Los aretes Somic G923 que acaban de llegar hoy están conectados a mi computadora portátil HP y no hay sonido en el micrófono. Cuando enciendo la voz, la persona al otro lado de la línea no puede escucharme hablar, pero puedo escuchar a la otra persona. discurso.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

1. Puede probar los siguientes métodos para ver si pueden resolver el problema que está encontrando:

1. Primero, haga clic derecho en el ícono de altavoz pequeño en la esquina inferior derecha -> Dispositivo de grabación para ingresar al menú de configuración de sonido,

2. -en micrófono)" y haga clic en "Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado",

3. Después de seleccionar, haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción". y luego aplique Aceptar.

2. Si el problema de la máquina persiste después de realizar los ajustes anteriores, se recomienda que intente utilizar otro software de chat o de grabación para ver si la máquina puede usar el micrófono incorporado normalmente:

1. Si se puede utilizar otro software normalmente, debe deberse a un problema con el software de chat que está utilizando. Se recomienda cambiar la versión del software de chat y reinstalarlo para ver si este problema puede desaparecer. resolverse; 2. Si su máquina utiliza varios otros programas no puede usar el micrófono, se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si pueden resolver el problema que encuentra:

1. controlador de la tarjeta de sonido de la máquina y actualizar el parche del sistema. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el documento oficial a continuación:

/chat y consultar un ingeniero en línea para ayudarle a resolver aún más el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800