Recopilación de la versión general del resumen de trabajo personal para el personal de limpieza (5 artículos seleccionados)
Resumen del trabajo personal del personal de limpieza (1) Trabajo en Biye Property Company desde enero de 2020, y ya ha pasado medio año. Principalmente responsable del trabajo de limpieza de sucursales bancarias, Guodian Park y edificios de oficinas, como reclutamiento de personal, consumibles estadísticos, recuperación práctica de tierras, comunicación y muchas otras tareas de gestión, casi lo aprendí desde cero. Bajo la cuidadosa orientación y la firme ayuda de los líderes de la empresa, de acuerdo con los requisitos laborales de nuestra empresa y mediante los esfuerzos concertados de los empleados en varias jurisdicciones, completamos con éxito una serie de servicios de limpieza. Aquí hacemos un breve resumen de la situación de los últimos seis meses. Resumir experiencias y lecciones, identificar deficiencias y sentar una base sólida para el trabajo del próximo año.
1. Después de medio año de estudio y práctica, tengo las siguientes experiencias en trabajos de limpieza.
1. Ajustar las medidas a las condiciones locales y aclarar las prioridades de trabajo: según las características del área de limpieza con personal concentrado e instalaciones de apoyo completas, el personal de limpieza debe comprender las condiciones básicas de cada piso y dominar las Puntos clave de limpieza. El vestíbulo y el baño son los lugares por donde el personal entra y sale con mayor frecuencia, y también son los lugares donde es más probable que se ensucien. El foco de la limpieza debe ser el vestíbulo y los baños. Especialmente el inodoro y los puntos ciegos del baño deben mantenerse libres de suciedad y el baño debe estar limpio e inodoro; el vidrio debe limpiarse en su lugar para que las ventanas queden lisas, libres de polvo y sin huellas; No debe haber manchas en las paredes.
2. Cumplir estrictamente con las normas y reglamentos de la empresa: debe trabajar estrictamente de acuerdo con el proceso de trabajo, utilizar herramientas y productos de limpieza de manera correcta y racional, y fortalecer la construcción ideológica y de estilo del personal de limpieza. en términos de disciplina, inspeccionar y supervisar con frecuencia, y lograr Hay leyes que cumplir y las violaciones serán procesadas. Siga estrictamente el sistema de recompensas y castigos, premie el buen desempeño, critique si no cambia y renuncie dentro de un límite de tiempo. En términos de gestión de cortesía, de acuerdo con los requisitos de la Parte A y de la empresa, el personal uniformado suele comprobar la apariencia de los empleados y resolver los problemas de manera oportuna si los encuentra.
En tercer lugar, la empresa es un todo y debe cooperar plenamente con otros departamentos de la empresa: es necesario cooperar activamente con el personal de mantenimiento e informar las fugas de agua a la empresa y al personal de mantenimiento de manera oportuna para para manejarlo de manera oportuna, evitar causar pérdidas importantes y hacer un buen trabajo en las reparaciones después del trabajo de limpieza. Cuando el departamento de limpieza necesite desplegar mano de obra adicional, coopere activamente y obedezca a la dirección.
En cuarto lugar, puede utilizar su propia afinidad para unir a todos los empleados y vivir en armonía con el personal de limpieza. Mientras que los empleados son estrictamente exigentes, puede movilizar plenamente su entusiasmo e iniciativa para el trabajo, de modo que los empleados puedan corregir sus errores. actitud de servicio y trabajar concienzudamente, sin miedo a ensuciarse o cansarse, prestarles más atención en la vida, ayudarlos en los momentos en que tengan dificultades, resolver sus preocupaciones y concentrarse en el trabajo.
Verbo (abreviatura de verbo) Prestar atención a mejorar la relación con la Parte A: Mejorar la relación con la Parte A es la base del trabajo y es conveniente 1.
Trabajamos. Comunicarse frecuentemente con el supervisor de la Parte A, solicitar las opiniones de la Parte A y mejorar las relaciones. Corrija el problema rápidamente y solicite a la Parte A que lo inspeccione.
6. Hacer un buen trabajo en conservación y reducción del consumo de energía. Cuando solicite artículos de limpieza todos los meses, recójalos según lo planeado y nunca recolecte demasiado para ahorrar dinero a la empresa.
2. Problemas existentes
En primer lugar, los conocimientos de limpieza y las habilidades operativas profesionales no son lo suficientemente completos. Continuaré aprendiendo en mi trabajo futuro, me esforzaré por enriquecer mis conocimientos y allanaré el camino para el buen desarrollo de trabajos futuros.
En segundo lugar, las capacidades de gestión deben mejorarse continuamente. Debido a la falta de experiencia en gestión, muchas cosas no se manejaron satisfactoriamente. En el trabajo futuro, debemos seguir aprendiendo de los demás, ver más, aprender más y hacer más preguntas.
