¿Cuál es el número de teléfono para reservar boletos aéreos especiales de ANA? ¿Alguien puede ayudarme?
¿Cuál es el número de teléfono para la reserva de boletos especiales de ANA? 010-5830-269333 Servicio manual de 24 horas Centro de consulta de servicio manual comercial, cambios y reservas en línea a nivel nacional. Su satisfacción es nuestro mayor objetivo. ¡Le atenderemos de todo corazón! Nuestro principio de servicio es el compromiso. ¡confiable! ¡Disfruta del servicio más completo! Con la filosofía empresarial de "La seguridad primero, los pasajeros primero, basados en la integridad", brindamos de todo corazón a los clientes servicios "seguros, satisfactorios, cómodos y tentadores". ¡Su satisfacción es nuestro objetivo! ¡Le deseo a usted y a su familia paz, éxito, buena fortuna y buena salud! ¡Buen viaje! La forma en que se venden los boletos ha experimentado enormes cambios. Con la ayuda de tres nuevas formas de comprar boletos, se espera que este año sea el año con los mayores cambios durante los viajes del Festival de Primavera en el aeropuerto. Actualmente, para garantizar la implementación sin problemas del nuevo método de emisión de billetes, el departamento de aviación civil ha probado el equipo con antelación e implementado medidas de mantenimiento para garantizar el funcionamiento seguro del equipo. El departamento de aviación civil implementará por primera vez nuevos métodos de emisión de billetes, como la emisión de billetes por Internet y el pago electrónico. Introducción a los billetes electrónicos: la gran popularidad de la electrónica ha allanado el camino para la "compra de billetes de avión en línea". Con los billetes electrónicos, no es necesario pasar por una serie de procedimientos como el envío y la recogida de billetes de avión tradicionales. Puede comprar billetes electrónicos fácilmente mediante transferencia bancaria seleccionando el destino de llegada, la fecha de salida y el nivel de precio. Los métodos de pago electrónico de boletos incluyen: transferencia bancaria en línea, transferencia en cajero automático, depósito en efectivo en cajero automático y procesamiento de remesas bancarias. ¿Cómo reservar billetes de avión mediante el sistema de reserva telefónica? Paso 1: Prepare su tarjeta de identificación, el código de área del teléfono del aeropuerto al que se dirige, reserve los boletos en papel y con bolígrafo por teléfono, los boletos solo se pueden pagar a través de bancos y no pueden ser transacciones en efectivo para evitar errores en el sistema de emisión de boletos; los clientes primero deben reservar los boletos para los clientes solo después de pagar el precio del boleto a través de la cuenta designada en el aeropuerto Paso 2: marcar el número de teléfono de reserva Paso 3: seguir las instrucciones de voz y esperar a que la línea de servicio manual responda y proporcione; su aeropuerto de embarque, fecha de embarque e información del vuelo planificado Vaya al número de teléfono de la ubicación del aeropuerto, código de área, número de boletos reservados, número de identificación y otra información. Paso 4: Después de pagar el boleto y realizar la reserva con éxito, vuelva a llamar para realizar la reserva. número de teléfono y el personal de servicio al cliente le indicará la contraseña de recogida del billete. Asegúrese de registrarla oportunamente. Paso 5: Vaya a la ventanilla de recogida de billetes designada y compre el billete de avión que reservó con su tarjeta de identificación y contraseña de recogida de billetes; . Una vez que la reserva telefónica se haya realizado correctamente, diríjase al punto de recogida de entradas designado para recogerlas antes de las 24:00 del día siguiente. Hora de reserva [servicio las 24 horas] Declaración especial: 1. Cumpla con las reglas y regulaciones de la Administración General de Aviación de China. Todos los usuarios que realicen consultas y acepten negocios deben cumplir con los procedimientos. 2. Todos los usuarios que reserven boletos deberán proporcionar un documento de identidad de pasajero verdadero y válido o un certificado válido e información de contacto. 3. Después de que el personal realice exitosamente el pedido por usted, le proporcionarán la cuenta designada por el departamento de venta de boletos del aeropuerto para pagar el boleto. 