¿Qué es la línea directa de atención al cliente para la gestión del tráfico?
Este departamento es el componente principal del centro de mando de la agencia de gestión del tráfico de seguridad pública. Implementar servicio de 24 horas. Siempre que las personas marquen "122" en su teléfono, podrán realizar la llamada 122 de forma gratuita.
De acuerdo con los requisitos del Ministerio de Seguridad Pública, el trabajo del servicio de alarma 122 debe ser estricto en el cumplimiento de la ley, entusiasta en el servicio, responder todas las preguntas de la policía y estar dispuesto a ayudar a los demás. en problemas, brindar rescate en momentos de peligro y responder a solicitudes.
Importancia abierta
Recibir la alarma 122 es un canal importante para que las agencias de seguridad pública y gestión del tráfico implementen guías de trabajo de líneas masivas, controlen estrictamente la dinámica del tráfico y obtengan rápidamente información del tráfico; es un canal importante para que las agencias de seguridad pública y gestión del tráfico se organicen y rápidamente. Es el principal medio para responder y abordar rápidamente diversos problemas de tráfico y proporciona una ventana importante para que las masas resuelvan problemas y salven crisis;
Por lo tanto, gestionar adecuadamente la llamada al 122 policial es de gran importancia para mejorar el tráfico urbano, mantener la seguridad pública, proteger los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos y fortalecer la unidad policía-ciudadano.
Desde septiembre de 2007, si necesitas ayuda con accidentes de tráfico, cuestiones medioambientales, calidad de productos, conflictos habitacionales, contaminación acústica, vida diaria, etc., llama gratis al 122.
El gobierno ha expresado su opinión. Está previsto establecer un sistema de trabajo de asistencia social de "servicios de asistencia, gestión de emergencias y respuesta a emergencias" compuesto por departamentos funcionales gubernamentales, agencias de servicios y organizaciones sociales. Este año se realizarán 122 conexiones. Un vínculo importante entre las personas.
Base legal: “Reglamento de la República Popular China sobre Divulgación de Información”.
Artículo 7 Los gobiernos populares en todos los niveles deben promover activamente la divulgación de información gubernamental y aumentar gradualmente el contenido de la divulgación de información gubernamental.
Artículo 8 Los gobiernos populares en todos los niveles fortalecerán la estandarización y la gestión de la informatización de los recursos de información del gobierno, fortalecerán la construcción de plataformas de divulgación de información gubernamental en línea, promoverán la integración de las plataformas de divulgación de información del gobierno y las plataformas de servicios gubernamentales, y mejorar el nivel de procesamiento de la plataforma de divulgación de información gubernamental en línea.
Artículo 9 Los ciudadanos, las personas jurídicas y otras organizaciones tienen derecho a supervisar la labor de divulgación de información gubernamental de los organismos administrativos y a formular críticas y sugerencias.