Descripción general de la arquitectura empresarial y explicación detallada de la arquitectura empresarial
Solo las cosas valiosas merecen nuestra inversión de tiempo y energía. ¿Por qué la arquitectura empresarial merece nuestra inversión de tiempo y energía para aprender? Principalmente por las dos razones siguientes:
1. Para las empresas, la arquitectura empresarial puede ayudarlas a completar la planificación estratégica empresarial y de TI. En términos de estrategia empresarial, define la visión/misión, objetivos/propósitos/impulsores, estructura organizacional, funciones y roles de la empresa. En términos de estrategia de TI, definir la arquitectura empresarial, la arquitectura de datos, la arquitectura de aplicaciones y la arquitectura tecnológica es la guía de mejores prácticas para la planificación estratégica de TI. La arquitectura empresarial es el puente y la interfaz estándar entre la estrategia empresarial empresarial y la estrategia de TI, y es el núcleo de la planificación de la información empresarial.
2. Para los individuos, es propicio para el desarrollo saludable y a largo plazo de la profesión, como convertirse en CIO. El director de información apoya los objetivos de la empresa guiando el uso de la tecnología de la información y. Tiene conocimientos tanto técnicos como de procesos comerciales y, a menudo, son las mejores personas para alinear estrechamente la estrategia de implementación de tecnología de una organización con su estrategia comercial.
La arquitectura empresarial consta de cuatro partes, BA (Arquitectura empresarial), DA (Arquitectura de datos), AA (Arquitectura de aplicaciones) y TA (Arquitectura tecnológica). La arquitectura empresarial está impulsada por la planificación estratégica general. Echemos un vistazo a la relación entre estrategia, BA, DA, AA y TA.
Como se muestra en la figura, la estrategia, BA, DA, AA y TA en realidad se ubican en los siguientes tres niveles:
Las relaciones centrales entre estos cinco se pueden resumir de la siguiente manera :
l Están entrelazados, con la capa superior impulsando la capa inferior y la capa inferior sosteniendo la capa superior.
A través del contenido anterior, conocemos la relación entre estrategia, arquitectura empresarial y arquitectura de soluciones. Echemos un vistazo a cómo funcionan en el trabajo real la hoja de ruta de la arquitectura y los vínculos de planificación de implementación.
Los puntos clave de la implementación son fijarlo al puesto (lado izquierdo), documentarlo (lado derecho) y detallar los paquetes de trabajo, como el ajuste organizacional, la adquisición de tecnología y la investigación y desarrollo de proyectos. Los enlaces principales son los siguientes:
Lo que hay que agregar aquí es que el plan de implementación no es solo un plan desde el "plan arquitectónico hasta la I + D", sino también desde el "plan arquitectónico hasta todos los aspectos de TI y no TI".
En cuanto a la arquitectura empresarial, OMG Business Architecture Group dio la siguiente definición:
La arquitectura empresarial es el modelo formal de la estructura de gobierno corporativo, las capacidades comerciales y los flujos de valor. La arquitectura empresarial define claramente la estructura de gobierno de la empresa, las capacidades comerciales, los procesos comerciales y los datos comerciales. Entre ellos, las capacidades de negocio definen lo que hace una empresa y los procesos de negocio definen cómo lo hace una empresa. Específicamente, es:
Comprendamos los antecedentes del surgimiento de la arquitectura empresarial en el extranjero y en el país, para que podamos comprender mejor los escenarios de uso de la arquitectura empresarial son las necesidades comerciales de todos los departamentos. y entre organizaciones, el ciclo de vida de un único sistema pequeño no tiene ningún vínculo con la arquitectura empresarial.
Planificación entre sistemas: los antecedentes del surgimiento global de la arquitectura empresarial
Después del desarrollo a largo plazo de sistemas de software extranjeros, después de años de práctica, en 1962, " Este artículo El "Plan Maestro del Sistema de Información" inicia la planificación de la demanda entre departamentos y organizaciones. En los años posteriores, IBM y otras empresas han llevado a cabo muchas prácticas.
En 1982, IBM anunció la metodología Business System Planning (BSP). Este fue un evento importante que tuvo un impacto grande y duradero en la industria.
