: < 1 >, es decir (pereza, reconocimiento) < 2 >, habilidades (desarrollo de clientes, capacidad de combinación, tasa de éxito, promoción).
3. Diseño del lugar de trabajo: ▃1÷Gráfico mural de evaluación del desempeño÷2÷gráfico mural ci÷3÷Gráfico mural de motivación en el lugar de trabajo÷4÷Escritorios de oficina, sillas y mobiliario bonsái÷5Ayudas de comunicación: ①Proyector② Diapositiva ③ pizarra ④ ejercicio matutino equipo de reproducción de música〉〉
4. Gestión de archivos: < 1 >Información básica del empleado< 2 >Progreso del pago por desempeño de cada empleado (incluido el registro semanal de cada empleado y la emisión del seguro, comunicación y orientación oportunas) < 3 > Liquidación de tarifas de tramitación.
2. Promoción empresarial (ventas)
(1) Punto de partida de la promoción empresarial:
1. Metas e ingresos personales;
2. Promoción y evaluación;
3. Recompensas y competencia;
4. Varios festivales y aniversarios
5. .
(B) Oportunidades de promoción empresarial
1, reunión matutina 2, reunión de reconocimiento empresarial 3, festival especial 4, clasificación actualizada, lista de honor, calendario de actuaciones
(3) Recompensas
1. Métodos de recompensa: < 1 > Dinero, material - directo, estimulación < 2 > Elogios, elogios - bajo costo, satisfacción < 3 > Cultivo, educación - confianza en uno mismo, crecimiento.
2. Recompensas intangibles: 1> Elogios públicos en la reunión de la mañana< 2> Establecimiento de la lista de clasificación y calendario de actuaciones< 3> Títulos honoríficos como "Estrella de hoy", "Campeón semanal", "As mensual" etcétera.
3. Recompensa de menor costo: < 1 > Efectivo < 2 > Recompensa < 3 > Libros < 4 > Comida < 5 > Foto con líderes < 6 > Póster especial < 7 > Camiseta de honor (con empresa) Logotipo)
Promoción comercial.
"1", diseño del ambiente de trabajo<2>, eslogan<3>, información, informe de batalla<4>, exhibición de premios y medallas<5>, promoción de la conferencia.
En tercer lugar, gestión del desempeño
(1) Principales indicadores comerciales del equipo de marketing
1 Indicadores de desempeño: Evaluación de desempeño semanal< 1 >Evaluación de desempeño mensual<. 3>Evaluación trimestral del desempeño<4>Evaluación anual del desempeño del equipo.
2. Índice de mano de obra: Individual < 1 > Tasa de contratación efectiva < 2 > Escala de formación de equipos < 3 > Responsabilidades y autoridades del puesto de gerente de sucursal.
3. Ranking de desempeño: < 1 > Ranking de desempeño personal < 2 > Ranking de desempeño del equipo de la unidad de negocio < 3 > Ranking de competencia laboral según seguro.
(2) Gestión de proyectos
1. Gestión de objetivos: planificar e implementar planes de acción en torno a los objetivos comerciales de cada etapa;
2. 1 > Concurso laboral por fases < 2 > Plan semanal, plan mensual y plan trimestral para concertar objetivos laborales
3. Gestión de clientes: < 1 > Registro de información de seguros del cliente < 2 > Seguimiento regular o irregular (; Teléfono, puerta a puerta) < 3 > Servicio completo para grandes clientes.
IV.Formación y Conferencias (Formación Principal)
Contenidos principales de la formación:< 1 >Contacto con el Mercado< 2 >Organización de la Formación< 3 >Supervisión Empresarial< 4 >Desarrollo del Negocio Plan de Promoción< 5>Creación de cultura de equipo.
1. Contacto de mercado: < 1 > Industria de exposiciones e industria de exposiciones acompañante < 2 > Ayudar en la contratación de personal < 3 > Investigación de mercado < 4 > Recopilar información de la industria y de sus pares.
2. Organizar la formación: < 1 > Tema < 2 > Formación < 3 > Público objetivo < 4 > Ubicación < 5 > Contenido clave < 6 > Actividades de formación < 7 > Métodos de formación < 8 > Profesores y asistentes equipo.
