¿Cuáles son los modelos de venta de las tiendas de conveniencia?

Pregunta 1: ¿Cuál es el modelo de negocio de FamilyMart Convenience Store?

“Imitar a 7-ELEVEN no es nada nuevo”, dijo Junji Ueda, gerente general de FamilyMart Convenience Store. En la presentación provisional de resultados del día 12, hizo una declaración similar a la de Lawson. El nuevo tipo de tienda de conveniencia de FamilyMart, "FAMIMA", con su moderno diseño de tienda de estilo urbano y estructura de productos, está dirigido a mujeres que trabajan en empresas extranjeras en el área de Tokio. Se espera que en el futuro abra 200 tiendas por año.

FamilyMart tiene pocos diseños personalizados en aperturas de tiendas y estrategias de productos. La estrategia de apertura de tiendas es un tipo típico de desarrollo de áreas nuevas. En la primera mitad del año, encontramos operadores de franquicias en los condados de Shimane y Shinken que podían operar varias tiendas al mismo tiempo y rápidamente abrimos tiendas propiedad de FamilyMart. Al abrir tiendas, priorizamos la búsqueda de ubicaciones con estacionamiento; y donde se puede vender tabaco y alcohol. Las tiendas con grandes estacionamientos pueden celebrar ferias en el templo, bailes Bon y otras actividades, lo cual es un método de promoción poco común en otras tiendas. La facturación diaria promedio actual en estas dos prefecturas es de 700.000 yenes, mucho más alta que la de otras tiendas (480.000 yenes en promedio).

En términos de contenido del producto, algunas tiendas de conveniencia FamilyMart han comenzado a vender productos frescos este año. FamilyMart dijo que “en lugar de establecer un nuevo formato comercial (como LAWSON) para dispersar los recursos comerciales, es mejor crear. otro espacio en la tienda, las ventas centralizadas ahorrarán más dinero

Pregunta 2: Seis métodos de marketing comúnmente utilizados en las tiendas de conveniencia: 1. Estrategia científica de combinación de productos

Operación de tiendas de conveniencia. gran énfasis en el uso eficaz de los recursos. Generalmente, el área operativa de una tienda de conveniencia es de aproximadamente 50 a 150 metros cuadrados. Una configuración inadecuada de los productos de la tienda de conveniencia dará como resultado la falta de productos que los clientes desean y demasiados productos para ellos. Por lo tanto, la combinación de productos es la clave para el éxito o el fracaso de las operaciones de las tiendas de conveniencia. Los empresarios pueden hacer un uso eficaz de los recursos en función de las preferencias de compra de los grupos de consumidores objetivo y dividir los productos en categorías de consumidores inmediatos. (como tabaco, bebidas, alimentos listos para comer), categorías de consumidores estacionales (como bebidas frías) y categorías de servicios (como recargas de teléfonos móviles)

2. Estrategia de dislocación del formato de precios

Los clientes son más sensibles al precio de las tiendas de conveniencia, pero los precios de los productos de las tiendas de conveniencia en diferentes ubicaciones también son diferentes. Las tiendas de conveniencia implementan estrategias de precios para aumentar las ganancias de los productos vendidos. de los clientes que compran en tiendas de conveniencia en las carreteras principales son menos sensibles al precio. Estos consumidores se preocupan por cómo comprar productos en la distancia más corta y de la manera más conveniente. Las tiendas de conveniencia en esta ubicación tienen muchos márgenes de ganancia cuando compran. productos que necesita. Por lo tanto, implementar diferentes precios para las tiendas de conveniencia en diferentes tipos de distritos comerciales es propicio para maximizar las ganancias.

3. Estrategia de posicionamiento

Implementar diferentes estrategias de marketing según. las diferencias en los grupos de consumidores objetivo de las tiendas de conveniencia: por un lado, en la selección de productos, centrarse en la variedad y el precio de los productos, implementar estrategias de marketing independientes e implementar diferentes estrategias de marketing según las diferentes ubicaciones, la implementación de. las estrategias de posicionamiento de marketing para diferentes grupos de consumidores conducen a aumentar los márgenes de beneficio de las ventas brutas; por otro lado, los propietarios de tiendas de conveniencia deben fortalecer activamente la comunicación con los proveedores y utilizar los recursos de los proveedores para llevar a cabo actividades promocionales en las tiendas de conveniencia para mejorar la competitividad del mercado de conveniencia; tiendas.