4. Después de que el sistema de emisión de boletos reciba el pago del boleto, le enviará el número de pedido del boleto electrónico por correo electrónico o SMS. 5. Los pasajeros que reserven boletos deberán presentar sus documentos válidos y realizar el check-in en el aeropuerto con 30 minutos de anticipación. 6. Los pasajeros deben pagar el boleto dentro de los 60 minutos y luego realizar el pedido, de lo contrario el sistema congelará o cancelará el boleto electrónico que reservó; 7. Pagar dentro del plazo del crédito. Los métodos de pago incluyen a. Transferencia bancaria en línea b. Transferencia en cajero automático c. Recogida de billetes en el mostrador del banco: puede recoger los billetes directamente en la taquilla del aeropuerto con la identificación válida del cliente que realiza la reserva y la contraseña de recogida del billete. ¡Gracias pasajeros por su cooperación y comprensión! ¡Derechos de autor especiales del Departamento de Transporte de Pasajeros de la Administración de Aviación General de China! Anuncio de la Administración General de Aviación de China sobre la compra de boletos con tarjeta bancaria para pasajeros Con el fin de facilitar a los pasajeros el uso de tarjetas bancarias para comprar boletos y garantizar estándares comerciales, transacciones oportunas y precisas, información completa y seguridad financiera, por la presente se anuncian los asuntos relevantes. de la siguiente manera: 1. Los pasajeros pueden comprar billetes en cajeros automáticos de bancos o en máquinas expendedoras automáticas de billetes equipadas con lectores de tarjetas bancarias y teclados PIN (ambos marcados como capaces de gestionar compras de billetes con tarjeta bancaria). 2. Tipos de tarjetas bancarias aceptadas: (1) Al comprar boletos en las máquinas AMT, debe comprarlos bajo la guía del servicio de atención al cliente de la aerolínea y utilizar todas las tarjetas bancarias del banco adquirente designado por el departamento de aviación (2) Todas las tarjetas bancarias con; El banco designado se puede utilizar en máquinas expendedoras automáticas de billetes y en otras tarjetas de débito bancarias y tarjetas prepagas con el logotipo de UnionPay. El banco adquirente se refiere a una unidad de miembro liquidador que ha firmado un acuerdo con un comerciante o brinda servicios a los titulares de tarjetas y participa directa o indirectamente en el intercambio sobre la base de documentos de transacción. 3. Cuando los pasajeros utilizan tarjetas bancarias para comprar billetes de avión, sólo una tarjeta bancaria puede pagar el billete completo en una sola transacción. 4． Los billetes comprados por pasajeros con tarjetas bancarias tendrán la marca del banco adquirente impresa en el anverso (como el Banco Industrial y Comercial de China, el Banco Agrícola de China, el Banco de China, el Banco de Construcción de China, el Banco Postal de China, etc.). 5. Al comprar boletos en un cajero automático, los pasajeros deben seguir las instrucciones del conductor e ingresar su tarjeta bancaria en el cajero automático para pasar la tarjeta. Luego, el pasajero deducirá el monto después de confirmarlo. Una vez realizada la deducción, el cajero automático imprime automáticamente dos "recibos de consumo". La primera copia (la copia del talón del comerciante) debe ser firmada por el pasajero para su confirmación y luego entregada al aeropuerto para su conservación al recoger el billete. otra copia (copia del talón del titular de la tarjeta) Entréguela al pasajero junto con la tarjeta bancaria. Si la deducción se realiza correctamente, pero el recibo del cajero automático no se ha impreso y el sistema de emisión de billetes no ha recibido el mensaje de éxito, el importe deducido se reembolsará a la tarjeta bancaria a través del banco. El cajero automático notificará al pasajero que vuelva a pasar el billete. Tarjeta o pago en efectivo. Los pasajeros pueden consultar según el límite de tiempo especificado por el banco. Información de consumo y reembolso. Cuando la deducción no tiene éxito y no se emite el recibo de AMT, AMT informará al pasajero que vuelva a pasar la tarjeta o pague en efectivo. 6. Si el pago se realiza correctamente pero el anverso del billete emitido no está claro o el papel del billete está incompleto, el pasajero debe dirigirse a la ventanilla de cambio con el billete para realizar los procedimientos de cambio del billete. Cuando la tarjeta bancaria no pueda devolverse por motivos de equipamiento, los pasajeros deben ponerse en contacto con el personal de la estación a tiempo para gestionarla en el lugar.
