¿Qué competencias básicas debe poseer un buen director de marketing?
Cuando un director de marketing se hace cargo de un proyecto, primero debe comprender la lógica de crecimiento del producto y las necesidades de los usuarios. Aquí necesitamos tener una comprensión profunda de las estrategias de crecimiento de los competidores, investigar las necesidades de los usuarios y pensar en una pregunta fundamental combinada con el modelo de negocio: ¿Cuál es la estrategia de crecimiento de mi producto?
Tomemos el software de TOB como ejemplo. Una industria pesada no puede sacudir el mercado dependiendo del tráfico y las operaciones. Su estrategia de crecimiento de productos está centrada en el mercado, centrándose en canales y ventas directas, complementada con soporte de marca y conferencias de mercado. Al igual que algunas herramientas gratuitas, como las comunidades y la información, su estrategia de crecimiento de productos está orientada operativamente. Por ejemplo, algunos productos de alta recompra, como el comercio electrónico tradicional y el comercio electrónico financiero, se centran en el marketing y las operaciones, y sus estrategias de crecimiento se centran en la venta de productos, teniendo en cuenta la eficiencia de conversión del tráfico y la gestión del ciclo de vida del usuario.
En términos generales, el modelo de negocio determina los usuarios objetivo y el comportamiento de uso, determinando así nuestra estrategia de crecimiento del producto.
Además, tenemos que pensar en varias cuestiones. ¿Cuáles son los nodos clave del mercado? Por ejemplo, ¿tiene socios importantes para adquirir usuarios, como acceso a BAT, o alcanzar una cooperación estratégica con empresas colaborativas? Por ejemplo, si hay un momento importante en la promoción de la marca, como obtener financiación o ganar un premio famoso, respaldéelo.
En torno a estos nodos clave, prepare los recursos con antelación para lograr los mejores resultados.
2. Método de marketing integral
Para dominar una metodología de marketing más integral, es necesario dominar más habilidades.
Por ejemplo, como BD, no solo necesita excelentes habilidades de negociación comercial y recursos humanos, sino que también debe tener una cierta comprensión del marketing y los negocios modernos no son solo una simple gestión de medios; pero también necesita dominar las relaciones públicas de crisis y el marketing de marca.
Por supuesto, no podemos ser competentes en todo, pero para ser un excelente gerente de marketing, debemos ser competentes en muchas cosas, ya sea creación de contenido, creatividad interactiva, publicidad en línea, road shows fuera de línea, televisión. publicidad, desarrollo de medios, análisis de datos, etc. , debes tener cierta comprensión y conocer los principios y técnicas básicos.
Tomemos como ejemplo los valores financieros. ¿Cuál es mi enfoque de marketing? Mis usuarios están en instituciones financieras, planificadores financieros bancarios, Flush y otras aplicaciones en línea, y Phoenix Financial Channel. ¿Qué puedo hacer? Se encuentran disponibles la contratación de agencias de terceros, la cooperación TOB, la promoción de presentaciones itinerantes fuera de línea, la cooperación comercial en línea y la publicidad en línea. ¿Cuál es mi enfoque hacia el desarrollo de medios? Por ejemplo, tengo mis propios recursos. Puedo generar tráfico yo mismo, desde la cuenta oficial de WeChat hasta la cuenta de Toutiao, también puedo hacer relaciones públicas en los medios o puedo comprar tráfico directamente. Por ejemplo, ¿cuál es mi método de operación refinado? A través del análisis de datos y la optimización continua, podemos encontrar la forma más efectiva de jugar, que puede no ser necesariamente la más barata, pero debe ser la mejor manera de equilibrar costo y eficiencia.
Metodologías específicas, como metodología de publicidad online, metodología de testing A/B, metodología de marketing social, metodología de actividad offline, metodología de relaciones públicas en medios, metodología push, metodología de colocación en TV, etc.
3. Capacidades de gestión
El mercado es un sistema complejo que involucra muchos módulos de negocio y personal, lo que requiere que los gestores del mercado tengan mayores capacidades de gestión.
En el trabajo diario, no es fácil gestionar personas en todos los aspectos, como planificación de marketing, medios, negocios, redacción, diseño, datos, etc. Cómo formular y evaluar sus KPI no es una tarea fácil. Cómo movilizar su entusiasmo y garantizar la finalización esperada del proyecto es un problema de gestión para los directores de marketing durante actividades o eventos importantes.
Para la mayoría de las personas, las habilidades de gestión no se adquieren de la noche a la mañana. Hasta cierto punto, la mayoría de las personas hacen una buena gestión porque son altamente profesionales. En otras palabras, como excelente gerente de marketing, debe tener cierto conocimiento de los siguientes puestos y módulos para poder reclutar personas adecuadas y administrarlas bien. . Es difícil controlarlos si no los comprendes tú mismo.