4. Estrategia de servicio conveniente y cálido

Todos sabemos que el servicio de las tiendas de conveniencia es crucial y el servicio cálido es una forma importante de establecer una buena imagen de una tienda de conveniencia. boca a boca, implementar servicios de alta calidad, desarrollar constantemente nuevas funciones de servicio y satisfacer continuamente las necesidades de los grupos de consumidores objetivo. Por un lado, brindamos servicios amigables y sonrientes, por otro lado, brindamos servicios eficientes y brindamos. Servicios de conveniencia convenientes, prácticos y completos. Clientes que ahorran más tiempo.

Pregunta 3: ¿Cuáles son los modelos de negocio de las cadenas de tiendas de conveniencia con pequeñas ganancias pero con una facturación rápida, tanto en línea como fuera de línea? p>

Pregunta cuatro: Cómo administrar una tienda de conveniencia Después de una larga visita a una tienda de conveniencia, resumí la mejor manera de operar una pequeña tienda de conveniencia. Con el cambio gradual del estilo de vida de las personas, la gente tiene el hábito de ir al medio. y continuamente se han ido formando grandes supermercados para hacer compras.

Los supermercados, con sus ventajas de precio y comodidad en el proceso de compra, impactan constantemente la supervivencia de algunas pequeñas tiendas de conveniencia. Para comprender y analizar correctamente los problemas reales actuales, simplemente visitamos y comparamos otras tiendas cercanas:

1. ¿Cuántos años lleva abierta esta tienda?

Comerciante: Han pasado unos 9 años de principio a fin.

2. ¿Tu tienda siempre ha estado ubicada en esta ubicación?

Dueño de la tienda: No, solía abrir una tienda al otro lado de la calle, hace unos 5 años, cuando expiró el alquiler de la propiedad de enfrente, gasté 320.000 para comprar esta tienda. Hasta ahora.

3. ¿Puedes hablarnos de los detalles de la apertura de tu tienda en los últimos años?

Comerciante: No hay problema. Probablemente en la primera mitad de 1993, alquilé la tienda de enfrente por una tarifa mensual de 500 yuanes y comencé a administrar una tienda de conveniencia. En ese momento, debido a que las residencias en esta área no habían sido entregadas oficialmente para su uso, el mercado de agricultores de Shangdoumen. Frente a él aún no se ha inaugurado oficialmente. Se ha puesto en funcionamiento, por lo que está relativamente desierto por el momento y el negocio no es muy bueno, pero sé que definitivamente estará animado aquí en poco tiempo. Pronto se abrieron muchas tiendas al otro lado de la calle y se abrió el mercado de agricultores. El área de repente se volvió animada y mi negocio también prosperó por un tiempo. La gente pasaba por aquí después de comprar alimentos y se llevaba algo. Pero no mucho después, se abrió una tienda de conveniencia de la misma naturaleza enfrente. Aunque estaba un poco afectada, a los antiguos clientes todavía les gusta comprarme cosas. Debió ser el primer semestre de 1997. Antes de eso, ya había gastado 320.000 para comprar una tienda más grande al otro lado de la calle, que es la actual con la que competí. al mismo tiempo, y mi negocio estuvo en auge por un tiempo. Pero los buenos tiempos no duraron mucho. Como el supermercado frente al mercado de agricultores siguió siendo aceptado por la gente, la conciencia de compra de la gente también cambió en cierta medida. Los precios baratos del supermercado también atrajeron a un gran número de clientes. Se abrieron tres tiendas de conveniencia cerca del mercado de agricultores, como la casa es mía y no tengo que compartir el alquiler, poco a poco he bajado los precios de algunos productos y el negocio se ha mantenido hasta ahora. Ideas que me diste en el año 2000 y básicamente las has entendido todas desde entonces.