En los años transcurridos desde entonces, las estructuras empresariales se han desarrollado rápidamente, como Togaf, FEAF, etc.
La historia anterior nos dice que la arquitectura empresarial nace de sistemas cruzados y presta atención a los requisitos de todos los sistemas. Desde la perspectiva de un desarrollador, la arquitectura empresarial son las necesidades comerciales de todos los departamentos y organizaciones.
Silos de información: la oportunidad para que la arquitectura empresarial se vuelva popular en China
Hay un fenómeno en China Cuando se menciona la arquitectura empresarial, se habla de silos de información. ¿Por qué es esto? Debido a que China realmente comenzó a prestar atención al diseño de la arquitectura empresarial, comenzó resolviendo los puntos débiles de las islas de información.
A principios del siglo XXI, el proceso de informatización nacional avanzó de la informatización departamental a la informatización empresarial. La necesidad de colaboración y vinculación entre departamentos empresariales (entre las filiales del grupo) ha llevado a la necesidad de compartir información y colaboración entre los sistemas de información de TI y, al mismo tiempo, al problema de las islas de información (finanzas, recursos humanos, adquisiciones, ventas, OA, etc.) ha surgido. CRM funciona de forma independiente).
Debido a las tres desventajas principales de las islas de información, la arquitectura empresarial se ha vuelto popular en China. Las siguientes son las tres desventajas principales:
Entonces, ¿cómo resolver el problema de las islas de información?
Antes de construir una serie de sistemas por separado, es fundamental diseñar la arquitectura empresarial y definir un modelo unificado. El mapa de datos, el intercambio de datos, la integración de procesos y la orquestación de servicios se desarrollan en torno a un plan unificado.
La arquitectura empresarial es multisistema, entonces, ¿cuál es su relación con los subsistemas?
¿Qué significan la V grande y la V pequeña en la imagen?
La gran parte V es el ciclo de vida del plan general. En la etapa de requisitos de Big V, los requisitos comerciales entre departamentos y organizaciones deben estudiarse y definirse claramente. Estos requisitos a menudo son entre sistemas. Por ejemplo, la función comercial de reparación del cliente obviamente requiere la coordinación y vinculación del sistema del centro de llamadas, el sistema CRM y el sistema de órdenes de trabajo para respaldar una serie de operaciones como el servicio al cliente respondiendo llamadas, confirmando la información del cliente, registrando el contenido de la reparación y despachando. ingenieros de mantenimiento a la puerta.
La pequeña parte V es el ciclo de vida de un determinado sistema. En la etapa de requisitos de Xiao V, los requisitos de este sistema deben analizarse y definirse claramente, y estos requisitos suelen estar dentro del sistema. Por ejemplo, un sistema CRM es responsable de la gestión de datos de los clientes.
En resumen, los dos niveles del ciclo de vida, nivel de programa y nivel de subsistema, existen al mismo tiempo. Para dar un ejemplo típico, si una empresa quiere construir un sistema ERP, ¿qué hará?
Dado que el plan involucra una amplia gama y muchos departamentos, es necesario diseñar una arquitectura empresarial. En este momento, el arquitecto empresarial es responsable del diseño de la arquitectura empresarial y presenta el "Documento de arquitectura empresarial".
La hipótesis involucra principalmente los requisitos, desarrollo, pruebas, etc. del Sistema A.
En este momento, el analista de requisitos se apresuró a ser responsable de la "Especificación de requisitos del sistema A". Por supuesto, el analista de requisitos debe consultar el "Documento de arquitectura empresarial" anterior para conocer el acuerdo general.
Nota: Esto es solo una hipótesis porque en la operación real, puede ser necesario desarrollar algunas funciones del sistema A, el sistema B y el sistema C al mismo tiempo para lograr una determinada función comercial. No significa que sea para la primera fase del proyecto. Todas las funciones deben pertenecer al mismo sistema.
La hipótesis involucra principalmente los requisitos, desarrollo, pruebas, etc. del Sistema B.
En este momento, el analista de requisitos se apresuró a ser responsable de la "Especificación de requisitos del sistema B". Por supuesto, el analista de requisitos debe consultar el "Documento de arquitectura empresarial" anterior para conocer el acuerdo general.
