¡Nunca más responderé llamadas de China Unicom Mobile!
En primer lugar, todavía estaba en el baño cuando sonó el teléfono de China Unicom. Acabo de comprar la King Card y estoy muy contento. Pensé que podría ahorrar mucho tráfico eligiendo enviar una membresía de video al realizar un pedido, y también hay membresías de video. Lo aprendí durante unos días y no descubrí cómo hacerlo. Siempre me olvido de llamar al servicio de atención al cliente de China Unicom y no tengo prisa. Luego, ese día, cuando iba al baño, recibí una llamada del servicio de atención al cliente de China Unicom y me preguntaba si debía encender el vídeo. Tan pronto como llamé por teléfono, me dijeron que podían ayudarme a abrir una membresía por video. El maestro Wang dijo que habló muy rápido y que solo entendí las palabras de los miembros del video. Dije está bien, está bien, y luego la madre de Liu le respondió con el código de verificación por SMS que recibió, y eso fue todo. No escuchar nada como esto le deducirá más dinero. Después de colgar el teléfono, descubrí que tenía una membresía y de inmediato me descontaron el alquiler mensual (olvidé cuánto era, pero de todos modos cuesta dinero). Llamé de nuevo de inmediato, pero no pude comunicarme. Llamé al 10010 y no hubo cancelación manual. Según su método de cancelación, no se puede cancelar. Dice que la empresa puede cancelar haciendo clic en Beneficios de King Card y luego haciendo clic en el avatar. Pero después de hacer clic en él, no apareció... y el centro de atención al cliente no pudo contactar al humano. El problema de perder mucho tiempo durante la cirugía aún no se ha solucionado. Debido a que tenía un fuerte sentimiento de haber sido comprado y vendido a la fuerza, estaba muy enojado porque no pudieron contactarme a tiempo después de la compra. Me quejé y dejé un mensaje en el sitio web oficial, que indicaba una nueva visita dentro de las 24 horas. Esperé más de 24 horas, pero no me devolvieron la llamada... Simplemente me sentí deprimido durante más de unas pocas horas y, de todos modos, no tenía unas pocas docenas de dólares. Como miembro, es realmente asequible, por lo que no necesito dárselo a otros. ¡Pero realmente tengo que pedir llamadas telefónicas tan poco claras en el futuro!
Ayer, cuando iba al baño, recibí una llamada de un número local. Pensé que era entrega urgente, pero no esperaba que China Mobile quisiera actualizar mi paquete. Me negué y luego el personal me dijo enérgicamente que quería mejorar. Ahora todo el mundo tiene que actualizar y yo también estoy confundido. ¿Será porque el embalaje ha cambiado? El personal dijo que solo cobraron un dólar extra. Lo pensé y, de todos modos, de 8 a 9 yuanes no fue un problema, pero sentí que debido al número de teléfono de China Unicom, tenía que preguntar con más claridad y luego hice algunas preguntas más. ¿Por qué no se puede utilizar el paquete anterior? Ella evitó la pregunta y simplemente enfatizó que es necesario actualizar ahora. Será mucho mejor usarlo cuando el tráfico se actualice en el futuro. Recordé la última vez que abrí un paquete de datos y pregunté: ¿puedo cancelar el paquete de datos después de actualizar? Ella dijo que sí, pero que necesitaba hacer otra llamada para cancelar. Ahora ella sólo se ocupa de las actualizaciones. Luego pensé que, dado que todos querían actualizar y era solo un yuan más caro, tal vez el negocio más bajo tendría que actualizarse a nueve yuanes, así que acepté. Después de enviar el mensaje de texto, dijo que lo habían actualizado. Después de eso, el paquete mensual es de 19 yuanes y se devolverán 10 yuanes cada mes, lo que significa que el alquiler mensual es de solo 9 yuanes y hay tráfico 2G ... Después de escuchar esto, me di cuenta de que no hay necesidad de actualizar en absoluto, ¿de acuerdo? No es una mejora con el alquiler mensual más bajo. Estoy tan enojado... (Mucha energía por delante, voy a empezar a recordar nuestra conversación en Rory)
