¿Por qué está dañado el sello de la caja exterior de una computadora portátil nueva? ¿Qué lo causó exactamente?
Los precios de las computadoras portátiles en el último período 618 han sido bastante buenos, lo que ha atraído la atención de mucha gente. Lenovo, que acaba de lanzar una serie de nuevos productos no hace mucho, naturalmente se ha convertido en la primera opción de muchas personas. Por ejemplo, los productos de la serie Lenovo Savior R, los productos de la serie Y y las computadoras portátiles de la serie Xiaoxin son populares, baratos y abundantes. Realmente son la primera opción en términos de rentabilidad. Sin embargo, algunos clientes han encontrado algo insatisfactorio recientemente. Algunas personas informaron en línea que compraron computadoras portátiles Lenovo R9000P y Xiaoxin Pro16, pero descubrieron que los sellos estaban rotos después de recibirlos.
Las computadoras portátiles donde esto sucede son principalmente la serie Lenovo R9000P y Lenovo Xiaoxin Pro16. Estas dos computadoras portátiles son los productos más populares. Por ejemplo, la serie R9000P es una computadora portátil para juegos basada en la plataforma AMD y está equipada con ella. Es de alta gama, de bajo precio, equipado con una pantalla de alta resolución y también es adecuado para conexión directa de gráficos independientes. Es un producto real de celebridades de Internet. El Xiaoxin Pro16 no sólo tiene un cuerpo liviano sino que también tiene un equipo de nivel de computadora portátil para juegos. Este producto, que se define como una "computadora portátil completa", también es muy rentable.
El sello de la caja de madera del embalaje del portátil es el primer paso para que muchas personas inspeccionen el producto. Si este tipo de sello se rompe o se rompe, generalmente se sentirá como si el producto se hubiera abierto antes y, naturalmente, el siguiente paso será solicitar directamente una devolución o cambio. Prevenir el embalaje secundario mediante medidas estrictas también es una forma de proteger los derechos e intereses de los consumidores. Mientras el sello esté dañado, cualquier problema se trasladará del servicio preventa al servicio posventa. Por lo tanto, nadie comprará un producto con el sello dañado, pero recientemente algunas personas recibieron computadoras portátiles con sellos rotos que parecían haber sido rayados.
Ante este asunto, los líderes de la unidad de portátiles de Lenovo respondieron indicando que han prestado atención a esta situación. Pero desde el punto de vista del canal de ventas, Lenovo suministra directamente los productos a la plataforma de comercio electrónico y luego los entrega a los clientes sin un proceso de embalaje secundario. La conclusión actual es que el embalaje del portátil puede ser demasiado duro y los bordes demasiado afilados, lo que provoca que el sello se rompa debido a la fuerza externa durante el transporte. Al mismo tiempo, dijo que mejoraría el embalaje posteriormente para solucionar este problema, o esperaría que todos pudieran confirmar la recepción de la mercancía con confianza. Ambos portátiles son productos nuevos difíciles de encontrar, y es cierto que no estarán disponibles de segunda mano tan pronto.
Si el sello está roto, ¿cómo se puede verificar si la computadora portátil está como nueva? A Lenovo se le ocurrió otro método sencillo. Las computadoras portátiles Lenovo nuevas están en modo de envío cuando salen de fábrica. Si presiona el botón de encendido directamente, no se encenderán. Debe enchufar el adaptador de corriente y encender la fuente de alimentación conmutada antes de comenzar. Por lo tanto, si no se siente cómodo, puede presionar el botón de la pantalla de bloqueo después de desembalar. Si no se puede iniciar, demuestra que la computadora portátil aún es nueva. Si se inicia directamente, significa que hay un problema.
A juzgar por la respuesta oficial de Lenovo, es obvio que tal situación fue una falsa alarma. Las dos computadoras portátiles involucradas en este incidente son productos nuevos, por lo que es normal que se produzcan algunos defectos menores en el proceso de embalaje y el sitio web oficial proporciona una forma más confiable de inspeccionar los productos. Sin embargo, el revisor aún sugirió que, si es posible, si encuentra esta situación, es mejor comenzar a grabar en su teléfono móvil de inmediato, dejar que el mensajero testifique y, al mismo tiempo, grabar en video todo el proceso de desembalaje para ver si se puede solucionar. Comenzó directamente como evidencia original para evitar el empaque secundario de productos, después de todo, prepárate, todo es para los productos que compras, no hay problema.