¿Qué es la regla 80/20?
Introducción
En 1897, el economista italiano Pareto notó accidentalmente el patrón de riqueza e ingresos de los británicos en el siglo XIX. En encuestas y muestreos, encontró que la mayor parte de la riqueza fluía hacia unas pocas manos. Al mismo tiempo, también descubrió algo muy importante, es decir, existe una relación sutil entre el porcentaje de un determinado grupo étnico en la población total y el ingreso total que disfrutan. Ha visto este fenómeno en diferentes momentos y en diferentes países. Ya sea en la temprana Inglaterra o en otros países, e incluso a partir de datos anteriores, descubrió que esta sutil relación aparecía una y otra vez, y demostraba que la relación era matemáticamente estable.
Así, Pareto descubrió a partir de una gran cantidad de hechos concretos que el 20% de las personas de la sociedad ocupan el 80% de la riqueza social, es decir, la distribución de la riqueza entre la población está desequilibrada. Al mismo tiempo, la gente también descubre que existen muchos desequilibrios en la vida. Por lo tanto, la "regla 80/20" se ha convertido en la abreviatura de esta relación desigual, independientemente de si los resultados son exactamente 80% y 20% (estadísticamente hablando, es poco probable que se produzcan exactamente 80% y 20%). Tradicionalmente, la regla 80/20 analiza el 20% superior, no el 20% inferior.
Las generaciones posteriores dieron diferentes nombres al descubrimiento de Pareto, como Ley de Pareto, Ley de Pareto, Ley 80/20, Ley del Menor Esfuerzo, Principio de Desequilibrio, etc. En este libro se hace referencia colectivamente a estos nombres como la regla 80-20. La regla 80/20 que se utiliza hoy en día es un método empírico cuantitativo que se utiliza para medir la posible relación entre entrada y salida.
Categorías de Gestión
Las características de las leyes son demostrables y comprobadas continuamente.
Existe una famosa ley 80/20 en el ámbito de la gestión, que dice que normalmente el 80% de los beneficios de una empresa provienen del 20% de sus proyectos. Esta ley 80/20 se ha ampliado repetidamente - dicen los economistas; , el 20% de la gente controla el 80% de la riqueza. Hay dos tipos de personas, el primero acapara el 80% y posee el 20% de la riqueza; el segundo sólo acapara el 20% pero controla el 80% de la riqueza. ¿Por qué? Resulta que el primer tipo de personas simplemente mira fijamente el bolsillo del jefe todos los días, esperando que el jefe les dé más dinero y alquile su vida al segundo tipo, el 20%; Además de hacer el trabajo que tienen entre manos, también vigilarán el mundo cambiante con otros ojos. Saben qué hacer y cuándo, por eso el 80% de las personas con diabetes tipo 1 trabajan para ellos.
Los psicólogos dicen que el 20% de las personas poseen el 80% de la inteligencia humana y destacan entre la multitud nada más nacer.
No existe una justicia absoluta en este mundo.
Aproximadamente el 80% de la riqueza de la sociedad se concentra en manos del 20% de las personas, mientras que el 80% de las personas sólo posee el 20% de la riqueza de la sociedad. Este desequilibrio estadístico es omnipresente en la sociedad, la economía y la vida. Esta es la regla 80/20.
El 20% de las personas disfrutan del 80% del amor del mundo, e incluso manejan el 80% de los trámites de divorcio del mundo. Este 20% de personas ha estado amando y siendo amado, y el 80% restante de personas no sabe disfrutar de la amargura y dulzura del amor.
