Informe de investigación sobre el excelente trabajo empresarial comunitario

Excelente informe de investigación sobre el trabajo empresarial comunitario

En la sociedad actual, todo el mundo se da cuenta gradualmente de la importancia de los informes, y los informes tienen las características de una comunicación bidireccional. Entonces, ¿cómo redactar un informe de forma adecuada? A continuación se muestra un excelente informe de investigación sobre el trabajo empresarial comunitario que compilé para usted. Espero que pueda ayudarlo.

Informe de investigación sobre excelente obra comercial comunitaria 1

1. Análisis de la situación actual

En los últimos años, con el ritmo acelerado de reconstrucción y expansión urbana del XX área urbana, El entorno de vida de los residentes urbanos ha experimentado cambios importantes, las funciones de servicio comunitario han mejorado enormemente, el comercio comunitario se ha desarrollado rápidamente, el número de puntos de venta comunitarios ha seguido aumentando y los formatos comerciales y áreas de servicio se han ampliado aún más. Según la encuesta, actualmente existen XX comunidades en XX área urbana; existen cerca de XXXX establecimientos comerciales comunitarios de diversos tipos. Los métodos de negocio incluyen restaurantes, supermercados, intermediarios diversos, tiendas de conveniencia, logística, abarrotes, lavanderías y talleres de reparación. , papeleras de reciclaje, librerías, imprentas, farmacias, estaciones de servicio a domicilio, baños públicos, etc. El desarrollo comercial comunitario presenta principalmente las siguientes características:

1. Los puntos de venta comerciales comunitarios se desarrollan rápidamente y los objetivos de servicio del "Proyecto de Doble Entrada" continúan expandiéndose. Con el desarrollo de la economía y la continua expansión de las áreas urbanas centrales, los objetos de servicios comerciales comunitarios también se han ampliado continuamente. Los objetos de servicios no son sólo para los residentes en general, sino que también se centran en servir a los ancianos, niños, personas discapacitadas y personas especiales. atención y otros grupos socialmente vulnerables, así como la atención a personas despedidas y desempleadas. Proporcionar servicios de reinserción laboral del personal.

2. Los puntos de venta comerciales comunitarios se están desarrollando en múltiples formatos. El comercio comunitario solía estar dominado por establecimientos comerciales minoristas, limitados a alimentos, artículos de primera necesidad, salones de belleza y otras industrias. En los últimos años, han surgido una serie de nuevos establecimientos comerciales comunitarios que ahora se han convertido en docenas de proyectos de servicios, como Convenient. y servicios beneficiosos en muchas categorías, como niñera, limpieza y mantenimiento, paisajismo de propiedades, tutoría, capacitación de habilidades, servicios de red, etiqueta de bodas, catering, atención médica, atención médica comunitaria, agencia, servicios intermediarios, etc.

3. Las instalaciones y funciones de servicios de apoyo de la nueva comunidad son relativamente completas. Con la continua expansión del área central de la ciudad, se ha acelerado la construcción de nuevas comunidades. La construcción de nuevas comunidades también ha impulsado el desarrollo del comercio comunitario y el desarrollo de los centros comerciales circundantes, distribución de puntos de venta, estructura de productos y. Las funciones de servicio son todas relativamente completas, lo cual es obvio mejor que la antigua comunidad.

4. Las industrias tradicionales de comercio y servicios se han desarrollado plenamente en la construcción comercial comunitaria. En los últimos años, el proceso de comercialización en el campo de la circulación se ha acelerado y el comercio comunitario se ha desarrollado rápidamente en respuesta a la demanda del mercado. Los puntos de venta grandes y pequeños han penetrado en las calles y callejones de la comunidad y han formado una cierta escala en. y alrededor de la comunidad. Al mismo tiempo, se han desarrollado varios pequeños mercados de productos básicos a lo largo de las calles de la comunidad, incluidos mercados de verduras, mercados de frutas secas, mercados de productos acuáticos, etc., que brindan comodidad a los residentes de la comunidad para comprar.

2. Principales problemas existentes

1. El desarrollo empresarial comunitario carece de planificación científica y orientación efectiva. En la actualidad, muchos establecimientos comerciales en el desarrollo de negocios comunitarios se mezclan con residencias comunitarias, lo que afecta gravemente la vida normal de los residentes y provoca riesgos para la seguridad y contaminación ambiental. Entre ellos, los restaurantes, hoteles y diversas instituciones de servicios construidos en la planta baja o dentro de edificios residenciales tienen un mayor impacto, provocando más disputas entre empresas privadas. Las empresas comunitarias y los centros empresariales regionales carecen de planificación científica, de una división razonable del trabajo y de una supervisión eficaz en términos de posicionamiento funcional.

2. El desarrollo empresarial comunitario está desequilibrado y los antiguos establecimientos comerciales comunitarios se desarrollan lentamente y tienen una base deficiente. Durante esta investigación, descubrimos que las instalaciones comerciales en algunas comunidades antiguas son toscas e incompletas. Por lo general, se construyen utilizando casas de propiedad propia, estructuras temporales o incluso edificios ilegales. Estas pequeñas tiendas se ocupan principalmente de alimentos no básicos, con productos únicos y de baja calidad. El ambiente de compras y las condiciones sanitarias son deficientes, lo que hace que las compras sean incómodas para los residentes de la comunidad. Muchas compras diarias requieren largas distancias y las funciones de servicio de la comunidad. no es perfecto, lo cual es incompatible con Existe una gran brecha entre los objetivos de desarrollo empresarial comunitario propuestos por el proyecto de doble entrada de "consumo conveniente en la comunidad y servicios convenientes en el hogar".