En tercer lugar, la conservación de energía y la reducción de materiales no son suficientes. De acuerdo con la situación real de cada jurisdicción, se estandarizará gradualmente el uso y manejo de los productos de limpieza, de modo que los productos de limpieza se mantengan cuidadosamente y la vida útil de las herramientas y equipos se extienda lo más posible. En el ámbito de la responsabilidad, prestar atención al ahorro de agua y electricidad, apagar las luces y el agua a tiempo y empezar por las pequeñas cosas.
En tercer lugar, plan de trabajo 20__
Primero, trabajar duro para aprender conocimientos y habilidades profesionales y mejorar continuamente las capacidades de gestión.
2. Mejorar aún más la eficiencia laboral y la calidad del personal de limpieza, esforzarse por alcanzar la excelencia y fortalecer la supervisión y la inspección. Mejorar la conciencia de los empleados y aprender a identificar y resolver problemas.
En tercer lugar, en términos de conservación de energía y reducción del consumo, se requiere una aprobación estricta de los materiales para eliminar desperdicios, ahorrar costos y mejorar la eficiencia de la empresa.
4. Manejar correctamente la relación con la Parte A, manejar correctamente la relación con los empleados y crear un buen ambiente de trabajo.
Medio año de trabajo me ha dejado una experiencia muy valiosa, que también es un activo en mi camino de crecimiento. Sin embargo, mi trabajo todavía necesita mejorar. En el nuevo año, resumiré cuidadosamente las experiencias y lecciones pasadas, llevaré adelante los logros, superaré las deficiencias y me dedicaré a trabajar bajo la dirección de la oficina central para hacer mayores esfuerzos.
Resumen del trabajo personal del personal de limpieza (2) El año pasado, bajo el liderazgo unificado de la empresa y mediante los esfuerzos conjuntos de los empleados del departamento, completamos varias tareas de limpieza organizadas por la empresa. Nuestro departamento de limpieza ha realizado bien cada trabajo de acuerdo con el concepto de servicio de "servir con corazón y esforzarse por alcanzar la excelencia de primera clase" y ha sido reconocido por líderes y propietarios superiores.
El trabajo del departamento de limpieza durante el año pasado ahora se informa de la siguiente manera:
Primero, servir con atención y mejorar la calidad de los servicios de limpieza
_ _El departamento de limpieza de la empresa es responsable de_ _La las tres áreas de oficinas de la empresa, Tareas de limpieza de dos salas interiores (aproximadamente 350 oficinas) y 10 áreas familiares. Esta es una de las principales tareas de la gestión de servicios de nuestra empresa. El departamento de limpieza siempre ha considerado los servicios de limpieza de alta calidad como la máxima prioridad de su trabajo durante todo el año, llevó a cabo las actividades del "Año de Servicio de Calidad", amplió los proyectos de servicios de limpieza y hizo todo lo posible para crear un servicio de "_ _ limpieza". marca. Durante este año, nuestro departamento de limpieza tuvo varias decepciones, pero durante este año también tuvimos algunos puntos positivos. En primer lugar, a principios de año, después de que la empresa recibiera un aviso de la empresa provincial para realizar una visita de grupo de 20 años en el restaurante del edificio del complejo, los líderes de la empresa se reunieron rápidamente para organizar y desplegar la visita de grupo y formular planes de servicio específicos. Después de recibir la tarea, el departamento de limpieza organizó inmediatamente a Qi Xin, un miembro de cada equipo, para organizar cuidadosamente las tareas de trabajo y completó de manera eficiente la tarea de limpieza de 6,5438+0,6 millones de metros cuadrados. El segundo es fortalecer las inspecciones de limpieza diarias en comunidades y áreas de oficinas, cooperar con las inspecciones de seguridad de primavera y otoño de la compañía provincial, prestar mucha atención a la implementación de las responsabilidades de seguridad y profundizar la investigación y gestión de peligros ocultos. Durante la inspección, se descubrieron un total de 34 riesgos de seguridad. Coopere con los departamentos pertinentes de la empresa para completar el registro de varias oficinas en el edificio que deben pintarse y el reemplazo del vidrio roto del muro cortina fuera de varias oficinas del edificio. Estandarizar aún más el sistema de respuesta a emergencias, ajustar rápidamente el equipo de respuesta a emergencias de acuerdo con los cambios de personal y aclarar e implementar responsabilidades. En tercer lugar, se recibió que los departamentos subordinados de la empresa provincial se trasladarían al edificio norte. Nuestro departamento de limpieza organizó inmediatamente mano de obra para realizar una limpieza integral del edificio norte, que fue bien recibida por los propietarios reubicados. El cuarto es hacer un buen trabajo de compensación y obtención de beneficios.
