¿Qué es la gestión?
“¿Qué es la gestión?” es la primera pregunta que todo principiante en gestión debe saber y comprender, y que implica la definición de gestión. La lógica cree que los conceptos reflejan las características generales y esenciales de las cosas objetivas, y las definiciones son descripciones breves y precisas de la connotación o significado de un concepto. La definición de gestión es el contenido básico de la teoría de la gestión, y una definición clara de gestión es también el requisito mínimo para comprender los problemas de gestión y estudiar la gestión.
En sentido literal, la dirección suele interpretarse como presidir o ser responsable de una determinada tarea. Así es como la gente entiende la gestión en su vida diaria, y es también en este sentido en el que la gente corriente utiliza la palabra gestión. Sin embargo, desde que la administración entró en la ideología humana, casi todos los que piensan en la administración desde la perspectiva del trabajo humano describirán y generalizarán los fenómenos de la administración, y mantendrán obstinadamente la exactitud e incluso la singularidad de tales descripciones y generalizaciones. La humanidad nunca ha llegado a una comprensión unánime de la definición de gestión.
Debido a que el concepto de gestión en sí es relativamente vago, no solo se divide en sentidos amplio y restringido, sino que también tiene diferentes interpretaciones y comprensiones debido a las diferentes épocas, sistemas sociales y profesiones. A medida que aumente el grado de socialización de los métodos de producción y se expanda el campo de la comprensión humana, las diferencias en el conocimiento y la comprensión de los fenómenos de gestión por parte de las personas se harán más obvias.
Durante mucho tiempo, muchos académicos chinos y extranjeros han interpretado la gestión de manera diferente desde diferentes perspectivas de investigación. Sin embargo, diferentes académicos tienen diferentes puntos de partida para estudiar la gestión, por lo que sus definiciones del término gestión también son diferentes. Hasta el momento no existe una definición unificada de gestión. Especialmente desde este siglo, diferentes escuelas de administración tienen diferentes interpretaciones de los conceptos de administración debido a diferentes perspectivas teóricas. Los estudiosos de la gestión definen la "gestión" de esta manera, por ejemplo: Taylor: "Saber exactamente lo que los demás van a hacer y tener cuidado de dejar que lo hagan de la mejor manera y más económica";
◎2 [美]F. Taylor "Principles of Scientific Management", Unity Press, 1999, 1ª edición, traducción al coreano, página 104 Fayol: La gestión es una actividad que tienen todas las organizaciones humanas (ya sean familias, empresas o gobiernos), esta actividad consiste en cinco elementos. Coordinación y control. Gestión significa planificación, organización, orientación, coordinación y control;
◎3 Obra original de Fayol, traducida por Cao Yongxian, "Industrial Management and General Management", traducida por United Press, 1999, 1.ª edición, 7.ª edición Page Koontz: La gestión consiste en diseñar y mantener un buen ambiente para que las personas puedan lograr eficientemente los objetivos establecidos en un grupo
◎4 (EE.UU.) Harold Koontz/Heinz Wei "Management" de Rich, 1ª edición de; Economic Science Press, agosto de 1998, página 2 James Donnelly Jr.: La administración es una o más personas que coordinan las actividades de otras personas para recibir diversas actividades que se llevan a cabo cuando una sola actividad no puede lograr el efecto
◎; 5 [Estados Unidos] James Donnelly Jr., James Gibson, John Ivan "Basic Functions/Behaviors/Models of Management", 1982, 1.ª edición, 18 páginas Peter Drucker: En última instancia, la gestión es una práctica y su esencia no es " conocimiento". Su única autoridad es el logro.
◎6 [EE.UU.] Peter Drucker, "Gestión de clásicos de la gestión económica extranjera: tareas, responsabilidades y práctica (Parte 1)", China Social Sciences Press, 1987, página 7. También podemos enumerar muchas interpretaciones diferentes de la definición de gestión. Lo anterior es algo representativo y los siguientes puntos de vista diferentes se analizan exhaustivamente. En general, todos tienen sus propias opiniones y defectos. Entonces, ¿cómo se resume de manera integral el complejo concepto de gestión?
Analicemos primero el panorama general de las actividades de gestión. Sabemos que la gestión es un comportamiento. Como conducta, debe haber un emisor y un receptor de la conducta, es decir, quién se lo hace a quién. En segundo lugar, debe haber un propósito y una razón para el comportamiento. Por lo tanto, para formar una actividad de gestión, primero debe haber un sujeto de gestión, es decir, quién la gestionará; en segundo lugar, debe haber un objeto de gestión, es decir, el objeto de gestión o qué gestionar; un propósito de gestión, que es explicar por qué se debe gestionar.
Con los tres elementos anteriores, tenemos las condiciones básicas para la formación de actividades de gestión. Al mismo tiempo, también debemos recordar que cualquier actividad de gestión no es una actividad aislada, debe realizarse en determinados entornos y condiciones.
El análisis anterior muestra que cualquier tipo de actividad de gestión debe constar de los siguientes cuatro elementos básicos, a saber:
Cuestiones de gestión y respuesta a la pregunta de quién es responsable;
Administrar objetos, responder a la pregunta de qué le importa;
Propósito organizacional, responder a la pregunta de por qué;
Organizar el entorno o las condiciones, responder a la pregunta bajo qué circunstancias .