3. Supervisión empresarial: < 1 > Coordinación de reuniones matutinas, gestión de asistencia < 2 > Realización de reuniones, gestión de periódicos < 3 > Análisis y seguimiento de indicadores empresariales < 4 > Publicidad y promoción de planes de marketing < 5 > Disposición del lugar de trabajo.
4. Construcción de una cultura de equipo: < 1 > Disposición del lugar de trabajo < 2 > Educación en ética profesional < 3 > Fomentar la moral < 4 > Desarrollar el espíritu de equipo < 5 > Defender e implementar los sistemas de la empresa.
Verbo (abreviatura de verbo) aumentar plantilla
(1) Factores necesarios para un reclutamiento efectivo: < 1 > Reclutamiento planificado: cuantificación del objetivo < 2 > Ejecución continua del plan: Heartbeat no es tan bueno como Acciones < 3 > Actitud positiva < 4 > Establecimiento de registros de contratación < 5 > Desarrollo de un plan de implementación de incentivos de contratación.
(2) Criterios para los objetivos de contratación: < 1 > Iniciativa < 2 > Diligencia < 3 > Responsabilidad < 4 > Buena afinidad < 5 > Perseverancia < 6 > Voluntad de ayudar a los demás < 7 > Buena comunicación <8 >Buenas relaciones interpersonales.
(3) Métodos para aumentar empleados:
1. Métodos de causa:< 1 >Parientes, compañeros de clase, amigos, antiguos colegas< 2 >Personas con intereses similares< 3 >Clientes< 4>Personas que necesitas conocer en tu vida diaria.
2. Centro de influencia: < 1 > Personas que tienen poder, poder y estatus en la sociedad < 2 > Personas que son influyentes en la sociedad < 3 > A menudo entran en contacto con las dos categorías anteriores en el trabajo Seres humanos < 4 > Personas que tienen amplio contacto con el público en su profesión < 5 > Personas que tienen grandes pólizas de seguro < 3 > Comportamiento de la empresa: < 1 > Reclutamiento del mercado de talentos
(4) Agregar personal Contenido de la entrevista: 1. Descripción del salario comercial y condiciones de ascenso 2. Descripción del plan de garantía de bienestar del vendedor 3. Descripción de las responsabilidades laborales del vendedor 4. Informar al solicitante sobre las expectativas que la empresa tiene sobre él 5. Revisar los procedimientos operativos estándar y la filosofía empresarial del departamento 6. Descripción de la posición Resumen previo al entrenamiento.
6. Gestión de costos
(1) Tareas diarias: 1. Disposición del lugar de trabajo 2. Obtención de ayudas para la capacitación 3. Regalos de cumpleaños y días festivos de los empleados 4. Llamadas telefónicas en el lugar de trabajo.
(2) Tarifa de incentivo empresarial: Depende de la situación empresarial en cada etapa.
(iii) Complementos por puesto para gerentes de sucursal y formadores principales
(D) Honorarios de gestión de actividades del equipo
7. (1) Salario básico: < 1 > Salario durante el período de prueba < 2 > Salario después de aprobar la evaluación durante el período de prueba < 3 > Salario de los empleados de tiempo completo < 4 > Salario de los empleados de tiempo parcial < 5 > Salario de los supervisores .
*Adoptar estándares mínimos (es decir, salarios garantizados) vinculados al desempeño. Cada vez que la prima aumenta en 1 estándar, el salario aumenta en una cantidad fija.
(2) Comisiones y recompensas por desempeño: < 1 > Los empleados de la empresa reciben premios de acuerdo con los mismos estándares para diferentes tipos de seguros < 2 > Premio de clasificación de bonificación de fin de año < 3 > Premio de competencia laboral.