La regla 80-20 nos dice que no podemos analizar, manejar y tratar los problemas por igual, sino que debemos aprovechar a los pocos clave en la gestión empresarial; debemos encontrar aquellos que pueden aportar el 80% de las ganancias; las empresas, pero solo representan el 20% de los clientes clave, fortalecen los servicios para lograr el doble de resultados con la mitad del esfuerzo. Los líderes empresariales deben clasificar y analizar cuidadosamente el trabajo y dedicar su principal energía a resolver problemas importantes y comprender proyectos importantes;
Contenido básico
Existe una ley corporativa reconocida internacionalmente llamada "Principio de Pareto", también conocida como la "Ley 80/20". Sus contenidos básicos son los siguientes:
El primero es la "Ley de Gestión 28". Las empresas gestionan principalmente de forma centralizada el 20% de la columna vertebral y luego utilizan la minoría del 20% para impulsar al 80% de los empleados a mejorar la eficiencia empresarial.
El segundo es el "método de 28 decisiones". Aproveche los temas más críticos entre los problemas comunes de la empresa y tome decisiones para lograr el efecto de barrer el esquema.
La tercera es la “Ley 28 de Financiamiento”. Los administradores deben invertir fondos limitados en proyectos clave para optimizar continuamente la inversión de capital y mejorar la eficiencia en el uso de los fondos.
El cuarto es el "Método de Marketing 28". Los operadores deben apoderarse del 20% de los productos clave y de los usuarios clave, penetrar el marketing e influir en todo el organismo.
En resumen, la "regla 80/20" requiere que los gerentes no se "rasquen las cejas" en el trabajo, sino que comprendan al personal clave, los vínculos clave, los usuarios clave, los proyectos clave y las posiciones clave.
Clasificación de reglas
A través de investigación y análisis, encontramos que ya sea en la industria de medios del mundo desarrollado o en la creciente industria de medios china, la "regla 28/20" aparece en muchos aspectos. , las manifestaciones específicas son:
Reglas técnicas
El 80% del valor de producción de la industria de los medios proviene de la industria de equipos técnicos y solo el 20% proviene de la industria de contenidos. A nivel internacional, la industria de la tecnología de la información, la industria de las noticias y la industria del entretenimiento se conocen colectivamente como la gran industria de los medios. El software del que solemos hablar es en realidad el hardware de la gran industria de los medios. Esto es una inspiración para quienes invierten en la industria de los medios, quienes operan la industria de los medios y quienes estudian la industria de los medios. En la era de los grandes medios, deben abrir los ojos y prestar atención a los grandes medios. Sólo otorgando gran importancia a la tecnología de la información y fortaleciendo la investigación y el desarrollo podremos liderar la era de los grandes medios y ocupar las alturas dominantes.
Reglas del mercado
Los principios de comunicación nos dicen que cuando los productos son homogéneos, la conveniencia es el factor decisivo en la selección del producto. La industria de la televisión generalmente cree que la televisión interactiva utiliza decodificadores para completar la interacción entre los espectadores y los programas, pero el éxito de la televisión interactiva y los SMS ha repetido esta historia nuevamente. En el campo de las redes, también son los productos convenientes y de bajo precio, como mensajes de texto y juegos, los que superan al negocio del comercio electrónico.
Ley de Entretenimiento
El valor de producción de la industria de contenidos mediáticos es del 20% en noticias y del 80% en entretenimiento. Las cadenas de televisión y noticias estadounidenses ABC, NBC, CBS y CNN fueron adquiridas por gigantes del entretenimiento. Incluso el periodismo puro está fuertemente orientado al entretenimiento. La estructura de ingresos de News Corporation es la siguiente: el 40% proviene de noticias, el 60% proviene de entretenimiento y la parte de noticias proviene principalmente de sus periódicos populares. Más del 80% del negocio de Viacom, Time Warner, Disney, Bertelsmann, Vivendi Universal y Sony se concentra en el campo del entretenimiento.
Reglas secundarias
El 20% de los ingresos de la industria de los medios proviene del negocio principal y el 80% proviene del desarrollo de productos relacionados. El desarrollo de productos relacionados se refiere al diseño, fabricación y venta de productos relacionados basados en temas de contenido, roles, imágenes, formas, nombres, eventos e ideas. Los productos relacionados permiten que los programas de cine y televisión escapen de la pantalla, y que los periódicos y publicaciones periódicas escapen de la industria y se conviertan en bienes de consumo diario para el público, ganando así vitalidad a largo plazo.