Dije que no mejoraré. así que cancélelo de inmediato. La joven dijo que acababa de ser procesado y no se podía cancelar. Lo intenté primero, pero luego no quise cancelar. Le dije que no, ni siquiera por seis meses. Quiero cancelarlo ahora. Ella dijo que no podía cancelar y me dejó intentarlo primero. Dije que al menos el paquete de datos ha sido cancelado. Ella dijo que podía manejarlo yo mismo. Dije que no era necesario cancelar todo y que tampoco quería este paquete. Ella dijo que no podía soportarlo y me pidió que lo cancelara yo mismo. Cuando lo escuché, recordé que antes era un desastre. Después de la actualización, el teléfono experimentó largos retrasos muchas veces. Al final, encontré deliberadamente un momento, pasé un día buscando una tienda directa y finalmente cambié al paquete más simple. Estaba un poco triste y pregunté cómo cancelar. Tu celular está en problemas. Las actualizaciones solo se pueden procesar en línea y no se pueden cancelar en absoluto. Las salas de negocios también deberán ser explotadas directamente. Es demasiado problemático encontrar una tienda directa en el interior aquí... Ella me interrumpió y dijo, puedes hacerlo en línea. La cancelación ahora se puede hacer online, siempre y cuando tengas la contraseña del servicio. Le dije que no recordaba la contraseña del servicio en absoluto y ella dijo que podía cambiarla directamente en línea... De todos modos, perdí la paciencia y no quise decir nada más. Colgué el teléfono frustrada y frustrada, y perdiendo la fe en mí misma. Debo ser un tonto. No necesito nada de esto en absoluto.
¿Por qué una persona que tiene WiFi en casa todos los días y quiere quedarse en casa durante un año gasta decenas de dólares cada mes en datos innecesarios?
Llamé hoy para cancelar mi plan de datos móviles y cambiarme al plan más bajo, así que estaba de buen humor. El servicio de atención al cliente me dijo directamente que me habían engañado, diciendo que mi paquete era para un contrato de seis meses y no podía cambiarse antes de su vencimiento. El personal me dijo ayer que podía cambiarlo, pero era mentira. Además, el paquete de datos es un contrato de un año y no se puede cancelar...
Estoy muy cansado. Quiero cancelar la deducción automática de facturas telefónicas. Si no puedo cambiar mi bolso, pararé. De todos modos, no he usado estos paquetes recientemente. Simplemente creo que estos paquetes realmente me están molestando. Me ascendieron sin condiciones claras de ascenso y no pude encontrar la manera de reducir mi salario. Tal vez soy demasiado estúpido para saber cómo operarlo, pero la actualización brinda comodidad. ¿No se supone que los paquetes de bienestar también ofrecen comodidad? ¿No es justicia igual a unidad? Si realmente se considera proteger los derechos e intereses de los consumidores, ¿por qué se establece una operación de actualización que vuelve estúpidos a los consumidores y a los consumidores que bajan de categoría sus paquetes se les dirá que han sido engañados y que el problema no se puede resolver?
Realmente, entiendo profundamente la resistencia de mis padres ante cosas desconocidas y extrañas. Resistirán todos los mensajes de ventas. Incluso mi trabajo anterior era en ventas, pero mis padres no entendían y pensaban que estaba mintiendo. Ahora también puedo entender que la confianza de los consumidores en las empresas se agote en un entorno tan tortuoso y al final se les diga que han sido engañados. No tengo la paciencia ni el coraje para responder estas llamadas de servicio al cliente. Perdí la confianza en mí mismo. Como consumidor al teléfono, ¡no tengo el coraje de decir no al tono duro al otro lado del teléfono! Nunca escucho la información real que quiero saber y nunca tengo tiempo suficiente para tomar las decisiones que más necesito. Odio este tipo de consumo. Realmente no puedo cancelarlo, lo admito, pero solo quiero quejarme de este tema. Si tengo que dejar de trabajar durante unos meses, encontraré tiempo para afrontarlo. Definitivamente me comunicaré con el servicio de atención al cliente para realizar consultas en el futuro. Definitivamente no responderé estas llamadas. Si accidentalmente escucho que este tipo de llamada está conectada, colgaré resueltamente.
¡Recuerda esto! Porque no sólo pisé estos escollos, ¡sino que tampoco fue la primera vez que tuve una experiencia súper desagradable!