¿Cómo devolver productos en JD.com? COM?
Pregunta 2: ¿Cómo devolver un pedido de JD.COM después de completarlo? Mientras no esté sin usar y desembalado, las devoluciones son relativamente rápidas. Si se desempaqueta y se usa, será difícil devolverlo a menos que haya un problema de calidad.
Pregunta 3: JD.COM ofrece devoluciones sin motivo en 7 días. ¿Cómo devolverles el dinero? ! Si hay un problema de calidad. La mercancía ha sido recibida, por lo que si la devuelves, el vendedor pagará el coste de envío.
Si no hay problema de calidad, no lo quiero.
Si has recibido la mercancía y la devuelves, tendrás que pagar el flete tú mismo.
Si no ha recibido los productos, puede hablar directamente con el comerciante para obtener un reembolso.
Aunque se trate de un reembolso, creo que deberíamos hablar con el comerciante. Después de todo, hacer negocios no es fácil.
Pregunta 4: ¿Cómo devolver productos a través de JD Express? JD Express puede devolver productos. El proceso de devolución es el siguiente:
1. Para devolver productos en el centro comercial JD.COM, primero debe confirmar la recepción de los productos. Después de confirmar la recepción, vaya a la página Mis pedidos y haga clic en "Solicitar reparación/devolución" después del pedido que desea devolver.
2. Luego haga clic en el botón "Aplicar".
3. Luego entro a la página de llenado de información. La aplicación que pedí aquí es un pedido vencido, ¡pero no hay un botón de devolución! Otro pedido está en estado de devolución. Seleccione Devolución, luego escriba el motivo y cargue una foto del artículo. Luego envíe su solicitud.
4. Después de que la solicitud sea exitosa, su teléfono móvil recibirá un mensaje de texto. Luego envía la dirección de acuerdo con los elementos del mensaje de texto. Llame y pídale al mensajero que le entregue la mercancía.
5. Habrá un número de seguimiento del servicio de mensajería después del envío. Debe completar el número de entrega urgente, iniciar sesión en Mis pedidos en JD.COM y luego hacer clic en "Reparación/Devolución" en la navegación izquierda.
6. Luego haga clic en "Ver registros de reparación/devolución". Luego haga clic en el botón Ver detrás del pedido.
7. Luego haz clic en el botón "Rellenar información de envío".
8. Luego complete cuidadosamente el número de pedido de logística y la tarifa exprés. Luego haga clic en el botón Confirmar.
9. Después del envío, puede verificar el progreso de la devolución en Reparación/Devolución.
10. Después de que la devolución sea exitosa, puede hacer clic para ver el registro de reembolso. Se completa todo el proceso de devolución.
Pregunta 5: ¿Cómo devolver los artículos que acabo de comprar en JD.COM? El pedido está detallado y debería haber un botón de devolución. Lo dejé una vez y lo logré.
Pregunta 6: Compré algo en JD.COM, pero ahora quiero devolverlo. ¿Qué debo hacer? Pasos para la devolución de compras en JD.COM Mall:
1 Inicie sesión en la cuenta JD.COM Mall de JD.COM.
2. Pide lo que pedí.
3. Seleccione el pedido a devolver en la lista de pedidos y haga clic en "Reparar/Devolver" detrás del pedido.
4. En la interfaz para solicitar la devolución, seleccione la devolución después del método de procesamiento esperado y luego escriba la descripción del problema de devolución a continuación, generalmente el motivo de la devolución, y complete con sinceridad lo requerido. campos con asteriscos.
5. Haga clic en el botón Enviar. Esperando revisión de servicio al cliente. Después de la aprobación, recibirá un mensaje de texto de JD.COM aprobando la solicitud de devolución, que incluye el número de servicio y la dirección postal del remitente.
Pregunta 7: Icono personal en la esquina inferior derecha de la versión móvil del centro comercial JD.COM - servicio al cliente - ¿cómo devolver los productos?
Pregunta 8: ¿Cómo hacer un reembolso en JD.COM? ¿Cómo hacer un reembolso en JD.COM? Primero, inicie sesión en su cuenta y haga clic en "Mis pedidos".
Después de ver todos los pedidos, busca el artículo que deseas devolver y haz clic en "Cancelar pedido".
Después de hacer clic, se mostrará que puede elegir "Solicitud de cancelación de pedido". Puede elegir según su situación real y luego hacer clic en "Siguiente".
Haz clic en "Aceptar" para cancelar (el sistema te solicitará la fuente de pago y el método de devolución).
Haga clic en "Aceptar"
En este punto, se ha solicitado la orden de reembolso. Puede ver "Ver detalles de cancelación".
Aquí se muestra el progreso de la aplicación. Una vez que la tienda acepte, JD.COM comenzará a reembolsarle y recibirá un mensaje de texto para recordarle la información del reembolso.
Pregunta 9: ¿Puedo devolver algo incorrecto que compré en el centro comercial JD.COM? Hay algunas respuestas correctas y algunos malentendidos arriba. Puede solicitar una devolución dentro de los siete días, indicar los motivos y estar dispuesto a pagar a JD.COM los gastos de devolución causados por una compra incorrecta. Si no está dentro del rango de entrega de JD Express, JD.COM le permitirá enviar los productos por correo a JD.COM. La entrega puerta a puerta de JD Express cuesta 8 yuanes. Lo mejor es reembolsar el saldo en JD.COM. Los reembolsos se pueden realizar dentro de los tres días posteriores a la recepción de la mercancía. Se necesitarán al menos dos semanas para devolver la tarjeta bancaria. En su caso, no dude en devolver el producto siempre que no afecte las ventas secundarias.
Pregunta 10: ¿Cómo devolver las devoluciones de terceros de JD.COM? Al igual que en Taobao, comuníquese con el servicio de atención al cliente de JD.COM o con el servicio de atención al cliente en línea en la tienda, que puede resolver adecuadamente los problemas posventa por usted. Generalmente, primero debe comunicarse con el tercero, como el motivo de la devolución, y solo podrá solicitar la devolución después de que la otra parte esté de acuerdo.