La gestión empresarial está orientada a las personas

Desde la perspectiva de la gestión empresarial, orientada a las personas se refiere a un estilo o filosofía de liderazgo de los operadores o directivos. Se refiere a una serie de actividades de gestión que toman a las personas como punto de partida y centro del proceso de gestión, giran en torno a estimular y movilizar la iniciativa, el entusiasmo y la creatividad de las personas y tienen como objetivo lograr el desarrollo mutuo de las personas y las empresas. La idea básica de este tipo de gestión es: el desarrollo humano es un requisito previo para el desarrollo empresarial. La inteligencia de los empleados es un recurso de conocimiento importante para una empresa y su grado de desarrollo determina si la empresa puede desarrollarse de manera sostenible. Por lo tanto, la gestión empresarial debe tomar como núcleo el desarrollo integral de las personas. ① Como elemento más básico de la gestión, las personas son activas e interactúan con el medio ambiente: la creación de un buen entorno puede promover el desarrollo de las personas y así lograr el desarrollo de las personas. desarrollo de la empresa. ;②Se pueden coordinar los objetivos personales y los objetivos corporativos. Convertir la empresa en una organización que aprende puede permitir a los empleados alcanzar sus propios objetivos al mismo tiempo que logran los objetivos corporativos. ③En este proceso, la empresa comprende mejor las necesidades de los empleados, haciendo que los objetivos corporativos reflejen mejor los intereses y objetivos de los empleados. Por lo tanto, los principios básicos de la gestión orientada a las personas son los siguientes: (1) prestar atención a las necesidades de las personas (2) alentar y capacitar a los empleados para lograr un desarrollo personal integral (3) el diseño organizacional está centrado en las personas y comprometido con ellas; alinear los objetivos personales con los objetivos corporativos. ¿Cómo se reflejan estos principios en la gestión empresarial? El enfoque específico se puede resumir en cuatro palabras: conocer a las personas y hacer buen uso de ellas. Conocer a las personas incluye respetarlas, confiar en ellas, comprenderlas, cuidarlas y motivarlas. La buena utilización se refiere a la racionalidad de emplear personas. Es decir, utilizar sus fortalezas, utilizar sus pensamientos y utilizar sus deseos, pero también utilizarlos en el momento adecuado y en las posiciones adecuadas. 1. Respetar a las personas incluye establecer un sistema de bienestar de los empleados justo, equitativo y abierto, proporcionar un buen ambiente de trabajo para los empleados, escuchar pacientemente sus opiniones y reconocer rápidamente sus logros, etc. Bill Hewlett, uno de los fundadores de HP, dijo una vez: "Todas las políticas y medidas de HP provienen de una creencia, es decir, creemos que cada empleado tiene el deseo de hacer un buen trabajo. Siempre que la empresa pueda brindarles un escenario y un entorno adecuados, y los empleados harán lo mejor que puedan "Esta es la connotación y el punto de partida del famoso HP Way. Sobre la base de este punto de partida, HP ha establecido una cultura corporativa única y ha formulado una serie de sistemas y normas de gestión de apoyo. Por lo tanto, entre los cinco valores fundamentales tradicionales de HP, el primero es: "Creemos en nuestros empleados y los respetamos". . Y este respeto se refleja en cada detalle. Por ejemplo, al pagar salarios, en lugar de pedir a los empleados que vengan a recogerlos, el gerente del departamento acude a los empleados para entregárselos en persona para mostrar sinceridad y gratitud. Porque en la filosofía de HP, los salarios y bonificaciones de los empleados no son caridad de la empresa, sino la remuneración que los empleados merecen. 