Próximas medidas de desarrollo para el negocio de seguros

Ocupar más mercados y lograr mayores ganancias se han convertido en graves desafíos que enfrentan las compañías de seguros de propiedad y accidentes de mi país. Para lograr el desarrollo simultáneo de "velocidad, eficiencia, integridad y estandarización", las compañías de seguros de propiedad y accidentes deben mejorar aún más sus capacidades de operación y gestión de seguros de automóviles y continuar explorando e innovando las ideas y modelos de desarrollo del negocio de seguros de automóviles. en un período extraordinario de rápida transformación del mercado. Debemos comprender firmemente la prioridad del desarrollo empresarial, mejorar plenamente la integración de recursos desde los aspectos clave de las capacidades de ventas, la calidad de la suscripción, la gestión de reclamaciones, el servicio al cliente y la promoción de la marca, mejorar la expansión del canal y las capacidades de retención de clientes, y hacer un buen trabajo en la renovación. negocio, En el mercado de automóviles nuevos y el negocio de retorno competitivo, confiamos en modelos de operación y gestión diferenciados, basados ​​en datos, refinados y rentables para garantizar la posición dominante de la compañía en el mercado de seguros de automóviles. Establecer conciencia de eficiencia y conciencia de servicio en el primer año del "Duodécimo Plan Quinquenal", para lograr el objetivo de un desarrollo eficiente del seguro de automóviles y continuar promoviendo el desarrollo científico, siempre debemos adherirnos estrechamente a la filosofía empresarial correcta. combinar la mejora de la eficiencia con la prevención de riesgos y combinar verdaderamente los beneficios. El concepto debe integrarse en todos los aspectos del desarrollo empresarial y operar verdaderamente de conformidad con las leyes y regulaciones como premisa y base de todo trabajo en el que siempre debemos insistir en sentar una base sólida; base, comenzando por la autenticidad de los datos, comenzando por el control efectivo de los procesos, prestando mucha atención a los eslabones débiles y constantemente Para sentar una base sólida para el desarrollo empresarial, siempre debemos insistir en ajustar durante el desarrollo, desarrollar durante el ajuste, con eficacia; el desarrollo como núcleo y promover constantemente el ajuste de los conceptos ideológicos, la estructura empresarial, los métodos de desarrollo y los modelos comerciales para lograr un desarrollo científico integral, siempre debemos adherirnos al espíritu de reforma e innovación, ser buenos en la introducción de lo antiguo y lo antiguo; traer lo nuevo, atrevernos a eliminar lo viejo e introducir lo nuevo, explorar nuevos métodos en nuevos problemas, aprovechar nuevas oportunidades de nuevas situaciones, planificar nuevas ideas en nuevos requisitos, romper viejas ideas y buscar la verdad a partir de los hechos; siempre debemos adherirnos; Orientarse a las personas, centrarse y fortalecer la formación de equipos y la mejora de la calidad del personal, confiar y aprovechar al máximo la unidad y la sabiduría de los cuadros y empleados, construir una cultura corporativa armoniosa y progresista, formar una visión del mismo deseo desde arriba. hasta el fondo, establecer constantemente un estilo de trabajo pragmático y de búsqueda de la verdad, y mejorar la unidad y la fuerza interna hacia arriba. Utilice datos para guiar la gestión, fortalecer las medidas de control y mejorar verdaderamente el nivel de gestión del seguro de automóviles. Utilice el análisis de datos como base para la gestión y la toma de decisiones de los seguros de automóviles para guiar las operaciones y proporcionar una sólida garantía para el desarrollo sostenible y saludable de los seguros de automóviles. Al analizar vehículos con diferentes características de uso, podemos determinar el punto crítico de pérdidas y ganancias, determinar un estándar de carga más razonable para los vehículos de motor e insistir en mantener el nivel de carga de cada modelo en un estado rentable. En términos de división de grupos de clientes, insistimos en verificar los registros de accidentes de vehículos antes de realizar la suscripción, implementar una gestión jerárquica de los clientes, adoptar