Fortalecer el manejo de los útiles de limpieza. Llevar un registro unificado de todos los equipos de limpieza. Quinto, cooperar con el departamento central de proyectos para completar múltiples visitas e inspecciones de líderes superiores durante todo el año. 6. La limpieza del muro cortina exterior del edificio de despacho de la empresa se completará en junio + octubre de 2020. Al mismo tiempo, cooperamos con varios departamentos de la empresa administradora de propiedades para completar el servicio de recepción de la reunión de trabajo del cuarto trimestre de la empresa provincial.
En segundo lugar, mejorar la estandarización de la limpieza y afinar el proceso de trabajo.
(1) Basado en el trabajo del año pasado, mejorar el sistema de gestión relevante y las reglas de evaluación del departamento de limpieza. Con base en la situación real de cada puesto, el departamento de limpieza parte de estandarizar el proceso de servicio de cada equipo, asigna personas, puestos y puestos a cada equipo e implementa responsabilidades para cada persona. Al mismo tiempo, según el potencial laboral y la experiencia de los empleados, se implementan "tres sorteos" (puntos de puntos, líneas subrayadas y líneas cruzadas) para garantizar que todos tengan algo que hacer y todos tengan un área de responsabilidad. de acuerdo con el estado de responsabilidad dividida y se encuentran problemas. Realice las correcciones de inmediato.
(2) De acuerdo con la formación estándar, basada en la situación real de la rotación laboral y la incorporación de nuevos empleados, la formación se llevará a cabo en forma de reuniones teóricas periódicas y demostraciones en el trabajo. El líder de escuadrón enseña paso a paso, y los trabajadores técnicos transmiten, ayudan y guían, aprovechando al máximo las habilidades y experiencia profesionales del líder de escuadrón y movilizando las intenciones de los trabajadores técnicos. Esto facilita que los estudiantes comprendan y dominen, lo que no solo mejora las habilidades de los estudiantes, sino que también acorta la distancia entre colegas, matando dos pájaros de un tiro y complementándose entre sí. Controle estrictamente la capacitación, explique los puntos clave de la operación, sea diligente y rápido (es decir, hágalo con diligencia y rapidez primero de manera aproximada y luego fina, un paso está en su lugar y todos deben hacer todo de manera limpia (es decir, hágalo minuciosamente a la vez y todos deben llevarse toda la basura, artículos diversos y herramientas).
(3) Inspección según normas. No siga los movimientos durante las inspecciones. Poner fin a la confusión, plantear los problemas con prontitud, prestar atención a cómo afrontarlos, tratar de no dañar la armonía y brindar ayuda en diversos aspectos. Sólo hay un propósito: nunca abandonar el estándar. El cumplimiento de las inspecciones diarias es una medida indispensable para la estandarización de la limpieza. Sólo así la pared dejará de ser un trozo de papel y la higiene de la zona limpia conseguirá la satisfacción de propietarios y usuarios.
En tercer lugar, mejorar la gestión y fortalecer la calidad de los empleados
(1) Primero, fortalecer la calidad de la gestión y la capacitación empresarial de los gerentes, organizar a los gerentes para que participen en cursos de capacitación para líderes de equipo y comunicarse a través de Reuniones periódicas sobre los requisitos laborales y estándares de limpieza relacionados con la empresa.
(2) Fortalecer el cultivo de la calidad del personal de limpieza y primero brindar educación ideológica y moral a cada nuevo empleado. De acuerdo a los diferentes requerimientos de cada puesto, se realiza capacitación en el trabajo y se realizan competencias de conocimientos y habilidades de limpieza entre todos los trabajadores para practicar uno a uno, aprender unos de otros y comunicarse entre sí. Gracias a la formación, se ha mejorado enormemente la calidad de la limpieza y la eficiencia del trabajo.
(3) La calidad de los servicios de limpieza se basa en los estándares de limpieza establecidos por la empresa, siga cuidadosamente el proceso de trabajo de limpieza para completar cada enlace y realice inspecciones mensuales sobre el estado de trabajo y la calidad de la limpieza; Personal de limpieza en cada área de gestión. Para las inspecciones puntuales, requerimos los mismos estándares independientemente del tamaño del área de limpieza. La persona a cargo debe registrar cuidadosamente las condiciones de trabajo, comprender el progreso y la calidad del trabajo en función de los registros de condiciones de trabajo, conocer bien las condiciones de trabajo y tener registros bien documentados.