4. ¿Se refiere en cierta medida a mi sugerencia de ofrecer servicio nocturno y entrega puerta a puerta?

Comerciante: Sí.

5. ¿Puede contarme en detalle sobre los cambios en el negocio después de la implementación?

Comerciante: En realidad, no estoy trasnochando. Mi tienda básicamente cierra alrededor de las 4 a. m., que es la hora de cierre de los puestos de comida cercanos. Durante este período, muchas personas que regresan tarde a casa y les gusta salir a tomar refrigerios nocturnos vendrán a comprar cigarrillos, bebidas, refrigerios, etc. Como resultado, la tienda ha aumentado sus ingresos y, a veces, puede vender cientos de elementos. En cuanto a la entrega de comida, de hecho, aunque los ingresos generales de la tienda han aumentado hasta cierto punto, no son muy grandes, porque entregamos comida a algunos antiguos clientes cercanos, si no reciben nuestra entrega, la recibirán. Normalmente vengo aquí a comprarlo. Creo que esto no es muy rentable.

6. Oh, eso es todo. ¿Podrías darnos una introducción detallada a algunos de los cargos adicionales aquí?

Comerciante: Aquí hay muchas tarifas. En primer lugar, están los impuestos: impuestos nacionales y locales, tasas de administración industrial y comercial, tasas de tres garantías frente a la puerta, tasas de ecologización en zonas residenciales, tasas de saneamiento y tasas de seguridad en los últimos años. muchos más.

7. ¿Contas todos estos gastos como gastos de tienda?

Comerciante: Sí, tendremos un acuerdo una vez al mes y todas las tarifas se repartirán para el acuerdo. Usted me enseñó el acuerdo de prorrateo. (risas)

8. ¿Puedes dar más detalles sobre la entrega puerta a puerta?

Comerciante: Está bien. Solo somos responsables de entregar productos en un radio de aproximadamente 200 metros (esto es lo que concluí basándome en su presentación. Como resultado, el negocio ha aumentado hasta cierto punto. Las personas que solían comprar en la tienda cercana a veces llaman). nosotros por alguna razón. Pero estos casos no son muchos. Básicamente, como dije antes, se trata principalmente de clientes antiguos.

9. Dado que el negocio de las tiendas cercanas le ha llegado hasta cierto punto, ¿por qué otras tiendas no ofrecen entrega puerta a puerta?

Comerciante: Yo tampoco entiendo esta pregunta. Mi marido trabaja medio turno y viene a la tienda cuando tiene libre, para poder hacer entrega puerta a puerta a algunas personas que lo necesitan. Hasta donde yo sé, otras tiendas no tienen una sola persona, por lo que es difícil implementar el servicio puerta a puerta.

10. Entonces, ¿por qué ellos, incluido usted, no contratan a algunas personas para brindar una gama más amplia de servicios puerta a puerta? Esto puede reflejar mejor la superioridad de este método comercial.

Comerciante: Nosotros también hemos pensado en esto, pero aún no nos atrevemos a probarlo. Como hay muchas tiendas aquí, la gente puede llegar sin caminar demasiado...gt;gt;

