Ocho formas de superar la asimetría de la información

¿Alguna vez te han engañado en tu vida? Los informativos de televisión siempre transmiten noticias sobre personas que han sido engañadas.

Después de ver un bonito anuncio de un determinado producto, inmediatamente hice un pedido para comprarlo, pero el resultado no fue satisfactorio.

Vi información sobre donaciones en línea como "Niña de 5 años que sufre de leucemia y necesita ayuda urgente" en WeChat Moments y sentí simpatía. Sin embargo, después de donar, descubrí que era una donación. estafa.

Un amigo con el que tenía una buena relación desapareció tras pedir prestada una suma de dinero.

Los "amantes" que charlaban apasionadamente en Internet descubrieron medio año después que eran falsos homosexuales.

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La sociedad moderna está más interconectada que en épocas anteriores. Sin embargo, parece cada vez más difícil establecer confianza entre las personas desde la perspectiva de los principios económicos, esto se debe a que la información lo es. no siempre disponible. Una crisis de confianza causada por la simetría.

La asimetría de información (información asimétrica) significa que todos en la transacción tienen información diferente. En actividades sociales, políticas, económicas y de otro tipo, algunos miembros poseen información que otros miembros no pueden poseer, lo que resulta en asimetría de información.

Solo superando la asimetría de información se puede establecer una buena relación de confianza.

1. Repetir transacciones

Uno de mis pensadores favoritos, Wu Bofan, dijo una vez: La confianza se origina en el reencuentro.

Si te mientes una o dos veces, nunca te mentirás una tercera vez. Las personas engañarán menos si saben que se volverán a encontrar.

¿Por qué a la gente le gusta recordar los buenos tiempos? Una de las razones es que la sociedad pasada era más bien una sociedad de conocidos, donde generaciones de personas se conocían. Cualquiera que hiciera algo poco ético siempre sería encontrado y recordado.

Una aplicación simple en la vida real es que al comprar cosas, es mejor comprar en una tienda con un escaparate fijo en lugar de comprar a un vendedor de dispositivos móviles en la carretera, porque la probabilidad de que te encuentres con este teléfono móvil La próxima vez el proveedor será casi nulo.

2. Respaldo de terceros

Compradores y vendedores no confían entre sí, pero si ambos conocen a un intermediario, a través de la garantía de este intermediario, compradores y vendedores pueden superar el problema. Brecha de información. Barreras simétricas. Los métodos más utilizados son los recomendadores y las cartas de recomendación.

Una aplicación sencilla en la vida real es que preferimos productos recomendados por conocidos.

3. Enviar señales aumentando los costos adicionales

Siempre que se agregue un mayor valor agregado a un producto, el costo también aumentará, por lo que solo la calidad será mayor. digno de este mayor valor añadido.

Así que a la inversa, las personas juzgarán la calidad de un producto en función del valor añadido que en él se configura.

Por ejemplo, a menudo comparto una experiencia de compra en Taobao. Si la cremallera utilizada en una prenda es de la marca "YKK", entonces la prenda no será tan mala.

Si hay un problema con la calidad de un producto, la gente lo descubrirá tarde o temprano, y una vez que la gente se entere, incurrirá en costos adicionales más altos y causará mayores pérdidas.

Por ejemplo, si la vajilla de un restaurante es muy exquisita, entonces las habilidades del chef no deben ser tan malas, de lo contrario esta exquisita vajilla se arruinará.

3. Sustituir la inspección de calidad por tres garantías de calidad

La implantación de tres garantías de calidad, incluyendo reparación, sustitución y devolución, es garantía de calidad del producto. Cuando los consumidores no tienen confianza en su producto, les permite probarlo y sentirlo. Esto ciertamente puede superar el problema de la asimetría de la información.

Por ejemplo, la política de devolución sin motivo de siete días de los vendedores de Taobao aumentará la confianza de los consumidores.