Por otro lado, los responsables de marketing deberían dar más margen de desarrollo a sus subordinados y no permitirles poner límites, no sólo verticalmente, sino también horizontalmente. Sólo así podrán desempeñar un papel sorprendente con mano de obra limitada. Debido a que las habilidades de todos son relativamente completas, los medios pueden ser creativos, el contenido puede ser análisis de datos y la planificación puede ser negociación comercial, la integración del equipo será mejor.
En términos de formación e intercambio de conocimientos, también puede reflejar las capacidades de gestión de los directores de marketing. Los empleados necesitan aprender y mejorar.
A través de la capacitación del departamento y el intercambio de conocimientos, no sólo se mejoran las capacidades del equipo, sino que también se mejora el peso del líder en los corazones de los miembros del equipo. Los miembros del equipo sentirán que vale la pena quedarse en este departamento y yo estaré más motivado para hacer las cosas.
En las grandes empresas hay muchos departamentos y el sentido de pertenencia de la mayoría de los empleados proviene de la empresa, pero a menudo no tienen impresiones muy favorables de los departamentos y proyectos. Como líderes de departamento, debemos ayudarlo a esforzarse por obtener los beneficios correspondientes, como solicitar premios de departamento por logros importantes o recompensar a personas que hayan realizado contribuciones sobresalientes, para crear un estado de competencia y aumentar el orgullo de los empleados.
4. Habilidades de comunicación y negociación
El mercado a veces es una sola persona. Ser humano no se trata sólo de hacer cosas, sino también de hablar. Esta no es una palabra agradable ni un halago, sino una habilidad de comunicación.
El mercado exige muchas veces una aplicación presupuestaria. Cómo expresar claramente los intereses relevantes y cómo obtener la aprobación del BOSS es una ciencia. En la implementación real, el mercado a menudo requiere comunicación entre departamentos para obtener el apoyo de los departamentos hermanos relevantes. Si hay mala comunicación, habrá muchos problemas, lo que resultará en un lento progreso del proyecto. En términos generales, las disputas son inevitables, pero la clave está en cómo encontrar similitudes en las disputas para evitar que se conviertan en luchas internas y luchas políticas.
Al enfrentarse a agentes, cómo obtener tráfico al precio más bajo depende de la familiaridad del director de marketing con los medios y de sus habilidades de comunicación con los agentes. Para algunos socios importantes, es necesario establecer una relación de confianza duradera, a fin de obtener apoyo más allá de los socios ordinarios, como tener más espacio para operar en algunas implementaciones específicas.
5. Habilidades de análisis de datos y toma de decisiones.
Las habilidades de análisis de datos no son difíciles. Por ejemplo, si lanzamos una actividad, podemos obtener fácilmente ROI, CPA, CPC, CPM, incluida la tasa de conversión correspondiente. Pero lo difícil es cómo tomamos decisiones basadas en datos.
Por ejemplo, para una aplicación recién lanzada, el valor ARPU teórico de un solo usuario es de 100 yuanes y la frecuencia de uso no es alta. Sin embargo, durante la promoción real, se descubrió que un solo usuario necesita al menos 200 yuanes. En ese momento, los competidores estaban golpeando fuerte. ¿Quieres hacer un seguimiento?
En este caso, debemos tomar decisiones basándonos en varios aspectos, como ¿existe algún medio de menor coste? Por ejemplo, después de que los usuarios ingresan, ¿pueden generar una cierta cantidad de crecimiento personal? Si es así, ¿qué proporción representará? Traducido a costes, ¿hemos logrado un equilibrio? ¿Queremos ser el número uno del mercado? ¿Tendrá algún impacto en la financiación?
De hecho, el mercado toma decisiones principalmente basándose en datos. A veces no podemos realizar un análisis de datos preciso y necesitamos hacer algunos juicios macro y empíricos. Por ejemplo, en la industria de bienes de consumo de rápido movimiento, la facturación del año pasado fue inferior a la del año anterior y el presupuesto se mantuvo sin cambios, excepto por la adición de publicidad en Internet. En ausencia de cambios importantes en el mercado, básicamente se puede juzgar que el presupuesto original era insuficiente y que sería difícil formar suficiente poder de marketing después de aumentar la publicidad en Internet.
En general, en torno al análisis de datos, el núcleo es centrarse en lo grande y dejar de lado lo pequeño, tomar decisiones rápidas, resumir rápidamente y optimizar rápidamente. Entre varios estilos de mercado, se debe dar prioridad al juego más importante y efectivo hasta el extremo. Por ejemplo, el estilo de sobre rojo de Didi puede tomar decisiones rápidas y lanzarse rápidamente antes de que el oponente pueda reaccionar.
Hoy, cuando el dividendo del tráfico desaparezca, el llamado pensamiento de alta frecuencia, baja frecuencia e Internet se volverá gradualmente ineficaz. El mercado volverá a su esencia y la teoría del marketing clásica original sigue siendo la más eficaz. Como especialistas en marketing, sólo podremos realizar cambios en los próximos cinco años si tenemos capacidades más integrales.