Pregunta 5: ¿Cuál es la diferencia entre los modelos de venta de Wal-Mart y las tiendas de conveniencia 711? El posicionamiento de mercado de Wal-Mart y del 7-11 es completamente diferente. Wal-Mart aplica una estrategia de precios bajos. Se desarrolló a partir de su pequeña ciudad estadounidense original, construyó mercados de almacenamiento a gran escala en los suburbios y comenzó comprando al por mayor para reducir costos. La estrategia de mercado seguida por Wal-Mart es "precios bajos todos los días", que es también el posicionamiento constante de Wal-Mart en el mercado. En torno a este posicionamiento, Wal-Mart ha establecido la correspondiente gestión de almacenamiento, logística y distribución, gestión de personal, estrategias de precios, estrategias de promoción y muchas otras estrategias de mercado para atraer al público en general a venir aquí para consumir. La estrategia del 7-11 es la conveniencia. Originalmente se estableció para atender de 7 a.m. a 11 p.m., de ahí el nombre 7-11. Se puede ver por el nombre que existe para facilitar a los residentes de la comunidad. El precio de la mayoría de los productos del 7-11 no es más bajo que el de Wal-Mart, ni más barato que Wal-Mart, pero ha sido reconocido por la gente. por su conveniencia. En pocas palabras, la gente está dispuesta a pagar unos pocos dólares más al 7-11 para ahorrarse los 30 minutos de viaje hasta Walmart. Centrándose en esta conveniencia, 7-11 ha designado e implementado una serie de estrategias de mercado. Por ejemplo, en países extranjeros, 7-11 ofrece una serie de estrategias de mercado que brindan conveniencia integral para la recolección de paquetes, el correo y la entrega de correo. Se puede decir que básicamente no existe competencia entre 7-11 y Wal-Mart. Los competidores de Wal-Mart tienen objetivos en Estados Unidos (grandes supermercados, pero de gama relativamente alta), mientras que 7-11 enfrenta la competencia de tiendas de conveniencia en las comunidades. Lo anterior es solo una simple comparación. Si el cartel quiere saber más, deberías comprar dos libros y leerlos, será útil :) Una pequeña opinión humilde, espero que ayude

Pregunta 6: Conveniencia. ¿A qué industria pertenecen las tiendas? ¿A qué industria pertenece la industria de servicios?

¿Cuál es la tendencia de desarrollo de la industria de las tiendas de conveniencia?

Con la mejora del nivel de vida de los residentes, el formato de las tiendas de conveniencia ha entrado en una etapa de rápido desarrollo en China. En 2011, las empresas nacionales de tiendas de conveniencia aceleraron su implantación en las principales ciudades y penetraron en ciudades de segundo y tercer nivel. Al mismo tiempo, las empresas con financiación extranjera representadas por 7-11, Lawson y FamilyMart también ampliaron aún más sus negocios en China. , no sólo planea aumentar significativamente el número de nuevas tiendas, sino que también planea ingresar al mercado occidental. Sin embargo, en el proceso de rápido desarrollo, todavía enfrenta algunos desafíos.

Homogeneidad operativa

A medida que las empresas de tiendas de conveniencia aceleran su diseño, los problemas en sus actividades operativas se han vuelto gradualmente evidentes, y la cuestión de la homogeneidad operativa es la más afectada. Los productos vendidos por la mayoría de las tiendas de conveniencia son similares a los supermercados en términos de categoría y marca. En comparación con los grandes supermercados, las tiendas de conveniencia son de menor escala y tienen costos operativos y logísticos más altos, por lo que no deben tener una ventaja competitiva en términos de precio. Por otro lado, dentro de la industria, además de las diferencias en logotipos y alimentos individuales, también es obvia la homogeneidad de las tiendas de conveniencia.

Las operaciones homogéneas han dado lugar a la duplicación de la construcción de tiendas de conveniencia y a una competencia horizontal intensificada, lo que no favorece el desarrollo a largo plazo de todo el negocio. Por lo tanto, la clave para la gestión de tiendas de conveniencia no es la competencia de precios entre pares, sino que se debe prestar más atención a las operaciones diferenciadas. Teniendo en cuenta la naturaleza especial y el entorno operativo de las empresas de tiendas de conveniencia, y en función de las diferentes ubicaciones donde se encuentran las tiendas, nos dirigimos específicamente a hogares como clientes residenciales, estudiantes, trabajadores administrativos, conductores, etc., y exploramos en profundidad las necesidades de tipos específicos de clientes para formar ventajas competitivas.

Falta de ventajas logísticas

Las tiendas de conveniencia tienen un espacio operativo pequeño y carecen de instalaciones de almacenamiento de productos redundantes, al mismo tiempo, deben exhibir tantas variedades de productos como sea posible en el lugar; tienda (generalmente se requiere que esté dentro de 100 (se exhiben 3000 tipos de productos en una tienda de metros cuadrados). Este modelo de negocio de lotes pequeños, múltiples categorías y múltiples frecuencias impone grandes exigencias al sistema logístico.

