Introducción al servicio postventa de Quanyou Furniture

1. Período de garantía

Muebles de panel/madera maciza/metal, mesas de comedor de mármol/hardware, mesas de café, sofás/colchones/camas blandas y otras telas, cuero, esponja, marrón. Almohadilla: un año de garantía, mantenimiento de por vida

Estructura interior del sofá: tres años de garantía, mantenimiento de por vida

Forro del colchón: diez años de garantía, mantenimiento de por vida

Repuestos de productos reemplazados: seis meses de garantía gratuita

2. Entrega e instalación gratuitas

1 Compras de más de 2000 yuanes (excepto ofertas especiales), dentro de áreas urbanas Puerta gratuita -Servicio de entrega a domicilio dentro de la ciudad;

2. Para compras superiores a 2.000 yuanes (excepto ofertas especiales), servicios gratuitos de instalación y depuración dentro del área urbana;

3. Cuando el precio de compra supere los 2000 yuanes (excepto ofertas especiales), podrá disfrutar de un servicio gratuito de desmontaje y montaje dentro del área urbana del lugar de compra (excluyendo manipulación y transporte) con la tarjeta de garantía durante el período de garantía. ;

3. Certificado de garantía

La tarjeta de garantía es una base importante para exigir a Quanyou que cumpla con las obligaciones legales de las "tres garantías" y los servicios estándar del fabricante de Quanyou. manténgalo correctamente.

Cuando necesite que Quanyou brinde servicios de garantía, presente una "tarjeta de garantía" válida o podrá demostrar de manera efectiva que el producto que compró aún se encuentra dentro del período de garantía; de lo contrario, Quanyou no podrá brindarle usted con el servicio de garantía proporcionado.

Si no puede presentar una tarjeta de garantía válida, o la información registrada en la tarjeta de garantía no coincide con el producto, o está alterada o es irreconocible, Quanyou se reserva el derecho de no proporcionar servicios de garantía de acuerdo con la ley. .

La fecha de inicio de la garantía de los productos Quanyou se basa en la fecha de compra indicada en la tarjeta de garantía.

IV.Excepciones de garantía

Este compromiso no se aplica a las siguientes situaciones:

1. El producto ha superado el período de garantía gratuita;

2, el producto no tiene el logotipo de Quanyou (en tales casos, negocie directamente con el vendedor);

3. Fallo o daño causado por no seguir las instrucciones/uso incorrecto/inadecuado. , almacenamiento, mantenimiento u operación del producto;

4. Daños causados ​​por reparación, modificación, instalación o desmontaje por parte de organizaciones o personal no autorizado por Quanyou;

5. causado por factores accidentales o humanos;

6. Fallo o daño causado por desastres naturales y otras causas de fuerza mayor (como terremotos, incendios, rayos, etc.);

7. Inspección de productos con ciertos defectos de calidad locales. El procesamiento de precios especiales y los productos con precios especiales se indican en la tarjeta de garantía o en el contrato de pedido;

8. el producto Quanyou en sí.

5. Aplicación prioritaria

Si las leyes y regulaciones nacionales establecen lo contrario para los servicios posventa, Quanyou le proporcionará servicios posventa de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales.

Para los usuarios consumidores, si los estándares de servicio de los fabricantes de Quanyou son más bajos que el estándar legal nacional de "Tres Garantías", se implementarán las "Tres Garantías" si los estándares de servicio de los fabricantes de Quanyou son más altos que los estándares de servicio de los fabricantes de Quanyou. Estándar de "Tres Garantías", se implementarán los estándares de "Tres Garantías" del fabricante Quanyou.

Si Quanyou o el vendedor de los productos Quanyou tienen algún otro acuerdo con usted con respecto al producto, se implementará el acuerdo correspondiente.

Los vendedores y el servicio posventa de Quanyou determinarán si la falla del producto es un problema de calidad. Si tiene alguna objeción a la determinación, las dos partes pueden resolverla mediante negociación o someterla a un tribunal nacional; agencia de supervisión de calidad reconocida a nivel provincial o superior para su determinación. Si estás interesado

Quanyou Furniture es una marca de muebles con doble garantía de calidad y reputación en la industria del mueble. Hay muchos estilos y variedades de muebles para que los consumidores elijan según sus propias preferencias. Los niveles de mobiliario también presentan diferencias para que los consumidores puedan elegir sus productos favoritos según sus capacidades financieras. Además, el servicio postventa de Quanyou Furniture también es muy fácil de usar. En comparación con otras marcas de muebles, tiene más tipos de garantía y el precio es razonable. Por supuesto, si hay algún problema con los muebles, debe consultar al comerciante según la situación real. Las normas de garantía son solo como referencia.