China Everbright Bank fue nombrado y notificado por la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. ¿Por qué fueron nombrados?
Según una notificación de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China el 3 de febrero, la Oficina de Protección de los Derechos del Consumidor de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China notificó a China Everbright Bank of China en el documento de notificación, incluido China Everbright. Cargos por servicios bancarios, Infracción de los derechos del consumidor detectada durante las inspecciones de idoneidad de los productos financieros y estado de protección del consumidor. Las principales operaciones ilegales mencionadas en el aviso incluyen: operaciones ilegales de valet, propaganda de marketing por SMS que confunde productos autooperados y de consignación, implementación inadecuada de la gestión de idoneidad, agrupación forzada de negocios de préstamos personales y productos de seguros, vinculación de depósitos y préstamos, y violación de calidad y cumplimiento de precios, seis cuestiones importantes, incluido el cobro de honorarios de asesoramiento financiero en principio.
Las operaciones ilegales se refieren a la sucursal Harbin Dongda de Everbright Bank. Al atender a los usuarios, hubo 14 servicios de venta de productos financieros, excepto la operación de ingreso de contraseña del propio usuario, el resto debería haber sido el proceso de operación del usuario. Todo está operado por empleados del banco, lo que ha resultado en operaciones ilegales de valet. También hay confusión o ventas de agencia en el marketing de mensajes de texto. Las actividades de marketing (mensajes de texto) de siete sucursales del China Everbright Bank en Chengdu, Jinan, Qingdao y otros lugares fueron incompletas y exageraron los efectos en los ingresos del producto, lo que confundió la gestión financiera autooperada y Ventas de agencia. Producto y otros temas. ?
El informe notificado menciona que el comportamiento de Everbright Bank ha constituido una infracción de varios derechos legales básicos, como el derecho de los consumidores a saber, el derecho de los consumidores a tomar decisiones independientes, el derecho a la seguridad de la propiedad y el derecho a una justicia justa. transacciones El banco La Comisión Reguladora de Seguros de China le ha pedido que haga rectificaciones. El informe también proporciona recordatorios y advertencias sobre el comportamiento de otros bancos al sacar inferencias de un ejemplo. En cuanto a los problemas actuales del China Everbright Bank, recuerda a todas las empresas bancarias e instituciones de seguros que en el proceso de prestación de servicios a los usuarios, deben tomar medidas. advertencias y ser bueno para hacer inferencias. Realizar inspecciones y rectificaciones repetidas.
El propósito del aviso de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China que nombra a China Everbright Bank es servir como advertencia a las principales instituciones bancarias en el proceso de prestación de servicios al consumidor, cada banco debe establecer una protección completa de los derechos del consumidor. Y crear las condiciones necesarias para la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores, mejorar sus propios mecanismos tanto como sea posible, y ser razonables, legales, abiertos y transparentes en términos de los derechos e intereses de los consumidores, y proteger los derechos efectivos. e intereses de los consumidores.