Colección de citas famosas - Colección de máximas - ¿Cómo resuelven las empresas el problema de las dificultades de pago? A medida que se acerca el final de año, el cobro de pagos se ha convertido en una máxima prioridad para muchas empresas. En lugar de abordar pasivamente el problema del reembolso cada año, es mejor mejorar los sistemas de ventas y reembolso pertinentes para que el reembolso sea más seguro y los beneficios operativos de la empresa sean más seguros. \x0d\Cuatro problemas principales en los pagos corporativos\x0d\ 1. Deudas incobrables y deudas incobrables. Debido a la falta de juicio sobre los clientes por parte de los vendedores o las empresas, no pueden visitar a los clientes con regularidad y mantener el estado del cliente, y no pueden comprender claramente el estado comercial del cliente. Algunos clientes quebraron debido a una mala gestión y otros se evaporaron de la noche a la mañana, por lo que sus cuentas no pudieron recuperarse sin problemas. \x0d\ 2. El periodo de recogida es largo. Debido a que las empresas se están abasteciendo de canales, generalmente ofrecen a los clientes un período de pago de 1 a 2 meses. Durante este período, si el pago no se puede recuperar a tiempo, afectará gravemente el funcionamiento normal del capital de la empresa, como es el caso de Huang Ba. \x0d\Otros canales ocupan la mayor parte de los fondos de la empresa debido a sus largos ciclos de liquidación. Como tiendas KA, hoteles, etc. \x0d\Venta a crédito, carga y descarga y otras estrategias de distribución de carga. Para ampliar su participación de mercado, algunas empresas adoptan ventas a crédito o distribuyen bienes en algunos casos, lo que resulta en una grave ocupación de fondos del canal. \x0d\ 3. Factores de vendedor o empresa. Debido a factores personales del personal de ventas, estos ganan más comisiones para beneficio personal y hacen promesas a los clientes a voluntad, lo que genera falta de confianza de los clientes en la empresa y obstáculos en el pago. En el pasado, un vendedor del Sr. Huang prometió arbitrariamente a los clientes los descuentos correspondientes para completar su desempeño personal. Sin embargo, la empresa no tenía dichos descuentos, lo que resultó en el incumplimiento de la promesa, lo que afectó gravemente el entusiasmo de los clientes. y también provocó que algunos clientes retrasaran deliberadamente el pago. \x0d\El servicio deficiente y la falta de conocimiento proactivo del servicio por parte de algunas empresas también son razones importantes para la dificultad en el pago. Por ejemplo, durante la temporada alta de ventas, debido a la escasez de productos y la falta de atención al cliente por parte de algunos clientes, los envíos no llegan a tiempo y los reembolsos promocionales se retrasan, lo que resulta en clientes insatisfechos que deliberadamente crean dificultades en el proceso de pago. \x0d\ 4. Aplazar el pago y solicitar soporte. Algunos clientes dependen de sus propios recursos de canal ventajosos para solicitar soporte a la empresa, pero no pueden recibirlo de manera oportuna. Estos clientes están frenando a las empresas al retrasar los pagos. \x0d\Tres medidas preventivas principales\x0d\Cuando la mayoría de las empresas resuelven los problemas anteriores, generalmente solo piensan en recolectarlos y resolverlos mucho después de que ocurre el problema y cuando la empresa necesita retirar fondos. Como resultado, la energía, los recursos materiales y la mano de obra de la empresa están seriamente sobregirados y la cadena de capital está aún más tensa. Por ejemplo, aproximadamente 1/3 de los fondos que encontró el Sr. Huang estaban ocupados por canales. Si se puede controlar eficazmente de antemano, ¿se pueden evitar los problemas anteriores? \x0d\Según estadísticas relevantes, implementar la gestión previa al evento (antes de la entrega) puede prevenir el 70% de los riesgos de incumplimiento; implementar la gestión de procesos (desde la entrega hasta el pago del contrato vencido) puede evitar el 35% de los incumplimientos y