7. Cuando el pasajero cambie o reembolse un billete adquirido con tarjeta bancaria, deberá dirigirse a un cajero automático con la tarjeta bancaria utilizada para comprar el billete para cambiar o reembolsar el billete. Si el precio del billete nuevo después del cambio es inferior al precio del billete original, el cajero automático imprimirá un "recibo de reembolso"; si el precio del billete nuevo es superior al precio del billete original, se aplicará el precio total del nuevo; El billete debe pagarse primero con una tarjeta bancaria y luego solicitar un reembolso del billete original. El precio total del billete original se reembolsará a la tarjeta bancaria utilizada para comprar el billete y el cajero automático imprimirá un "Consumo". Recibo" y un "Recibo de reembolso". Si el anverso del nuevo billete después del cambio no está claro o el billete está firmado incorrectamente, primero debe solicitar un reembolso por el nuevo billete, hacer que el cajero automático imprima un "recibo de reembolso" y luego comprar un nuevo billete. Al gestionar un reembolso, el cajero automático imprime un "recibo de reembolso". 8. Cuando un pasajero solicita una visa de tránsito para un boleto comprado con una tarjeta bancaria y necesita pagar el boleto, puede pagar en efectivo o con tarjeta bancaria. 9. En caso de circunstancias especiales como fuerza mayor, responsabilidad aeroportuaria, falla del cajero automático, lesión o enfermedad del pasajero que impida que el pasajero continúe viajando, y el cajero automático no pueda conectarse para reembolso y otros servicios, el vendedor del boleto se retractará. el boleto original después de informar y revisar, y emitir un "Vale de recibo de boleto" al pasajero. Hay dos copias. La primera copia se entregará a la estación con el boleto original después de que el pasajero lo firme. entregado al pasajero El pasajero puede verificar la información del reembolso dentro del límite de tiempo especificado por el banco. 10. Después de comprar un billete, el pasajero deberá recuperar la tarjeta bancaria, el billete y los recibos correspondientes en el acto; si la tarjeta bancaria se pierde y se requiere un reembolso, se gestionará de conformidad con el artículo 9 después de la aprobación del jefe de estación de turno. 11. Después de que un pasajero utilice una tarjeta bancaria para comprar un billete, los artículos reembolsables debido a cambios, reembolsos, etc. se reembolsarán a la cuenta de la tarjeta bancaria utilizada por el pasajero para comprar el billete dentro del límite de tiempo especificado por el banco. 12． Para asuntos pendientes, consulte el "Reglamento de transporte aéreo de pasajeros" y los reglamentos relacionados. Sin embargo, los asuntos relacionados con tarjetas bancarias relacionados con el cobro, el reembolso y otros asuntos relacionados con tarjetas bancarias se manejarán de acuerdo con el contrato de tarjeta bancaria firmado entre el titular de la tarjeta y el emisor de la tarjeta. !.... Lo que necesita saber al volar y comprar boletos 1. Reserva: Para garantizar que las personas que viajan al extranjero puedan volar según lo programado, es mejor reservar un asiento en persona en la taquilla de la aerolínea si los asientos están en el. El vuelo que pretendes tomar está lleno y es imposible cambiar el horario, puedes solicitar estar en lista de espera dos días antes, acudir a taquilla a comprar los billetes por la tarde. 2. Compra de boletos: Después de reservar un asiento, debe traer su pasaporte, visa, formulario de reserva, cheque y certificado de cambio de divisas emitido por el Banco de China para la compra de boletos aéreos dentro del período especificado. Aquellos que paguen por sí mismos también deben traer un. copia del aviso de admisión Carta de presentación de la unidad, certificación de la agencia de revisión, certificado de compra de boletos del Banco de China (puede certificarse en RMB) y moneda extranjera, etc. Aquellos que compran vuelos internacionales de China Civil Aviation por su propia cuenta (estudian en el extranjero). o familiares de visita) pueden disfrutar de determinados descuentos siempre que acrediten en el momento de la reserva de asiento que su viaje corre por su cuenta. Pero si vas a Estados Unidos y Canadá, debes reservar un asiento y comprar los boletos entre 21 y 7 días antes del despegue del vuelo. De lo contrario, no podrás disfrutar del descuento. No podrás reprogramar ni cambiar el vuelo después de la compra. el boleto. De lo contrario, se tratará como un reembolso. Si el boleto se reembolsa por cualquier motivo, se cobrará una tarifa de reembolso de 50 RMB, por lo que debe preguntar claramente al comprar los boletos. Cosas que debes saber sobre el equipaje 1. Sobre el equipaje Si utilizas una maleta nueva, asegúrate de recordar las características, el color y el tamaño de la maleta, de lo contrario te quedarás perdido al recoger tu equipaje y no sabrás cómo encontrarlo. Cada aerolínea proporcionará una etiqueta de equipaje y pedirá a los clientes que anoten su dirección de contacto y número de teléfono. Una vez perdido, la aerolínea puede devolver el equipaje de acuerdo con la etiqueta de equipaje. Si el equipaje que está utilizando es muy popular, se recomienda colocar pegatinas llamativas en el equipaje o atar un pañuelo de colores para que sea más fácil encontrarlo. 1) Equipaje facturado: Puede transportar dos piezas de equipaje facturado. El tamaño total de las dos piezas de equipaje no debe exceder las 106 pulgadas (269 cm), y cualquier pieza de equipaje no debe exceder las 62 pulgadas (158 cm). El peso de cada pieza de equipaje no debe exceder las 70 libras (31,75 kg). 2) Equipaje de mano: Puede llevar una pieza de equipaje de mano, el tamaño no debe exceder las 45 pulgadas (158 cm) y el peso no debe exceder las 50 libras (22,67 kg). Se recomienda incluir los siguientes artículos en su equipaje de mano: cambio de ropa interior, cheques de viajero y efectivo, pasaporte, I-20, libreta personal de direcciones, medicamentos personales, papel, bolígrafos, loción, bálsamo labial, solución para lentes de contacto, anteojos. , pañuelos faciales y artículos de entretenimiento para pasar el tiempo. Los niños deben llevar una navaja de afeitar para refrescar su apariencia en todo momento. Lo que necesita saber en el aeropuerto: Facturación de equipaje y cambio de tarjeta de embarque Después de llegar al aeropuerto, diríjase al mostrador de servicio designado en la sala de salidas para completar los procedimientos de facturación y facturación de equipaje a tiempo con su billete y documento de identidad válido, y recoger su tarjeta de embarque. Los procedimientos de facturación cierran 30 minutos antes de que el avión salga de la estación. Para comprar la tarifa de construcción del aeropuerto, debe comprar la tarifa de construcción del aeropuerto de 50 RMB en el mostrador designado. Los pasajeros que realicen transbordo dentro de las 8 horas y los niños menores de 12 años están exentos de pagar la tarifa de construcción del aeropuerto con sus boletos aéreos. También puede decidir si compra un seguro. Control de seguridad Al pasar el control de seguridad, primero debe mostrar su tarjeta de embarque, documentos válidos y boletos aéreos al personal. Para la seguridad del vuelo, usted y su equipaje de mano deben pasar una inspección de seguridad. El equipaje y los artículos deben ser inspeccionados por una X. -máquina de rayos, y los pasajeros deben pasar por la puerta del detector de metales. Espera y embarque Puede esperar y descansar en la terminal correspondiente de acuerdo con el número de embarque que aparece en la tarjeta de embarque y escuchar las indicaciones transmitidas para abordar el avión. El "Plan de diseño del aeropuerto civil de China" ha sido aprobado por. el Consejo de Estado y promulgado. El objetivo de planificación es lograr que el número total de aeropuertos civiles llegue a 244 para 2020, y formar inicialmente un sistema aeroportuario civil moderno con escala apropiada, diseño razonable, capas claras y funciones completas.
