El propósito y la importancia de la formación empresarial

Pregunta 1: ¿Cuál es el propósito y la importancia de la capacitación de los empleados por parte de las empresas? La capacitación empresarial se refiere a un tipo de mejora llevada a cabo por las empresas o para las empresas para mejorar la calidad, la capacidad, el desempeño laboral y la contribución del personal. organización, y la implementación tiene actividades planificadas y sistemáticas de desarrollo y capacitación. El objetivo es mejorar y potenciar los conocimientos, las habilidades, los métodos de trabajo, las actitudes y los valores laborales de los empleados, a fin de maximizar su potencial para mejorar el desempeño individual y organizacional, promover el progreso continuo de las organizaciones y los individuos, y lograr objetivos organizacionales e individuales. Desarrollo dual.

Para decirlo sin rodeos, una buena formación es una situación en la que todos ganan. También hay algunas empresas que imparten formación únicamente como beneficio para sus empleados, y lo que aprenden tiene poco que ver con sus propias empresas.

Pregunta 2: ¿Por qué las empresas necesitan formación? El propósito y la importancia de la formación de habilidades Texto del artículo: La formación corporativa se ha convertido en un comportamiento muy común en el mundo empresarial actual, ya sea en la evaluación de la formación o en la gestión de la formación. todas las empresas lo están haciendo. Sin embargo, bajo la actual apariencia de prosperidad, muchas empresas siguen la tendencia en materia de formación y no tienen un conocimiento sustancial de la formación corporativa. De hecho, de aquí provienen la mayoría de las empresas que fracasan en la formación. Por lo tanto, para muchas empresas actuales, lo que hay que prestar atención no es el trabajo de formación, sino la comprensión de la formación.

En cuanto al papel de la formación corporativa, a grandes rasgos, es el de mejorar las competencias profesionales de los empleados y otros aspectos de calidad y, en definitiva, promover el desarrollo de la empresa, si se lleva a cabo, los principales roles que desempeña. La formación corporativa puede desempeñar incluyen los siguientes aspectos:

El papel de atraer talentos: el énfasis de las empresas en los talentos siempre ha sido un tema central, y a los talentos destacados a menudo les gusta elegir aquellas empresas que han tenido éxito, lo que ha ha causado un problema en los recursos humanos en el mundo empresarial. Para resolver este problema, necesitamos mejorar el atractivo de las empresas. Una excelente formación corporativa puede permitir a las personas ver el desarrollo que alcanzarán en la empresa, haciendo que la empresa gane este atractivo. Es precisamente por esto que muchos talentos destacados optan por trabajar en empresas extranjeras.

El papel de cultivar talentos: No hay duda de que el propósito de la formación corporativa es cultivar talentos. Panasonic, una famosa empresa de electrodomésticos, ha tenido éxito y ha sido ampliamente elogiada por su concepto de "cultivar talentos primero y luego desarrollar productos". Por lo tanto, una formación eficaz por parte de las empresas puede mejorar eficazmente las capacidades pertinentes de los empleados e incluso la gestión de la empresa, mejorando así la solidez general de la empresa.

El papel de retener talentos: la formación es un medio importante para retener talentos, porque muchos empleados excelentes abandonan la empresa principalmente porque no pueden ver sus perspectivas de desarrollo en la empresa y creen que sus capacidades son incompatibles con la empresa. La empresa ya no podía satisfacer sus ambiciones, por lo que decidió marcharse. En respuesta a esta situación, las empresas pueden adoptar una labor de formación eficaz y combinarla con algunas medidas correspondientes para restablecer de forma más eficaz la confianza de los empleados y prevenir el problema de la fuga de cerebros de la empresa.

El papel de promover la motivación de los empleados: en el desarrollo y la gestión de recursos humanos, la formación de los empleados a menudo se considera un beneficio para la empresa. La formación continua no sólo permite a los empleados mejorar sus conocimientos y capacidades personales. También hará que los empleados aprecien a la empresa desde el fondo de su corazón por brindarles la oportunidad de crecer, desarrollarse y alcanzar su autoestima. Estos resultados elevan la moral, inspiran potencial y movilizan eficazmente su entusiasmo e iniciativa. Cuando un empleado tiene autoestima y confianza en sí mismo, transformará "quiero hacerlo" en "quiero hacerlo" en el trabajo, formando un buen ambiente corporativo.