(3) Recompensas para empleados adicionales:
1. El presentador disfruta de un subsidio de formación del 20% del salario base mensual del nuevo empleado durante un año
3. El introductor sólo disfruta de los dos derechos anteriores de la nueva generación 1 que introduce.
(4) Gestión del equipo:
1. El propio empleado y los empleados que añaden empleados por su cuenta (un total de 8 personas, incluidos más de 5 empleados a tiempo completo) han pagado en total durante 3 meses consecutivos. Cuando la prima mensual alcance los 200.000 yuanes (inclusive), los empleados pueden solicitar establecer una sucursal de marketing independiente, y los empleados adicionales pertenecerán al departamento y disfrutarán de los beneficios de gerente de sucursal;
2. Beneficios del gerente de sucursal: salario básico + subsidio por puesto + subsidio por desempeño del equipo + comisión comercial + recompensa
3. gerente), el desempeño del equipo este trimestre alcanza los 500.000 yuanes (inclusive), el 0,3% de la prima pagada se pagará al gerente del departamento
< 2 >(Equipo) Cuando el desempeño del equipo este trimestre llegue a 500.000; yuanes (inclusive), el equipo recibirá el 0,3% de la prima pagada y el 0,5%.
Ocho. Seguro Social
Proporciona seguridad médica social básica a todos los empleados de tiempo completo que pasan el período de prueba.
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Material del informe de creación de equipos de marketing del departamento de ventas
China People's Property Insurance Company XXXXX se estableció en 1999 y está ubicada en la próspera zona de XXXXX con transporte conveniente. Hay XX empleados, incluidos XX empleados subcontratados, XX empleados de marketing y XX empleados temporales, con una edad promedio de XX años y un título universitario o superior. Este departamento comercial es la empresa de base más grande de nuestra ciudad, con ingresos por primas de XXXXXX millones de RMB en 2006. De 2002 a 2006, nuestro departamento ganó sucesivamente la organización de partido de base avanzada y la rama de partido de avanzada de las empresas provinciales y municipales. En 2004, fue nombrado "Civilización Juvenil" por el Comité Provincial de la Liga Juvenil. En 2005, participó en el Concurso Laboral de la ciudad de Changzhi y ganó el tercer premio del Premio al Nuevo Colectivo de Empresas Económicas y Técnicas del Comité de Competencia Laboral de la ciudad de Changzhi. En 2006, volvió a aprobar el premio "Civilización Juvenil" en la prueba de aceptación provincial de "Civilización Juvenil". En 2006, durante la construcción del equipo de marketing, nuestro equipo de marketing recibió altas puntuaciones y se ubicó entre los mejores. El equipo de marketing de la empresa entró en el top 20 de la provincia y ganó el título honorífico de "Equipo de referencia" provincial. En abril de 2007, la Corporación de Propiedad del Pueblo de China le otorgó el título honorífico de "Organización del Comité de la Liga Juvenil Bandera Roja del 4 de mayo". En el primer semestre de 2007, ganó el Premio de Referencia de Competencia Laboral del Seguro de Tráfico Obligatorio, el Desarrollo Empresarial de Seguros de Automóviles. Premio Pionero y Premio al Desarrollo Empresarial Destacado del Concurso Laboral de Empresas Municipales.
En los últimos años, el PICC de China ha experimentado una serie de cambios institucionales, como la reforma accionarial y la separación institucional.
Sin embargo, bajo el liderazgo correcto de la Oficina del Gerente General del Comité del Partido de la Empresa Municipal, nuestro departamento se enfoca estrechamente en la política de ocho caracteres de "gestión, eficiencia, servicio y desarrollo" y se adhiere a una política "orientada al mercado y centrada en el cliente". " y "realismo, integridad, trabajo duro. Con el espíritu empresarial de "Innovación", frente al entorno de feroz competencia de muchas compañías de seguros en el mercado, otorgamos gran importancia al desarrollo y capacitación del equipo de marketing, nos esforzamos por crear un espíritu de equipo de unidad, avance y dedicación, lograr un rápido desarrollo comercial y permitir que nuestro equipo de marketing continúe creciendo y desarrollándose de manera constante. Explorar el camino hacia el marketing en la práctica es lo que más hemos considerado y hecho en los últimos años. Cómo construir un equipo estandarizado y lograr un marketing para todos los empleados se ha convertido en una prioridad principal para el grupo de liderazgo a lo largo de los años, integrando la gestión, el servicio y los negocios en la construcción de un equipo estandarizado. El trabajo específico de la creación de nuestro equipo se informa a continuación:
Primero, fortalecer el liderazgo organizacional y mejorar la conciencia de todos los empleados.