3. La infraestructura comercial de la comunidad es deficiente y la industria de servicios moderna no está lo suficientemente desarrollada. Con la mejora del nivel de vida de las personas, la demanda de consumo de los residentes en general ha aumentado, mostrando características de consumo diversas y de múltiples niveles. Las condiciones de servicio de bajo nivel y de bajo nivel de las empresas comunitarias no son adecuadas para esto y deben mejorarse con urgencia.

En la encuesta, algunos informaron que no hay estacionamiento en la comunidad, y el fenómeno de los vehículos que se estacionan indiscriminadamente es grave; algunos informaron que la comunidad no cuenta con un mercado de verduras, lo que dificulta que los residentes compren alimentos; la industria de servicios domésticos no se ha formado y es muy difícil para los residentes buscar servicios domésticos. Algunos respondieron que los puntos de venta comunitarios no pueden depender únicamente de pequeñas tiendas y vendedores para proporcionar bienes y servicios, sino que deben mejorar su calidad y garantizar. calidad, etc A juzgar por la respuesta, las funciones de servicio de las empresas comunitarias generalmente van a la zaga de las necesidades de consumo de los residentes. Por lo tanto, fortalecer la planificación y construcción de infraestructura comercial comunitaria y ampliar las funciones de servicios comerciales comunitarios son tareas clave para implementar el concepto científico de desarrollo y completar el proyecto comunitario de doble progreso.

3. Medidas de promoción y supuestos de dirección del desarrollo.

1. Se debe realizar una planificación razonable para mejorar los formatos comerciales comunitarios. El gobierno debe tomar la iniciativa y trabajar con los departamentos de comercio, planificación, construcción, gestión de vivienda, finanzas, áreas urbanas, industria y comercio, impuestos y otros departamentos para estudiar y formular planes para la renovación de la red. Por ejemplo: establecer regulaciones claras sobre la escala, estructura, diseño, estándares, clasificación, etc. de las empresas comunitarias. Existen alrededor de 10 tipos de negocios, y se recomienda incluir cadenas de restaurantes de distribución, pequeños supermercados, mercados húmedos, tiendas de alimentación, salones de belleza y talleres de reparación, lavanderías y tintorerías, estudios fotográficos, estaciones de reciclaje de residuos de segunda mano, servicios para el hogar, librerías y videotiendas, farmacias, etc.

2. Se deben utilizar licitaciones públicas y otras formas para identificar empresas poderosas que participen en la construcción de empresas comunitarias. El primero es seleccionar y cultivar poderosas empresas de distribución y catering (distribución unificada desde cocinas centrales hasta cadenas de tiendas comunitarias) para ingresar al área de demostración comercial comunitaria e implementar catering popular, incluido el "proyecto de desayuno", para garantizar que los residentes puedan comer cómodamente en la comunidad. Desayuno y comida rápida garantizados y de alta calidad; en segundo lugar, alentar a las empresas agrícolas y de circulación de productos secundarios a construir y renovar cadenas de tiendas de carne segura, productos de soja seguros y frutas y verduras libres de contaminación en las comunidades, y construir centros de distribución de productos básicos para la vida. resolver las inseguridades de la vida de los residentes, el tercero es apoyar a las cadenas de empresas para que ingresen a las comunidades para construir o renovar puntos de servicio domésticos convenientes, equipados con diversos servicios convenientes y beneficiosos, para que los residentes de la comunidad puedan resolver el mantenimiento, los salones de belleza y la lavandería en sus casas. a domicilio, servicios domésticos y otros aspectos de las necesidades de la vida; el cuarto es apoyar y guiar a las principales empresas de reciclaje de recursos renovables para que ingresen a la comunidad, formando una comunidad, una empresa de reciclaje y un mercado de distribución como transportista, en línea con la construcción y el desarrollo urbano. planificar, con un diseño razonable, una red sólida y funciones de servicio completas, un sistema de reciclaje de recursos renovables gestionado científicamente, en quinto lugar, tomar medidas prácticas para alentar a las empresas a adoptar diversas formas, como adquisiciones, fusiones, franquicias, etc., para integrar los recursos empresariales comunitarios dispersos y estandarizarlos; Los recursos comerciales de la comunidad a través de una serie de políticas de apoyo, como fondos y puntos de venta, las pequeñas tiendas logran el máximo intercambio y la utilización integral de los recursos.

3. Se debe fomentar y apoyar el uso de medios tecnológicos modernos y sistemas de servicios innovadores. Construir activamente una plataforma de servicios de información para servicios comunitarios, alentar a las empresas calificadas a utilizar la tecnología de la información para llevar a cabo servicios de conveniencia comunitarios, desarrollar transacciones en línea y servicios en línea, y complementar las deficiencias de los puntos de venta existentes alentar a las empresas calificadas a establecer sistemas de información sobre la demanda de los clientes y recopilarlos; información de manera oportuna, analizar y almacenar información de los clientes para brindar a los residentes servicios específicos, rápidos y bien pensados. Alentar firmemente a las empresas clave de la comunidad a que lleven a cabo "tres servicios puerta a puerta", incluida la entrega puerta a puerta, la entrega de comidas puerta a puerta y las reparaciones puerta a puerta para ampliar las funciones de servicio y mejorar los niveles de servicio. . Se recomienda y alienta a las empresas comerciales comunitarias a establecer equipos integrales de servicios de conveniencia a tiempo completo para brindar servicios puerta a puerta, establecer canales de comunicación estables y fluidos con los comités vecinales de la comunidad y los residentes de la comunidad, y llevar a cabo servicios pagos convenientes con el propósito de resolver los problemas de los residentes de la comunidad.