Promover la competitividad central de las empresas: en la competencia actual de las empresas, el papel de los talentos es aún más importante. Cuando una empresa mejora su competitividad central, puede atraer mejor talentos, promover un mejor desarrollo y superar a sus competidores.

Lo anterior es el papel relevante de la formación corporativa actual. Como empresa, debe centrarse en el trabajo relacionado con la formación de talentos para garantizar un apoyo suficiente a los empleados de la empresa, promoviendo así un mejor desarrollo de la empresa.

Pregunta 3: El propósito y la importancia de la capacitación (1) El propósito de la capacitación Desde la perspectiva de satisfacer las necesidades comerciales de las empresas, la capacitación corporativa generalmente tiene cuatro propósitos:

(1 ) Propósito a largo plazo: actividades de capacitación para satisfacer las necesidades de recursos humanos para el desarrollo estratégico corporativo.

(2) Finalidad anual: actividades de formación realizadas para cubrir las necesidades anuales de recursos humanos del negocio de la empresa.

(3) Propósito del puesto: actividades de capacitación realizadas para satisfacer a los empleados con el conocimiento, las habilidades, la actitud y la experiencia necesarios para completar sus trabajos a un alto nivel.

(4) Finalidad personal: formación proporcionada por la empresa con el fin de satisfacer las necesidades de los empleados para alcanzar sus objetivos de planificación profesional.

A la hora de formular su propio plan de formación, las empresas deben reflejar claramente los diferentes objetivos de la formación.

(2) La importancia de la formación

En los últimos años la formación se ha puesto muy de moda. El grito de "quiero entrenar" se hizo cada vez más fuerte. Necesitamos formación, pero no es sólo para seguir la tendencia ni es un último recurso. Desde diferentes perspectivas, el significado de la formación es diferente.

1. Desde una perspectiva empresarial

(1) La formación puede mejorar la competitividad de las empresas.

(2) La formación puede mejorar la cohesión empresarial.

(3) La formación puede mejorar la eficacia de combate de las empresas.

(4) La formación es una inversión de alto retorno.

Según estadísticas de la Conferencia Anual Americana de Formación y Desarrollo: las empresas que invierten en formación tienen un incremento de beneficios un 37% superior a la media de otras empresas, un valor de producción per cápita que es del 57% superior a la media, y un valor bursátil superior a la media. El valor es un 20% superior.

Durante los últimos 50 años, los costes de formación para las empresas extranjeras han aumentado constantemente. Las empresas estadounidenses gastan alrededor de 30 mil millones de dólares en capacitación cada año, lo que representa alrededor del 5% del salario promedio de los empleados. En la actualidad, más de 1.200 empresas multinacionales estadounidenses, incluida McDonald's, han abierto escuelas de gestión y Motorola tiene su propia universidad. Estos son un buen ejemplo de formación para las empresas chinas.

(5) La formación es una medida eficaz para resolver problemas. Para diversos problemas que surgen constantemente en las empresas, la formación es a veces la solución de gestión más directa, rápida y económica. Es más rápida que explorar por cuenta propia y más confiable que contratar nuevos empleados con la misma experiencia.

2. Desde la perspectiva de los directivos de empresa

La formación puede aportar seis grandes beneficios a los directivos de empresa:

(1) Puede reducir los accidentes. Las investigaciones han encontrado que el 80% de los accidentes corporativos son causados ​​por la ignorancia de los empleados sobre los conocimientos de seguridad y las operaciones ilegales. A través de la capacitación, los empleados aprenden conocimientos de seguridad y dominan los procedimientos operativos, lo que naturalmente reducirá la ocurrencia de accidentes.