políticas de suscripción diferenciadas, estabilizar los negocios de alta calidad y eliminar los clientes basura. Al mismo tiempo, a través de los indicadores N, O y C del índice de siniestralidad, mensualmente se analizan y monitorean las condiciones operativas y se emiten oportunamente informes de alerta a las unidades con problemas operativos, incitándolas a tomar medidas específicas. medidas de gestión y control para revertir la situación desfavorable. Desde el punto de vista actual, la baja calidad de la suscripción es el principal problema que afecta los beneficios del seguro de automóviles, y la tasa es el núcleo que determina la calidad de la suscripción. En primer lugar, el índice preferencial debe vincularse a la situación de compensación en función del índice de compensación de cada grupo de clientes. El índice preferencial de vehículos debe inspeccionarse antes de la suscripción y las empresas con pérdidas graves continuas deben eliminarse decididamente. Restringir las condiciones preferenciales para las empresas con remuneraciones altas y evitar que las empresas inferiores “se muevan” de un lado a otro entre unidades de base mediante políticas de suscripción unificadas; en segundo lugar, se realizan más ajustes y mejoras en términos de tipos, modelos, montos y límites de seguros; etc. Por ejemplo, se pueden agregar condiciones de suscripción según la ruta de transporte del vehículo o la carga transportada para controlar al máximo los riesgos de suscripción y garantizar que el negocio sea rentable. En tercer lugar, se debe aplicar el sistema integral de gestión de datos de seguros de automóviles; Mejorar aún más, y el análisis de los datos operativos y los cambios del mercado debe combinarse para proporcionar oportunamente Formular medidas correctivas, ajustar las políticas de suscripción y utilizar el análisis de datos como base para la toma de decisiones. Mejorar el nivel de gestión de reclamaciones y capacidades de innovación La gestión de reclamaciones es un vínculo clave para controlar los costes y mejorar los niveles de servicio. El desarrollo empresarial está orientado al mercado y centrado en el cliente. La gestión de reclamaciones debe centrarse en el desarrollo empresarial y ser "precisa, razonable y rápida". El objeto es brindar servicios de resolución de siniestros. Cuanto más feroz es la competencia en el mercado, más se exige a las compañías de seguros que hagan un mejor trabajo en la resolución de reclamaciones. En términos de prácticas específicas, la atención se centra en tomar medidas enérgicas contra las reclamaciones falsas, gestionar el exceso de compensación, reducir los costos de las reclamaciones y mejorar los servicios de reclamaciones, con precisión, razonabilidad y velocidad como objetivos de trabajo para mejorar el nivel general del servicio de reclamaciones. Los productos deben tener canales de venta, y los canales de venta directa de alta eficiencia y bajo costo son las condiciones básicas para lograr un desarrollo sostenible y saludable, y también son la base para las operaciones normales de la empresa. En la situación actual, debemos adherirnos al principio de "venta directa como pilar y agencia como complemento" para desarrollar el negocio de seguros de automóviles.

Incrementar los esfuerzos de ventas directas, especialmente los esfuerzos de relaciones públicas directas por parte de los líderes de las unidades de negocios en todos los niveles, controlar directamente los recursos de los clientes y unificar gradualmente los grandes recursos de los clientes dentro de su alcance de gestión directa. Esto no solo estabiliza las relaciones con los clientes, sino que también reduce el costo intermedio. enlaces.La inversión ha sentado las bases para el rápido y sostenible desarrollo de la empresa. Sólo con una base estable podremos ampliar más canales de comercialización y promover mejor el desarrollo empresarial. Para los negocios de agencia, siempre debemos adherirnos al principio de cooperación honesta y cooperación efectiva; debemos conocer los conceptos básicos de los negocios importantes y captar la iniciativa comercial;

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor e instrucciones paso a paso para evitar estos "escollos" de los seguros