¿La línea directa nacional de denuncia de quejas sobre seguridad alimentaria es 12331?

La línea directa de informes de seguridad alimentaria es 12331.

12331 es una línea directa unificada de quejas y denuncias para las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos de todo el país. Además de las llamadas telefónicas, las unidades y los individuos pueden denunciar actividades ilegales en el desarrollo, producción, circulación y uso de medicamentos, dispositivos médicos, alimentos saludables y cosméticos a las autoridades reguladoras a través de cartas, Internet, faxes, visitas y teléfonos móviles. mensajes telefónicos, así como servicios de catering infracciones de seguridad alimentaria en los enlaces de servicios.

Las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos en todos los niveles deben establecer agencias especializadas responsables de aceptar informes. Después de recibir un informe de queja, la agencia debe unificar la gestión de codificación, asignar una persona dedicada para que se haga cargo y tomar una decisión sobre si acepta la queja dentro de los 5 días. Si el objeto de la denuncia y el comportamiento ilegal son claros y caen dentro de la jurisdicción de esta región administrativa, deben aceptarse. El plazo para todas las liquidaciones es generalmente de 60 días hábiles. Si la situación es complicada, el período de prórroga no excederá de 30 días hábiles.

A partir de entonces, todas las quejas e informes que afirmen que el tema del informe ha causado muertes, que involucren productos de alto riesgo como hemoderivados y vacunas, y que atraigan la atención de los principales medios de comunicación deben manejarse como quejas e informes importantes. informes.