(2) Puede mejorar la calidad del trabajo. Los empleados que participan en la formación a menudo pueden dominar métodos de trabajo correctos y corregir errores y malos hábitos de trabajo. El resultado directo será inevitablemente una mejora en la calidad del trabajo.

(3) Puede mejorar la calidad general de los empleados. A través de la capacitación, el nivel general de calidad de los empleados seguirá mejorando, mejorando así la productividad laboral.

(4) Puede reducir las pérdidas. Las pérdidas se deben principalmente al manejo negligente de los empleados y a su baja cualificación. A través de la formación, los empleados se identificarán con la cultura corporativa y trabajarán con seriedad, mejorando además su nivel técnico y reduciendo pérdidas.

Pregunta 4: ¿Por qué es importante la formación? La importancia de la formación de los empleados

La formación de los empleados es un componente importante y una función clave de la gestión y el desarrollo de los recursos humanos de una organización. Es una forma importante de aumentar el valor de los activos de recursos humanos de una organización y una forma importante de hacerlo. mejorar la eficiencia de la organización de una empresa.

1. La formación de los empleados es una tarea clave para cultivar y formar valores comunes y potenciar la cohesión.

Generalmente existen dos tipos de formación de equipos de talentos para una empresa: uno se basa en la presentación y el otro se basa en el autocultivo. Por lo tanto, las empresas deben continuar impartiendo capacitación a los empleados, inculcarles los valores de la empresa y capacitarles en buenas normas de comportamiento para que puedan trabajar conscientemente de acuerdo con las rutinas, creando así una atmósfera de trabajo buena y armoniosa. A través de la formación, se puede mejorar el sentido de identificación de los empleados con la organización y se puede mejorar la cohesión y el espíritu de equipo entre empleados y empleados, y entre empleados y directivos.

2. La formación de los empleados es una forma eficaz de mejorar las habilidades y los niveles de habilidad de los empleados y lograr una sintonía entre las personas y las “cosas”.

Uno de los principales aspectos de la formación de los empleados es la formación laboral, en la que las especificaciones del puesto, los conocimientos profesionales y los requisitos de capacidad profesional se consideran objetivos importantes de la formación laboral.

Después de asumir el puesto, el personal en el puesto también debe continuar progresando y mejorando, y participar en capacitación de alto nivel para actualizaciones técnicas y promociones laborales, de modo que sus conocimientos profesionales y habilidades técnicas puedan cumplir con los estándares más altos del trabajo. Especificaciones para adaptarse a las necesidades de futuros puestos. La formación de los empleados es especialmente importante y la práctica ha demostrado que también es una forma eficaz de alcanzar los objetivos esperados.

3. La capacitación de los empleados es una medida importante para motivarlos a trabajar

La capacitación de los empleados es una importante inversión en recursos humanos y una forma efectiva de motivar, tales como: desempeño organizacional Los empleados sobresalientes son Se anima a los empleados a visitar empresas avanzadas en otros lugares y se anima a los empleados a utilizar su tiempo libre para estudiar y se les reembolsan sus gastos. Según encuestas pertinentes, la formación continua es una condición que muchos empleados valoran, porque el dinero es un incentivo temporal para los empleados cualificados y con conocimientos. Se puede conseguir durante un tiempo, pero no durante mucho tiempo. Lo que más valoran es un mejor desarrollo y un mejor desarrollo. mejorar el desarrollo a través del trabajo.

4. La formación de los empleados es el mejor medio para establecer una organización que aprende

La organización que aprende es una innovación en la teoría y la práctica de la gestión empresarial moderna, y una innovación en la teoría y Práctica de formación y desarrollo de los empleados de la empresa. Si una empresa quiere establecer una organización de aprendizaje lo antes posible, además de llevar a cabo eficazmente varios tipos de formación, es más importante implementar la idea de una formación "orientada a las personas" para mejorar la calidad de los empleados y establecer una formación de talentos. Mecanismo que puede estimular plenamente la vitalidad de los empleados. Las empresas de éxito consideran la formación de sus empleados como una fuente de beneficios continuos para la empresa. La mayor diferencia entre las empresas que aprenden y las empresas comunes es que nunca están satisfechas con mejorar la calidad de los productos y servicios y mejorar la eficiencia a través del aprendizaje y la innovación continuos.