(4) La gestión de la seguridad siempre se adhiere a la política básica de "la seguridad primero, la prevención primero", implementa de manera integral operaciones "estandarizadas", investiga cuidadosamente los peligros de seguridad en cada área de limpieza y hace un buen trabajo en precauciones de seguridad. Implemente siempre requisitos de seguridad en todo el proceso de trabajo y en todos los aspectos de la gestión. Intensificaremos los esfuerzos contra las violaciones habituales, haremos esfuerzos incansables para detectarlas y mantendremos sonando la alarma. Realizar capacitaciones de seguridad para los empleados cada semana, divulgar información y fortalecer la conciencia de seguridad de los empleados; implementar de manera efectiva el sistema de responsabilidad de seguridad para garantizar el buen funcionamiento de la gestión de seguridad;
(5) Realizar las actividades de los "Tres Ahorros" en la empresa para orientar e incentivar a los empleados a participar activamente en actividades de ahorro y reducción del consumo de energía, de modo que los empleados puedan desarrollar conscientemente el hábito del ahorro en su día a día. trabajar. En este momento, reducir el consumo y aumentar la eficiencia se ha convertido en una práctica habitual para los empleados.
Todos pueden recordar usar menos jabón para platos todos los días, desperdiciar menos bolsas de basura y mantener conscientemente sus propias herramientas de limpieza, para que todos los activos de la empresa puedan usarse de manera inteligente.
Cuatro. Áreas que necesitan mejorar
1. Fortalecer la comunicación e interacción con el personal de limpieza. Los gerentes deben predicar con el ejemplo, promover el espíritu de unidad y cooperación y hacer bien su trabajo todos los días. Movilizar el entusiasmo del personal de limpieza y mantener un alto entusiasmo por el trabajo.
2. Cooperar cuidadosamente con varios departamentos para analizar y planificar completamente los arreglos de trabajo de limpieza. Y desarrollar requisitos y estándares de servicio de limpieza más detallados en función de la particularidad de cada área de limpieza.
3. Implementar concienzudamente el espíritu y las disposiciones de trabajo de cada reunión relevante.
Plan de trabajo quinquenal _ _ _
1. Continuar realizando actividades e inspecciones de seguridad del "Año de la Seguridad". En aras de los estándares de seguridad durante todo el año, profundizamos la investigación y gestión de peligros ocultos, llevamos a cabo educación y capacitación en gestión de riesgos de seguridad y mejoramos la conciencia de los empleados sobre los riesgos de seguridad y las habilidades de seguridad en el trabajo.
2. Reforzar la formación del personal de limpieza de primera línea y mejorar la calidad general de la plantilla. Mejorar la formación en el puesto de trabajo de los empleados, lanzar materiales de formación en el puesto de trabajo, centrarse en la formación e implementarla por parte del responsable. Prepare estándares de capacitación y registros de evaluación para cada área de limpieza para garantizar que el trabajo en cada área de limpieza se implemente de acuerdo con los altos estándares planificados.
3. Serio_ _La empresa realiza las tareas de limpieza de los muros cortina exteriores del edificio de energía y del edificio integral de la empresa provincial, define claramente las tareas, implementa las responsabilidades e implementa quién está a cargo y quién es el responsable. para garantizar la finalización sin problemas del trabajo de limpieza del muro cortina exterior.
4. Prestar atención al saneamiento ambiental, mejorar la calidad del saneamiento de cada área de limpieza y garantizar que el saneamiento ambiental de la empresa sea una unidad avanzada de salud provincial.
5. Continuar realizando la actividad "Tres Ahorros", empezando por ahorrar una gota de agente de limpieza, usar menos bolsas de basura, apagar las luces cuando la gente se va, cerrar las tuberías de agua a tiempo después de su uso, y prestar atención al mantenimiento de diversas herramientas, instalaciones y equipos de limpieza, e informar rápidamente para las reparaciones cuando se descubran problemas, para evitar que la empresa desperdicie energía debido a factores humanos.
6. Fortalecer la valoración y realizar evaluaciones. Esforzarse por mejorar aún más la valoración y valoración desde la perspectiva de la dedicación al servicio y la búsqueda de la excelencia de primera clase. Basándonos en una alta calidad, un alto punto de partida, altos estándares y requisitos estrictos, centrándonos en inspecciones y evaluaciones periódicas, nos esforzamos por evitar hacerlo bien y mal. La implementación de la evaluación primero promueve a los pobres, premia a los superiores y castiga a los inferiores, y cada equipo implementa el sistema de eliminación para el último lugar de la competencia.
Finalmente, espero que nuestra empresa pueda llegar más lejos y por más tiempo, ganarse la confianza de más propietarios, atraer más talentos útiles, desarrollarse más fuerte y mejor y hacer felices a todos los empleados de la empresa y propietarios de la comunidad. Todos viven y trabajar en un ambiente hermoso, limpio, seguro y de buen gusto.