Para que la arquitectura empresarial tenga éxito, lo primero que se debe hacer es que el arquitecto haga lo correcto, es decir, tener suficiente experiencia en el contenido real del trabajo de la arquitectura empresarial y no puede omitirlo. .
Por el contrario, la falta de análisis de arquitectos de negocios significa la falta de elementos de planificación de planos de arquitectura de negocios, lo que afecta todo, desde los roles de inversión hasta el diseño de soluciones, la planificación de la implementación y la identificación de paquetes de trabajo de TI y no TI. Paquetes de trabajo. Esperando todo el trabajo de seguimiento.
Arquitectura empresarial = funciones empresariales, estructura organizativa, procesos empresariales, datos empresariales
¿Cuáles son los contenidos de trabajo reales de la arquitectura empresarial?
El predecesor de la arquitectura empresarial fue el método de planificación entre sistemas, como BSP, lanzado por IBM en 1982. Por lo tanto, la arquitectura empresarial es esencialmente una planificación entre sistemas.
Sin embargo, el contenido de la arquitectura empresarial excede con creces el alcance del análisis de requisitos entre sistemas y cubre el alcance más amplio de la planificación del modelo de arquitectura empresarial entre sistemas. La razón es que la arquitectura empresarial debe desempeñar un papel de puente en la transición de la estrategia a la implementación, llevando la estrategia de la empresa al siguiente nivel, seguido de la implementación de TI y la implementación no TI.
Sí, ¡la arquitectura empresarial también cubre la parte del plan que no es de TI!
Echemos un vistazo al modelo de trabajo real de la arquitectura empresarial detallada.
Desde una perspectiva amplia, las funciones comerciales definen lo que hace una empresa, la estructura organizacional define quién lo hace, los procesos comerciales definen cómo hacerlo y los datos comerciales brindan el soporte necesario. Por lo tanto, las funciones comerciales, la estructura organizacional, y los procesos comerciales y los datos comerciales forman el núcleo del plan de arquitectura empresarial.
Al mismo tiempo, el modelo de negocio revela la relación esencial entre los productos, los recursos centrales, los clientes, los socios, los canales, los costos y las ganancias de la empresa. El modelo de negocio, una herramienta moderna, es también un elemento de planificación necesario en el proyecto de arquitectura empresarial.
En cuanto a pequeños aspectos, primero, ¿dónde están los canales de negocio? La estructura organizacional gira en torno a departamentos, roles y funciones, y la estructura organizacional, los canales comerciales y los socios están estrechamente relacionados. Por lo tanto, al clasificar la estructura organizacional, los arquitectos comerciales deben combinar la estrategia de canal y la estrategia de socios para definir la planificación del canal comercial y la planificación de socios. Estos son los "ciudadanos de primera clase" del plan de arquitectura empresarial.
En segundo lugar, ¿dónde está la cadena de valor? El modelo de cadena de valor es una descripción general de todas las actividades comerciales generadas por una empresa y es un elemento imprescindible al planificar un anteproyecto de arquitectura empresarial. Las funciones comerciales se pueden dividir en tres niveles y descomponerse capa por capa:
Tercero, proceso comercial = "Reglas comerciales para el proceso de rama del proceso principal":
Por ejemplo: al comprar un tren boleto, " El proceso de "recogida de boletas y pago" es estable. ,
Por ejemplo, el proceso de rama de selección de asiento, asiento junto a la ventana, asiento sin ventana, boleto de asiento, cama (litera superior, inferior, intermedia).
Por ejemplo, si compras boletos para niños, boletos para adultos o boletos para estudiantes, debes ingresar a un proceso de sucursal.
Por lo tanto, se recomienda definir las reglas de negocio correspondientes al definir el proceso de negocio.
En resumen, ¡el contenido del plan de arquitectura empresarial debe ser claro! ¡integral! ¡Intuitivo! ¡detallado!
Arriba hemos aprendido el contenido de la arquitectura empresarial, que puede no ser lo suficientemente intuitivo. Utilizamos casos para profundizar nuestra comprensión de cada módulo.
Dé un ejemplo de los cinco elementos del plan de arquitectura empresarial
Con la ayuda de los cinco elementos del plan de arquitectura empresarial, podemos echar un vistazo a la arquitectura empresarial del Plataforma de China Railway 12306.
