¿Qué significa credibilidad?
La credibilidad pública se refiere al grado de confianza que el público tiene en una organización o cosa específica.
El concepto de credibilidad tiene su origen en la palabra inglesa credibility, que significa la responsabilidad de informar, explicar y defender un determinado asunto; ser responsable de las propias acciones y aceptar cuestionamientos. La confianza pública se refiere a la confianza en la equidad, la justicia, la eficiencia, la humanidad, la democracia y la responsabilidad mostrada por el poder público frente a las diferencias horarias, las interacciones públicas y los intercambios de intereses en la vida pública.
La credibilidad pública no es sólo una especie de confianza en el sistema social, sino también una verdadera expresión de la autoridad pública, que pertenece a la categoría de ética política. La confianza pública se refiere a la confianza en la equidad, la justicia, la eficiencia, la humanidad, la democracia y la responsabilidad mostrada por el poder público frente a las diferencias horarias, las interacciones públicas y los intercambios de intereses en la vida pública. La credibilidad se refiere a los componentes subjetivos y objetivos de la confiabilidad de la información o su fuente.
Métodos para mejorar la credibilidad:
1. Transparencia y apertura: el gobierno debe divulgar información de acuerdo con la ley para que el público pueda tener una comprensión más clara del trabajo gubernamental. Las decisiones importantes y la implementación del gobierno deben divulgarse al público para reducir la asimetría de información y la especulación.
2. Mecanismo de rendición de cuentas: El gobierno debe establecer un mecanismo de rendición de cuentas estricto y los responsables deben rendir cuentas. Los funcionarios gubernamentales deben ser responsables de sus propias acciones y decisiones y aceptar la supervisión y la rendición de cuentas.
3. Mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio: el gobierno debe fortalecer la inversión y la gestión de los servicios públicos y mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio. Los departamentos gubernamentales deben responder y resolver rápidamente las demandas y necesidades del público.
4. Fortalecer la participación social: El gobierno debe fortalecer la participación social en el proceso de toma de decisiones y guiar al público para que desempeñe un papel activo en la formulación e implementación de políticas. Al mismo tiempo, el gobierno debe establecer canales abiertos y transparentes para brindar al público formas efectivas de participar.
Referencia del contenido anterior: Enciclopedia Baidu - Credibilidad