Plantilla de documento de requisitos del producto
Sin embargo, si bien disfrutamos de las plantillas ordenadas por la sabiduría y la experiencia de otros para escribir requisitos, aún necesitamos comprender las razones para la formación de las plantillas y formar nuestra propia comprensión de las plantillas en el proceso. y luego formular los requisitos del producto. La comprensión del documento se puede utilizar, adaptar y optimizar durante la comprensión.
Para comprender y analizar plantillas y documentos de requisitos de productos, puede utilizar los siguientes métodos:
1. proceso de observación y descripción de las observaciones. Los objetos de observación varían de un estudio a otro, y el objetivo es describir lo más completamente posible el fenómeno observado por el observador, los pensamientos y sentimientos generados por este fenómeno y las respuestas de los participantes del proceso seleccionados para ser incluidos en la observación. proceso.
La explicación consiste en responder el "por qué" y comprender, clasificar, definir y explicar las descripciones. Su objetivo es explicar las razones, principios y motivaciones detrás del contenido de la descripción, así como la correlación, dependencia, dependencia e influencia entre las distintas partes del contenido, para tener una visión más clara, detallada y completa. comprensión del contenido de la descripción.
Pronosticar es inferir el desarrollo futuro o lo que sucederá en función de las conexiones internas y las influencias mutuas basadas en relaciones de causa y efecto. Mediante el estudio y la interpretación de las relaciones internas, podemos expresar con precisión las relaciones internas y derivar predicciones correctas de ellas.
El monitoreo se refiere a la observación y supervisión de comportamientos y fenómenos pronosticados, incluida la ocurrencia de comportamientos y fenómenos observados en la predicción o la ocurrencia de comportamientos y fenómenos más allá de la predicción, y las acciones reflexivas correspondientes tomadas en consecuencia; Estas acciones reflejas son mecanismos de "reacción" desarrollados en base a relaciones internas durante el proceso de predicción, y se les permite ocurrir de forma natural o proporcionando al "sistema" capacidades de autocontrol.
2. Preparación, redacción y verificación de requisitos
En el trabajo diario de los gerentes de producto, la gestión de requisitos del producto es el momento de mayor concentración, incluida la preparación, el análisis, la redacción y la verificación de los requisitos. proceso. En este proceso, también se utiliza el proceso de análisis científico general de descripción-explicación-predicción-monitoreo, que puede ejecutarse y puede ayudar a comprender, formar y solidificar en la plantilla del documento de requisitos que mencionamos anteriormente. El enfoque de este proceso y método de análisis científico diferirá en las diferentes etapas.
1. Descripción
El proceso descrito es un proceso objetivo descrito "orientado a la demanda", que complementa la información "antecedentes" y se utiliza para explicar la fuente de este documento de requisitos. , a qué problema se dirige, en qué campo específico se encuentra este problema y qué alcance implica antes de implementar el diseño funcional correspondiente de los requisitos, qué problemas existen en la solución actual, cómo los resolverán los participantes, cómo lo harán; La situación debe resolverse, ya sea buena, mala o apenas posible. ¿Qué tan urgente es la nueva necesidad? Además, el proceso de descripción también debe proporcionar un concepto básico y una explicación del proceso, que se puede utilizar como base unificada para comprender un escenario empresarial real. También es un "diccionario de comunicación" para evitar desviaciones innecesarias debido a malentendidos en la comunicación.
Proceso de preparación de la demanda: comprender la fuente de la demanda (departamento de gestión, departamento de marketing, departamento de operaciones, etc.) y los antecedentes de la demanda (industria, estado actual de las reglas comerciales, etc.); p>Proceso de análisis de requisitos: Comprender los objetivos de demanda, efectos esperados (tiempo, resultados, etc.).
), hábitos de usuario y la influencia de personas relevantes;
El proceso de redacción de requisitos: describe el propósito, los antecedentes, los requisitos de tiempo y resultados de los requisitos, los procesos de negocio, los procesos de interacción, la arquitectura del sistema y los roles de las partes interesadas. y Alcance de influencia;
El proceso de inspección de requisitos: verificación de integridad de los antecedentes, objetivos, procesos, partes interesadas, predicción de resultados y prevención de requisitos;
Explicación
La explicación describe el "por qué" según la fuente del requisito, y luego este requisito puede resolver el problema encontrado, y también agrega las partes "qué" y "cómo". Es cómo este requisito resuelve los problemas mencionados en el proceso de "descripción", qué debe hacer esta nueva solución, qué cambios se realizarán en el proceso comercial original, qué se mejorará, qué se reducirá, quién se verá afectado, ¿Y qué empresas se verán afectadas?, ¿qué sistemas empresariales y qué datos? Esta parte es la más importante y central del documento de requisitos, y también representa la mayor parte del contenido.