4. Fortalecer las instalaciones de apoyo para la construcción comunitaria y construir algunos servicios de apoyo a las empresas comunitarias al planificar la construcción comunitaria. Especialmente para las industrias de hoteles y catering que tienen un mayor impacto en el entorno de vida, se debe planificar una calle de catering. . Unificar el diseño de las instalaciones de protección ambiental de los locales comerciales, como instalaciones de tratamiento y emisión de humos de petróleo, aguas residuales, ruidos, etc., para solucionar el problema de la mezcla de restaurantes y edificios residenciales que molestan a los residentes. Con base en el principio de conveniencia y beneficio para las personas, una vez completada la comunidad, podemos atraer inversiones para guiar a las empresas y las industrias de servicios con múltiples tipos de negocios y funciones de servicio completas para que se instalen y establezcan instalaciones completas de apoyo a las empresas comunitarias. Informe de investigación sobre el excelente trabajo empresarial comunitario, parte 2

En los países desarrollados occidentales, el desarrollo de las empresas comunitarias tiene una historia de décadas. En China, con el avance de la modernización urbana, la intensidad de la renovación de los antiguos distritos, la renovación municipal y el desarrollo comunitario sigue aumentando.

Al mismo tiempo, la tercera revolución del consumo ha llegado silenciosamente con el surgimiento de una nueva ronda de revolución inmobiliaria, las necesidades de calidad de vida de los ciudadanos han seguido aumentando y la demanda de los consumidores ha mostrado tendencias como la personalización, la diversificación y el ocio. Por tanto, el comercio comunitario se ha convertido en un área de gran preocupación, y también en un nuevo punto de crecimiento para futuros negocios. Según el Economic Daily, aunque la construcción comercial comunitaria de China comenzó tarde, algunos expertos predicen que en los próximos 10 años, el consumo comunitario representará más de un tercio de las ventas minoristas comerciales totales de China. En la actualidad, acelerar el desarrollo del comercio comunitario se ha convertido cada vez más en un requisito urgente para satisfacer las necesidades de consumo de los residentes, mejorar la apariencia de las comunidades urbanas, ampliar el empleo laboral, aumentar los ingresos fiscales locales e integrar los recursos comerciales. mejorar la fortaleza integral de la ciudad. Muchas grandes ciudades de China han incluido el desarrollo del comercio comunitario en su agenda y han comenzado a desarrollarlo en pleno apogeo. Uno de los puntos clave del plan de desarrollo comercial de Beijing en los próximos cinco años es formar 400 centros comerciales comunitarios con completas instalaciones de apoyo en áreas urbanas y pueblos suburbanos. El esquema del plan de desarrollo comercial de Shanghai también establece claramente que el diseño comercial de Shanghai pasará del comercio del centro representado por "cuatro calles y cuatro ciudades" al "comercio comunitario". Según datos relevantes, sólo en el primer semestre de este año, 17 empresas comerciales con una superficie comercial de 500 metros cuadrados han entrado en la comunidad de Beijing, empresas minoristas con financiación extranjera, como la española Dia Group y la estadounidense 7-11, respectivamente. planea abrir cadenas de tiendas de descuento y tiendas minoristas en la comunidad, las ventas minoristas de las empresas comunitarias en Shanghai han alcanzado los 60 mil millones de yuanes, lo que representa el 30% de las ventas minoristas sociales totales, y el desarrollo empresarial comunitario se está acelerando rápidamente. .

1. La connotación de negocio comunitario.

El negocio comunitario apareció por primera vez en Estados Unidos en la década de 1950. Es un negocio local que atiende a los residentes de la comunidad y tiene como objetivo facilitar y beneficiar a las personas, satisfacer y promover el consumo integral de los residentes. Los servicios proporcionados por las empresas comunitarias son principalmente los servicios de la vida diaria que necesitan los residentes de la comunidad. Estos servicios son regulares y convenientes, pero no necesariamente baratos. Por lo tanto, los negocios comunitarios tienen una base de mercado estable y se desarrollarán aún más a medida que aumenten los niveles de ingresos de los residentes.