De acuerdo con la idea de diseño de "fortalecer la integración de recursos, mejorar el posicionamiento funcional, ampliar el alcance del servicio y optimizar la estructura del sistema", el plan de planificación se centra en cultivar centros internacionales, centros regionales y aeropuertos de entrada, mejorar las funciones de los aeropuertos troncales, aumentar adecuadamente el diseño de los aeropuertos regionales y construir una escala adecuada. Hay cinco grupos de aeropuertos regionales en el norte (norte de China, noreste de China), este de China, centro sur de China, suroeste de China y noroeste de China con una estructura razonable y completa. funciones. En concreto: Northern Airport Group: está formado por aeropuertos en 8 provincias (regiones autónomas y municipios), incluidos Beijing, Tianjin, Hebei, Shanxi, Mongolia Interior, Liaoning, Jilin y Heilongjiang. Sobre la base de los 30 aeropuertos existentes, el plan de diseño agregará 24 nuevos aeropuertos, incluidos el Segundo Aeropuerto de Beijing, Handan, la Montaña Wutai, Aershan, la Montaña Changbai, Mohe y Fuyuan, elevando el número total de aeropuertos a 54. Grupo de Aeropuertos del Este de China: está formado por aeropuertos en siete provincias (municipios directamente dependientes del Gobierno Central): Shanghai, Jiangsu, Zhejiang, Anhui, Fujian, Jiangxi y Shandong. Sobre la base de los 37 aeropuertos existentes, el plan de diseño agregará 12 nuevos aeropuertos en Suzhong, Lishui, Wuhu, Sanming, la montaña Yichun Mingyue, Shangrao Sanqingshan, Jining y el aeropuerto internacional Nanjing Ma'an, elevando el número total de aeropuertos a 49. Grupo de Aeropuertos Centro Sur: Está formado por aeropuertos en las seis provincias (regiones autónomas) de Guangdong, Guangxi, Hainan, Henan, Hubei y Hunan. Sobre la base de los 25 aeropuertos existentes, se han planificado 14 nuevos aeropuertos, incluidos Xinyang, Yueyang, Hengyang, Shaodong y Hechi, con lo que el número total de aeropuertos asciende a 39. Grupo Aeroportuario del Suroeste: Está formado por aeropuertos en cinco provincias (regiones y municipios autónomos): Chongqing, Sichuan, Yunnan, Guizhou y Tíbet. Sobre la base de los 31 aeropuertos existentes, el diseño prevé agregar o reubicar 21 aeropuertos, como Yibin, Qianjiang, Kangding, Tengchong y Liupanshui, elevando el número total de aeropuertos a 52. Grupo Aeroportuario del Noroeste: Está formado por aeropuertos en las cinco provincias (regiones autónomas) de Shaanxi, Gansu, Qinghai, Ningxia y Xinjiang. Sobre la base de los 24 aeropuertos existentes, el diseño y la planificación agregarán 26 nuevos aeropuertos en Tianshui, Longnan, Yushu, Kanas, etc., con lo que el número total de aeropuertos ascenderá a 50.
¡Gracias pasajeros por su cooperación y comprensión!