Recarga la factura del teléfono para recordarte que la recarga fue exitosa y el débito de la tarjeta bancaria también fue exitoso. El teléfono móvil no puede recibir mensajes de texto durante mucho tiempo o está apagado.

1. El teléfono móvil aún se detiene después de recargarse. Es posible que tu pago no sea mayor que tu saldo, por lo que no puedes activarlo. Se recomienda que vaya a la oficina comercial en línea para consultar el saldo de su factura telefónica.

2. También es posible que tu factura de teléfono aún no haya llegado. Si envía su solicitud a principios de mes, habrá retrasos en el sistema si hay muchas personas enviando su solicitud. Puede verificar si se ha generado su registro de pago. Inicie sesión en la sala de negocios en línea con su número de teléfono móvil y contraseña de servicio/haga clic en la página de inicio para autoservicio>verificar factura telefónica>consulta de factura de llamada>registro de pago.

3. Recuerde si hay un número incorrecto y si se trata de una tarjeta de recarga comprada. Si compró una tarjeta de recarga, deberá usarla para recargar su factura telefónica.