Hola, solicité una tarjeta de crédito Long Card, pero hoy recibí un mensaje que decía que la entrega no se pudo realizar correctamente por algún motivo, así que llamé a China Construction Bank según el mensaje, pero aún era posible.
En este caso, se recomienda llamar al teléfono de atención al cliente y ser transferido a asistencia manual para que lo gestione por usted. Después de llamar a la línea directa de atención al cliente, no es necesario que introduzca ningún dato personal (número de tarjeta o documento de identidad). Al final de la transmisión de voz, aparecerá el mensaje "Si no puede proporcionar la información anterior, presione la tecla #" y luego siga las indicaciones del sistema para cambiar al servicio manual.
Después de comprobar la dirección con el titular de la tarjeta, su servicio de atención al cliente se encargará de enviar la tarjeta nuevamente por correo. Las tarjetas nuevas suelen enviarse en unos 3 días laborables. Habrá una notificación por mensaje de texto después del envío. Después de recibir el mensaje de texto, se recomienda que el anunciante siempre preste atención a la situación de entrega fuera de línea (búsqueda de Baidu "según el sistema de consulta de seguimiento de correo", el servicio postal se utiliza especialmente para verificar el correo certificado). Si va a la oficina de correos local, podría considerar llevar su tarjeta de identificación, imprimir la carta certificada e ir a la oficina de correos a recogerla usted mismo para poder experimentarlo usted mismo.