La explicación aquí depende de los problemas a resolver según los requisitos del producto y puede tener múltiples niveles y dimensiones, como el impacto en las operaciones, el impacto en el mercado front-end, el impacto en los usuarios. y el impacto en las finanzas y los asuntos legales El impacto desde las dimensiones del desarrollo tecnológico y la implementación de la tecnología, como el impacto en el desarrollo front-end, el impacto en el desarrollo del servidor, el impacto en la plataforma de datos y el impacto en la operación. y recursos de mantenimiento, por lo tanto, corresponde al trabajo de demanda real del producto:
El proceso de preparación de requisitos: comprender los sistemas comerciales relevantes que pueden estar involucrados en los requisitos y los flujos de datos y la lógica correspondientes a los sistemas; , comprender los flujos de datos y la lógica de los servicios externos que pueden estar involucrados en los requisitos; comprender el nivel de uso del producto por parte de los usuarios internos y externos, la capacidad de aprendizaje y los hábitos de uso;
El proceso de análisis de la demanda: selección y formular la solución más eficaz para satisfacer los requisitos de inversión de tiempo y recursos;
El proceso de redacción de la demanda: describir la demanda en detalle Los procesos de negocio, a través de varios formatos de gráficos, ilustran el proceso de interacción de datos, archivos y comportamientos. entrada de información detallada, procesamiento de información y salida de información de nuevas soluciones entre sistemas de servicios, departamentos comerciales, usuarios y productos, productos y servicios posteriores claramente La salida y la etiqueta del nodo, la importancia y prioridad de cada arquitectura del sistema de servicio, los roles de las partes interesadas y; alcance de influencia;
El proceso de inspección de requisitos: flujo completo de requisitos, interacción del usuario e interacción de la información del sistema
3. Previsión y seguimiento.
En la gestión de Los documentos de requisitos del producto, la previsión y el seguimiento están vinculados entre sí y son mecanismos para gestionar los eventos previstos. Monitoreo = Intervención de Predicción. En la gestión de documentos de requisitos del producto, puede haber uno u otro uso "no planificado" de procesos y funciones comerciales diseñados en el proceso real, que es lo que solemos llamar "los usuarios no siempre siguen la forma en que se diseña el producto". productos, muchas veces es todo lo contrario”. Por lo tanto, gran parte de este contenido requiere predecir y monitorear el comportamiento del usuario y brindar soluciones “preventivas” o “resolutivas”. Entre ellas se incluyen:
La prevención consiste en predecir algunas acciones que los usuarios del producto pueden realizar mientras utilizan el producto. Una vez que se realizan estas operaciones, el flujo de tareas de la operación se interrumpirá, desconectará, ingresará a otros procesos comerciales y no podrá revertirse, lo que resultará en la imposibilidad de continuar la operación y no utilizar la función. Los usuarios sentirán que los productos y funciones no son inclusivos y carecen de orientación, lo que provocará fallas en la operación final, no lograr los resultados esperados e incluso cierto grado de frustración. Los métodos de prevención específicos son principalmente navegación, indicaciones, etc. Los diferentes sistemas tienen sus propios controles de precios estandarizados, que no se discutirán aquí.
La solución es que en el proceso de uso del producto, los usuarios del producto previsto deben proporcionar procesos y controles adicionales para "revertir" las operaciones del usuario para ayudarlos a utilizar los procesos comerciales y operativos diseñados originalmente. A veces, es "no estándar" o "no estándar" debido a malentendidos y errores del operador. Los métodos específicos para resolver este problema se implementan principalmente mediante "navegación" para guiar "saltar", "regresar" y "rebobinar".
Correspondiente a los requisitos reales del producto:
El proceso de preparación de requisitos: comprender las características del usuario y los niveles de uso, evaluar y comparar la controlabilidad del comportamiento del usuario y los peligros de las operaciones "no convencionales" para lograr los requisitos de diferentes maneras <; /p>
El proceso de análisis de requisitos: seleccione y determine el plan de implementación de requisitos y evalúe el modelo de gestión del comportamiento y el mecanismo de gestión;
El proceso de redacción de requisitos: describa en detalle el proceso de negocio y proceso de interacción de los requisitos que ocurren, respuestas del sistema en las operaciones anormales correspondientes y control y guía correspondientes del sistema.
El proceso de verificación de requisitos: el proceso "anormal" de los requisitos; verificación de integridad de la orientación y control correspondientes;
En el proceso de gestión de la demanda, podemos seguir este proceso de descripción-explicación-predicción-seguimiento. Estos cuatro pasos no son solo pasos, sino también componentes del contenido del documento de requisitos. Son verificaciones posteriores a la redacción de los requisitos.
Los cuatro módulos constituyen la integridad del documento de requisitos, y al mismo tiempo tienen su propia independencia, con las correspondientes instrucciones, directrices, requisitos y estándares. El llamado documento estándar puede basarse en estos cuatro módulos como marco, contenido y formato.
Escríbalo al final
Como medio para que los gerentes de producto se comuniquen con los diseñadores visuales, los diseñadores de interacción y los desarrolladores técnicos, los documentos de requisitos del producto generalmente los crea el servicio de copia. Un documento completo de requisitos del producto que haya sido completamente comunicado, confirmado y finalmente comprendido por muchas partes puede restaurar el diseño del producto y las funciones en la mayor medida posible, garantizar la realización de los productos y funciones y minimizar los malentendidos causados por todas las partes. Pérdida de tiempo, recursos humanos y económicos y reanudación del trabajo.