2. Confía en las personas Cuando los empleados consideran la confianza corporativa como motivación y presión, utilizarán conscientemente su propia inteligencia y fuerza física para completar las tareas de manera concienzuda y excelente. Cuanto más confíen los líderes en los empleados, más duro trabajarán los empleados, formando así un círculo virtuoso. La confianza de HP en sus empleados no se limita al grito de eslóganes, sino que se puede demostrar en muchos aspectos. Por ejemplo, en los laboratorios de varias sucursales, todos los almacenes de repuestos nunca están cerrados con llave. No solo los ingenieros pueden acceder a ellos a voluntad en el trabajo, sino que también pueden llevarse los componentes de la empresa a casa para uso personal. No importa lo que hagan los ingenieros con estos componentes, ya sea que esté relacionado con el proyecto de trabajo en el que están trabajando, ya sea que estén jugando con estas cosas en el trabajo o en casa, pueden aprender algo y contribuir a la innovación de productos de la empresa es beneficioso. . Ejemplos similares incluyen el uso de material de oficina. Los empleados toman tanto material de oficina como necesitan sin supervisión y los gabinetes de material de oficina no están cerrados con llave. El resultado de esto es hacer que los empleados se sientan respetados, considerados como una persona noble y digna de confianza. Por lo tanto, los empleados comparten las bendiciones y dificultades con la empresa y están dispuestos a contribuir a la empresa desde el fondo de su corazón. 3. Comprender a las personas La clave para comprender a los demás es intentar experimentar el problema desde la perspectiva de la otra persona. Por ejemplo, a los ojos de la mayoría de las empresas nacionales, la salida voluntaria de un empleado es un acto de traición contra la empresa. El traidor nunca podrá regresar a la empresa original. Como resultado, las dos partes pueden desarrollar un odio profundo y nunca interactuar. unos a otros hasta la muerte. Pero HP no lo ve así. HP cree que todos son subjetivos para sí mismos y objetivos para los demás. Todos tienen derecho a elegir su propia dirección de desarrollo. La preocupación de los empleados por sus propias carreras debe anteponerse a la lealtad a la empresa. Por lo tanto, HP cree que los empleados abandonan la empresa para desarrollar mejor sus carreras personales, en lugar de traicionar a la empresa. La empresa debe pensar en sus empleados, no sólo en los intereses de la empresa o de determinados líderes. Precisamente porque HP no considera la renuncia voluntaria de los empleados como una traición. Por lo tanto, las puertas de HP siempre estarán abiertas para estas personas y los empleados que se vayan podrán regresar. Por este motivo conserva a mucha gente con talento. 4. Cuidar a las personas Que los empleados puedan amar a su empresa no depende únicamente de si cuentan con un salario alto y atractivo. El cuidado de los líderes también puede convertirse en un poderoso imán para atraer talentos destacados. Este tipo de atención se expresa principalmente en satisfacer en la mayor medida las diversas necesidades fisiológicas y psicológicas de los empleados. Como todos sabemos, todas las empresas esperan ganarse la lealtad de los empleados, pero ¿de dónde viene la lealtad de los empleados? ¿Qué ha hecho la empresa para ganarse la lealtad de los empleados? En opinión de HP, la lealtad de los empleados proviene de cuatro aspectos: Oportunidades, oportunidades de ganarse la lealtad de los empleados. aprender, oportunidades para ganar dinero, oportunidades para ser promovido.