Debido al pequeño número de tiendas o la baja concentración, no es económico para las empresas de tiendas de conveniencia chinas establecer sus propios sistemas independientes de logística y distribución, por lo que a menudo comparten el sistema de logística y distribución con otros minoristas. formatos o utilizar logística de terceros para realizar la distribución de productos; incluso para empresas con sistemas logísticos independientes, debido a limitaciones de capital, tecnología y diseño de cadenas de tiendas, la inversión en centros logísticos, centros de distribución y construcción de almacenes es insuficiente. y el desarrollo de la logística con temperatura controlada también va a la zaga. Al mismo tiempo, la aplicación de la tecnología de la información en las empresas de tiendas de conveniencia está lejos de cumplir con los estándares requeridos por la industria. Carece de una red completa de servicios de información sobre pedidos y de un sistema eficaz de respuesta a la información sobre la demanda de los clientes, lo que imposibilita la actualización de las tiendas de conveniencia. y satisfacer sus necesidades de compra de manera oportuna. Las necesidades de compra de los clientes no se pueden agregar ni analizar.

Un sistema de distribución logística eficiente ayuda a las empresas a reducir costos, integrar recursos internos y externos y mejorar la eficiencia logística. Es la base para la supervivencia y el desarrollo de las empresas de tiendas de conveniencia. El diseño razonable y centralizado de las tiendas de conveniencia, el sistema de logística y distribución oportuno y eficiente, la satisfacción de los cambios en las necesidades de los clientes y la actualización oportuna de las categorías de productos se convertirán en el enfoque de las empresas de tiendas de conveniencia en el futuro.

El capital extranjero acelera su implantación

En 2011, las tiendas de conveniencia extranjeras aceleraron su implantación estratégica en China. 7-11 anunció que abrirá franquicias individuales y planea aumentar el número de sus tiendas en China a 5.000. Casualmente, Lawson Co., Ltd., el segundo mayor operador de tiendas de conveniencia de Japón, también planea abrir un total de tiendas en China. en los próximos 10 años, 10.000; FamilyMart también tiene previsto expandirse de 900 tiendas en China en 2011 a 5.000 en 2015.

Mientras formulaban planes para ampliar el número de tiendas, las tiendas de conveniencia extranjeras lideradas por 7-11 también comenzaron a ajustar su distribución regional en 2011, apuntando al mercado occidental. Actualmente, 7-11 ha abierto 41 tiendas en Chengdu y se espera que este número aumente a unas 150 en 2013. Además, FamilyMart también busca ingresar al mercado occidental y planea establecer una nueva empresa en Chengdu y abrir 30 tiendas operadas directamente en las primeras etapas del plan.

Las tiendas de conveniencia extranjeras comenzaron temprano y tienen modelos de desarrollo maduros. Su entrada definitivamente representará una amenaza para las tiendas de conveniencia locales. Para hacer frente a los desafíos de la inversión extranjera, las empresas nacionales de tiendas de conveniencia no sólo deben prestar más atención a la calidad de los servicios y a la selección e innovación de la estructura de productos, sino también poner más energía en la expansión de nuevos mercados regionales y la transformación. de modelos de negocio. La aceleración del despliegue de capital extranjero puede promover la integración de las empresas de tiendas de conveniencia nacionales y cultivar un mercado más dinámico y competitivo.

Servicios ampliados

En 2011, mientras se centraban en sus principales operaciones comerciales, las empresas de tiendas de conveniencia también aprovecharon al máximo sus ventajas de ubicación superior y su número de tiendas para ampliar continuamente los servicios ampliados.

Por un lado, las empresas de tiendas de conveniencia venderán tiendas físicas...gt;gt;

Pregunta 7: ¿Qué modelo de negocio adopta la tienda de conveniencia 7-11? ¿Cuáles son las características de este modelo? Operado directamente por la empresa

Pregunta 8: ¿Cuáles son las ventajas de las tiendas de conveniencia? Es un formato de venta minorista cuyo principal objetivo es satisfacer las necesidades de comodidad de los clientes. La característica más importante de las tiendas de conveniencia es la "conveniencia". La primera es la conveniencia en el espacio. La ubicación de la tienda es flexible para llenar el vacío en el consumo. Se venden todas las necesidades diarias.

