¿Qué es la gestión de procesos?
"¡Solo quiero resultados, resultados! ¿Entiendes?" ¿Tu jefe usa a menudo esta frase para enseñarte así? Al principio suena razonable. Es cierto que el trabajo debe estar orientado a resultados, utilizándolos para medir la eficacia de nuestro trabajo, el desempeño laboral e incluso los aumentos salariales y ascensos. Los resultados son por supuesto importantes, tan importantes que debemos pagar voluntariamente el precio y el esfuerzo, renunciando incluso a nuestro propio tiempo de descanso y reunión familiar. Por tanto, no es exagerado estar orientado a resultados.
Sin embargo, aunque sólo sea porque es muy importante, lo utilizaremos como nuestro código de conducta y estaremos atentos a la dirección de los resultados. Por ejemplo, sabes que la salud es extremadamente importante para nosotros, así que si tomas la salud como el resultado final y gritas sobre ello todos los días, pero piensas en ello en tu corazón pero no has descubierto el camino y el modelo para lograr este resultado, entonces te irás. Tu resultado se aleja cada vez más. Porque por mucho que quieras estar sano, la salud no se conseguirá sin motivo. Tiene que haber un proceso en el medio. El resultado deseado está estrechamente relacionado con el proceso.
Entonces, ¿qué es la gestión de procesos? Es una ruta de acción y un método estratégico diseñado con una orientación a resultados u objetivos para garantizar que todos los elementos relacionados con los resultados se incorporen a todo el proceso para promover la realización del resultado y, en última instancia, el resultado aparecerá de forma natural. Este es un proceso natural.
Aquí tomamos como ejemplo el proceso de producción de la industria manufacturera. Lo que las empresas buscan es obtener ganancias, y las ganancias se obtienen cuando utilizan los recursos de la empresa a través de una combinación orgánica, los utilizan de manera eficiente y generan productos. Este producto puede ser un objeto real o un producto virtual, como servicios, propiedad intelectual, etc. Entonces, ¿cuáles son los recursos de la empresa utilizados en el proceso? Se puede clasificar simplemente en humano, máquina, material, método y entorno. Ingrese materias primas, máquinas, utilice mano de obra y utilice métodos y métodos apropiados para producir productos en un entorno adecuado y luego vender los productos para obtener ganancias.
Una de las condiciones para obtener altos beneficios es el bajo precio y la alta calidad. Entonces, para lograr este resultado, no podemos simplemente trabajar en el resultado de precios bajos y buena calidad, lo que significa reducir los precios y mejorar la calidad. Si simplemente tomamos medidas basadas en el resultado en sí, conducirá a una disminución en el precio. las ganancias de la empresa y, en última instancia, darle a la empresa un golpe fatal. El enfoque correcto es observar todo el proceso de generación del resultado y luego lograr el resultado final mediante el análisis y evaluación de los elementos en el proceso, así como las relaciones e interacciones entre elementos.
Tomando esta gestión de procesos como dirección de optimización, considerará varios factores para lograr alta calidad y bajo precio del producto final. Por ejemplo, reducir el número de aportaciones de personal y mejorar la eficiencia laboral del personal, aumentando así los productos per cápita y las ganancias per cápita. O mejorar la calidad del producto mejorando la precisión de la máquina. En definitiva, cuando consideramos la gestión de procesos como un principio, encontrarás el mecanismo de funcionamiento entre una serie de factores relacionados detrás de los resultados que se persiguen. Con el fin de controlar y promover más eficazmente la consecución de resultados.
Así que a partir de ahora tu jefe te lo dirá, ¡lo que quiero son resultados! Primero pensará en enumerar una serie de factores detrás de los resultados, y luego analizará y confirmará uno por uno y tomará las medidas correspondientes, avanzará paso a paso, ajustará y optimizará constantemente, y finalmente informará al jefe, jefe, he pensado. al respecto. Si quiero lograr los resultados, voy a hacer ajustes en los siguientes aspectos, ¿qué opinas? Si desea tener un cuerpo sano, debe enumerar los factores detrás de un cuerpo sano, como una dieta razonable, ejercicio adecuado, sueño eficaz, un estado de ánimo feliz, una mentalidad saludable, atención médica diaria, etc., y considerar ellos de manera integral, lograrás el resultado final de un cuerpo sano.
Creo que cuando tienes un modelo de pensamiento de gestión de procesos, te acercarás cada vez más a tus objetivos y, al mismo tiempo, los alcanzarás cada vez más rápido.