Dado que el comportamiento de gestión en sí está determinado por los cuatro elementos de gestión anteriores, entonces, por supuesto, estos cuatro elementos de gestión que constituyen el comportamiento de gestión deben reflejarse primero en la definición de gestión. En segundo lugar, para llevar a cabo verdaderamente las actividades de gestión, las funciones y métodos de gestión también deben utilizarse para lograr los propósitos de gestión, es decir, resolver el problema de cómo gestionar. Esto también debería reflejarse en la definición de gestión. Fayol señaló directamente en la definición de gestión que gestión es planificación, organización, mando, coordinación y control. Sin embargo, si la gestión se entiende simplemente como un término general para estas actividades, entonces la gestión se convierte en una actividad específica y pierde su esencia unificada.
La definición de gestión debe reflejar las características generales y esenciales de las actividades de gestión objetivas, o la definición de gestión debe reflejar la esencia de la gestión, que es la búsqueda de la eficiencia.
Con base en el papel y el estado de los elementos de gestión anteriores en las actividades de gestión reales y la relación lógica interna entre ellos, podemos resumir la gestión en un sentido general, es decir, en términos generales, la gestión es un miembro de una organización Comportamiento que mejora la eficiencia de los recursos organizacionales para lograr las metas organizacionales bajo ciertas circunstancias.
En la vida diaria, las personas suelen equiparar gestión con liderazgo y confundir gestión con operaciones. De hecho, los tres conceptos de gestión, operación y liderazgo están relacionados y son categorías diferentes, que están relacionadas entre sí y son diferentes entre sí. Hay superposiciones conceptuales y diferencias aún más significativas. En la siguiente sección analizaremos los dos conceptos de gestión y operación, liderazgo y gestión, para tener una comprensión más profunda del concepto de gestión.
1. Gestión de operaciones
La gestión es una categoría exclusiva de la economía de productos básicos y es función de los productores de productos básicos. La gestión empresarial se refiere a una serie de actividades de planificación que se llevan a cabo en el proceso de las actividades empresariales para lograr los objetivos empresariales. Por ejemplo, las empresas no sólo deben participar en actividades de proceso de producción directa, sino también en actividades de proceso de circulación para obtener más ganancias, aumentar la acumulación y ampliar la escala de producción para obtener las condiciones más favorables para las ventas de productos básicos.
Las empresas deben comprender la situación del mercado de antemano, saber qué productos necesitan los consumidores, la composición de los consumidores y qué precios son fácilmente aceptados por los consumidores. También deben saber qué competidores ofrecen productos similares al mercado y cómo. competitivos son. En el proceso de ventas, también debemos publicitar e implementar buenos servicios de ventas para ganar clientes. Para producir bienes de la manera más rentable, las empresas deben seleccionar materiales, equipos, herramientas y métodos de producción en función de las condiciones del mercado, los objetivos de ventas, el precio y otros factores. Todas estas selecciones de mercados, productos, materiales y equipos, así como la investigación sobre los consumidores, las condiciones del mercado y los competidores, son actividades comerciales.
Para gestionar bien una empresa, no sólo se debe realizar una buena gestión, sino también estudiar la dirección de desarrollo, los objetivos y los métodos de la empresa en función de la situación real dentro y fuera de la empresa, transformar los resultados de la investigación en decisiones científicas y acciones prácticas, y hacer todo lo posible para obtener mayores beneficios económicos. Todas estas son gestión empresarial.
En general, las operaciones y la gestión tienen consistencia y diferencias. Desde la perspectiva de su proceso de producción, la gestión es producto de la socialización laboral, mientras que la gestión es producto de la economía mercantil, desde la perspectiva de su ámbito de aplicación, la gestión es aplicable a todas las organizaciones, mientras que la gestión sólo es aplicable a las empresas de; la perspectiva de lo que quieren lograr Desde la perspectiva del propósito, el propósito de la gestión es mejorar la eficiencia organizacional y el propósito de la gestión es mejorar los beneficios económicos. A juzgar por la composición del contenido de los dos, Fayol cree que la gestión empresarial incluye los siguientes aspectos:
(1) Actividades técnicas (producción, fabricación, procesamiento) (2) Actividades comerciales (compras, ventas e intercambio); ); (3) actividades financieras (obtención y utilización total del capital); (4) actividades de seguridad (protección de bienes y personal; (5) actividades contables (inventario de propiedades, balance, costos, estadísticas, etc.); Actividades de gestión (planificación, organización, dirección, coordinación y control). La función de la gestión empresarial es garantizar el buen funcionamiento de las seis funciones principales mencionadas anteriormente, transformando así los recursos de la empresa en máximos resultados operativos.
No es difícil ver desde aquí que la gestión son todas las actividades económicas realizadas por las empresas para lograr este objetivo básico. Desde una perspectiva empresarial, la gestión no incluye las operaciones, pero las operaciones incluyen la gestión. La gestión empresarial tiene un alcance más amplio, un contenido más complejo y niveles más altos que la gestión empresarial.