Funciones comerciales objetivo (compra de boletos en línea, pago en línea, reembolso en línea, etc.)
Estructura organizacional objetivo: para construir un nuevo centro de operación y mantenimiento de TI basado en la estructura organizacional original;
p>
Proceso de negocio objetivo: inicie sesión primero, luego obtenga los tickets, luego pague, libere la fuente del ticket si no se paga el tiempo de espera
Modelo de negocio objetivo: compre; boletos en línea, ahorrando tiempo y esfuerzo (esto es solo un reclamo de valor);
Diríjase a datos comerciales: cuentas de usuario, horarios de trenes, datos de asientos, pedidos, registros de pago, etc.
Ejemplos de canales comerciales, socios y cadenas de valor
La siguiente figura analiza las funciones comerciales y los canales comerciales correspondientes de las compañías de valores
La cadena de valor incluye Capa empresarial y capa de soporte. La capa empresarial central aquí pertenece a la descomposición de nivel superior de las funciones y servicios comerciales en la cadena de valor.
Al planificar, a menudo utilizamos el método de análisis GAP para determinar primero la situación actual, luego dar nuestras expectativas y analizar la brecha entre objetivos y expectativas. Si alguien le dice esto a un novato, puede que no sea suficiente. Es necesario que responda al menos a las siguientes preguntas:
Pregunta 1, ¿qué necesita analizar específicamente un arquitecto de negocios? ¿Qué significa estar impulsado estratégicamente?
--¿Puede ser específico del documento de política? ¿Política estratégica? ¿Investigación de mercado? ¿Evaluación comparativa con amigos?
Pregunta 2: De la estrategia al plan, ¿cuál es la lógica intermedia?
--¿Se puede dividir en pequeños objetivos? ¿Pequeño desarrollo de estrategias?
Pregunta tres, ¿qué debemos hacer primero?
--Incluso un pequeño sistema de compras, ventas e inventario requiere primero una investigación empresarial, ¿verdad?
Pasos del diseño de implementación
Echemos un vistazo al método de tres pasos para el diseño de arquitectura empresarial (BA) basado en estrategias compartido por el autor.
Los tres pasos principales del cuadro son muy claros y muy cercanos a la realidad.
Ventaja 1: Punto de partida de conducción estratégica claro. El método aclara tres tipos de impulsores estratégicos (Drvier), porque en realidad es una de las tres políticas nacionales, estrategias corporativas y socios de evaluación comparativa la que desencadena la investigación, planificación e implementación posteriores.
Ventaja 2: Enlace de investigación claro. En el primer paso, se incluye un paso de investigación.
Ventaja 3: Enfatiza la lógica de transición de la estrategia al blueprint. En el segundo gran paso, sólo planificando los objetivos/estrategias de la arquitectura empresarial con los pies en la tierra podremos garantizar que el plan respalde plenamente la estrategia. Este paso pertenece al diseño de arquitectura empresarial de alto nivel.
Ventaja 4: Preste igual atención al plan de objetivos y al análisis de brechas. En el paso 3.
El paso de diseñar el plano objetivo de BA pertenece al diseño de arquitectura empresarial de bajo nivel, en el que el vínculo de brecha es un vínculo necesario. Debemos identificar los incrementos de la arquitectura empresarial y proporcionar las medidas de implementación correspondientes.
El valor del análisis de brechas es que es necesario para la gobernanza continua de la arquitectura. Además de su aplicación en el proceso de planificación de BA, también se aplica en los procesos de diseño de AA, DA y TA.
Los puntos clave son aclarar el Driver e investigar.
Lo primero que se debe hacer en el diseño de arquitectura empresarial es entender claramente cuáles son los factores impulsores estratégicos.
Lo segundo que se debe hacer en el diseño de arquitectura empresarial es la investigación. A través de la investigación, podemos obtener una comprensión amplia del entorno macroeconómico de la empresa y las tendencias de la industria, una comprensión profunda de las causas y consecuencias de la estrategia y una comprensión horizontal del panorama competitivo de la empresa y las tendencias de las empresas amigas.
A primera vista, el alcance de la investigación es muy amplio y confuso. Si miras de cerca, hay patrones. Hay tres líneas principales, a saber, entrevistas gerenciales, los entresijos de la estrategia y casos que pueden usarse como referencia.