Resumen del trabajo personal del personal de limpieza (3) Soy personal de limpieza y llevo algún tiempo en esta industria. Mirando hacia atrás en _ _, con la orientación y ayuda del empleador, trabajé arduamente para lograr el objetivo de satisfacer al empleador y brindarle servicios de calidad. Con los esfuerzos concertados de todos los empleados, completé con éxito varias tareas de limpieza de _. _ _. Especialmente durante las vacaciones hay un gran flujo de gente y el personal de limpieza original no es suficiente. La empresa transfiere personal de otros puestos para garantizar que cada cliente pueda pasar tiempo en un ambiente limpio, ordenado, higiénico y hermoso. Y ha sido reconocido por líderes y empleadores superiores. El trabajo del año pasado ahora se informa de la siguiente manera:
1. Hacer un buen trabajo para mejorar la calidad general del equipo de limpieza, fortalecer la educación ética profesional de los empleados y hacer que todos los empleados se den cuenta de que " Los clientes son Dios" y servir. Nuestra misión es brindar a los clientes servicios de limpieza de alta calidad. Educar a los empleados para que establezcan una fuerte conciencia de servicio de "el empleador primero, el servicio primero". Tomamos la iniciativa de preocuparnos por los pensamientos de los empleados, ayudarlos a resolver problemas prácticos en la vida y el trabajo, permitirles establecer un sentido de la situación general, superar las dificultades, dedicarse a sus trabajos, estabilizar mejor la fuerza laboral y garantizar la asistencia.
2. Mejorar aún más las normas y reglamentos para los trabajos de limpieza. Ha formulado sucesivamente normas de limpieza e higiene, alcance de las responsabilidades laborales, sistema de asignación de puestos, sistema de asistencia, formulario de inspección diaria, formulario mensual de opinión del empleador, etc. y formuló reglas para regular estrictamente el comportamiento laboral diario de cada empleado.
En tercer lugar, debemos prestar mucha atención a la conservación y protección del medio ambiente. En respuesta al llamado nacional de conservación de energía y protección del medio ambiente, siempre prestamos atención a la gestión del consumo de materiales y a la conservación y reducción del consumo de energía en los trabajos de limpieza. En primer lugar, preste atención a las compras para garantizar la seguridad de los empleadores y de los consumidores compradores. En segundo lugar, una estricta gestión de cuotas de consumo de materiales, asignación de cuotas, racionamiento razonable y ahorro y reducción del consumo bajo la premisa de garantizar las necesidades. El tercero es proteger la propiedad pública de la capital cinematográfica. Revise y limpie con frecuencia las instalaciones del teatro, informe los problemas con prontitud para su reparación y esfuércese por garantizar el funcionamiento normal de las instalaciones. Cuarto, trate de ser considerado con el empleador y exija que todo el personal de limpieza apague las luces cuando la gente se vaya y cierre los grifos cuando no se necesite agua.
En cuarto lugar, reforzar la seguridad. Prestar atención a la prevención de accidentes de seguridad y a la educación y formación de sensibilización en el trabajo. A menudo organizamos reuniones de empleados para enfatizar la seguridad en el trabajo, prestar atención a la prevención de incendios y robos, y organizamos capacitación y evaluación de conocimientos de seguridad contra incendios para mejorar aún más la conciencia de cada empleado sobre la prevención y eliminación de peligros ocultos de accidentes.
Mirando retrospectivamente el trabajo del año pasado, aunque hemos completado la tarea de brindar servicios de limpieza a los empleadores, los requisitos de desarrollo social para nuestra industria de servicios aumentan constantemente y todavía hay muchas deficiencias en nuestro trabajo. En el nuevo año, debemos prestar atención a la mejora.
De cara al nuevo año, estamos decididos a trabajar más duro para brindar servicios de limpieza, centrarnos en nuestras propias deficiencias, tener los pies en la tierra y trabajar duro. Esforzarse por brindar a los empleadores garantías de servicio de primera clase con una mejor calidad de servicio.
1. Adhiérase al principio de "el empleador primero, el servicio primero".
A través del aprendizaje, la educación y una gestión estricta, el concepto de "el cliente es Dios" está profundamente arraigado en los corazones de la gente.
2. Fortalecer la formación de equipos. La estabilidad del personal de limpieza y la calidad del personal de limpieza están directamente relacionadas con la calidad del servicio de limpieza. En el nuevo año, la formación de equipos debería ser una máxima prioridad. En primer lugar, debemos asegurar la contratación de personal y esforzarnos por seleccionar personas con mentalidad estable, dedicación, trabajo duro y una fuerte conciencia de servicio a los puestos.