Pregunta 5: ¿Cuál es el objetivo de la formación? El fin último de la formación es conseguir el crecimiento simultáneo de los empleados y de la empresa mediante la mejora de sus capacidades.

La formación y el desarrollo son cada vez más importantes para las empresas. Cada vez más, la formación y el desarrollo de las capacidades de los empleados por parte de las empresas ha ido más allá de la formación y el desarrollo de una determinada habilidad profesional, y se ha centrado más en dos nuevos propósitos: primero, enseñar a los empleados otras habilidades más amplias para que puedan Las habilidades de los empleados van desde una única habilidades a múltiples habilidades para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y las necesidades de desarrollo organizacional, como habilidades para resolver proactivamente las necesidades de los clientes, habilidades de comunicación efectiva, habilidades de trabajo en equipo y habilidades de aprendizaje, el segundo es utilizar la capacitación y el desarrollo para fortalecer la identificación de los empleados con la organización; , mejorar la lealtad de los empleados, cultivar la conciencia de servicio al cliente de los empleados, mejorar la adaptabilidad y flexibilidad de los empleados y permitir que los empleados crezcan simultáneamente con la organización.

Pregunta 6: ¿Cuál es la importancia de la formación de los empleados para el desarrollo empresarial? Como eslabón importante en toda la cadena de gestión de recursos humanos, la formación de los empleados tiene una importancia muy importante.

1. La formación puede mejorar el sentido de pertenencia y propiedad de la empresa de los empleados.

La formación es la mejor recompensa que una empresa tiene para sus empleados. Por lo que respecta a una empresa, cuanto más forme a sus empleados, más atractiva será para ellos y más podrá poner en juego el alto valor añadido de los recursos humanos, reduciendo así los costes y creando más beneficios para la empresa.

Mercer Consulting publicó la última encuesta salarial de 40 empresas multinacionales en Shanghai. La encuesta muestra que estas 40 empresas creen que los tres factores más importantes para atraer empleados son: planes de desarrollo de los empleados (78%), recompensas y reconocimiento de los empleados (60%) y salario y beneficios (56%). Le sigue el plan de formación con un 40%, el clima laboral con un 28% y el contenido del trabajo con un 25%.

2. La formación de los empleados es la fuente de fortaleza para el desarrollo sostenible de una empresa y la necesidad para su supervivencia y desarrollo.

La formación puede promover la comunicación bidireccional entre la empresa y sus empleados, la dirección y los niveles de empleados, mejorar la fuerza centrípeta y la cohesión de la empresa y crear una excelente cultura corporativa. Lo primero para emplear personas es capacitarlas. Sin formación las personas no crecerán, o no crecerán según las necesidades de la empresa, y su eficiencia será cada vez peor. La calidad de los empleados determina la calidad de una empresa. Sólo con talentos de alta calidad podemos lograr un desarrollo sostenible. A través de la capacitación, los nuevos empleados pueden integrarse a la cultura corporativa y los antiguos pueden complementarse con nuevos conocimientos y habilidades para mantenerse al día con el ritmo del desarrollo corporativo. La formación no sólo aumenta el valor global del capital humano de una empresa, sino que también aumenta el valor de la propia empresa. Muchas empresas utilizan su propia formación o métodos de formación confiados. Esto facilita la integración de la formación en la cultura corporativa, porque la cultura corporativa es el alma de una empresa. Es un sistema microcultural que educa a todos los empleados en la conciencia corporativa con los valores como núcleo.

Cuando los gerentes y empleados corporativos se identifican con la cultura corporativa, no sólo aprenderán y dominarán conscientemente conocimientos y habilidades científicas y tecnológicas, sino que también mejorarán su sentido de propiedad, calidad e innovación. De esta manera, se cultivará el profesionalismo, el espíritu de innovación y el sentido de responsabilidad social de todos, y se formará una buena atmósfera de autoestudio del conocimiento científico y tecnológico y de invención y creación conscientes, y los talentos científicos y tecnológicos de la empresa prosperarán. Se mejorarán significativamente las capacidades de desarrollo científico y tecnológico de la empresa.