Puntos clave: la lógica interna desde la estrategia hasta el plan
La lógica interna desde la estrategia hasta el plan es un esqueleto sustentado por cuatro conceptos:
Impulsor: impulsor estratégico Factores
Objetivo—Arquitectura empresarial Objetivo
Estrategia—Estrategia de arquitectura empresarial
Plano—Plan de arquitectura empresarial
Esta es una gran empresa. Para avanzar en la lógica de cómo construir la transformación de las adquisiciones digitales desde la estrategia hasta el modelo, creo que nos ayudará a comprender los siguientes puntos.
En resumen, la línea principal lógica interna desde la estrategia hasta el plan es: Determinar el impulsor—Descomposición de objetivos—Diseño de estrategia—Definición del plan. La lógica es clara y la innovación está bien fundada.
Solo los arquitectos empresariales pueden comprender verdaderamente la intención estratégica y comprender con precisión la motivación estratégica. El trabajo posterior de diseño de la arquitectura empresarial será rastreable y no importa cuán grande sea la carga de trabajo, no será terrible.
Análisis de brechas de herramientas
Promover la determinación del conductor
Se supone que el proyecto es: un proyecto de transformación del servicio digital ferroviario.
El arquitecto empresarial (Zhang San) sabe que el impulsor de la arquitectura empresarial es el punto de partida de todo el negocio y debe identificarse con precisión y comprenderse en profundidad.
Zhang San se enteró de que el motor del proyecto de transformación digital es el "Plan estratégico de la empresa" que acaba de formular la empresa.
El "Plan estratégico de la empresa" profundiza en el contexto de la transformación de los servicios digitales: en los últimos años, el desarrollo de la tecnología de Internet ha mejorado el nivel de servicio de todos los ámbitos de la vida y ha facilitado enormemente la ropa, la comida y la ropa de las personas. vivienda, viajes, medicina, estudio, juego, etc. Desde una perspectiva empresarial, promover activamente la transformación digital y adoptar un modelo de servicio centrado en el cliente con la ayuda de tecnologías como Internet y big data puede mejorar la satisfacción del cliente y la competitividad corporativa.
La declaración central de la estrategia de transformación digital en el "Plan estratégico de la empresa" es: establecer un concepto de servicio orientado a las personas y al cliente, innovar métodos de servicio, mejorar los estándares de servicio, promover la transformación de los servicios digitales y mejorar los niveles de servicio.
Promover entrevistas gerenciales para investigación
Entrevistas gerenciales: No corresponde a los arquitectos empresariales comprender la industria, sino comprender las preocupaciones y principales opiniones de la gerencia.
A través de entrevistas, los arquitectos empresariales deben comprender:
Promover estudios de casos que puedan usarse como referencia
Investigar las mejores prácticas y los mejores casos que puedan usarse como referencia , que también es imprescindible para la investigación.
La razón es que las mejores prácticas y los mejores casos en cada etapa de la industria reflejan el nivel práctico de la industria en ese momento. Por lo tanto, si los arquitectos empresariales recopilan y comparten los casos de mejores prácticas actuales en la industria, podrán comprender mejor la dirección del diseño y formular estándares de diseño en el diseño arquitectónico del que son responsables.
Los objetivos y estrategias de la arquitectura empresarial incluyen los dos aspectos siguientes:
Promover el análisis de brechas
Arquitectura empresarial de referencia
Arquitectura empresarial objetivo
p >
En el caso anterior, utilizamos el análisis GAP para identificar brechas de capacidad empresarial y deficiencias en la capacidad de TI, identificando así objetivos y estrategias de arquitectura empresarial. Este es un enfoque ascendente.
Para prepararnos para nuestros pasos posteriores, por ejemplo, hemos identificado negocios principales que deben mejorarse, incluidas las ventas, el transporte de pasajeros, el transporte de carga, el despacho de aduanas y el servicio posventa, y los nuevos incluyen servicios de valor agregado. Procesos de negocio, datos comerciales, estructura organizativa. El módulo de modelo de negocio proporciona las estrategias correspondientes.