Reglas Vip
El 20% de los clientes aportan el 80% de los beneficios de la empresa. Según este principio, si podemos identificar este 20% de clientes y brindar mejores servicios, sin duda será la mayor ayuda para el desarrollo y el crecimiento del desempeño de la empresa. Aunque los principales consumidores de entretenimiento en los medios de comunicación son los consumidores comunes y corrientes. Pero esto no impide la aplicación de la "octogésima octava ley". En primer lugar, es bien sabido en la industria de los medios que el 80% de los ingresos de los productos populares provienen del 20% de los clientes. En segundo lugar, el 80% de los ingresos proviene del 20% del mercado. Por ejemplo, el poder adquisitivo de Beijing, Shanghai y Guangzhou representa más del 50% del total del país. En tercer lugar, el valor mediático para el 20% de los grandes clientes es alto, como la marca Discovery, que se encuentra entre las diez mejores marcas del mundo.
Reglas de marca
El 20% de las marcas fuertes representan el 80% de la cuota de mercado. En términos generales, la participación de mercado de la primera marca es más del doble que la de la segunda y es la marca más valiosa de la industria. En el mundo online, los tres principales portales representan la gran mayoría de la industria online, tanto en términos de atractivo como de ingresos.
La razón por la cual la "regla 28/20" es tan elogiada por la industria es que su estrategia comercial de "hacer algo y no hacer algo" determina la visión de la industria de los medios. Para hacer un buen uso de la "regla 80/20", la industria de los medios debe primero determinar cuáles son ese 20% de empresas, para centrar la atención de la gerencia en ese 20% de prioridades comerciales clave, y tomar medidas efectivas de inclinación para asegurar El enfoque de áreas clave Los avances conducirán al progreso general en la gestión de medios.
Método de financiación
El 80% de los inversores en el mercado de valores sólo considera cómo ganar dinero, y sólo el 20% de los inversores considera estrategias de contingencia a la hora de perder dinero. Pero el resultado es que sólo el 20% de los inversores pueden obtener beneficios a largo plazo, mientras que el 80% de los inversores suelen perder dinero. El 20% de las personas que ganan dinero tienen el 80% de la información de mercado correcta y valiosa, mientras que el 80% de las personas que pierden dinero no tienen intención de recopilar información por diversas razones y sólo captan el 20% de la información a través de reseñas de acciones o televisión. .
Cuando el 80% de las personas son optimistas sobre las perspectivas del mercado, el mercado de valores está cerca de un máximo a corto plazo; cuando el 80% de las personas son optimistas sobre las perspectivas del mercado, el mercado de valores está cerca de un máximo; fondo a corto plazo. Sólo el 20% de la gente puede palear el fondo y escapar desde la cima, y el 80% de la gente compra y vende cuando el precio de las acciones llega a la mitad de la montaña.
El 80% de las comisiones de corretaje provienen del 20% de las transacciones de clientes a corto plazo, mientras que el 80% de los ingresos de los inversores provienen del 20% de las transacciones. Por lo tanto, a menos que tenga habilidades de inversión a corto plazo, no se apresure a realizar operaciones a corto plazo. Las acciones indexadas de gran capitalización, que representan sólo el 20% del mercado, desempeñan un papel del 80% en la subida y bajada del índice. Al juzgar las tendencias del mercado, preste mucha atención al desempeño de estas acciones indicadoras. Sólo el 20% de las acciones de un mercado pueden convertirse en caballos oscuros y el 80% de las acciones fluctuarán con el mercado. El 80% de los inversores extrañará el caballo oscuro, pero sólo el 20% de los inversores tiene la oportunidad de estar con el caballo oscuro, y aún menos pueden realmente montarlo.
