Información de advertencia de tormentas de la compañía de seguros
En la tarde del 13 de septiembre, Shanghai fue azotada por la tormenta más fuerte desde la temporada de inundaciones de este año. Se produjeron fuertes lluvias generalizadas y fuertes lluvias locales en el centro de la ciudad, y el observatorio meteorológico emitió la advertencia roja de tormenta de nivel más alto.
De repente, se acumularon entre 20 y 50 centímetros de agua en un corto período de tiempo, bloqueando gravemente el tráfico rodado. Un número considerable de vehículos se averiaron al vadear en el agua, algunos metros dejaron de funcionar e incluso el vestíbulo del banco quedó inundado...
Ante una fuerte lluvia repentina, cómo actuar con los seguros reclamaciones en diferentes circunstancias?
No arranque dos veces el vehículo cuando esté parado en agua.
Durante esta fuerte lluvia en Shanghai, las pérdidas de vehículos fueron bastante graves. Las fallas del vehículo y la entrada de agua en el motor son las situaciones más graves.
A juzgar por los informes de las tres principales compañías de seguros de propiedad y accidentes de Shanghai, hasta las 9 a. m. del 15 de septiembre, la sucursal de Shanghai de Ping An Property & Casualty Insurance había recibido 5.425 informes de seguros de automóviles.
El 13 de septiembre y el 14 de junio, la sucursal de PICC en Shanghai recibió un total de 26.965.4380 informes de seguros de automóviles relacionados con fuertes lluvias, de los cuales 86 se informaron debido a la intrusión de agua.
A las 10:30 del 14 de septiembre, la sucursal de Shanghai de Pacific Property & Casualty Insurance había recibido más de 1.290 informes de seguros de automóviles causados por fuertes lluvias.
Según los términos del seguro de daños del coche, el seguro de daños del coche es aplicable para compensar los daños causados por la inundación del coche por acumulación de agua en el garaje, o la pérdida provocada por la caída de árboles o rocas debido a las fuertes lluvias. En una reclamación por daños a un automóvil después de una fuerte lluvia, siempre que no haya agua en el motor, todas las reparaciones y repuestos están cubiertos por el seguro de daños al automóvil. Cuando el vehículo está parado, incluso si la carrocería del vehículo se sumerge en agua, provocando una pérdida total del vehículo, la compañía de seguros aún puede compensar como pérdida total.
Ante los desastres repentinos de fuertes lluvias, las compañías de seguros lanzaron rápidamente canales de reclamos ecológicos para simplificar los procedimientos de reclamos, como simplificar los requisitos de documentos de accidentes normalmente requeridos, como los certificados meteorológicos, y acelerar la evaluación y liquidación de daños. de vehículos con daños moderados y leves Resolver rápidamente las reclamaciones para que las reclamaciones posteriores puedan presentarse a los clientes afectados lo más rápido posible.
Después del desastre de las fuertes lluvias, China Pacific Insurance lanzó rápidamente el "Plan de emergencia para reclamaciones de seguros de automóviles por desastres naturales especiales" y estableció un departamento responsable compuesto por el departamento de reclamaciones, la oficina, el departamento de finanzas y el departamento de tecnología de la información. , el departamento de atención al cliente y varios departamentos comerciales. Un grupo de trabajo de emergencia compuesto por personas abrió un canal verde para la resolución de reclamos para los clientes y el personal de resolución de reclamos dejó de trabajar por turnos. Los inspectores de siniestros y casi un centenar de vehículos de inspección acudieron a varios puntos de inspección y evaluación de daños para realizar activamente los trabajos de evaluación de pérdidas y liquidación de siniestros.
Sin embargo, es posible que el seguro ordinario contra daños al automóvil no cubra los daños al motor causados por el vadeo. Sólo si se contrata un "seguro de agua", la compañía de seguros compensará íntegramente las pérdidas causadas por el contacto del vehículo asegurado con el agua, incluidos los daños al motor.
Lo que hay que recordar es que si el propietario del automóvil lo detiene en el agua y luego lo arranca a la fuerza, incluso si el propietario del automóvil ha adquirido un seguro relacionado con el agua, la compañía de seguros no pagará el reclamo porque este es un factor humano.
“En caso de lluvia intensa, si un vehículo está estacionado al costado de la carretera o en un estacionamiento y se descubre que ha entrado agua en el vehículo y el nivel del agua ha sumergido el tubo de escape, no arranque el vehículo. "En este momento, los expertos en seguros en Shanghai dijeron que el propietario debe manejarlo adecuadamente y proteger su vehículo de daños mayores es el primer paso.
Los expertos también recuerdan a los propietarios de vehículos que si su vehículo queda sumergido bajo los faros al aparcar, deben avisar inmediatamente a la unidad de rescate para que lo remolquen a un taller de reparación.
Si el vehículo entra en un estanque y se detiene, no intente arrancar el vehículo nuevamente, de lo contrario entrará agua en el motor.