Por ejemplo: del análisis de la cadena de valor en la figura anterior, podemos ver que nuestras nuevas necesidades comerciales son servicios de valor agregado, que se pueden lograr a través del comercio electrónico y las agencias de viajes. Más información sobre esto, conocerá nuestro objetivo: aumentar los ingresos, y luego podremos pensar de arriba hacia abajo, además del comercio electrónico y la agencia de viajes, también podemos ser un agente de seguros para llegar a los usuarios a través del servicio. canal portal.
Promover la determinación de objetivos y estrategias
Solo planificando sólidamente los objetivos y estrategias de la arquitectura empresarial podemos garantizar que la definición posterior del anteproyecto de arquitectura empresarial respalde plenamente la estrategia.
La determinación de los objetivos y estrategias comerciales es una parte de alto nivel del diseño de la arquitectura empresarial. La definición posterior del plano de arquitectura empresarial es la parte de bajo nivel del diseño de arquitectura empresarial. El primero lidera la dirección del desarrollo del segundo. Esto muestra la importancia de "determinar los objetivos y estrategias de la arquitectura empresarial".
Hay tres maneras de hacer esto.
1) De arriba hacia abajo: descomponga el controlador en submetas y asigne las submetas a las estrategias de arquitectura empresarial.
2) Ascendente: a través del análisis de brechas, encuentre deficiencias de capacidad e identifique objetivos y estrategias de arquitectura empresarial.
3) Los dos métodos anteriores se combinan, el ciclo se expande y se verifican entre sí.
La transformación digital del sistema ferroviario y la mejora de los niveles de servicio son las preguntas de los conductores ¿Cómo podemos lograr este objetivo final?
La respuesta es:
La vista de estructura organizacional incluye tres módulos, estructura organizacional, canales comerciales y socios.
La estructura organizacional y las mejoras describen principalmente la configuración de los departamentos, la configuración del trabajo, las responsabilidades laborales, etc., y las mejoras describen principalmente el fortalecimiento de las relaciones con los socios ascendentes y descendentes de la cadena de suministro. La innovación del canal empresarial también es una estrategia común en el diseño de arquitectura empresarial, como se muestra a continuación con ejemplos.
Estructura organizacional La siguiente figura utiliza el método de análisis GAP para dibujar la estructura organizacional actual y la estructura organizacional objetivo, e indica los puntos de cambio.
Los arquitectos de nuevos negocios a menudo piensan que no hay nada fácil de diseñar en cuanto a la estructura organizacional. De hecho, por el contrario, una vez que sea necesario cambiar la estructura organizativa, inevitablemente tendrá un impacto importante.
En la imagen de arriba, podemos ver que en el pasado, la empresa realizaba su propio desarrollo de TI. Ahora la empresa planea realizar su propia operación y mantenimiento de TI mientras realiza el desarrollo. En consecuencia, se agregó a la estructura organizacional corporativa un centro de operación y mantenimiento de TI.
Los arquitectos empresariales deben identificar posibles cambios en la estructura organizativa lo antes posible. Porque ya sea que se trate de un nuevo departamento, una mejora del departamento o una mejora de las capacidades del personal, todas son capacidades incrementales en TOGAF y requieren la implementación de paquetes de trabajo posteriores no relacionados con TI.
No solo eso, los cambios en la estructura organizacional también afectan la estructura de gobierno de toda la empresa, desde la operación y la gestión, hasta la restricción y supervisión y la evaluación del desempeño.
En resumen, aunque los arquitectos de negocios a menudo son relegados a analistas de requisitos de software entre sistemas, los arquitectos de negocios que son verdaderamente responsables de la tarea de planificar los planos de la arquitectura de negocios deben ser capaces de manejar una gran cantidad de tareas "no relacionadas con TI". "planificación. de.
Canal: la explicación en la Enciclopedia Baidu es "una metáfora de una forma de lograr un determinado objetivo". Los canales comerciales son las formas en que los usuarios logran sus objetivos comerciales. Como se muestra en la imagen a continuación, el conductor del tren ayuda a los usuarios a completar el reabastecimiento de boletos a través de la terminal de reabastecimiento de boletos, y la compañía de transporte de pasajeros informa a los pasajeros sobre la información del tren en la pantalla grande.