El 80% de los beneficios de las inversiones provienen del 20% de las acciones de inversión, y el 20% restante proviene del 80% de las acciones de inversión. El 80% de los ingresos por inversiones proviene del 20% de las transacciones, y el 80% restante de las transacciones solo puede generar el 20% de las ganancias. Por lo tanto, los inversores deben gastar el 80% de sus fondos y energía y centrarse en el 20% más crítico de la inversión en acciones y el 20% del comercio.
En el mercado de valores, el 20% de las instituciones y los grandes inversores representan el 80% de los fondos principales, y el 80% de los inversores minoristas representan el 20% de los fondos. Por lo tanto, sólo comprendiendo la tendencia de los fondos convencionales los inversores podrán obtener beneficios estables. Los inversores exitosos dedican el 80% de su tiempo a estudiar e investigar y el 20% de su tiempo a operaciones reales. Los inversores fallidos dedican el 80% de su tiempo a hacer ofertas firmes y el 20% del tiempo a lamentarse. El precio de las acciones se encuentra en un estado de cambio cuantitativo el 80% del tiempo, y sólo en un estado de cambio cualitativo el 20% del tiempo. Los inversores exitosos dedican el 20% de su tiempo a participar en el proceso de cambios cualitativos en los precios de las acciones y descansan el 80% de su tiempo. Los inversores fracasados dedican el 80% de su tiempo a participar en el proceso de cambios cuantitativos en los precios de las acciones y descansan el 20%. de su tiempo.
La ley de la toma de decisiones
Un pequeño incentivo, insumo y esfuerzo normalmente pueden producir grandes resultados, rendimientos o retornos. Literalmente, el 80% del trabajo que realizas proviene del 20% de tus esfuerzos. Entonces, para todos los objetivos prácticos, el 80% del esfuerzo (es decir, la mayor parte del esfuerzo) tiene sólo una pequeña cantidad que ver con el resultado. Esta situación puede parecer contradictoria, pero es común. Por tanto, la regla 80/20 señala que existe una relación desequilibrada entre causa y efecto, entrada y salida, y esfuerzo y retorno. Proporciona una muy buena medida de esta relación desequilibrada: el 80% de la producción proviene del 20% de los insumos; el 80% de los resultados se atribuye al 20% de las causas; esfuerzos.
Derecho de Marketing
Este fenómeno es omnipresente en las empresas y en la vida de las personas. Si observa con atención, encontrará:
——20% de los productos o 20% de los clientes ganan alrededor del 80% de las ventas de la empresa;
En En resumen, este tipo de La relación desequilibrada entre causa y efecto, entrada y salida, esfuerzo y recompensa se puede dividir en dos tipos diferentes:
——La mayoría, solo pueden tener un pequeño impacto;
- Un pequeño número que tiene un impacto significativo y significativo.
En términos generales, grandes cantidades de producción y rendimiento se obtienen mediante un pequeño número de razones, insumos y esfuerzos. Otro ejemplo: el 80% de los fallos de tu ordenador son causados por el 20% de las razones; el 80% de las frases que utilizas en la vida se componen del 20% de las palabras del diccionario, el 20% de los conocimientos que puedes dar; tú aportas el 80% de la puntuación; de manera similar, el 20% de tus amigos representan el 80% del tiempo que pasas con tus amigos...
-20% de los delincuentes cometen el 80% de los delitos;< /p >
-20% de los fanáticos de los automóviles causan el 80% de los accidentes de tráfico;
-20% están casados, lo que representa el 80% de la población divorciada (los divorciados constantemente distorsionan las estadísticas);
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——El 15% de la población mundial consume alrededor del 80% de los recursos del mundo;
——El 80% de la riqueza mundial pertenece al 25% de la población. personas;
-El 80% de la energía se desperdicia en la combustión, sólo el 20% se puede utilizar en vehículos, y el retorno de la inversión de este 20% es el 100% de la producción;
En El sistema médico de un país, el 20% de la población y el 20% de las enfermedades consumen el 80% de los recursos médicos.
