¿Puedo obtener un reembolso después de realizar el check out del hotel?
La situación del reembolso después de la salida del hotel es la siguiente:
1. Los reembolsos completos generalmente no están disponibles después de la salida del hotel; se deben pagar las tarifas correspondientes al momento de la salida; ;
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2. La salida de una habitación especial debe negociarse con el hotel;
3. Las habitaciones reservadas online generalmente no son reembolsables;
4. Los hoteles pequeños pueden reembolsar la tarifa de la habitación de un día;
5. Algunos hoteles de cadena pueden reembolsarse y los procedimientos de reembolso deben realizarse de acuerdo con las políticas del hotel. p>6. Si no se queda después del check-in, puede obtener un reembolso, pero debe proporcionar evidencia de información relevante.
Política de reembolso del hotel:
1. Tiempo de reembolso: generalmente dentro de 7 a 15 días hábiles después de la salida, el tiempo específico depende de la política del hotel y del método de pago; p>
2. Monto del reembolso: En circunstancias normales, si cumple con la política de reserva y cancelación del hotel, puede obtener un reembolso completo si viola la política, se puede deducir parte de la tarifa o no se realizará ningún reembolso; dado;
3 Cancelación de la reserva: Si cancela la reserva con anticipación, debe determinar si se puede realizar un reembolso y el monto del reembolso de acuerdo con la política de cancelación del hotel;
4. Factores no relacionados con la reserva: si no puede realizar el check-in debido a fuerza mayor, algunos hoteles pueden ofrecer servicios de reembolso o reprogramación;
5. como tarjetas de crédito, tarjetas de débito o plataformas de pago de terceros, la hora de llegada del reembolso puede ser diferente.
En resumen, existen varias situaciones de reembolso para el check-out del hotel, generalmente no en su totalidad, y es necesario negociar habitaciones con precios especiales. Es posible que sea difícil obtener un reembolso al reservar en línea. Reembolso de la tarifa de un día, pero algunas cadenas de hoteles pueden reembolsarlo. Debe manejarse de acuerdo con la política. Se pueden realizar reembolsos si la habitación no está ocupada, pero se requiere prueba.
Base legal:
"Código de la industria hotelera turística de China"
Artículo 4
El hotel desempeñará las mismas funciones que el huésped. *** En un contrato de alojamiento, si ambas partes no pueden ejecutar el contrato de alojamiento debido a fuerza mayor, cualquiera de las partes deberá notificar a la otra parte de manera oportuna. Si las dos partes acuerdan lo contrario, el asunto se tratará de conformidad con el acuerdo.
Artículo 5
Si un hotel no puede registrar a un huésped debido a una sobreventa, el hotel tomará la iniciativa de organizar que el huésped se registre en un hotel local del mismo grado o superiores a los del hotel. Los gastos correspondientes incurridos correrán a cargo del hotel.
Artículo 9
El hotel colocará la lista de precios en un lugar visible en el mostrador de atención principal para referencia de los huéspedes. Si un hotel ofrece descuentos en las tarifas de las habitaciones a los huéspedes, deberá acordarlo por escrito.
Artículo 10
El hotel debe mostrar claramente el precio de la habitación y el método de liquidación del tiempo de alojamiento en un lugar destacado del vestíbulo frontal, o confirmar que la información anterior ha sido informada al huésped. de manera apropiada.
Artículo 11
De acuerdo con las regulaciones nacionales, si un hotel cobra cargos por servicios adicionales por habitaciones, catering, lavandería, teléfono y otros servicios, deberá figurar en la lista de tarifas de habitaciones. o lista de precios de servicios relevante Precio claramente marcado.
"Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"
Artículo 5
El Estado protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores contra infracciones. El Estado toma medidas para garantizar que los consumidores ejerzan sus derechos de conformidad con la ley y salvaguarden sus derechos e intereses legítimos. El Estado aboga por patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente, y se opone al despilfarro.