2. La importancia del desarrollo del negocio comunitario.

El Ministerio de Comercio celebró un simposio nacional sobre trabajos de construcción de comercio comunitario en Beijing el 18 de julio. El director Di Jiankai del Departamento de Reforma y Desarrollo Comercial dijo: "El comercio comunitario es un proyecto popular estrechamente relacionado con las vidas de los residentes urbanos hacer un buen trabajo en los negocios comunitarios es un requisito inevitable para construir una sociedad socialista armoniosa y es una forma eficaz de abrir el mercado y expandir la demanda interna en los últimos años, la principal razón de la continua caída en mi. La tasa de consumo final del país es la disminución de la tasa de consumo de los residentes. Por lo tanto, aumentar la intensidad de la construcción es la forma más efectiva de estimular la demanda y aumentar la tasa de consumo final. Es una necesidad urgente para satisfacer las necesidades diversas y personalizadas. del gran número de residentes urbanos. Es un indicador importante para medir el grado de prosperidad comercial urbana y el nivel de modernización urbana. Por lo tanto, es importante comprenderlo. Se ha vuelto muy importante y urgente hacer un buen trabajo en comunidad. trabajos de construcción comercial." Como todos sabemos, los negocios comunitarios son una parte importante de la planificación del desarrollo urbano. Una metrópolis verdaderamente internacional no sólo necesita calles comerciales bulliciosas, grandes supermercados con servicios de "ventanilla única" y grandes centros comerciales con marcas internacionales reunidas, sino que también necesita productos de alta calidad y servicios diversificados para la vida diaria de los residentes. centro de negocios comunitario. Las empresas comunitarias, como parte inferior de la pirámide empresarial urbana, están más estrechamente relacionadas con la vida de las personas y son inseparables de la economía social y el desarrollo urbano. El vigoroso desarrollo de las comunidades urbanas y la mejora del nivel de vida de los residentes urbanos han hecho de la conveniencia de los servicios de vida el pilar de las necesidades de los ciudadanos, por lo que los centros comerciales comunitarios modernos tienen perspectivas brillantes de desarrollo y desempeñarán un papel importante en el futuro comercio urbano. La construcción del comercio comunitario no es sólo un proyecto de desarrollo empresarial, sino también un proyecto de apoyo a la gente y un proyecto de comodidad de la gente. Crea más oportunidades laborales para los residentes de la comunidad y mejora el nivel de seguridad social de la comunidad. Construir comercio comunitario con un entorno hermoso, funciones completas, servicios convenientes y adaptabilidad y coordinación con el entorno de vida es una de las condiciones necesarias para que los ciudadanos vivan en paz, y también es uno de los símbolos importantes de una ciudad moderna. En la actualidad, el enfoque del desarrollo de negocios comunitarios se refleja en el establecimiento y desarrollo de centros de negocios comunitarios que sean adecuados para la región en las principales ciudades. En el futuro, la principal forma de comercio comunitario serán los centros comerciales, lo cual es una tendencia importante en el desarrollo comercial moderno. El centro de negocios comunitario es un comportamiento comercial de nivel superior, que es una reunión de consumo y servicios dentro de un determinado ámbito geográfico. Es una innovación mejorada basada en la extensión de la connotación de centros comerciales. El desarrollo vigoroso de los centros empresariales comunitarios es de gran importancia para el desarrollo coordinado de la economía social.

1． Cambiar el trazado comercial y depurar el mercado comunitario. El comercio comunitario en las metrópolis internacionales no debe ser un "mercado callejero" + "puerta enrollable", sino que debe integrar compras, restauración, ocio, entretenimiento, fitness, servicios de conveniencia y servicios comunitarios para brindar a los residentes de la comunidad servicios integrales y de ventanilla única. -funcional, gama completa de servicios. El desarrollo de centros comerciales comunitarios modernos no sólo puede cambiar la distribución actual de los negocios dispersos a lo largo de las calles de la comunidad y formar gradualmente una nueva estructura comercial comunitaria, sino también rectificar las perspectivas comerciales de la comunidad y combatir el desorden de los "mercados callejeros". y la falsificación de tiendas con "puertas enrollables", desempeñando así el papel de combatir la falsificación y subsanar los defectos.

2． Generar nuevos formatos de negocio y mejorar la calidad comunitaria. El desarrollo de las empresas comunitarias dará lugar a formatos de empresas comunitarias más ricos. El centro comercial comunitario no sólo cuenta con grandes almacenes, supermercados, tiendas de conveniencia y tiendas de marca, sino también catering, fitness, cibercafés, agencias de viajes, salones de belleza y otros contenidos de ocio y entretenimiento, e incluso negocios centrales como farmacias, oficinas de correos. , bancos y casas de empeño. Este formato comercial integral y diversificado no solo satisface las necesidades de vida de los residentes, sino que también mejora la calidad de vida integral de los residentes, mejora la calidad de toda la comunidad y amplía el concepto de "hogar".

3． Protección ambiental centralizada y gestión ordenada. Las formas comerciales estaban dispersas en la comunidad de la franja original, lo que dificultaba cumplir con los requisitos de protección ambiental. El centro de negocios comunitario cumple con la tendencia actual de desarrollo en bloques de las comunidades urbanas, cambiando la antigua apariencia de "casas arriba y tiendas abajo", y lleva a cabo una gestión centralizada y unificada de varios formatos comerciales, lo que favorece la protección ambiental centralizada y el desorden. Para una gestión ordenada.

3. Los antecedentes del auge del comercio comunitario en China.

La ola internacional de desarrollo y construcción comunitarios, y la transformación interna de los comités de residentes en comités comunitarios, forman en conjunto el trasfondo del surgimiento de los negocios comunitarios en China.

1． Estrategias internacionales de desarrollo social para el desarrollo comunitario y la construcción comunitaria Desde la década de 1960, el desarrollo comunitario, como movimiento mundial promovido por las Naciones Unidas, se ha convertido cada vez más en un tema candente seguido por los gobiernos de todo el mundo a medida que avanza la construcción comunitaria. El comercio comunitario, como nueva variable en la quinta revolución minorista, es en realidad una cuestión de construcción de comunidades y, en última instancia, una cuestión de desarrollo comunitario. El servicio comunitario es el núcleo de la construcción comunitaria y los negocios comunitarios son una parte importante de la expansión de los servicios comunitarios. Sin un negocio comunitario completo, es imposible brindar a los residentes una gama completa de servicios de alta calidad y sentar una buena base económica para la construcción comunitaria. Desde la perspectiva de la connotación de desarrollo comunitario, el desarrollo de empresas comunitarias tiene un efecto de promoción directa para mejorar la calidad de vida de la comunidad y crear más oportunidades de empleo.