Aplicación en el mercado de valores
El 80% de los inversores en el mercado de valores sólo considera cómo ganar dinero, y sólo el 20% de los inversores considera estrategias de contingencia a la hora de perder dinero. Pero el resultado es que sólo el 20% de los inversores pueden obtener beneficios a largo plazo, mientras que el 80% de los inversores suelen perder dinero.
El 20% de las personas que ganan dinero tienen el 80% de la información correcta y valiosa del mercado, y el 80% de las personas que pierden dinero no tienen intención de recopilar información por diversas razones y sólo captan el 20% de la información a través de reseñas de acciones o televisión.
Cuando el 80% de las personas son optimistas sobre las perspectivas del mercado, el mercado de valores está cerca de un máximo a corto plazo; cuando el 80% de las personas son optimistas sobre las perspectivas del mercado, el mercado de valores está cerca de un máximo; fondo a corto plazo. Sólo el 20% de la gente puede palear el fondo y escapar desde la cima, y el 80% de la gente compra y vende cuando el precio de las acciones llega a la mitad de la montaña.
El 80% de las comisiones de corretaje provienen del 20% de las transacciones de clientes a corto plazo, mientras que el 80% de los ingresos de los inversores provienen del 20% de las transacciones. Por lo tanto, a menos que tenga habilidades de inversión a corto plazo, no se apresure a realizar operaciones a corto plazo.
Las acciones indexadas de gran capitalización, que representan sólo el 20% del mercado, desempeñan un papel del 80% en la subida y bajada del índice. Al juzgar las tendencias del mercado, preste mucha atención al desempeño de estas acciones indicadoras.
Solo el 20% de las acciones en un mercado pueden convertirse en caballos oscuros, y el 80% de las acciones fluctuarán con el mercado. El 80% de los inversores extrañará el caballo oscuro, pero sólo el 20% de los inversores tiene la oportunidad de estar con el caballo oscuro, y aún menos pueden realmente montarlo.
El 80% de los beneficios de las inversiones provienen del 20% de las acciones de inversión, y el 20% restante proviene del 80% de las acciones de inversión. El 80% de los ingresos por inversiones proviene del 20% de las transacciones, y el 80% restante de las transacciones solo puede generar el 20% de las ganancias. Por lo tanto, los inversores deben gastar el 80% de sus fondos y energía y centrarse en el 20% más crítico de la inversión en acciones y el 20% del comercio.
En el mercado de valores, el 20% de las instituciones y los grandes inversores representan el 80% de los fondos principales, y el 80% de los inversores minoristas representan el 20% de los fondos. Por lo tanto, sólo comprendiendo la tendencia de los fondos convencionales los inversores podrán obtener beneficios estables.
Los inversores de éxito dedican el 80% de su tiempo a estudiar e investigar y el 20% de su tiempo a operaciones reales. Los inversores fallidos dedican el 80% de su tiempo a hacer ofertas firmes y el 20% del tiempo a lamentarse.
El precio de las acciones se encuentra en un estado de cambio cuantitativo el 80% del tiempo, y sólo en un estado de cambio cualitativo el 20% del tiempo. Los inversores exitosos[1] pasan el 20% de su tiempo participando en el proceso de cambios cualitativos en los precios de las acciones y descansando el 80% del tiempo, mientras que los inversores fracasados pasan el 80% de su tiempo participando en el proceso de cambios cuantitativos en los precios de las acciones y descansando. 20% de su tiempo.
Aplicación de gestión del tiempo
Aclara tu actitud, reordena y establece objetivos a largo y corto plazo;
Revisa tu agenda de trabajo, prioriza las cosas y muestra sin piedad Abandona actividades de bajo valor;
Haz siempre primero las cosas más importantes.
Idea central: el 20% de los recursos humanos están relacionados con el 80% de las actividades de recursos.
Puntos de aplicación: los asuntos importantes son lo primero, los productos importantes son lo primero, las personas clave son lo primero y los enlaces principales son lo primero.
Campos de aplicación: política, economía, militar, vida social, gestión empresarial, gestión organizacional.
