Emitir facturas con IVA en su nombre. ¿Qué debo hacer si no recibo un mensaje de texto?
La información de la factura emitida en este estado de cuenta no se carga directamente en el servidor de la oficina de impuestos. La solución es aproximadamente la siguiente:
1. Compruebe si la red local está conectada a la red externa.
2. Ingrese al sistema de facturación, haga clic en Configuración del sistema - Configuración de parámetros - Cargar configuración, verifique si la dirección del servidor de acceso seguro se ingresó correctamente y haga clic en el botón "Probar" para verificar si la conexión es exitosa.
3. Si tiene éxito, debe hacer clic en "Administración de facturas --> Mantenimiento de facturas", hacer clic en "Conservar todo" si se le solicita y luego salir del sistema de compra, venta e inventario. En este momento, el sistema cargará automáticamente la factura y luego ingresará al sistema de facturación. Después de unos minutos, ingrese a "Consulta de factura" para ver si se está enviando la factura. Cuando el estado cambia a "Enviado", significa que la factura se cargó correctamente.
4. Después de excluir los tres puntos anteriores, si el problema aún no se resuelve, se recomienda que el usuario vuelva a intentarlo después de unas horas. A veces se producirán problemas cuando el servidor de la oficina de impuestos esté ocupado.