① Oportunidades para hacer cosas: significa que los empleados pueden hacer las cosas según sus propios deseos y métodos, en lugar de simplemente hacer lo que su jefe les dice que hagan, al mismo tiempo, los empleados pueden cometer errores al hacer las cosas, siempre y cuando; ya que pueden aprender de sus errores y no volver a cometer los mismos errores. Si comete errores, continúe dando oportunidades. Esto permite que todos acumulen continuamente experiencia y lecciones de los errores y aprendan y crezcan gradualmente. La experiencia de los empleados es también la valiosa riqueza de la empresa. Las empresas se han convertido verdaderamente en organizaciones que aprenden. ② Oportunidades de aprendizaje: Por un lado, además de la formación formal organizada por la empresa, también incluye la organización de diversas actividades para brindar a los empleados oportunidades y un ambiente de aprendizaje mutuo. Por otro lado, al organizar el trabajo, los excelentes gerentes no solo enfatizan la importancia de este trabajo, sino que también enfatizan lo que los empleados pueden aprender de él, qué experiencia, conocimientos y habilidades pueden agregar, de modo que completar las tareas laborales se convierta en una oportunidad de ejercicio. para que los empleados crezcan, inspirando así el sentido de propiedad de los empleados. De esta forma, los empleados ya no piensan en hacer cosas para la empresa, sino que piensan en hacer cosas por sí mismos. Y considerar todo lo que la empresa me encomienda como una oportunidad para ejercitarme y aprender. De esta manera, resulta muy natural y sencillo para los empleados trabajar duro por sus propias carreras y su futuro. Su éxito es el éxito del negocio. Puede aportar infinitos beneficios a las empresas. ③ Oportunidades para ganar dinero: Uno de los propósitos importantes de cualquiera que trabaje en una empresa es ganar dinero, obtener una remuneración relativamente razonable y poder vivir una vida mejor. En HP, existe un principio básico: el estándar salarial debe estar entre los líderes de la misma industria. No atraerá a personas con el salario más generoso ni perderá empleados destacados debido al salario. En términos generales, mientras estés por encima del promedio entre tus compañeros, la gente tendrá un sentido de superioridad. Este sentido de superioridad a menudo proviene de la comparación, como comparar con compañeros de clase, comparar con amigos y comparar con las personas que te rodean. Entonces, en China, todo el mundo piensa que un salario anual de 100.000 yuanes es muy bueno, pero en Estados Unidos, un salario anual de 100.000 dólares estadounidenses no es nada, sólo una clase media común y corriente. Como la satisfacción de las personas es relativa, depende del entorno en el que te encuentres. Por tanto, para los empleados, siempre que tengan un salario relativamente alto, será suficiente. ④Oportunidades de promoción: es decir, brindar a los empleados espacio para el desarrollo. Si una empresa puede garantizar que sus directivos sean promovidos basándose en su fortaleza y no en las relaciones interpersonales, entonces todos sentirán que mientras tengan fortaleza, tendrán la oportunidad de ser promovidos y tendrán éxito. Por lo tanto, todos trabajarán duro para desempeñarse y concentrarse en el desempeño, en lugar de hacer todo lo posible para establecer relaciones, encontrar antecedentes y utilizar puertas traseras. Porque entienden que mientras la empresa se desarrolle y crezca, tendrán oportunidades. Por lo tanto, en términos de promoción, es crucial crear un entorno competitivo justo y equitativo. Los hechos han demostrado que mientras la empresa pueda brindar oportunidades en estos cuatro aspectos, los empleados mostrarán lealtad. 5. Motivar a las personas Las personas tienen diversas necesidades, como las fisiológicas, de seguridad, sociales, de respeto y de autorrealización. Además de encontrar formas de satisfacer estas necesidades, los líderes empresariales también deben estimular continuamente el entusiasmo de las personas por el trabajo a través de diversos medios de motivación. Las necesidades de las personas son diversas y los métodos de motivación también deben serlo. En algunas empresas nacionales, a menudo podemos ver lemas como este: "Si no trabajas duro hoy, trabajarás duro para encontrar un trabajo mañana". Éste es el pensamiento típico de gestión de la presión. A diferencia de este tipo de pensamiento, HP siempre ha abogado por el uso de orientación para estimular el entusiasmo laboral de los empleados, lo que se denomina "gestión dinámica". Por ejemplo, hace más de 10 años, cuando Cheng Tianzong era presidente de HP China, una vez pidió que durante su mandato esperara que todos los empleados de HP China