Lista de aplicaciones
1. Problemas de gestión del tiempo
2. Problemas clave del cliente
3.
4. Asignación de recursos.
5. Cuestiones centrales del producto
6. Cuestiones clave del talento
7. Cuestiones centrales de ganancias
y felicidad personal
Aclara tus objetivos y descubre qué es más importante para ti.
Descubre las personas nobles en la vida. Los amigos no son el número, sino el valor real.
Descubre tus fortalezas y atajos hacia el éxito.
Centra tu energía en hacer las cosas más importantes de la vida.
Trabajar duro un 20% más sobre la base actual.
Deshazte del ajetreo y disfruta del 80% de la felicidad de la vida.
Usa tu vida
El 20% de las personas tienen éxito, el 80% de las personas fracasan.
El 20% de las personas gana dinero del cuello para arriba; el 80% de las personas gana dinero del cuello para abajo.
El 20% de la gente piensa positivamente y el 80% de la gente piensa negativamente.
El 20% de las personas compran tiempo; el 80% de las personas venden tiempo.
El 20 % de las personas encuentra buenos empleados; el 80 % de las personas encuentra buenos trabajos.
El 20% de las personas domina a otras - el 80% de las personas son dominadas.
El 20% de la gente hace negocios; el 80% de la gente hace cosas.
20% valora la experiencia - 80% valora las calificaciones académicas.
El 20% de las personas cree que las acciones conducen a resultados; el 80% de las personas cree que el conocimiento es poder.
20% de la gente, ¿qué debo hacer para hacerme rico? El 80% de la gente, simplemente hazlo si quiero hacerme rico.
Al 20% de las personas les gusta invertir y al 80% les gusta comprar.
El 20% de las personas tiene metas; al 80% de las personas les encanta soñar.
El 20 % de las personas busca respuestas en las preguntas; el 80 % de las personas busca preguntas en las respuestas.
El 20 % de las personas tiene una visión a largo plazo; al 80 % de las personas solo les importa el presente.
El 20% de las personas aprovecha la oportunidad; el 80% la pierde.
El 20% de las personas planifican para el futuro; el 80% de las personas se despiertan por la mañana y piensan en lo que harán hoy.
El 20% de las personas actúa según sus experiencias exitosas; el 80% de las personas actúa según sus propios deseos.
El 20% de las personas hace cosas simples; el 80% de las personas no quiere hacer cosas simples.
El 20% de las personas hacen hoy el trabajo de mañana; el 80% de las personas hacen mañana el trabajo de hoy.
¿Cómo puede hacerlo el 20% de la gente? El 80% de la gente no puede.
El 20% de las personas toma notas; el 80% de las personas son olvidadizas.
El 20% de las personas están influenciadas por personas exitosas; el 80% de las personas están influenciadas por personas fracasadas.
El 20% de las personas tiene una buena actitud; el 80% de las personas tiene una mala actitud.
El 20% de las personas cree que tendrán éxito; el 80% de las personas no está dispuesta a cambiar el entorno.
El 20% de la gente siempre elogia y anima; el 80% de la gente siempre maldice y critica.
El 20% persistirá y el 80% se rendirá.
El 20% de las personas se atreve a afrontar las dificultades; el 80% de las personas evita la realidad.
Análisis emocional
1. Captar la contradicción principal;
2. Para golpear a la serpiente, hay que golpearla siete pulgadas. p>3. Encuentra vida al 20%, permitiéndole dar los frutos más dulces. Dios juega a los dados con todo el universo, pero estos dados son pasivos. Necesitamos entender cuán pasivo es y cómo debemos responder para lograr el objetivo;
4. La "regla 80/20" nos dice que el 80% de la riqueza de un equipo es creada por el 20% de sus miembros. En otras palabras, por ejemplo, si su empresa ya se encuentra en el punto de equilibrio entre ganancias y miembros, y el equipo no puede aportar nuevo valor patrimonial de inmediato, entonces debe optar de manera decisiva por despedir empleados de inmediato.