3. La formación puede mejorar la calidad general de los empleados, mejorar la eficiencia de la producción y los niveles de servicio, establecer una buena imagen corporativa y mejorar la rentabilidad corporativa.

La formación de los empleados es una forma importante de cultivar talentos. Las empresas necesitan talentos, una forma es contratarlos desde afuera y la otra es cultivarlos internamente. Por el contrario, los talentos formados internamente son más adecuados para la empresa y pueden integrarse mejor en la cultura corporativa.

4. La formación es la base del desarrollo sostenible de la empresa

Para las empresas que no prestan atención a la formación, los empleados no verán futuro o los empleados reflexivos se sentirán confundidos y desconcertados. perdido. Todo lo que queda es arena. La quiebra de la empresa está a la vuelta de la esquina. No existe una formación unificada en la empresa y cada uno desarrollará su propio estilo de trabajo o de gestión. La empresa no tiene una cultura sólida. Los gerentes trabajan solos, con una persona haciendo sus propias cosas y otra con las suyas. La facción no está convencida entre sí. La empresa ha pasado de tener problemas de gestión a una feroz lucha política.

Pregunta 7: ¿Cuál es el propósito y la importancia de la capacitación en seguridad? Respuesta: El propósito de la capacitación en seguridad es esforzarse por mejorar la calidad de la seguridad de la fuerza laboral para aumentar la conciencia de los empleados sobre la importancia de una producción segura y mejorar su sentido de responsabilidad por una producción segura para aumentar la conciencia de los empleados sobre el cumplimiento de las reglas; y regulaciones y disciplinas laborales, y mejorar su conciencia sobre los conceptos legales de producción segura, mejorar el nivel de conocimiento técnico de seguridad de la mayoría de los empleados y adquirir competencia en los requisitos técnicos operativos y la capacidad de prevenir y manejar accidentes. La importancia de la capacitación en seguridad es: 1. Mejorar el nivel de producción segura a través de capacitación técnica en seguridad; 2. Mejorar el nivel de conocimiento técnico de los trabajadores a través de capacitación en seguridad; 3. Mejorar el nivel profesional de gestión de seguridad de los cuadros a través de capacitación en seguridad; la actualización de conocimientos técnicos.

Pregunta 8: ¿Cuál es el propósito de la capacitación sobre el sistema de gestión de la empresa? 1. Promoción del sistema

2. Explicación del sistema

3. Evitar conflictos laborales

Pregunta 9: La importancia del sistema de formación empresarial El objetivo final de una empresa al establecer un sistema de formación es llevar a cabo la formación de manera duradera y eficaz, maximizar el efecto de la formación, formalizarla y hacer de la formación una práctica habitual en la empresa en la mente de todos los empleados y convertirse en una herramienta imprescindible para mejorar ellos mismos y la competitividad de la empresa. Específicamente, la importancia de establecer un sistema de capacitación es la siguiente: 1. Reducir el desperdicio de la inversión en capacitación. El imperfecto sistema de gestión de la capacitación de las empresas ha generado muchos problemas y desvíos innecesarios en el proceso de inversión en capacitación. Desperdicio de inversión en formación. Ésta es una de las razones por las que a menudo vemos a los jefes de muchas empresas siempre escrupulosos a la hora de invertir en fondos de formación. Por lo tanto, para restaurar la confianza de las empresas en la inversión en capacitación y hacer que el trabajo de capacitación de la empresa realmente estimule a los empleados y promueva el desarrollo empresarial, debemos comenzar desde el trabajo básico, completar el trabajo de gestión de la capacitación paso a paso y establecer un Establecer un sistema de entrenamiento eficaz. 2. Mejorar el desempeño laboral mejorando las habilidades de los empleados. La motivación de la capacitación puede mantenerse mejorando el desempeño de los empleados, y los resultados de la mejora del desempeño pueden permitir a los empleados obtener satisfacción material o promoción laboral, y la promoción laboral a su vez generará nueva capacitación. . Demanda, etc., son un proceso cíclico que nunca termina. Por lo tanto, las empresas necesitan encontrar el punto de conexión entre estas funciones en función de su situación real (por ejemplo, cómo reconocer el nuevo valor de los empleados después de que la capacitación mejore sus capacidades, cómo reevaluar a los empleados y realizar una planificación profesional razonable, etc.). , mejorar los recursos humanos El sistema de gestión de recursos permite que los incentivos de formación duren mucho tiempo. 3. Integrar mejor los objetivos de formación con la estrategia empresarial corporativa. La estrategia empresarial corporativa es un plan que integra los objetivos, políticas y planes de acción corporativos. La estrategia puede afectar la forma en que una empresa utiliza su capital físico (como planta y equipo), capital financiero (activos y reservas de efectivo) y capital humano. La estrategia empresarial afecta en gran medida el tipo, la cantidad y los recursos necesarios para la capacitación. También afecta los tipos y niveles de diversas tecnologías requeridas por la empresa y afecta la toma de decisiones de la empresa en materia de capacitación.