Ejemplos de innovación de canales comerciales en canales comerciales
Los sitios web, las aplicaciones móviles, las terminales de reposición de boletos y las pantallas grandes realizan vínculos en línea y fuera de línea para la compra de boletos, la reposición de boletos y la visualización del tren. información, mejorando la experiencia del usuario y la Eficiencia dentro de la empresa.
Información: como se puede ver en la figura anterior, los canales comerciales no son elementos de planificación de planos de arquitectura empresarial completamente aislados. Corresponde a los procesos de negocio, las funciones de negocio y la estructura organizativa. Por lo tanto, también debemos considerarlos a la hora de planificar los canales comerciales.
En cuanto a la vinculación de canales, algunos colegas lo resumieron de esta manera:
Una empresa se compone de una serie de actividades y funciones que crean valor para los clientes. Nuestras funciones comerciales se derivan de actividades y funciones que crean valor para los clientes.
La cadena de valor de la empresa muestra la conexión entre el diseño, la producción, el marketing, el transporte y otras actividades, funciones y procesos comerciales de la empresa que crean valor para los clientes. La cadena de valor tiene dos componentes principales:
Negocio principal (crea valor clave para el cliente)
Actividades de soporte (proporcionar servicios de soporte al negocio principal)
Continuar Si observamos el caso de los servicios digitales para empresas de transporte, el arquitecto empresarial, ante la tarea de transformar las empresas de transporte en servicios digitales, dio la estructura de la división de la cadena de valor en la siguiente figura después de una minuciosa investigación.
Algunos estudiantes pueden tener preguntas: ¿por qué hay dos tipos de negocio distintos: transporte de pasajeros y transporte de carga en el módulo de negocio principal? En el trabajo real, es posible que solo sea responsable de un módulo de transporte de pasajeros o de carga. Anteriormente, en los antecedentes del surgimiento de nuestra arquitectura empresarial, también se mencionó que la arquitectura empresarial nacional se desarrolló para resolver islas de información. Los arquitectos empresariales necesitan hacer planes generales, no clasificar sistemas individuales.
Hemos ordenado la cadena de valor anterior y ahora tenemos que desglosar los dominios funcionales. La siguiente figura es una vista ampliada del dominio funcional de primer nivel.
A continuación, al realizar un análisis de la brecha de capacidad empresarial, podemos ver que hay 4 nuevos dominios funcionales de primer nivel y 13 dominios funcionales de primer nivel mejorados.
A través de la transformación del análisis de la cadena de valor a la división del dominio funcional de primer nivel, obtendremos los siguientes beneficios:
Primero, el modelo de análisis de la cadena de valor sienta las bases para el dominio funcional posterior. división. El marco de división de dominios para el soporte de gestión y las funciones comerciales centrales es realmente muy útil. Y es ampliamente reconocido por la industria y, naturalmente, es fácil de ser aceptado por otros durante el proceso de comunicación.
En segundo lugar, el pensamiento de línea de tiempo similar a "antes de subir al autobús, al subir al autobús, después de bajar del autobús" es una habilidad analítica esencial para los arquitectos empresariales. Al mismo tiempo, se utiliza a menudo. por expertos en el campo de los hábitos analíticos empresariales de la Parte A.
El diseño de la arquitectura empresarial no solo debe definir la arquitectura de destino, sino también utilizar el análisis GAP para identificar las capacidades arquitectónicas que deben mejorarse para prepararse para la implementación posterior. Específicamente, incluye cambios e incrementos en funciones comerciales, cambios e incrementos en la estructura organizacional, cambios e incrementos en procesos comerciales y cambios e incrementos en datos comerciales.
Lo que revela el modelo de negocio es la relación esencial entre los productos de una empresa, sus recursos principales, clientes, socios, canales, costos y ganancias. En pocas palabras, esta es la razón por la que algunas empresas pueden hacer lo mismo y otras no.
Al formular un modelo de negocio, no significa que solo exista un modelo de negocio en general. Podemos formular modelos de negocio por separado según nuestros objetivos. Por ejemplo, en el caso anterior, la empresa de transporte ferroviario. tres objetivos: conveniencia, aumentar los ingresos y aumentar el efecto. Podemos diseñar tres modelos de negocio.