Teoría de la Cola Larga
La "Teoría de la Cola Larga" se considera una completa rebelión contra la tradicional "regla 80-20".
Aunque parezca académico, en realidad no es difícil de entender: los seres humanos han estado usando la regla 80/20 para definir la corriente principal y calcular la eficiencia insumo-producto. Impregna toda la vida y la comunidad empresarial. Ésta es una conclusión estadística a la que llegó el economista italiano Pareto en 1897, es decir, el 20% de la población disfruta del 80% de la riqueza. Por supuesto, este no es un número proporcional exacto, pero muestra una relación desigual en la que un puñado de personas (o cosas) convencionales pueden tener un impacto grande y notable. Tanto es así que en marketing, para mejorar la eficiencia, los fabricantes están acostumbrados a centrarse en el 20% de los productos convencionales adquiridos por el 80% de los clientes y se esfuerzan por mantener el 20% de los clientes convencionales que compran el 80% de sus productos.
El 80% ignorado en la teoría anterior es la cola larga. Chris Anderson dijo: "Hemos estado soportando la tiranía de estos mínimos denominadores comunes... Nuestro pensamiento ha sido bloqueado del modelo económico dominante impulsado por la demanda, pero la gente ve que los "Veintiocho" son considerados como los tradicionales". La biblia empresarial "La Ley", impulsada por Internet, ha comenzado a tener posibilidades de ser cambiada. Esto es especialmente obvio en la industria de los medios y el entretenimiento, donde el modelo impulsado por la economía está cambiando de mercados convencionales a mercados no convencionales.
¿Está la teoría de la cola larga por todas partes? La aplicación de la teoría de la cola larga no se limita de ninguna manera a las industrias de Internet y de los medios de entretenimiento.
La curva de mercado tradicional se ajusta a la ley del hierro 80/20. Para apoderarnos del mercado de productos más vendidos que genera el 80% de las ganancias, trabajamos duro, pero nuestros productos llamados más vendidos son cada vez menos dignos de su reputación. Por ejemplo, los ratings de televisión de máxima audiencia han estado disminuyendo durante décadas. Si se ubicara en 1970, sería difícil llegar al top 10. En resumen, aunque todavía estamos obsesionados con los éxitos de taquilla, su poder financiero ya no es el que era. Entonces, ¿adónde acuden los consumidores volubles? La respuesta no es única. Están dispersos en todas direcciones porque el mercado se ha dividido en innumerables sectores diferentes.
La aparición de Internet ha cambiado esta situación, permitiendo que el 99% de los bienes tengan la oportunidad de venderse. La larga cola (los llamados productos de nicho) en la curva del mercado también se ha invertido, convirtiéndose en un nuevo punto de crecimiento de las ganancias. podemos poner grandes esperanzas.
La teoría de la cola larga es una subversión de la ley 20/80 en las actividades empresariales clásicas. Eche un vistazo a esta estadística. El eje horizontal es la variedad y el eje vertical es el volumen de ventas. Normalmente, sólo unos pocos productos se venden bien y la mayoría de los demás no. La tradicional regla del 80/20 (o regla del 20/80) se centra en la parte roja. Se cree que el 20% de las variedades aportan el 80% de las ventas, por lo que sólo se conserva esta parte y el resto se descarta. La teoría de la cola larga se centra en la cola larga azul y cree que esta parte puede acumular una cuota de mercado lo suficientemente grande como para superar incluso la cuota de mercado de la parte roja.
Google Adwords, Amazon e Itune son excelentes ejemplos de la teoría de la cola larga. Pero también hay muchos perdedores que no comprenden realmente las condiciones para hacer realidad la teoría de la cola larga.
En primer lugar, la teoría de la cola larga cuenta las ventas, no las ganancias. Los costos administrativos son el factor más crítico. Cada producto vendido requiere un costo determinado y el costo de aumentar las variedades también debe ser compartido. Por tanto, el beneficio de cada variedad es directamente proporcional al volumen de ventas. Si el volumen de ventas alcanza un límite, perderá dinero. Un minorista inteligente no venderá mercancías con pérdidas. Ésta es la base de la regla 80/20.