Las fuertes lluvias afectarán gravemente a la línea de visión y supondrán riesgo de accidentes. No conduzca a menos que sea absolutamente necesario. Si ya está conduciendo por la carretera durante una lluvia intensa, asegúrese de encender las luces antiniebla, encender las luces de doble salto si es necesario y conducir despacio. Si las luces o los limpiaparabrisas no funcionan correctamente, asegúrese de detenerse y no conducir con fuerza. Recuerda cerrar las puertas, ventanas y claraboyas después de aparcar para evitar que el agua de lluvia entre en el coche y provoque daños en el interior y circuitos del mismo.
El seguro de contenido del hogar transfiere el riesgo climático.
Durante las fuertes lluvias en Shanghai, muchas casas familiares bajas quedaron empapadas y los residentes después de la "inundación de Jinshan" se sintieron realmente miserables.
Por ejemplo, PICC PC Shanghai Branch recibió 177 informes no relacionados con seguros de automóviles durante la tormenta del 13 de septiembre.
Por este motivo, los expertos recomiendan que las familias que viven en las ciudades lluviosas del sur compren una póliza de seguro de propiedad para sus pequeñas casas. Durante una tormenta, si varias propiedades de la casa resultan dañadas y cumplen con los requisitos, el seguro de propiedad de la casa puede proporcionar una cierta cantidad de compensación.
De hecho, el seguro de propiedad del hogar no sólo puede proteger la casa misma y otras propiedades del hogar en caso de tormentas, sino que también puede proporcionar una compensación financiera por el "seguro de responsabilidad civil a terceros" incluido en algunas pólizas de seguro de propiedad del hogar. Evite que las macetas del balcón golpeen accidentalmente a vecinos, transeúntes y otros "terceros" durante tifones y fuertes lluvias. Normalmente están cubiertos accidentes como roturas de tuberías de agua, incendios, caída de rayos, etc.
Y las tarifas de los seguros de hogar son relativamente bajas. Dependiendo de la cantidad y el alcance de la protección, puede oscilar entre 20 y 30 yuanes al año hasta unos pocos cientos de yuanes al año, lo que puede proporcionar un gran "parasol" para la propiedad familiar. Es un producto de seguro relativamente asequible.
Después de contratar un seguro de propiedad para el hogar, si ocurre un accidente, el asegurado debe llamar inmediatamente al teléfono de atención de la compañía de seguros para informar a la compañía de seguros de los daños en la vivienda y citar el número de póliza en el teléfono. Si es posible, es mejor tomar fotografías del daño usted mismo para mantener un registro. Al mismo tiempo, preparar pólizas de seguro, listas de daños a la propiedad, facturas, certificados del departamento de propiedad, etc. Si la propiedad del hogar resulta dañada debido a fuertes lluvias o tormentas, se debe proporcionar prueba de las condiciones climáticas locales en ese momento.
Como propietario de un negocio, debe utilizar seguros de propiedad corporativos y otros productos para preparar sus finanzas corporativas de manera oportuna para condiciones climáticas adversas, como fuertes lluvias y tifones.
El seguro de retraso de vuelo paga los retrasos por fuertes lluvias.
Los retrasos en los vuelos son inevitables debido al clima de intensas lluvias y relámpagos del tipo “9?13” en Shanghai.
En este caso, se puede obtener la compensación correspondiente del "seguro de retraso de vuelo", "responsabilidad de retraso de vuelo", "responsabilidad de retraso de vuelo" especial en el seguro de viaje y la "protección de retraso de vuelo" proporcionada por algunas tarjetas de crédito. . Por ejemplo, el seguro de accidentes de viaje, especialmente el seguro de viaje al extranjero, de varias compañías de seguros como AIA, Allianz China-Alemania, PICC PC Insurance, Huatai Insurance, etc., puede cubrir el concepto de "retraso del viaje (vuelo)".
Si el vuelo se retrasa más de 4 horas debido al mal tiempo, los productos de seguro de responsabilidad por "retraso del vuelo" o "retraso del viaje" en el mercado pagarán entre 250 y 400 yuanes cada 4 horas, y la compensación máxima suele alcanzar los 2.000 yuanes.
Por ejemplo, el 8 de junio de este año, una fuerte lluvia repentina azotó Shanghai, retrasando un día la hora de salida programada de Star Cruises Star Twin, retrasando el viaje "Busan a Jeju" de más de 1.200 turistas. . viaje". Dado que la mayoría de los turistas en este viaje compraron el seguro de viajes al extranjero de Huatai, cada pasajero que compró el seguro recibiría posteriormente una compensación por retraso de 600 yuanes de Huatai Property & Casualty Insurance, compensando ligeramente la pérdida.
De hecho, las personas que viajan con frecuencia tienen muchos sentimientos por los retrasos en los vuelos, porque los desastres naturales y los desastres provocados por el hombre a menudo hacen que el viaje no pueda continuar. Productos como el seguro de viaje al extranjero "La vuelta al mundo" de AIA y el "Seguro de viaje internacional sin preocupaciones" de Allianz Insurance incluyen una "compensación por acortamiento del viaje".
Tabla 1: Artículos de protección especial del seguro de viaje relacionados con lluvias intensas y otras condiciones climáticas adversas.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.