Para consolidar los resultados de las actividades de creación del año pasado, mejorar aún más nuestras ventajas competitivas y avanzar hacia un equipo nacional de demostración y evaluación comparativa. Desde principios de este año, la oficina de gestión de nuestra empresa siempre se ha centrado en crear un modelo nacional y un equipo de referencia, formando una buena situación en la que el partido, el gobierno y la liga trabajen juntos para gestionar. Hemos fortalecido el liderazgo organizacional y asignado responsabilidades. personas y establecer objetivos claros, para que todo el trabajo del año pasado se haya logrado y se haya puesto en práctica. Medidas concretas:
1. En primer lugar, se ha reforzado el liderazgo organizativo y el trabajo de creación se ha convertido en la primera prioridad en el trabajo diario. Los principales líderes le prestaron total atención y los gerentes a cargo le prestaron especial atención. La oficina llevó a cabo supervisión e inspección, lo que permitió a nuestra empresa formar una buena situación de gestión * * * y se implementó nuestro trabajo de gestión de marketing. de manera práctica.
2. Poner a un estudiante universitario a cargo del trabajo de marketing rompió la situación de años anteriores en la que se hablaba demasiado y no se implementaba lo suficiente.
3. Generar confianza, mejorar la concienciación de todos los empleados, convocar a todos los empleados a participar activamente en la creación de equipos de marketing de evaluación comparativa, crear conciencia y corregir actitudes.
2. Mejorar las normas y regulaciones y formular medidas de incentivo para asegurar el sano desarrollo del equipo de marketing.
Para tener un equipo bien capacitado con buenas ideas, excelente estilo de trabajo y excelente calidad comercial, es imposible tener un sistema de gestión y un mecanismo de evaluación estrictos, pero también es imposible gestionar a los especialistas en marketing. únicamente por sistemas. Sí, porque los comercializadores de seguros provienen de diferentes industrias y algunos ni siquiera han trabajado. Cómo gestionar bien este equipo para que amen la industria del marketing de seguros, hagan un buen trabajo y no cambien de trabajo en esta competencia en el mercado de seguros es una cuestión clave que tenemos ante nosotros. Durante el año pasado, sentimos que para desarrollar y cultivar un buen equipo de marketing, debemos estar orientados a las personas y ser humanos para unir los corazones de las personas, instar a los empleados a amar su trabajo, amar a la empresa, amar al colectivo y servir al gente de todo corazón.
Después de varios años de práctica, es muy importante utilizar qué tipo de sistema de regulaciones e incentivos para gestionar al personal de marketing. El sistema de gestión debe ser adecuado para el marketing, es decir, debe ser motivador y vinculante. En el trabajo, con base en las "Medidas de Gestión para Vendedores Individuales" emitidas por la empresa municipal y la situación real de la empresa, se formulan y mejoran oportunamente los diversos sistemas de control interno de la empresa. Primero, comience con la gestión de personal, incluida la configuración organizacional, la contratación de personal de marketing, la firma de contratos, etc. En segundo lugar, a partir de los requisitos de gestión, planteamos requisitos para el personal de marketing en términos de asistencia, estudio, actividades grupales, etc. En tercer lugar, los salarios base se pagan a los especialistas en marketing según diferentes niveles. Cuarto, hay recompensas por la promoción. Al final del año, el personal de marketing, los líderes del equipo de marketing, los jefes de sección de marketing y los gerentes de marketing son promovidos automáticamente de menor a mayor según el desempeño, y las recompensas se otorgan según el rango.
50.000-654,38+ millones de RMB, como líder del equipo de marketing;
100.000-300.000 RMB, como jefe de la sección de marketing
Más; más de 300.000 RMB, sirviendo como director jefe de la sección de marketing.
654,38+0 millones de yuanes o más es el director de marketing.