2． El nivel de urbanización en China continúa expandiéndose. Desde la década de 1980, el nivel de urbanización de mi país ha mejorado significativamente. La suburbanización de las grandes ciudades, la formación de aglomeraciones urbanas emergentes y la transformación de las áreas centrales urbanas han brindado buenas oportunidades para el desarrollo de empresas comunitarias. Por un lado, las instalaciones comerciales en las zonas urbanas centrales están cerca de la saturación, la competencia se está intensificando y las operaciones operan con bajas ganancias. La industria minorista de China necesita buscar nuevos puntos de avance. Por otro lado, a medida que la ciudad se vuelve cada vez más vacía, los residentes se mudan, lo que resulta en el surgimiento continuo de nuevas áreas residenciales. La integración de nuevas áreas residenciales con las áreas residenciales originales en nuevas comunidades requiere negocios comunitarios tradicionales bien equipados; edificios comerciales El círculo continúa expandiéndose hacia la periferia, y la distribución empresarial también muestra las características de discreción y diversificación. Además, la construcción comunitaria ha entrado en una nueva etapa de avance general y expansión integral, lo que también ha planteado requisitos de nueva era para los negocios comunitarios.

3． Cambios en los conceptos de consumo masivo: con los cambios en las formas funcionales urbanas y la búsqueda de los ciudadanos de una vida de alta calidad, los puntos críticos de consumo del mercado, los patrones de consumo social y la psicología del consumo de los ciudadanos también han experimentado grandes cambios. El nivel de consumo general de los residentes está pasando de estar "basado en la subsistencia" a estar "acomodado", y la mejora en el nivel de consumo ha dado lugar a cambios en los conceptos de consumo. El concepto de consumo tradicional que se centra en el consumo material se transformará inevitablemente en un concepto moderno de consumo integral, el consumo de ocio, el consumo cultural, el consumo de entretenimiento y el consumo de servicios con las familias como portadores se convertirán en la corriente principal de la vida y se desarrollarán gradualmente hacia el consumo experiencial. El sistema de fin de semana implementado en 1996 también ha afectado los hábitos de vida de la gente hasta cierto punto y ha cambiado los hábitos de consumo de la gente. El aumento del tiempo libre ha aumentado considerablemente las compras y otras actividades sociales. El concepto de "consumir es disfrutar de la vida" ha sido ampliamente reconocido, y el llamado a solucionar el consumo cotidiano de los residentes en la comunidad aumenta día a día, lo que requiere nuevas formas de negocio para emprender, brindar buenos espacios y ambiente, y promover. el desarrollo del consumo integral.

4. Modelo de negocio comunitario

Los negocios comunitarios en los países desarrollados en el extranjero se han convertido desde hace mucho tiempo en portadores del consumo integral de los residentes y representan alrededor del 60% del gasto total de los negocios sociales. La planificación empresarial comunitaria china en sus inicios puede aprender de la experiencia de comunidades empresariales extranjeras maduras, desarrollarse mediante el aprendizaje, innovar mediante la exploración y construir un modelo empresarial comunitario con características chinas.

1. Centros de negocios comunitarios en Europa y Estados Unidos En Europa prevalecen las empresas comunitarias emergentes a gran escala. Por ejemplo, el centro comercial Bluewater en los suburbios del sureste de Londres, Reino Unido, cuenta con 57 minoristas internacionales en un área comercial de 139.000 metros cuadrados, se concentra en 3 plazas y cuenta con 330 tiendas, incluidos 3 grandes supermercados. 200 tiendas especializadas, 50 restaurantes y bares, un cine multifuncional con 13 salas de proyección, etc., satisfacen las necesidades de consumo diario de más de 100.000 residentes en un radio de 60 minutos en coche. Los centros comerciales comunitarios en los Estados Unidos tienen dos características principales de desarrollo: una es que hay un tema en el "centro", como un gran supermercado, con algunas tiendas de descuento o todas las tiendas especializadas, tiendas de venta directa de fábrica, etc.; el otro es un avance. El concepto tradicional de un edificio en forma de bloque forma una alianza con las instalaciones culturales y de entretenimiento circundantes, de modo que la forma del bloque no necesariamente se ubica en un solo edificio, sino que se expande a un espacio de consumo más grande.

2. Centro de negocios comunitario en Japón "Commercial Street Collaboration" es un centro de negocios comunitario con características tradicionales en Japón. Por ejemplo, la calle comercial Kagurazaka en Tokio, Japón, es una calle comercial comunitaria muy común pero típica de Tokio que está llena de características japonesas. A ambos lados de la calle peatonal de más de 100 metros de largo, hay 248 comercios, entre ellos cadenas de tiendas, supermercados medianos, tiendas de conveniencia abiertas las 24 horas y tiendas de comestibles tradicionales, así como floristerías, salones de minigolf, fruterías y verdulerías, salones de belleza e incluso valores. Este tipo de empresa comunitaria también asume la importante tarea de proteger las pequeñas y medianas empresas comerciales y proteger las características culturales tradicionales de la ciudad. El centro comercial comunitario bajo el "Plan de construcción de la ciudad" es un paraíso de estilo de vida emergente. Por ejemplo, el centro comercial comunitario de la ciudad de Oki, prefectura de Maku, Japón, es un jardín viviente que integra compras, ocio, entretenimiento, educación y cultura, reuniones y funciones sociales. Las 250 tiendas especializadas personalizadas se dividen en grupo de tiendas de alimentos frescos, grupo de restaurantes, grupo de tiendas de entretenimiento y ocio, grupo de tiendas de fabricación propia y grupo de áreas comerciales según el alcance y la estructura del producto. El centro de negocios comunitario totalmente estadounidense planificado más grande de Japón es Lalapdo en la ciudad de Funabashi, un suburbio de Tokio. Además de sus propias instalaciones culturales y de ocio, el centro también cuenta con áreas de descanso público, áreas de actividades, áreas de entretenimiento para niños y áreas de modelado artístico. El área de exhibición, etc., forma una comunidad viva para que los clientes que vienen aquí puedan disfrutar.

