¿Cómo es una empresa con el lema "Producimos y suministramos lo que los clientes necesitan"?
El núcleo de la orientación del marketing: la demanda del consumidor. 2. Etapa de desarrollo: (orientación al producto - orientación al consumidor) Desde la revolución industrial en el siglo XVII, las empresas nunca han tenido marketing, pero ¿no tienen mucho éxito? En una pequeña empresa, esto puede no ser un problema en absoluto. Lo importante es que efectivamente hay personas que hacen el equivalente a un trabajo de marketing, no importa cómo se llame, puede ser un oficinista o un vendedor. La clave es que sus sugerencias deben ser consideradas seriamente y deben poder influir en las decisiones de la empresa. Desde una perspectiva de comportamiento organizacional, cada empresa debe asegurarse de que todos rindan cuentas. Dado que generalmente se piensa que el marketing es algo que ocurre después de que se produce un producto, la mayoría de las empresas lo ubican bajo el departamento de ventas.
El siguiente es el proceso de desarrollo de conceptos de gestión empresarial:
1. El vínculo central de una empresa orientada a la producción son los productos y la tecnología, y todas las decisiones importantes cambian con los cambios en la producción. . Este es un pensamiento de gestión tradicional y antiguo, llamado concepto de producción. En los países occidentales y antes de la década de 1920, ocupaba una posición dominante porque muchos bienes escaseaban debido a la baja eficiencia de producción, y era básicamente un mercado de compradores. La filosofía empresarial de la empresa no se basa en la demanda de los consumidores, sino en la producción corporativa. Su principal manifestación es que "vendo lo que produzco". El "concepto de producción" cree que a los consumidores les gustan los productos de bajo precio que se pueden comprar en todas partes. Las empresas deben comprometerse a mejorar la eficiencia de la producción y la circulación, ampliar la producción y reducir los costos. , para ampliar el mercado. Por ejemplo, el ex gigante automovilístico estadounidense Henry Ford dijo una vez con arrogancia: No importa el color de coche que quiera el cliente, sólo tengo uno negro. Obviamente, el concepto de producción es una filosofía empresarial que enfatiza la producción e ignora el marketing.
2. Las empresas orientadas a las ventas son conscientes de la existencia de competidores y están dispuestas a invertir más esfuerzos para promocionar productos y promover el corte. Sin embargo, la fuente del diseño y fabricación del producto sigue siendo nuestra, y lo que vendemos es lo que podemos fabricar, no lo que necesitamos. A finales de la década de 1920, la configuración del mercado de los países occidentales experimentó cambios tremendos, especialmente la crisis mundial capitalista de 1929, que resultó en un exceso de oferta de una gran cantidad de productos, dificultades en las ventas y una competencia intensificada. La preocupación no es la producción, sino las ventas. Por lo tanto, la tecnología promocional ha recibido especial atención y los conceptos promocionales se han convertido en la principal ideología rectora. Las empresas que siguen esta filosofía enfatizan que sus productos están para la venta y no para la compra.
3. Orientado al mercado Las necesidades de los clientes y consumidores lo son todo, afectando directamente al diseño, fabricación, promoción y venta de productos, y todas las decisiones cambian con los cambios en el mercado. El concepto de marketing se formó en una nueva forma de mercado en los Estados Unidos después de la Segunda Guerra Mundial y se hizo popular en los Estados Unidos, Japón y los países de Europa occidental. Es una filosofía empresarial orientada por las necesidades y deseos del cliente y logra la satisfacción del cliente a través del marketing general. Para lograr los intereses a largo plazo de la empresa.