En quinto lugar, en términos de beneficios sociales, la empresa abre cuentas de seguro de pensiones para el personal de marketing y distribuye las pensiones al personal de marketing de acuerdo con las regulaciones al final de cada año y las deposita en la cuenta de pensiones. En sexto lugar, realizar evaluaciones anuales de fin de año del personal de marketing en términos de sistemas de ejecución, desempeño, servicio al cliente, etc., e incluir los resultados de la evaluación en archivos personales de marketing.
En tercer lugar, hacer un buen trabajo en la construcción de la cultura corporativa y mejorar la cohesión y la eficacia de combate del equipo.
Las empresas exitosas se benefician de una cultura exitosa. El núcleo de la cultura corporativa es el trabajo de unir a las personas. Sólo construyendo una buena cultura corporativa la empresa podrá estar llena de vitalidad y el equipo tendrá una gran vitalidad y eficacia en el combate. Durante el año pasado, nuestro departamento siempre ha priorizado la construcción de una cultura corporativa, con el objetivo específico de “crear una imagen de primer nivel, generar un desempeño de primer nivel y construir un equipo de primer nivel”. En primer lugar, damos prioridad a la cultura espiritual, organizamos constantemente a los empleados para que realicen capacitación y estudio, repongan el alimento espiritual y fijamos cada viernes como un día de aprendizaje, lo que desempeña un papel positivo en la mejora de los conocimientos teóricos, legales, comerciales y culturales de los empleados. . Esforzarse por convertir el departamento de ventas en un equipo capaz, organizado, diligente y pragmático. Adhiérase al sistema de reuniones matutinas. Todos los empleados asisten a la reunión de la mañana a las 7:50 todas las mañanas, aprovechan al máximo la reunión de la mañana para organizar el trabajo, intercambiar ideas, compartir experiencias y utilizar la reunión de la mañana para mejorar la cohesión colectiva y construir una cultura de corredor, colgar dichos famosos; y siempre alentar a los empleados a trabajar duro, esforzarse por la superación personal y movilizar el entusiasmo y la creatividad de todos los empleados; en segundo lugar, llevar a cabo la construcción de una cultura de comportamiento; Para integrar estrechamente la construcción de la cultura corporativa con el desarrollo empresarial, hacer que el trabajo empresarial simple sea vívido, sólido y eficaz. Nuestro departamento organiza a menudo algunas actividades culturales y deportivas activas y saludables en nuestro tiempo libre para mejorar la confianza de los empleados en la empresa a través de actividades. Organizaremos actividades conmemorativas todos los años en el cumpleaños del Partido el 1 de julio y el Día Nacional el 11 de noviembre, especialmente después del Festival de Primavera de cada año.
Todos los empleados deben organizarse para presentar una variedad de programas culturales y artísticos y participar activamente en espectáculos artísticos organizados por empresas municipales. A través de diversas actividades, se enriquece la vida de los empleados, se mejora la comprensión y la amistad entre los empleados y se mejora la fuerza centrípeta y la cohesión de la empresa. En tercer lugar, prestar atención a la construcción de la cultura material. Como marca más grande del sector asegurador, la construcción de proyectos de imagen es especialmente importante. Para ello utilizamos la ingeniería de imágenes como columna vertebral. De acuerdo con los criterios de aceptación del equipo y la situación existente de nuestro departamento, aunque el espacio de oficina no es grande, aprovechamos al máximo cada espacio para abrir salas de actividades físicas y salones para los empleados. Cuando ingrese a nuestra amplia y luminosa sala de actividades, definitivamente se sentirá contagiado de una atmósfera cálida, armoniosa, saludable y ascendente. Existen registros de la vida diaria de nuestros empleados. Cuando los empleados están en un viaje de negocios, trabajando horas extras o sintiéndose mal, pueden usarlo para pausar su cuerpo y mente y aliviar la fatiga. La compañía también ha instalado un comedor para el personal y ofrece desayuno gratuito a los empleados. Esto fortalece de manera integral la construcción de la cultura corporativa, mejora la cohesión del equipo y mejora la efectividad en el combate. Nuestro objetivo es hacer que cada empleado sienta la calidez y tranquilidad de una gran familia. Trate realmente a la empresa como a su propio hogar y trate a sus colegas como a sus hermanos y hermanas.