Para que una empresa se desarrolle, las actividades de capacitación deben ayudarla a realizar su estrategia comercial, de modo que las actividades de capacitación no sólo se centren en impartir el conocimiento y la tecnología que se requieren actualmente, sino también en el desarrollo futuro de la empresa. El establecimiento de un sistema de formación sistemático puede resolver estos problemas. Sólo cuando el método de formación sea estratégico, planificado y a largo plazo podrán integrarse mejor las actividades de formación con la estrategia de desarrollo de la empresa, de modo que la formación satisfaga verdaderamente las necesidades de la empresa.

Pregunta 10: La importancia del sistema de formación empresarial Establecer un sistema de formación completo y su importancia El funcionamiento de las empresas se ve desafiado por la internacionalización y la liberalización. La competencia es cada vez más feroz, los salarios son cada vez más altos. y la calidad humana es La mejora del desempeño se ha convertido naturalmente en una de las estrategias comerciales más importantes para las empresas en la orientación competitiva. Mejorar la calidad humana es una herramienta poderosa para mejorar la calidad, la productividad y la competitividad de todos los aspectos de una empresa. El método más directo, eficaz y de menor costo para mejorar la calidad humana es la educación y la formación. El sistema de formación de la empresa es el siguiente: 1. El plan de formación anual se divide en formación funcional, formación jerárquica y formación motivacional 2. La educación y la formación deben ser atendidas por profesionales. 3. Ciclo formativo, se realizará una sesión formativa cada mes. 4. Contenidos de formación para cada departamento: 1. Materiales de formación para el personal de ventas en general: "Cultura de marca", "Conocimientos profesionales y de producto", "Conocimientos sobre uso y mantenimiento de joyas", "Conocimientos sobre colocación de mostradores y accesorios", "Recepción y servicio". Etiqueta", "Consumo de joyería", Análisis psicológico", "Conocimiento humanístico de la joyería", "Habilidades de venta de joyería" 2. Materiales de capacitación gerencial: se incluye todo el contenido de capacitación general del personal de ventas, además de "Análisis del mercado de joyería", "Gestión de joyería" y "Joyería". Ventas "Planificación de eventos" "Estrategia de marketing de marca" "Capacitación en etiqueta social" "Capacitación en habilidades de comunicación" 3. Materiales de capacitación del personal de marketing: se incluye todo el contenido general de capacitación del personal de ventas, además de "Análisis del mercado de joyería" "Operación y gestión de joyerías" " Planificación de actividades de venta de joyas" "Estrategia de marketing de marca" "Capacitación en comunicación" "Capacitación en habilidades de negociación" "Análisis de las fortalezas y debilidades del mercado de cada marca" "Inspección del mercado y mapa de inspección" "Capacitación en etiqueta social" 5. El departamento de capacitación debe preparar un lista al comienzo de cada año Presupuesto formal anual de educación y capacitación. Para la formación profesional que no se puede completar internamente, podemos contratar expertos externos en profesiones relevantes para la formación. 6. Desarrollar una solución de capacitación. Los pasos son los siguientes: 1. Determinar los proyectos de capacitación involucrados en el plan; evaluar los recursos de capacitación, los fondos, las materias, los docentes, etc. enfoque del trabajo de capacitación; determinar La capacitación requiere desarrollo curricular, capacitación de docentes, construcción de sistemas, plan de capacitación y determinación del presupuesto de capacitación. 2. La comunicación y confirmación del plan de formación requiere la elaboración de informes de formación. Primero, aclare el propósito del informe. Se trata principalmente de obtener el apoyo de los departamentos, directivos y empleados relacionados con la formación para que se pueda implementar el plan de formación. En segundo lugar, explique el contenido del informe. Como el punto de partida de la formación, los problemas a resolver mediante la formación, el plan de formación y el plan de acción, el apoyo que espera recibir, etc. Nuevamente, preste atención al método de presentación de informes. Si el método de presentación de informes es apropiado o no está relacionado con si el plan de capacitación puede lograr una comprensión unificada dentro del departamento de capacitación. También está relacionado con el compromiso de los supervisores y la dirección de la empresa con la formación de los directivos, el tiempo de formación y el seguimiento del efecto de la formación.

