¿Cuál es la esencia de la cultura corporativa?
1. Refinar la filosofía empresarial
La filosofía empresarial son los valores formados por la empresa en el proceso operativo a largo plazo y los principios que guían sus actividades comerciales. Muchas empresas tienen dificultades para formar una cultura sólida. Una de las razones fundamentales es que no han refinado y aclarado estos conceptos subconscientes. En el proceso de perfeccionamiento de la filosofía empresarial se debe prestar atención a los siguientes aspectos:
1. Prestar atención a las características de la industria debe ser coherente con las características de la industria en la que opera y su. propias características operativas. La razón es simple: "Cada industria está tan separada como una montaña". Cada industria tiene sus propias características operativas y mecanismos operativos únicos.
2. Solicitar opiniones ampliamente. La cultura corporativa no es solo la opinión de la alta dirección, sino que primero debe ser algo con lo que la mayoría de los empleados estén de acuerdo. Para hacer esto, los altos directivos deben crear oportunidades para que todos los empleados participen y discutan juntos la cultura de la empresa. Por lo general, la alta dirección puede primero crear una sensación de crisis y dejar que todos tengan la necesidad y la motivación para cambiar la cultura corporativa, luego solicitar opiniones en todos los niveles para comprender la escoria y las ventajas de la cultura original y finalmente adoptar el método de; abandono para conservar la cultura corporativa original. La esencia de la cultura corporativa de la empresa debe darse a conocer ampliamente para que todos los empleados sepan cómo se genera la cultura corporativa de la empresa y cuál es su contenido.
3. Refinar el concepto central Cuando preguntamos al jefe de una empresa: "¿Cuál es la cultura corporativa de su empresa?", si no puede dar la respuesta en el primer segundo, pero tiene que pensar durante mucho tiempo. Entonces, la "respuesta" ya no es importante, porque demuestra que la cultura de la empresa no está clara: ¿ni siquiera el jefe puede decirla de inmediato, y mucho menos los empleados? Por lo tanto, una empresa primero debe establecer sus propios valores fundamentales y convertirlos en un concepto reconocido y reconocido por todos los empleados. Además, al realizar promoción de marca y promoción de relaciones públicas, los clientes y la sociedad también deben reconocer este concepto de valor de la empresa. Por ejemplo, la frase "la sinceridad es para siempre" de Haier ha pasado del concepto inicial de producto y marca a un concepto corporativo y se ha convertido en el núcleo de la cultura corporativa de Haier.
4. Ampliar el sistema de conceptos Los conceptos de valores centrales de la empresa también deben ampliarse a ideas y métodos de gestión en todos los niveles de la empresa, para completar el sistema de conceptos de cultura corporativa. Por ejemplo: Haier ha formado un sistema de conceptos completo en torno a sus conceptos básicos: concepto de talento - carreras de caballos sin competir con caballos concepto de calidad - los productos defectuosos son productos de desecho - concepto de I + D de comer pescado de choque - los problemas de los usuarios son nuestros problemas; , etcétera. Detrás de estos conceptos, existen métodos y sistemas correspondientes como soporte, lo que hace que todo el sistema de conceptos sea vívido y eficaz.
5. Construir canales de comunicación para lograr el reconocimiento de los empleados, se debe promover y explicar la filosofía corporativa en los diversos canales de comunicación de la empresa, incluyendo revistas internas corporativas, pizarrones, tablones de anuncios, congresos diversos, locales. redes de área, etc. Debería convertirse en una herramienta para la promoción de la cultura corporativa para que los empleados puedan tener una comprensión profunda de qué es la cultura corporativa y qué se debe hacer para ajustarse a la cultura corporativa. Al mismo tiempo, los ejecutivos corporativos también deben hacerlo conscientemente. Promover la cultura corporativa en las actividades externas para que los clientes y la sociedad la reconozcan. Cultura corporativa, con el fin de que los clientes se conviertan en usuarios fieles de la empresa y que el público deje una buena impresión en la empresa.
2. Institucionalización
La construcción cultural de muchas empresas sólo se queda en la etapa de promoción del concepto y no puede moldearse en profundidad. La razón es que, por un lado, los directivos carecen de la capacidad necesaria. Construcción sistemática de la cultura corporativa. Determinación y coraje, por otro lado, tienen una mala comprensión de la configuración de la cultura corporativa, creyendo que la construcción de la cultura corporativa es solo la configuración de conceptos. De hecho, si el concepto no puede transformarse en un sistema, el efecto cohesivo de la cultura corporativa se debilitará enormemente.
Una excelente cultura corporativa sólo puede desempeñar su papel si forma un texto institucionalizado para que todos los empleados tengan leyes y reglas a seguir. La famosa cultura de HP pone gran énfasis en el concepto de cultivar talentos. En consecuencia, HP ha desarrollado un sistema de capacitación completo: los empleados reciben varias capacitaciones específicas según lo planificado desde el momento en que se incorporan a la empresa. Las tareas de capacitación de los empleados se enumeran como importantes; responsabilidades de los directivos y como aspecto importante en la evaluación de los directivos; el 90% de los cursos de formación de la empresa son impartidos personalmente por los directivos, etc. En la filosofía de HP, la formación es la inversión con mayor ratio insumo-producto. La razón por la que HP se ha convertido en un modelo en la industria es que no sólo ha establecido una excelente cultura "orientada a las personas", sino también que ha establecido un sistema científico para implementar este excelente concepto.