la gestión posterior al evento; impago) puede prevenir Recuperar el 41% de las pérdidas por impago; la implementación de controles integrales puede reducir las deudas incobrables y las deudas dudosas en un 80%. De las estadísticas anteriores se puede ver que la mayoría de los riesgos se deben a un control inadecuado antes de la entrega. El control y la gestión de riesgos en esta etapa son relativamente simples, tienen un costo mucho menor y tienen el mejor efecto. Pero el trabajo de recuperación una vez vencido el pago es mucho más complicado y costoso. Por tanto, se debe prestar atención a una gestión previa para controlar los riesgos de incumplimiento crediticio. \x0d\ 1. Gestión preliminar \x0d\ Establecer archivos de crédito de clientes y evaluar y calificar el crédito de los clientes. Recopile información del cliente y archivos relacionados con anticipación, y organícelos y analícelos sobre esta base para comprender completamente el estado financiero, la red de mercado, las capacidades de ventas, la gestión organizacional, etc. del cliente. De esta manera, al tomar decisiones comerciales, puede evitar los peligros ocultos de futuros riesgos de pago debido a información insuficiente. \x0d\ Desarrollar políticas para alentar a los clientes a reembolsar activamente su dinero. La forma más eficaz de inducir a los clientes a pagar mejor es utilizar incentivos materiales para lograr el pago. La práctica común es fijar una fecha de liquidación. Aquellos que devuelvan el dinero dentro del tiempo acordado pueden ser recompensados ​​con ciertos puntos o recibir políticas de ventas preferenciales, o se pueden hacer algunas concesiones en reembolsos o aquellos que tomen la iniciativa de devolver el dinero dentro del tiempo especificado pueden recibir una recompensa física; o descuentos especiales en servicios postventa, estimular el entusiasmo de los clientes por el pago y acelerar el cobro. \x0d\ 2. Gestión de procesos\x0d\Establecer un sistema dinámico de gestión de seguimiento de cuentas. La gestión del crédito del cliente debe adoptar un enfoque de gestión dinámica, es decir, el estado crediticio del cliente debe reevaluarse periódicamente en función de la cooperación previa, y las políticas de crédito y las políticas de ventas deben ajustarse de manera oportuna en función de los resultados de la evaluación. Entre ellos, el análisis de seguimiento de cuentas y el análisis de antigüedad de cuentas son dos vínculos importantes. Es mejor realizar revisiones mensuales, revisiones trimestrales y revisiones anuales para garantizar que la empresa pueda comprender oportunamente las tendencias crediticias de cada cliente e identificar los de alto valor. -crédito a los clientes y eliminar el crédito Podemos minimizar la tasa de pérdida de deudas incobrables de clientes pobres y de bajo valor. \x0d\Conciliación periódica. La empresa emite un extracto al cliente todos los meses. Después de confirmar que el monto del pago es correcto, ambas partes lo sellarán y aprobarán, formando un documento legalmente vinculante. Para evitar la proliferación de deudas incobrables y deudas incobrables en cuentas por cobrar, se debe desarrollar un sistema de conciliación estandarizado y regular. \x0d\ Fortalecer los servicios y establecer buenas relaciones con los clientes. Si una empresa quiere pagar mejor el dinero, debe poder brindar buenos servicios a los clientes, como logística y distribución oportuna, gestión interna y operaciones externas para brindar orientación y servicios al cliente, a fin de obtener la satisfacción y el elogio del cliente. Al fortalecer los conceptos y la conciencia del servicio, los clientes no encuentran ningún motivo para no pagar, evitando así problemas de pago. Las buenas relaciones con los clientes también son una sólida garantía para una liquidación de pagos fluida. \x0d\ 3. Requiere habilidades para gestionar el cobro de deudas \x0d\ después del evento. Para recuperar el pago, debe ajustar su mentalidad en la etapa inicial y abrir la puerta de una patada al cobrar el dinero.