Preguntas sobre la entrega urgente

En su caso,

STO Express debe haber transferido el paquete a Shunfeng Express, por lo que el número de seguimiento que tiene en su mano estará vacío.

Según mis más de dos años de experiencia en entrega urgente:

Hay dos posibilidades: primero, los expertos de Shunfeng Express tomaron los productos como propios y luego los informaron a la sede de Shunfeng. Perdido accidentalmente. En segundo lugar, el vendedor de Shunfeng dañó sus productos.

(En los dos casos anteriores, la empresa de mensajería hará todo lo posible para evitar quejas de los clientes y, después de esperar mucho tiempo, el cliente no continuará).

Nuestro La empresa Express está en Shenzhen el año pasado. Nuestra empresa envió 9 computadoras a Beijing para un cliente y luego transferimos los productos a Yunda Express (porque nuestra empresa solo realiza envíos al delta del río Perla). Los clientes de Beijing sólo recibieron 3 unidades y faltaban 6 unidades. Más tarde, cuando el cliente siguió con el caso, no nos atrevimos a contestar el teléfono.

Con el paso del tiempo, el cliente se comprometió y nuestra empresa perdió tres veces el costo de envío, que fue de más de 2000 yuanes.