2. Gestión y liderazgo
En la sociedad moderna, los fenómenos de liderazgo se pueden ver en todas partes: ningún país puede prescindir del liderazgo del partido gobernante y de las agencias gubernamentales, y las empresas no pueden prescindir del liderazgo del partido gobernante y de las agencias gubernamentales. el presidente de la junta, los presidentes, los directores generales, los directores de departamento y otros líderes de todos los niveles, el ejército no puede prescindir del liderazgo de los oficiales de todos los niveles. Incluso en las organizaciones informales, hay una persona relativamente autorizada que dirige a los miembros de la organización.
En la vida real, mucha gente piensa que gestión y liderazgo son el mismo concepto y no hay diferencia. Parece que el proceso de liderazgo es el proceso de gestión y no existe una línea clara entre ambos. De hecho, gestión y liderazgo son dos conceptos diferentes, a la vez relacionados y diferentes.
La comunidad directiva no tiene una comprensión unificada de la definición de liderazgo. A continuación se presentan algunas opiniones representativas de los últimos años:
Fayol: "Liderazgo" es buscar los mayores beneficios posibles de todos los recursos que posee la empresa, guiarla para lograr sus objetivos y garantizar los seis básico Cumplimiento exitoso de funciones.
La "gestión" es sólo una de estas seis funciones, aseguradas por el liderazgo. Sin embargo, cobra tanta importancia en el papel del máximo líder que algunos parecen verlo como puramente administrativo.
Aunque los científicos de la gestión tienen diferentes definiciones de liderazgo, la esencia es la misma. Todos creen que el liderazgo es el proceso de guiar a los subordinados para lograr las metas organizacionales. El propósito de la gestión y el liderazgo es lograr los objetivos organizacionales, pero la diferencia entre ellos es significativa:
En primer lugar, el liderazgo y la gestión no pertenecen completamente a la misma categoría
Liderazgo Una función de la gestión generalmente se denomina función de liderazgo, pero otras funciones de la gestión no pertenecen al liderazgo. Por ejemplo, el trabajo de un oficial de estado mayor en una organización es administrar, no liderar. La gestión se refiere al comportamiento directivo, y el liderazgo incluye tanto el comportamiento directivo como el comportamiento empresarial. Por ejemplo, como líder de una empresa, usted se reúne con personas importantes, participa en negociaciones y asiste a algunos eventos públicos.
El alcance del liderazgo y la gestión incluye partes y diferentes partes, pero en términos generales, el liderazgo es principalmente un líder, que se ocupa principalmente de la relación entre las personas, especialmente superiores y subordinados. La relación es el tema central en las actividades de gestión. ; además de la gestión de personas, los objetos de gestión también incluyen el dinero y las cosas. La gestión no sólo debe manejar la relación entre las personas, sino también la relación entre el dinero y las cosas, las cosas y las personas, y las personas y el dinero. El alcance de la gestión es mucho más amplio que el del liderazgo.
En segundo lugar, el liderazgo y la gestión son diferentes pero están estrechamente relacionados.
El liderazgo y la gestión pertenecen a dos niveles diferentes de comportamiento, pero están estrechamente relacionados y son difíciles de separar. El foco de las actividades de liderazgo es la toma de decisiones, el establecimiento de metas y planes, la formulación de políticas correspondientes, la orientación de la dirección del trabajo de la región, etc. Los líderes se centran en lograr un buen ambiente externo a partir de los objetivos generales de desarrollo; la gestión es garantizar los objetivos establecidos por los líderes y se centra en mantener y fortalecer el orden normal de la organización.
La gestión es la toma de decisiones.
La gestión es la gestión de las personas, es decir, el control del comportamiento de las personas.
La gestión es lograr los objetivos propios (de la organización) a través del trabajo de otros.
La gestión es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo para coordinar todos los recursos para alcanzar las metas establecidas.
La gestión consiste en lograr un estado unificado de alta eficiencia en la utilización de recursos y alta eficiencia en el logro de los objetivos organizacionales.
Nuestra definición:
La gestión se refiere a los gerentes de una determinada organización que utilizan determinadas funciones y medios para coordinar el trabajo de otros, de modo que otros puedan trabajar consigo mismos para lograr de manera eficiente los objetivos establecidos de la organización. Metas proceso de actividad.
La gestión en sentido filosófico: (una expresión abstracta de varios tipos de gestión y su significado esencial)
La gestión es una actividad que concentra la fuerza mental y física de las personas para lograr los objetivos esperados. La gestión no sólo se refleja en el ajuste de las relaciones entre las personas, sino que también determina cómo utilizar el poder físico y mental, como levantarse por la mañana para hacer ejercicio y luego ir a trabajar, así como qué hacer primero, qué hacer. hacer a continuación y qué métodos utilizar. No importa lo que hagas, debes concentrar tu cerebro y tu fuerza física; de lo contrario, no podrás completar el objetivo.
Otra definición: Para lograr * * * objetivos, muchos empleados participan en * * labores para planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
La gestión es un comportamiento humano innato.