En lo que respecta a la transformación de los servicios digitales de las empresas ferroviarias, debe ser conveniente para las personas y debe respaldar el acceso a los servicios empresariales a través de Internet, el teléfono y las aplicaciones móviles en cualquier momento.
En lo que respecta a la transformación del servicio digital de las empresas ferroviarias, con el fin de aumentar la eficiencia, se pueden utilizar equipos de hardware y sistemas de control inteligentes para promover la transformación digital de cancelaciones, inspecciones de billetes y otros enlaces para mejorar. eficiencia.
Business Canvas utiliza nueve pequeñas cuadrículas para crear un entorno de pensamiento sistemático conciso y eficiente. Es un invento sorprendente.
Como se puede ver en los ejemplos anteriores, el modelo de negocio tiene las siguientes ventajas:
Personalmente, creo que el modelo de negocio combina los contenidos de BRD y MRD:
BRD: Los documentos de requisitos comerciales se centran en quién (segmentación de clientes), qué problemas se resuelven (propuesta de valor), qué se debe hacer (actividades clave), qué recursos se gastan (recursos clave) y cuán rentables ( costo/ingreso) es.
MRD: Documento de demanda del mercado, centrado en cómo llegar a los consumidores (acceso al canal) y cómo conseguir socios.
La vista del proceso de negocio es la entrada de la arquitectura de la aplicación y también es el capítulo más práctico y más grande de la arquitectura empresarial.
El autor analiza el método de colaboración de los procesos comerciales en el artículo. La conclusión es que los procesos comerciales simples se pueden dibujar en forma de diagramas de flujo. Si los procesos comerciales tienen muchas ramas y son complejos, es así. Se recomienda encarecidamente utilizar descripciones textuales.
Especificación de definición del proceso de negocio
El punto clave es la descomposición del proceso en forma de "1 troncal y N ramas"
El punto clave es "por etapas y paso a paso", con reglas de modelo de datos o de negocio para cada paso
El punto clave es "marcar la posición de bifurcación del proceso principal" y adjuntar las reglas del modelo de datos o de negocio para cada paso
Esta parte es opcional.
Esta parte es muy importante. Como se mencionó anteriormente, la vista del proceso de negocio es la entrada de la arquitectura de la aplicación, así que resumamos esta parte nuevamente.
Encontramos que existe una correspondencia perfecta entre los procesos de las sucursales y los escenarios comerciales. Identificar procesos de sucursales es pensar en escenarios. Por el contrario, si no se distinguen el proceso principal y los procesos de rama, los cambios posteriores en los requisitos comerciales afectarán un área grande, en lugar de simplemente cambiar un proceso de rama. Esto es tan poco profesional.
Existen muchas funciones comerciales y más escenarios comerciales. ¿Cuál es la definición de proceso comercial? Un proceso de negocio define una función de negocio, que incluye múltiples escenarios de negocio. Por ejemplo, la compra de entradas incluye la compra de entradas para varias personas, la compra de entradas para niños, etc.
Hay tantas reglas de negocio, ¿cómo evitar la fragmentación de las reglas de negocio? Defina reglas comerciales en torno a los pasos comerciales, que pueden ser pasos del proceso principal o pasos del proceso de sucursal.
Con respecto a si se deben utilizar diagramas de procesos de negocio: cuanto más central sea el proceso de negocio, más ramas y reglas de negocio tendrá. En este momento, se recomienda utilizar especificaciones textuales, para que la información presentada sea más clara. más completo. Para procesos comerciales sencillos, se pueden utilizar diagramas de flujo.
Este artículo proporciona una descripción general de la arquitectura empresarial, detalla los antecedentes y las estrategias prácticas para el surgimiento de la arquitectura empresarial y profundiza nuestra comprensión de la arquitectura empresarial a través de casos reales.
Repasemos la relación entre los conceptos involucrados en el artículo.
La esencia de los pasos prácticos del diseño de arquitectura empresarial basada en estrategias es que el lapso desde la estrategia hasta el plano de arquitectura empresarial es demasiado grande y la cadena lógica no se puede conectar, por lo que se divide en dos pasos.
Si después de leer esto sientes que a través de la arquitectura empresarial puedes superarte y beneficiar el desarrollo de tu empresa, ¡entonces toma acción!