4. Utilizar contratos de garantía extendida para identificar a los usuarios.

Garantía extendida significa extender el período de protección. Cuando vas a una tienda Apple a comprar una computadora, el dependiente te preguntará: ¿Quieres pagar un poco más por una garantía extendida? Cada computadora Apple tiene automáticamente su propia vida útil y, por un poco de dinero extra, puede extender la vida útil de un año a tres años.

El precio de la garantía extendida no es bajo, por lo que la mayoría de la gente no la comprará. ¿Pero algunas personas lo comprarán? Generalmente se trata de clientes descuidados o especialmente quisquillosos.

El propósito de los fabricantes que ofrecen garantías extendidas de alto precio es superar la asimetría de la información en otra dirección: identificar a los clientes descuidados y particularmente exigentes y cobrarles tarifas más altas.

Debido a esto, pueden asegurarse de pagar costos marginales excesivos por la calidad del producto. Sus teclados no necesitan ser absolutamente impermeables y sus pantallas no necesitan ser lo suficientemente duras como para resistir los rayones de un cuchillo; para ser absolutamente impermeable. El cuerpo no necesita ser lo suficientemente fuerte como para soportar una caída de un metro.

5. Disfrute del contrato para garantizar la calidad

Cuando realizamos transacciones y compramos y vendemos, la calidad de algunos productos es relativamente fácil de juzgar y se puede ver de un vistazo. La calidad de algunos productos es difícil de juzgar, no importa cuántas dimensiones especifique de antemano, todavía es difícil garantizar la calidad del producto. En este momento, utilizar un contrato gratuito puede resolver muy bien este problema.

6. Gánate la confianza de la gente con costos hundidos

Los costos hundidos se refieren a gastos incurridos en el pasado que no tienen nada que ver con las decisiones actuales. Los costos irrecuperables no son costos, por lo que hay algunos costos que no puede recuperar después de pagarlos. Eso significa que debe dejar de pensar en ello o de preocuparse por ello. Continúe esperando.

Si paga deliberadamente algunos costos hundidos innecesarios, dado que estos costos hundidos ya no se pueden recuperar, puede ganarse la confianza de las personas y hacer que otros piensen que tiene la intención de continuar y que no se irá, de lo contrario. No sería tan estúpido.

Por ejemplo, si una persona enamorada tiene algunos símbolos concretos o incluso el nombre de la otra persona tatuados en su cuerpo, no será fácil explicárselo a otra persona en el futuro, por lo que Si realmente le haces esto a tu amante, la confianza entre ellos aumentará mucho rápidamente.

Por ejemplo, la banca es una industria en la que es difícil ganarse la confianza de los demás, porque si alguien más te da dinero, un día te lo quitan, lo cual es un gran problema, entonces, ¿cómo puedes ¿Los bancos se ganan la confianza de los demás? ¿Dónde está la gente? Suelen ubicar sus sedes en las zonas más prósperas. Su sede no es alquilada, sino comprada, construida por ellos mismos o incluso construida con piedra. Esto puede hacer que la gente crea que tienen la intención de quedarse aquí y no se mudarán. durante 50 años, hazlo durante 100 años. Esto hace que sea más fácil ganarse la confianza de la gente.

7. Utiliza rehenes y promesas para ganarte la confianza de los demás

El rey de un país grande le dijo al rey de un país pequeño: "No te preocupes, no lo haré". No os invadan. No construyáis armamentos. Dejad de estar armados. ¿Lo creéis? Los países pequeños no lo creen. Para que el país grande haga que el país pequeño lo crea, el rey del país grande casa a su hija con el país pequeño como rehén. En este momento, será más probable que el país pequeño lo crea.

Una aplicación en la sociedad moderna es compartir un pequeño secreto como promesa invisible para mantenerse informados mutuamente, lo que aumentará la confianza entre dos personas.

8. Beber también es una forma de ganar confianza

Si las personas no tienen la oportunidad de repetir transacciones, ni los medios para encontrar una certificación de terceros, ni la capacidad de pagar. silencio, ni garantías, cuando no hay rehenes ni secretos que compartir, si se quiere acortar rápidamente la distancia, sólo se puede recurrir a la automutilación. Mucho alcohol es una forma de autolesión.