pudieran lograr el objetivo de "tener una casa, un coche y suficiente educación". Con suficiente dinero para vivir una vida acomodada, todos pueden tener una esposa, hijos y formar una hermosa familia. Y animó a todos: mientras trabajen duro, haré todo lo posible para crear una buena plataforma y oportunidades para todos. Durante su mandato como presidente de HP China, dedicó muchos esfuerzos a mejorar los salarios de los empleados. Se duplicaron los niveles salariales de todos y también se renovaron los dormitorios de la empresa, para que cada uno tenga su propia casa. A mediados y finales de la década de 1990, muchos empleados de HP en China poseían automóviles privados, lo cual era muy raro en ese momento. Por supuesto, la satisfacción y el entusiasmo de los empleados dieron como resultado el rápido crecimiento de la empresa, y esos años también fueron el período más glorioso de despegue de HP en China. Por supuesto, además de los incentivos materiales, los incentivos espirituales también son particularmente importantes. Por ejemplo, el aprecio y la gratitud hacia los empleados es una especie de estímulo espiritual. En HP, si un determinado departamento completa con éxito una tarea, el gerente pensará que el empleado tiene mérito y pagará de su propio bolsillo un regalo para expresar su gratitud a todos, porque el desempeño es el resultado del esfuerzo de todos y de la El crédito es de todos. Este enfoque parece simple, pero en realidad es una subversión de los conceptos y prácticas tradicionales de las empresas nacionales. Como todos sabemos, durante el Año Nuevo chino y los días festivos, los empleados de las empresas nacionales dan obsequios a sus superiores para agradecer a sus líderes por su "preocupación" y "cuidado" por ellos. Por el contrario, en HP, el Año Nuevo chino suele ser una época en la que los directivos gastan dinero porque quieren agradecer a los empleados por su ayuda y contribuciones a la empresa durante el año pasado. Invita a tus subordinados a comer en tu casa o fuera de ella para expresar tu agradecimiento. Esto refleja un concepto de gestión moderno. El resultado de los esfuerzos de la dirección de la empresa por satisfacer a los empleados son los esfuerzos de los empleados por satisfacer a los clientes, logrando así un círculo virtuoso. Para los directivos de todos los niveles de HP, una tarea muy importante es inspirar a los empleados a estar motivados y hacer que trabajen duro por sus propias carreras y por los intereses comunes de todos.

De esta manera, existe una motivación inherente. Por eso se llama gestión dinámica. 6 El empleo razonable incluye: (1) Aprovechar sus fortalezas: además de comprender las habilidades básicas de los subordinados, también debe comprender qué especialidades tienen sus subordinados para poder maximizar sus fortalezas y evitar sus debilidades al usarlas. (2) Utilice lo que piensa: recopile ideas y sugerencias valiosas de los empleados en cualquier momento y guárdelas como recursos de conocimiento. (3) Utilice sus deseos: significa que al organizar el trabajo, trate de considerar los deseos de las personas tanto como sea posible y esfuércese por brindarles el ambiente y las condiciones de trabajo necesarios para llevarlos al mejor estado psicológico. Esto logrará mejores beneficios para el talento y para la empresa que depender de órdenes administrativas para obligarlo a realizar un determinado trabajo. (4) Utilizar en el momento adecuado: se refiere a la oportunidad de captar talentos. El período de la vida de una persona en el que tiene más talento y energía es también el período en el que puede hacer grandes contribuciones a la empresa. En este momento, los talentos deben ser promovidos a puestos importantes con audacia y prontitud para que su creatividad pueda liberarse por completo. (5) Utilice los talentos según su posición: coloque los talentos en la posición donde mejor puedan mostrar sus talentos. Alcanzar el objetivo del desarrollo mutuo de personas y empresas. En resumen, la gestión empresarial orientada a las personas considera a las personas como el principal objeto de gestión y el recurso más importante de la empresa. La importancia de este tipo de gestión es que es una condición importante para mejorar la productividad del conocimiento de las empresas. La llamada productividad del conocimiento se refiere a la capacidad de una empresa para utilizar sus recursos de conocimiento (es decir, la inteligencia y el talento de todos los empleados) para crear riqueza. Es un método de gestión básico que se adapta al funcionamiento internacional de las empresas. Es una condición necesaria para establecer buenas relaciones entre las personas y otros elementos de la empresa. La piedra angular del desarrollo sostenible.