3. Fortalecer aún más la construcción del sistema. Revisar y mejorar aún más las reglas y regulaciones existentes. Establecer un mecanismo sistemático de evaluación del desempeño para cultivar la conciencia y la autodisciplina de los empleados. Refinar, cuantificar y estandarizar todos los estándares de trabajo. Que cada empleado esté familiarizado con lo que debe y no debe hacer. Utilice estándares y normas para unificar el comportamiento de los empleados y garantizar que la calidad de los servicios de limpieza satisfaga a los empleadores.
En los últimos 20__ años, bajo la guía y el fuerte apoyo de los líderes de la empresa, de acuerdo con los requisitos de trabajo de la empresa y en línea con el principio de servicio inmobiliario de "su satisfacción es nuestra búsqueda eterna", hemos Hemos proporcionado servicios basados en los principios de "orientado a las personas, orientado al cliente". Basado en la filosofía de gestión de la empresa de "el cliente primero, la honestidad primero, la calidad primero", tomamos como nuestro "mejorar los estándares, crear beneficios y establecer nuevas tendencias". misión. Gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados del departamento, hemos llevado a cabo una serie de trabajos de servicio de alta calidad. Aquí hay un breve resumen del trabajo realizado durante el año pasado. Resumir experiencias y lecciones, identificar deficiencias y sentar una base sólida para el trabajo en 20__.
1. Gestión de personal
Después de implementar el turno de noche para la limpieza, el estado de ánimo de los empleados fluctuaba y era muy difícil realizar el trabajo. Por tanto, es necesario comunicarse con los empleados a través de diversos métodos y estabilizar sus emociones sin afectar la calidad del trabajo. De acuerdo con las necesidades laborales de cada puesto, asignar racionalmente el personal, evaluar la carga de trabajo, fortalecer las características y requisitos reales de la operación, ajustar turnos y horas de trabajo y básicamente cumplir con los requisitos de la operación de limpieza sin aumentar el personal.
Actualmente hay 14 personas, y 9 personas han dimitido o transferido este año.
De ellos, 1 persona fue trasladada de la zona del embalse y 8 personas dimitieron.
Capacitación
Realizar capacitación teórica y práctica de limpieza para el nuevo personal de limpieza en diferentes puestos, para que el personal de limpieza pueda dominar los conocimientos de limpieza y cumplir con los requisitos de la limpieza de oficinas.
Partiendo de la premisa de capacitar al personal de limpieza en el manual de limpieza, combinado con la situación real de trabajo, se enfoca la siguiente capacitación: clasificación y uso de agentes de limpieza, procedimientos de limpieza, limpieza de joyas de acero inoxidable, limpieza. muebles, limpieza de hollín de tanques, limpieza de papel tapiz, limpieza y mantenimiento de ascensores, tratamiento de óxido.
Hemos fortalecido la capacitación sobre los sistemas de evaluación de los empleados, el conocimiento de la creación de excelencia y la implementación de estándares, y fortalecido el sentido de responsabilidad de los empleados. En la actualidad, los empleados pueden trabajar duro y completar de acuerdo con los estándares prescritos, pero aún necesitan ser supervisados y gestionados en términos de cumplimiento de las disciplinas laborales, el comportamiento y otros detalles. El siguiente paso es reforzar este entrenamiento y convertirlo en un hábito.
Después de una formación y un rodaje continuos, el personal de limpieza se ha adaptado a los métodos de gestión y procesos de trabajo existentes, y el personal se encuentra básicamente estable.
3 modos de trabajo de limpieza
Bajo la dirección de los líderes de las empresas del grupo, la "limpieza no tripulada" y la "limpieza natural" han logrado buenos resultados.
Partiendo del turno diurno original, se divide en dos turnos, y el trabajo principal de limpieza se realiza en el turno nocturno. Para garantizar la calidad de la higiene durante la implementación de la "limpieza no tripulada", se ha aumentado la frecuencia de las inspecciones de limpieza. Con la plantilla actual de 7F-16F, un personal de limpieza básicamente puede resolver los problemas de higiene en cualquier momento en 30 minutos. Sin embargo, durante el período pico de 116f, a menudo ocurre que el personal de limpieza no puede entrar al baño de hombres durante una hora, lo que hace que el inodoro esté muy sucio.
En cuanto a la "limpieza natural", se ha reforzado la frecuencia de limpieza, desde la limpieza programada fija original hasta la limpieza en cualquier momento. Cuando se encuentra suciedad, se limpia inmediatamente para restaurar el color natural original, con lo que se logran buenos resultados, pero el costo de limpieza aumenta. Recientemente, debido a la construcción en el segundo piso y las carreteras municipales, el ambiente general es relativamente polvoriento. Aunque se ha reforzado la limpieza, las condiciones sanitarias generales no han cumplido con los requisitos y los costos de limpieza han aumentado. Una vez finalizada la construcción, se limpiará a fondo para cumplir con las normas sanitarias.