Pregunta 9: ¿Alguien conoce el modelo de negocio de una tienda de conveniencia 24 horas? Si tienes dinero, puedes unirte al 7-11 en la ciudad. Actualmente hay más de 30.000 tiendas de conveniencia 7-11 en el mundo. Los productos son únicos. Actualmente, es una muy buena marca y debería ser líder en la industria de las tiendas de conveniencia. Sin embargo, la tarifa de franquicia y los derechos de autogestión son muy problemáticos

Si no tienes dinero o tienes que unirte a IKEA desde fuera de China.

Las tiendas nacionales como Jiale Tong, Bailihui y Bailichen en realidad las abren dos hermanos. La gestión de Wandiantong no es buena.

Creo que es mejor unirse a IKEA. La gestión es bastante buena. Ahora se están haciendo marcas.

Franquiciar es simplemente utilizar la marca de otra persona. Tiene demasiadas limitaciones y le resulta difícil gestionarlo.

Es mejor abrirla usted mismo. La elección de la ubicación de la tienda es muy importante. Las tiendas de conveniencia no requieren ninguna tecnología o fórmula especial. Si se une a la franquicia, su margen de beneficio será lamentable. las tiendas de conveniencia son solo para vivir, nadie tiene que verificar si tu tienda de conveniencia es de marca para poder comprar un paquete de cigarrillos

Entonces la decoración debería ser mejor, lo mismo, la de los empleados. Se puede unificar la ropa y se pueden instalar completamente las tiendas franquiciadas. Sentirá que sigue siendo rentable conducir solo. Por supuesto que hay beneficios al unirse. No serás demasiado duro. Los productos se distribuyen de manera relativamente uniforme

Abrir su propia tienda es más informal. Puede agregar muchas de sus propias ideas en varios aspectos, como el diseño de la tienda y los métodos de operación, etc. Todos los ingresos son suyos. pero existen muchos inconvenientes al abrir una tienda propia, como la promoción de la marca, la selección de canales de suministro, numerosos trámites antes de abrir una tienda, etc. Para una tienda de conveniencia abierta en un lugar que aún no cuenta con servicio de atención las 24 horas. tienda, la promoción de la marca no es el problema principal, siempre y cuando elija simplemente encontrar la ubicación correcta y elegir el precio correcto, la razón principal es que es más difícil en los canales de suministro y lleva mucho tiempo realizar los procedimientos; .

Lo que más te convenga. Trabajo en bienes de consumo de rápido movimiento. Solía ​​ser granjero en Jingtian, pero ahora trabajo en Watsons. Si es necesario, puedo presentarles algunos proveedores. Ahora muchas tiendas franquiciadas obtienen sus propios productos. (*^__^*) Je, je...

Pregunta 10: ¿Cuál es el mejor modelo de negocio para abrir una tienda de conveniencia? Abrir una tienda de conveniencia no es más que una cadena autooperada y de franquicia. No importa qué modelo, solo si compra y vende cosas baratas, solo puede obtener pequeñas ganancias pero una facturación rápida si se une a una cadena de conveniencia para desarrollar otros negocios, como recargar facturas de teléfono, pagar facturas de agua, electricidad y calefacción, cobrar expresos. entrega en nombre de otros, compra de billetes de tren en nombre de otros, etc., será posible obtener más ingresos, pero la tarifa de franquicia y la tarifa de formación en decoración son una inversión inicial considerable si trabaja por cuenta propia, el truco para hacerlo. El dinero es para encontrar fuentes de productos más baratas. Hoy en día, están surgiendo proveedores en línea en todo el país, como Wandian.com. Algo así puede fabricar productos al por mayor similares a Taobao, eliminando la necesidad de proveedores intermedios, distribuidores, etc., reduciendo los precios de compra. y conquistar el corazón de la gente