3． Home By Home (Neighborhood Home) es el nombre del centro de negocios comunitario de Singapur. Está equipado con las correspondientes instalaciones de apoyo comercial de acuerdo con los indicadores de construcción de apoyo de la construcción comunitaria, según el tamaño y el tipo de propiedad y las necesidades de la población residencial. , y es proporcionado por el desarrollador. O un centro de servicios de vida comunitaria donde el propietario lleva a cabo operaciones y administración centralizadas, no con el objetivo principal de obtener ganancias, sino como un centro de servicios de vida comunitaria que proporciona bienes y servicios a los residentes de la comunidad.

Expertos relevantes del Centro de Investigación de Competitividad de la Universidad Renmin de China, basándose en investigaciones sobre centros de negocios comunitarios extranjeros y combinados con encuestas sobre temas de negocios comunitarios, propusieron tres modelos que pueden usarse como referencia para los negocios comunitarios de China. Construcción: Según las necesidades de consumo de la población permanente y la estructura comunitaria, se pueden establecer tres tipos, entre ellos el "tipo calle", el "tipo grupo" y el "tipo multipunto". El "street style" más tradicional tiene como principal grupo consumidor a la clase trabajadora, y generalmente cuenta con un supermercado de tamaño mediano, una tienda de conveniencia, un taller de reparación y varios restaurantes pequeños y medianos "estilo grupal" y "multi-estilo"; Estilo de punto "El contenido principal es el nivel de consumo de gama media a alta. El primero toma los grandes centros comerciales como cuerpo principal y se enfoca en el desarrollo de puntos de venta que sean convenientes y beneficiosos para la gente, mientras que el segundo toma un cierto nivel de servicios y la restauración como contenido principal.

Aunque la actual construcción de empresas comunitarias nacionales todavía está en exploración, hay muchas chispas de innovación. Como líderes en el desarrollo de las grandes ciudades del país, Beijing y Shanghai también han presentado muchas ideas nuevas en sus respectivas prácticas de desarrollo empresarial comunitario. Los centros comerciales comunitarios en Beijing se planifican principalmente desde la perspectiva de los formatos comerciales, con el comercio minorista como foco principal. Las principales instalaciones de apoyo para los 400 centros de servicios comerciales comunitarios previstos incluyen al menos 1 supermercado integral que vende cereales, aceite, alimentos no básicos, pequeños grandes almacenes y otros artículos de primera necesidad, 1 mercado comunitario de verduras, 2 o 3 empresas de catering y 1 o 2 Un punto de atención comercial completo y cómodo.

En principio, la distancia desde el hogar hasta los centros comerciales no excederá los 500 metros, y existe una variedad de servicios puerta a puerta y en línea para satisfacer las necesidades especiales de las personas. En términos de la construcción de instalaciones comerciales, en primer lugar, centrarse en el desarrollo de tiendas de conveniencia comunitarias y supermercados comunitarios que estén estrechamente relacionados con la vida de los residentes, en segundo lugar, apoyar la introducción de pequeñas tiendas de descuento comunitarias y desarrollar vigorosamente sistemas integrales operados por cadenas; supermercados para satisfacer las necesidades y necesidades de consumo de los residentes de ingresos bajos y medios, en tercer lugar, alentar a las comunidades con mayores niveles de consumo a complementar y mejorar las instalaciones de servicios comerciales para el consumo personalizado, como salones de belleza, bares y casas de té, catering y entretenimiento, fitness. y ocio. Además, se deben abrir establecimientos de servicios que se ajusten a sus hábitos y características de vida en las zonas donde viven grupos especiales como minorías étnicas, intelectuales y grupos desfavorecidos.

Aunque los centros de negocios comunitarios de Shanghai también están planificados en base a formatos comerciales, vale la pena mencionar su integración con los servicios comunitarios. El Centro Comercial Comunitario Hualian en Pudong, Shanghai, es el primer complejo comercial comunitario en Shanghai que integra compras, restauración, entretenimiento y servicios comunitarios. En este nuevo modelo de comercio minorista existen grandes almacenes, hipermercados, tiendas especializadas y tiendas de conveniencia que proporcionan consumo de material, así como restauración, ocio, entretenimiento, mantenimiento, agencias inmobiliarias, agencias de viajes, bancos, farmacias, etc. consumo de servicios, etc., incluso algunas funciones del comité comunitario se han trasladado aquí: en el centro "Neighborhood Fun" de 250 metros cuadrados, se brindan más de 20 servicios como limpieza, búsqueda de empleo, pago de pensiones y seguridad social. . El centro de negocios comunitario y el gobierno callejero afiliado crean conjuntamente una marca de servicio comunitario, complementando las ventajas de recursos de la empresa y las ventajas organizativas de la comunidad, y explorando nuevas ideas para el desarrollo de "comunidades civilizadas" creadas conjuntamente por la comunidad. Además, la calle de demostración comercial comunitaria de Caoyang, el centro vecinal de Lianyang, el plan de distribución a gran escala de Lingyun, el bloque comercial comunitario "tipo grupo" de Changning y la red "102030" de Putuo (es decir, los residentes pueden llegar a varias tiendas de conveniencia en un radio de 10- minutos a pie), se tarda 20 minutos en llegar andando a centros comerciales de tamaño medio, locales de restauración y ocio pequeños y medianos, etc., y 30 minutos en llegar a pie a grandes centros comerciales, hipermercados, grandes locales de restauración y ocio, etc. ) También es un sitio de demostración comercial comunitaria a gran escala muy distintivo.