Para garantizar que la higiene de la alfombra del ascensor cumple con los requisitos estándar, aspírela cada 20 minutos.
4. Finalización del trabajo de limpieza
(1) Completar el establecimiento del personal de limpieza y corrección oportuna de los patrones de trabajo.
(2) Mantenimiento sanitario diario completo de las zonas públicas del edificio.
(3) Completar los trabajos de recuperación de terrenos para el nuevo piso de asentamiento.
(4) Completar el tratamiento de endurecimiento del cristal de piedra y el mantenimiento de la alfombra del edificio.
(5) Completar la retirada de residuos de construcción.
(6) Completar la segunda limpieza de la pared exterior del edificio.
(7) Completar los trabajos de socavación del terreno periférico.
(8) Limpiar el estacionamiento B1 dos veces al mes. (No se hace responsable de la limpieza diaria)
(9) Servicios completos de limpieza especial. Tratamiento superficial cristalino secundario de suelos de piedra en la zona del depósito y limpieza de alfombras, mesitas de noche y sofás. Limpia la alfombra del tercer piso.
(10) Encerado y mantenimiento completo de la madera cada trimestre.
Conclusión: A los ojos de muchas personas, los trabajos de limpieza no son dignos de mención. Al principio pensé que sí, pero desde que realmente entré en contacto con el trabajo real, descubrí que no es simple y no le presto mucha atención.
Resumen del trabajo personal del personal de limpieza (5) Con la orientación y ayuda de la administración de la propiedad durante un año, nuestro objetivo es satisfacer a los propietarios y brindarles servicios de calidad, controlar estrictamente la gestión interna, fortalecer conocimiento del servicio y establecer la marca.
Gracias al esfuerzo conjunto de todo el personal de limpieza del departamento de proyectos, se completaron con éxito diversas tareas de limpieza de _ _ _. Especialmente durante las vacaciones hay un gran flujo de gente y el personal de limpieza original no es suficiente. La empresa ha transferido personal de otros puestos para garantizar que cada consumidor que acuda a dzyd pueda pasar tiempo en un ambiente limpio, ordenado, higiénico y hermoso. Y ha sido reconocido por líderes y propietarios superiores. El trabajo del año pasado ahora se informa de la siguiente manera:
1. Hacer un buen trabajo para mejorar la calidad general del equipo de limpieza, fortalecer la educación ética profesional del personal de limpieza y dejar que todos los miembros del personal de limpieza se den cuenta. que "el cliente es Dios", nuestra misión es brindarles a los clientes servicios de limpieza de alta calidad. Educar al personal de limpieza para que establezca una fuerte conciencia de servicio de "los propietarios primero, el servicio primero". Al mismo tiempo, nos tomamos en serio la formación de equipos. Teniendo en cuenta que la mayoría del personal de limpieza pertenece a grupos desfavorecidos, nos preocupamos activamente por los pensamientos del personal de limpieza y les ayudamos a resolver problemas prácticos en la vida y el trabajo, para que puedan tomar conciencia de la situación general, superar las dificultades y ser dedicados. a sus trabajos, y estabilizar mejor el equipo de personal de limpieza, garantizar la asistencia. Al mismo tiempo, también nos enfocamos en llevar a cabo algunas actividades de aprendizaje y educación de habilidades y conocimientos profesionales para mejorar continuamente la calidad ideológica y profesional del personal de limpieza.
2. Mejorar aún más las normas y reglamentos para los trabajos de limpieza. Hemos formulado sucesivamente estándares de limpieza e higiene, alcance de responsabilidades laborales, sistema de asignación de trabajos, sistema de asistencia, formulario de inspección diaria, formulario de opinión mensual del propietario, etc. y formuló reglas para regular estrictamente el comportamiento laboral diario de cada personal de limpieza. Sobre la base de las reglas, debemos prestar estrictamente atención a la evaluación y llevar a cabo una inspección y supervisión cuidadosas. El líder del proyecto insiste en la inspección y supervisión in situ diarias e implementa el sistema para todos y para todo mediante la evaluación. Cuando se descubren problemas, se rectifican de manera oportuna para que cada personal de limpieza pueda darse cuenta de sus propias deficiencias, regular constantemente su propio comportamiento y mejorar continuamente la calidad del servicio.