7. El contenido de la capacitación debe incluir: 1. Educación sobre la historia de la empresa, capacitación en ética profesional 2. Estrategia y lineamientos comerciales corporativos 3. Metas anuales de las operaciones corporativas 4. Puntos clave para mejorar las operaciones corporativas 5. Cultura corporativa 6. Orientación previa al empleo para nuevos empleados Capacitación 7. Cada departamento debe aprender conocimientos profesionales relacionados con el negocio de la empresa 8. Seguimiento y evaluación de los efectos de la capacitación, establecimiento de archivos de capacitación 9. Diagrama de flujo del sistema de capacitación 10. Diagrama de estructura de capacitación 11. Diagrama de estructura organizacional del departamento de capacitación 5.1. .2 Capacitación de la empresa Evaluación del desempeño del caso (capacitación del nuevo vendedor de la empresa) tiempo: * mes 5 - * mes 20 ubicación: sala de capacitación de la empresa capacitador: un conocido capacitador de ventas capacitador de capacitación de la empresa (gestión, ventas, etiqueta, artículos de joyería) Alumnos : Personal de desarrollo de mercado (personal de franquicias) Contenido de la capacitación: 1. Perfil de la empresa: alcance comercial de la empresa, historia empresarial, estado actual de la empresa y su posición en la industria, perspectivas futuras, filosofía empresarial y cultura corporativa, estructura organizacional y estado. de cada departamento Entornos funcionales, estructura de personal, políticas salariales y de bienestar, sistemas de capacitación, etc. 2. Código del Empleado: reglas y regulaciones corporativas, regulaciones de recompensas y castigos, normas de comportamiento, etc. 3. Sistema financiero: procedimientos de reembolso de gastos y; procedimientos relacionados, así como la aplicación y uso de equipos de oficina; 4. Visitas in situ: visitas a diversos departamentos de la empresa y lugares públicos como trabajo y entretenimiento; 5. Capacitación en el trabajo: responsabilidades laborales, negocios; conocimientos y habilidades, procesos de negocio, relaciones en torno al negocio del departamento, etc. 6. Cómo desarrollar nuevos mercados, incluyendo los siguientes: Capacitación de cualidades básicas de los vendedores. ¿Cómo encontrar clientes objetivo? ¿Cómo acercarse a los clientes objetivo? Agradar a sus clientes; gestionar bien a sus clientes; factores que conducen al cierre; encontrar nuevas oportunidades de negocio a partir del rechazo. Marketing relacional, gestión de relaciones con los clientes. 7. Seleccionar los materiales de formación según el sistema de formación de la empresa. Evaluación de la capacitación: * Influencia en el lugar: si los alumnos responden y responden, y la atmósfera y el orden del lugar de capacitación *......>>