Formas de comunicación de intercambio de información

1. Comunicación horizontal: también llamada comunicación paralela, se refiere a la transferencia e intercambio de información entre organizaciones, unidades o individuos del mismo nivel.

2. Comunicación vertical: A. Comunicación ascendente B. Comunicación descendente Desde la perspectiva de si el estado del remitente y del receptor de información ha cambiado, se puede dividir en comunicación unidireccional y bidireccional. comunicación.

Comunicación unidireccional: se refiere a un método de comunicación en el que el emisor y el receptor de información tienen el mismo estatus.

Comunicación bidireccional: se refiere al método de comunicación en constante cambio entre el emisor y el receptor de información.

Los resultados experimentales muestran:

La comunicación unidireccional es más rápida que la comunicación bidireccional.

La comunicación bidireccional es más precisa que la comunicación unidireccional en términos de precisión del contenido.

Para el mundo exterior, la comunicación unidireccional es silenciosa y regular, mientras que la comunicación bidireccional es caótica y desordenada.

En la comunicación bidireccional, la persona que recibe la información tiene más confianza en su juicio y más seguridad en su comportamiento.

En la comunicación bidireccional, la persona que entrega la información sentirá presión psicológica porque puede ser criticada o criticada por el sujeto en cualquier momento.

La comunicación bidireccional se perturba fácilmente y carece de organización. 1. Comunicación lingüística: Se puede subdividir en comunicación oral y comunicación escrita.

1) Comunicación oral

a. Ventajas: simple, flexible y rápida; uso auxiliar del lenguaje corporal (expresión, postura, gestos) para aumentar el efecto comunicativo; retroalimentación oportuna.

B. Desventajas: el tiempo de retención de la información es corto; se ve afectado por la capacidad de expresión oral; una vez desaparecida, no hay forma de volver atrás y confirmarla;

2) Comunicación escrita:

a. Ventajas: autorizada y correcta, no se distorsiona fácilmente durante el proceso de comunicación; se puede leer y aprender repetidamente y se puede almacenar durante mucho tiempo.

B. Desventajas: Fuerte dependencia de las palabras, el efecto de la comunicación se ve muy afectado por el cultivo de las palabras;

2. Comunicación de información no verbal

(1) El encanto de la voz

Tono: el volumen de la voz: el tamaño y la frecuencia de la voz. : la velocidad y la calidad del habla :Tono del habla

(2) Expresión facial

Emociones y expresiones faciales, ojos

(3) Postura corporal y comportamiento gestual 1, comunicación formal

1. Concepto

B. Ventajas y desventajas:

C. , tipo anillo, tipo omnicanal.

2. Comunicación informal

A. Concepto:

B. Ventajas y desventajas:

C. , tipo chisme, tipo aleatorio, tipo cluster.