3. Según sus propias funciones, cree un equipo de primera y brinde servicios de primera.
El desarrollo de la empresa se refleja en última instancia en beneficios sociales. Dar forma a la imagen corporativa es un proyecto sistemático. Nuestro departamento a menudo lleva a cabo concursos laborales de corta duración en diversas formas y contenido rico en etapas, y lleva a cabo actividades de "Civilización Juvenil" durante todo el año, enfocándose en cuatro aspectos: primero, crear una nueva imagen visual de la empresa y colgar el Logotipo y letreros de PICC en lugares visibles y placas; en segundo lugar, hacer un buen trabajo en la construcción del lugar de trabajo. Elaborar presentaciones de seguros, instrucciones a asegurados, mesas de supervisión de servicios, etc. están en las paredes; se han instalado buzones de reclamaciones y teléfonos de supervisión. Para seguir desempeñando el papel de ventana y crear un buen "servicio de medalla de oro" para PICC, se ha reforzado la construcción del salón de negocios. Se ha instalado un salón para clientes especialmente equipado con sillones reclinables, dispensadores de agua, vasos desechables, utensilios para papel y bolígrafos, y ofrece a los clientes estéreos y televisores, creando un hermoso ambiente de oficina para que los clientes se sientan como en casa tan pronto como entrar en la sala de negocios una sensación de. El tercero es formar un equipo de primera clase y llevar a cabo actividades de "servicio con medalla de oro". Estandarice los procedimientos de servicio, utilice un lenguaje civilizado, implemente el sistema de responsabilidad de primera consulta, abra canales verdes, establezca guías de servicio y mostradores de orientación en la sala de negocios, todo el personal debe tener certificados para trabajar y brindar una cálida recepción y cortesía a los huéspedes. En cuarto lugar, cada año se distribuyen a los clientes cuestionarios para solicitar opiniones, y cada personal de marketing recopila los cuestionarios y los almacena en los archivos de formación de equipos del departamento de ventas.
Durante varios años, hemos brindado servicios de primera clase a los asegurados y a la sociedad con servicios atentos y precios razonables.
En cuarto lugar, desarrollar el equipo de marketing y esforzarnos por convertirnos en un equipo de referencia a nivel nacional.
Desde el establecimiento del equipo de evaluación comparativa, se han logrado los resultados iniciales, el equipo de marketing se ha desarrollado a cierta escala, la empresa ha logrado un desarrollo constante en varios negocios y un conjunto de métodos y reglas de gestión. Se han establecido regulaciones. Sin embargo, creemos que para la estabilidad y el desarrollo a largo plazo del equipo de marketing, no basta con confiar únicamente en algunas cosas existentes, especialmente en este período de desarrollo económico y en el entorno de competencia feroz de muchas compañías de seguros en la actualidad. confiar en el espíritu no es suficiente. Ahora a menudo nos resulta difícil desarrollar un gran equipo de marketing y el coste es ajustado. Algunos incentivos no se pueden implementar y algunas actividades de equipo a gran escala no se pueden llevar a cabo. En segundo lugar, los profesionales del marketing se centran en el rendimiento más que en el aprendizaje, y la formación y el aprendizaje siguen siendo sólo una formalidad. También debemos trabajar duro en el aprendizaje y la capacitación, y debemos mejorar y resumir continuamente el mecanismo de evaluación e incentivos en la práctica. En el trabajo futuro, como siempre, debemos implementar concienzudamente el espíritu de la empresa superior, estudiar concienzudamente las líneas, principios y políticas del XVII Congreso Nacional del Partido Comunista de China, integrar la teoría con la práctica y aplicar verdaderamente la teoría a Trabajo práctico, para que nuestro departamento pueda realmente liderar un nuevo camino. El camino del marketing de heredar el pasado y abrir el futuro pronto se convertirá en un "referente nacional".
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Vea si hay algo que pueda usar,
Lectura adicional: ¿Cómo comprar un seguro, cuál es mejor y enseñarle cómo evitar estos "escollos" del seguro.