5. Descripción general de los negocios comunitarios actuales en nuestra ciudad

En junio y julio, el Departamento de Servicio Social movilizó a las autoridades comerciales y comerciales de los cinco distritos para llevar a cabo una investigación exhaustiva de La situación empresarial comunitaria de la ciudad Según las estadísticas, actualmente existen 11.176 tiendas comerciales comunitarias de diversos tipos en las 285 comunidades de la ciudad, incluidas 5.473 tiendas de conveniencia comunitarias, 234 supermercados grandes y pequeños, 268 lavanderías, 1.207 salones de belleza, 1.296 desayunos y comidas rápidas. restaurantes y reciclaje de recursos renovables. Hay 90 tiendas, 145 mercados de carnes y verduras y otras 2.463 tiendas de artículos de primera necesidad. La mayoría de las tiendas comerciales comunitarias mencionadas anteriormente se forman de forma natural. La mayoría de ellas son pequeñas tiendas independientes, y las empresas de distribución unificadas y en cadena rara vez intervienen. Incluso algunas comunidades con mejor desempeño empresarial caen básicamente en la situación anterior. A juzgar por la situación anterior, el comercio comunitario en nuestra ciudad debería estar en su infancia, y hay muchos problemas, que se reflejan principalmente en:

Primero, desde la perspectiva de la distribución espacial, el número total de comercio comunitario en Nuestra ciudad todavía es insuficiente. Hay problemas como un diseño irrazonable y una construcción relativamente retrasada. Debido a razones históricas, algunas comunidades en la ciudad vieja carecen de instalaciones comerciales. En las comunidades recién construidas, los desarrolladores descuidan la construcción de instalaciones comunitarias de apoyo comercial, lo que resulta en una asignación insuficiente de puntos de venta comerciales.

En segundo lugar, desde la perspectiva del nivel de planificación y construcción, los puntos de venta comunitarios en la ciudad vieja son en su mayoría mercados de agricultores, tiendas de comestibles, pequeñas tiendas profesionales, pequeños restaurantes y pequeños salones de belleza. instalaciones de baja calidad, obsoletas y funcionales imperfectas.

En tercer lugar, desde una perspectiva de gestión, los métodos comerciales están atrasados. Muchas tiendas pequeñas son "tiendas familiares" de tipo familiar y su gestión es muy irregular y arbitraria. En algunas comunidades, las pequeñas y medianas empresas aún conservan huellas de negocios tradicionales en las ciudades comerciales y todavía existen muchos problemas con la calidad de los bienes, los servicios y la ética profesional de los empleados. 6. Reflexiones sobre la planificación de empresas comunitarias y sugerencias para el desarrollo de empresas comunitarias en nuestra ciudad Las empresas comunitarias pueden parecer un pedazo de queso atractivo, pero sólo pueden lograr un desarrollo sostenible bajo el doble efecto de una orientación razonable del gobierno y la gestión científica. de empresas. Por lo tanto, en la ola de vigoroso desarrollo y mejora del comercio comunitario, su desarrollo debe planificarse cuidadosamente con anticipación y de manera oportuna.

1. Planifique primero y haga los ajustes oportunos. La planificación empresarial comunitaria es principalmente en el distrito. Se debe incluir la tarea de desarrollar negocios comunitarios en los planes de desarrollo urbano y económico de cada distrito. Se debe fortalecer la planificación y formulación de negocios comunitarios y el modelo, forma y estructura empresarial de los negocios comunitarios. debe estar claramente establecido.

Antes de planificar, es necesario realizar una investigación de mercado, comprender el nivel de ingresos y el nivel de consumo de los residentes de la comunidad, y comprender los hábitos de consumo y la psicología del consumo de los residentes de la comunidad, para hacer un posicionamiento razonable y decidir la escala, ubicación, modo de operación, y nivel comercial del departamento de gestión de puntos de distribución Es necesario intervenir en la etapa inicial del desarrollo inmobiliario, planificar previamente los puntos de venta comerciales, instalaciones, etc., fortalecer la comunicación con los desarrolladores que coordinan la planificación general de los negocios comunitarios y prevenir; nuevos conflictos. Durante la planificación, se debe prestar atención a la estructura de la función comercial, la estructura de la industria, la estructura de la marca, etc., que deben ser compatibles con la escala y el nivel de la comunidad. Las empresas comunitarias de nueva construcción deben utilizar tipos puntiagudos o combinados, y separar las instalaciones comerciales de las áreas residenciales tanto como sea posible. En las comunidades existentes, se deben adoptar métodos para ajustar y mejorar sus funciones y formatos comerciales.