3. Storytelling de conceptos y conceptualización de historias
Para que la filosofía y la cultura corporativa de la empresa desempeñen el papel que les corresponde es clave arraigarlas profundamente en el corazón de las personas. . La narración de conceptos y la conceptualización de historias pueden ser los métodos más populares y efectivos.
1. Narración conceptual. Una excelente cultura corporativa no sólo es reconocida por los mandos medios y superiores de la empresa, sino que debe ser reconocida por todos los empleados. A esto se le llama cultura corporativa excelente. Cuando una empresa introduce una nueva cultura, primero debe identificar figuras avanzadas existentes o pasadas dentro de la empresa basándose en su propio sistema de conceptos refinado, promoverlas y elogiarlas en la práctica y reinterpretarlas desde la perspectiva de la cultura corporativa. La historia de la “rotura de un refrigerador” del CEO de Haier, Zhang Ruimin, es familiar para todos y es un modelo de narración de ideas.
2. Conceptualización de historias En el proceso de construcción a largo plazo de la cultura corporativa, la selección y promoción de figuras avanzadas debe basarse en ideas, enfocándose en refinar figuras y hechos avanzados desde la perspectiva de las ideas, y Identificar a aquellos que están en línea con la cultura corporativa y los eventos se recopilan en historias populares y se publicitan ampliamente para que todos los empleados sepan: ¿Por qué son avanzados? ¿Qué están haciendo que sea coherente con la cultura de la empresa? Un ejemplo así sirve de bandera para otros empleados y también hace que la promoción de la cultura corporativa sea concreta y vivaz.
4. El arte de promover la cultura corporativa hidratando las cosas en silencio
La construcción de la cultura corporativa debe centrarse en el panorama general, es decir, afinar la filosofía empresarial de la empresa desde el principio. perspectiva de la estrategia corporativa; desde la perspectiva de la promoción de la cultura corporativa, debemos empezar poco a poco. Se debe prestar atención a los siguientes aspectos durante la promoción de la cultura corporativa:
1. El arte del saludo Un aspecto importante de la construcción de la cultura corporativa es acercar a los empleados, especialmente entre los altos directivos y la distancia psicológica entre ellos. empleados ordinarios. En este sentido, prestar atención al arte de dirigirse a menudo puede dar buenos resultados. En HP y Lenovo Group, incluso al presidente se le llama por su nombre de pila. A través de estos títulos, a menudo se puede crear una fuerte atmósfera de afecto familiar, se puede acortar la distancia psicológica entre los empleados y se puede mejorar la cohesión de la empresa.
2. Fortalecer la comunicación diaria. Los altos directivos son los “diseñadores” y “pastores” de la cultura corporativa, es decir, son a la vez constructores y comunicadores. Esto requiere que los altos directivos no estén demasiado lejos de los empleados comunes, sino que se comuniquen frecuentemente con los empleados en el trabajo diario y difundan la filosofía de gestión de la empresa en un buen ambiente de manera oportuna. Esto es especialmente importante para los altos directivos. En sus propios valores, General Electric afirma claramente que “odia la burocracia” y alienta a los gerentes a realizar investigaciones y entrevistas a nivel de base. El ex presidente Welch se comunicaba a menudo con algunos supervisores de nivel medio y bajo. Uno de sus dichos famosos era "comunicarse, comunicarse, comunicarse de nuevo".
3. Comience con el liderazgo. Como arquitectos de la cultura corporativa, los altos directivos son responsables del trabajo más importante y directo de construcción de la cultura corporativa. Los hechos han demostrado que la clave para dar forma a la cultura corporativa es primero convertir a los propios altos directivos en modelos a seguir para la cultura corporativa. Algunos altos directivos de empresas siempre sienten que la cultura corporativa consiste en motivar y limitar a los empleados. De hecho, aquellos a quienes se debe alentar y limitar son precisamente aquellos que dan forma a la cultura corporativa. Los altos directivos de algunas empresas a menudo se convierten en destructores directos de diversos conceptos y sistemas. Sus palabras y acciones negativas tienen un impacto desastroso en la construcción de la cultura corporativa.
4. Comenzar con pequeños pasos al construir la cultura corporativa, a muchas empresas les gusta llevar a cabo algunas actividades, seminarios y capacitaciones a gran escala con gran fanfarria. El trabajo diario de gestión de la empresa. Por lo tanto, como gerente de negocios, ya sea en el nivel superior o medio, debe comenzar desde su propio trabajo, primero cambiar sus propios conceptos y estilos, comenzar con cosas pequeñas y comenzar desde un lado. Por ejemplo, en Cisco hay una historia que circula ampliamente: un empleado de la sede de Cisco vio a su presidente, el Sr. Chambers, corriendo al otro lado de la calle. Más tarde, el empleado se enteró de que el Sr. Chambers había estacionado su coche al otro lado de la calle cuando vio que el espacio de estacionamiento frente a la empresa estaba lleno, pero había varios invitados importantes esperándolo, por lo que casi tuvo que regresar corriendo a la empresa. Debido a que Cisco aboga por la igualdad entre los empleados, los gerentes, incluso los presidentes globales, no disfrutan de privilegios. Se puede decir que hay muchas maneras de moldear la cultura corporativa, pero lo fundamental es si los directivos de la empresa, especialmente los altos directivos, tienen la determinación y el coraje de moldearse primero a sí mismos como un modelo de cultura corporativa, y si Primero podemos identificarla, seguirla y difundirla.
Tal vez las cosas aquí puedan servirte de inspiración.