En tercer lugar, debemos prestar mucha atención a la conservación y protección del medio ambiente. En respuesta al llamado nacional de conservación de energía y protección del medio ambiente, siempre prestamos atención a la gestión del consumo de materiales y a la conservación y reducción del consumo de energía en los trabajos de limpieza. En primer lugar, centrarse en las adquisiciones, eliminar la entrada de productos y consumibles falsificados y de mala calidad que no cumplen con los requisitos nacionales de protección ambiental y garantizar la seguridad de los propietarios y consumidores compradores. En segundo lugar, se requiere una gestión estricta de las cuotas de consumo de materiales, la asignación de cuotas y un racionamiento razonable para ahorrar y reducir el consumo y garantizar al mismo tiempo las necesidades. El tercero es proteger la propiedad pública de la capital cinematográfica. Revise y limpie con frecuencia las instalaciones del teatro, informe los problemas con prontitud para su reparación y esfuércese por garantizar el funcionamiento normal de las instalaciones. En cuarto lugar, trate de ser considerado con los propietarios, exigiendo que cada limpiador apague las luces cuando la gente se vaya y cierre los grifos a tiempo cuando no se utilice agua. Comience con cosas pequeñas y ahorre dinero a los propietarios tanto como sea posible.
En cuarto lugar, reforzar la seguridad. Prestar atención a la prevención de accidentes de seguridad y a la educación y formación de sensibilización en el trabajo. Organizar periódicamente reuniones para el personal de limpieza para enfatizar el trabajo de seguridad, prestar atención a la prevención de incendios y robos, y organizar capacitación y evaluación de conocimientos de seguridad contra incendios para mejorar aún más la conciencia de cada personal de limpieza sobre la prevención y eliminación de peligros ocultos de accidentes.
Mirando hacia atrás en el trabajo del año pasado, aunque hemos completado la tarea de brindar servicios de limpieza a los propietarios, los requisitos de desarrollo social para nuestra industria de servicios aumentan constantemente y todavía tenemos muchas deficiencias. en nuestro trabajo las principales manifestaciones son en los siguientes aspectos:
1. La calidad del personal de limpieza es desigual y la rotación del personal es alta, lo que trae grandes dificultades a nuestro trabajo. Aunque el personal de limpieza básicamente puede completar las tareas de acuerdo con los estándares, todavía existen deficiencias en los detalles y el comportamiento del trabajo, y es necesario fortalecer aún más la supervisión y la gestión.
2. La formación profesional del personal de limpieza no es lo suficientemente completa y es necesario mejorar el nivel de especialización y estandarización.
3. Los registros y evaluaciones no son lo suficientemente completos y es necesario fortalecerlos aún más. A través de la estandarización y la institucionalización, el personal de limpieza puede pasar de la heteronomía a la autodisciplina.
De cara al nuevo año, estamos decididos a trabajar más duro para brindar servicios de limpieza, centrarnos en nuestras propias deficiencias, tener los pies en la tierra y trabajar duro. Con una mejor calidad de servicio, nos esforzamos por brindar a los propietarios garantías de servicio de primera clase.
1. Adhiérase a "los propietarios primero, el servicio primero". A través del aprendizaje, la educación y una gestión estricta, el concepto de "el cliente es Dios" está profundamente arraigado en los corazones de la gente. Todo el personal de limpieza debe "servir con atención y mejorar continuamente la calidad de los servicios de limpieza". A menudo debemos solicitar y escuchar las opiniones y sugerencias de los propietarios sobre nuestro trabajo, implementar concienzudamente los requisitos de los propietarios para nuestro trabajo, mejorar y mejorar constantemente el nivel del trabajo de limpieza, para que los propietarios puedan estar tranquilos y los huéspedes puedan estar satisfechos. .
2. Fortalecer la formación de equipos. La estabilidad del personal de limpieza y la calidad del personal de limpieza están directamente relacionadas con la calidad del servicio de limpieza. En el nuevo año, la formación de equipos debería ser una máxima prioridad. En primer lugar, debemos asegurar la contratación de personal y esforzarnos por seleccionar personas con mentalidad estable, dedicación, trabajo duro y una fuerte conciencia de servicio a los puestos. El segundo es hacer un buen trabajo en materia de capacitación previa al empleo y educación en el empleo, e institucionalizarlas y estandarizarlas. El tercero es recompensar a los buenos y castigar a los malos, sacar conclusiones de un ejemplo e implementar un sistema para evaluar a los mejores primero y eliminar a los últimos, y desalentar resueltamente a quienes tienen una actitud de servicio, calidad de limpieza y educación inadecuadas. Garantizar la mejora de la calidad general del personal de limpieza.
3. Fortalecer aún más la construcción del sistema. Revisar y mejorar aún más las reglas y regulaciones existentes. Establecer un mecanismo sistemático de evaluación del desempeño para cultivar la conciencia y la autodisciplina del personal de limpieza. Refinar, cuantificar y estandarizar todos los estándares de trabajo. Familiarice a cada limpiador con lo que debe y no debe hacer. Utilice estándares y normas para unificar el comportamiento del personal de limpieza para garantizar que la calidad de los servicios de limpieza satisfaga a los propietarios.