2. Encarna el principio orientado a las personas y se ajusta a las leyes del desarrollo empresarial. El comercio comunitario debe incorporar plenamente el principio de orientación hacia las personas, centrarse en facilitar la vida diaria de los residentes y mejorar la calidad de vida, centrarse en los pequeños establecimientos y desarrollar vigorosamente los alimentos, las necesidades diarias, la restauración, la cultura y otras industrias comerciales y de servicios necesarias para el día a día. vida. En particular, debemos adaptarnos vigorosamente a la tendencia de socialización de las tareas domésticas y modernización de la vida diaria. Sobre la base de mejorar la industria de servicios tradicionales, debemos desarrollar activamente los restaurantes públicos, las casas de té comunitarias, los servicios de lavandería y limpieza, de belleza y fitness y de limpieza. , servicios para personas mayores y servicios de reparación que cumplen con las características de la comunidad, compras telefónicas, compras en línea y otras industrias de servicios de vida modernos, mejoran constantemente el nivel de los servicios de vida, forman un sistema de servicios comunitarios estandarizado, estandarizado y personalizado, y básicamente realizan. compras, catering, reparaciones, limpieza, servicios integrales, reciclaje de recursos renovables, etc. para los residentes de la comunidad Las necesidades básicas de vida se pueden satisfacer sin salir de la comunidad.

3. Adaptar las medidas a las condiciones y personas locales. El objetivo de los negocios comunitarios es planificar y construir un centro de negocios comunitario con instalaciones de apoyo completas, pero es necesario evitar la búsqueda unilateral de la perfección durante la construcción. Para ello, Zhang Caiqing, vicepresidente de la Sociedad China de Economía Empresarial, propuso cuatro adaptaciones: En primer lugar, el diseño del centro comercial debería adaptarse a las necesidades de los residentes del distrito de negocios, es decir, al número de personas en el distrito de negocios, el nivel de poder adquisitivo, las características culturales nacionales y la propiedad de automóviles privados. En segundo lugar, la ubicación designada del centro comercial debe adaptarse para facilitar las compras de los residentes, lo que significa que se debe considerar la distancia entre los residentes y la compra. se deben establecer puntos en las entradas y salidas de los residentes y el diseño de cada tienda en el centro debe ser conveniente para los clientes. En tercer lugar, la arquitectura del centro comercial debe ser coherente con la atmósfera cultural de la comunidad y el estilo; la calidad de los residentes circundantes; en cuarto lugar, la escala del centro comercial es consistente con los beneficios económicos. Si la escala es demasiado pequeña, no puede satisfacer las necesidades de los residentes. Si la escala es grande, es fácil dejar activos inactivos. sufrir pérdidas. Por ejemplo, Beijing propuso en su planificación de centros de negocios comunitarios que, en principio, las áreas residenciales a 1 km de distancia de los centros de negocios municipales y regionales con una población de 10.000 a 30.000 personas deberían tener un centro de negocios comunitario integral, y el área comercial total debería ser generalmente Tiene una superficie de 5.000 a 15.000 metros cuadrados, con un supermercado integral grande y mediano que vende principalmente alimentos y artículos de primera necesidad y un mercado comunitario que vende verduras y otros productos frescos con puestos concentrados como columna vertebral. También desarrolla catering. peluquería, lavado y teñido, diversos servicios de vida pequeños, como reparación, reciclaje y servicios de agencia, así como puntos de apoyo como servicios financieros y postales, básicamente satisfacen las diversas necesidades diarias de los residentes de los alrededores. Las diferencias de composición de los grupos de consumidores objetivo requieren que se tengan en cuenta los hábitos y características de vida de grupos especiales como minorías étnicas, intelectuales y grupos desfavorecidos al planificar negocios comunitarios. En las zonas habitadas por minorías étnicas, desarrollar adecuadamente establecimientos de servicios comerciales que estén en consonancia con los hábitos de consumo étnicos, en las zonas donde se concentran los intelectuales, aumentar el desarrollo de servicios de vida e industrias culturales en lugares donde viven más concentradamente las personas mayores, desarrollar adecuadamente los servicios; para personas mayores Comercios de servicios.

4． Impulsar el desarrollo empresarial comunitario a través de múltiples canales. Para construir empresas comunitarias, no basta con tener una planificación razonable. Sólo buscando activamente múltiples canales de inversión y desarrollando empresas comunitarias podremos realizar el plan de planificación. Cultivar un grupo de desarrolladores inmobiliarios que se especialicen en el desarrollo comercial comunitario puede formar un mecanismo operativo benigno, reducir los costos operativos y de desarrollo y lograr un desarrollo continuo. Por ejemplo, Shanghai Dahua Real Estate Development Company y Jiubai Group han unido fuerzas. La primera ha desarrollado una serie de instalaciones comerciales a gran escala y el segundo es responsable de la apertura de "Jiubai Home Furnishings", "Jiubai Shopping Center" y "Jiubai". Plaza de Electrodomésticos". Promover grandes grupos comerciales para desarrollar el comercio comunitario puede introducir formatos comerciales avanzados, cadenas de establecimientos comerciales y productos de marca en la comunidad, y reunir a su alrededor una serie de tiendas especializadas, tiendas profesionales, restaurantes de comida rápida y otras empresas culturales y de entretenimiento para formar a "United Fleet" implementa un desarrollo "tipo grupo" para mejorar aún más el nivel organizativo y el nivel comercial de las empresas comunitarias.

Acelerar el ajuste estructural de las empresas tradicionales, desarrollar nuevos proyectos de servicios, agregar nuevos métodos de servicios y construir una red de utilización de recursos renovables, para que las empresas tradicionales puedan obtener nuevas oportunidades en la transformación y utilizar conceptos y métodos comerciales modernos para mejorar, mejorar, y optimizar la calidad de vida de los residentes de las comunidades. ;