Los supermercados amplían las variedades de ventas al reducir el costo de venta de productos individuales y reducir las ventas sin pérdidas de varias variedades. Para atraer clientes y crear una imagen de una gama completa de productos, los supermercados pueden incluso vender algunos productos con pérdidas. Sin embargo, debido al costo de almacenamiento y distribución, los supermercados tienen una asequibilidad limitada.
Las empresas de Internet pueden reducir aún más el coste de venta de productos individuales. Incluso si no hay un inventario real, los costes de tráfico y mantenimiento del sitio web son mucho más bajos que los de las tiendas tradicionales, por lo que pueden ampliar considerablemente la variedad de ventas. Este es el caso de Amazon, por ejemplo. Además, la economía de Internet tiene las características de un monopolio ganador. Los sitios web pueden invertir enormemente en las primeras etapas sin importar los costos, lo que intensifica aún más la expansión de las variedades.
Si una empresa de Internet vende productos virtuales, los costos de pago y distribución son casi nulos, y la teoría de la cola larga se puede utilizar plenamente. Este es el caso de Google Adwords y las descargas de música de Itune. Se puede decir que las ventas virtuales de productos son naturalmente adecuadas para la teoría de la cola larga.
En segundo lugar, para hacer más efectiva la teoría de la cola larga, debemos agrandar la cola tanto como sea posible. Se trata de bajar el umbral y crear pequeños consumidores. A diferencia de los negocios tradicionales y las cuotas de membresía de las empresas tradicionales de Internet, el marketing de Internet debería centrarse en hacer el pastel más grande. Al alentar a los usuarios a que lo prueben, una gran cantidad de tráfico disperso e insignificante puede agregarse y generar un enorme valor comercial.
Google Adsense es un gran fabricante de pasteles. Anteriormente, los sitios web personales ordinarios casi no tenían oportunidades de obtener ganancias. Adsense ofrece a los webmasters un nuevo canal de ganancias de bajo umbral al publicar anuncios relevantes en sitios web pequeños. Al mismo tiempo, el tráfico de muchos sitios web pequeños se reúne en un medio publicitario unificado.
Por supuesto, también está la cuestión de reducir los costes de gestión. Si no se manejan adecuadamente, los costos de servicio al cliente aumentarán rápidamente y se convertirán en la principal contradicción. Google utiliza algoritmos para reducir la carga de trabajo de la gestión manual, pero sólo es marginalmente satisfactorio.
Al utilizar la teoría de la cola larga, debemos tener cuidado de garantizar que los costos no aumenten a medida que aumentan las ventas o, en el peor de los casos, aumenten año tras año. De lo contrario, llegarás a un callejón sin salida. El modelo de negocio de cola larga más ideal es aquel en el que los costos son fijos y las ventas pueden crecer indefinidamente. Esto requiere una infraestructura que pueda ampliarse a bajo coste, como bigTable de Google.
La regla 20/80 significa que el 80% de los resultados suelen proceder del 20% de las fuentes. Por ejemplo, para una empresa, el 80% de las ganancias provienen a menudo del 20% de los productos más vendidos; el 80% de las ganancias provienen del 20% de los clientes más leales; el 80% de las ventas o las ganancias provienen del 20% de los más exitosos; canales de marketing online o inversiones; el 80% de las ventas provienen del 20% de los mejores comercializadores. Hay muchos fenómenos 20/80 en la vida real. El 80% de las ganancias a menudo provienen del 20% del tiempo o la inversión, mientras que el otro 80% de la inversión sólo produce el 20% de los retornos. Por lo tanto, la teoría empresarial clásica recuerda a todos que debemos encontrar el 20% más efectivo de los productos, canales o personal de ventas más vendidos, poner más energía en el 20% más efectivo y tratar de reducir el desperdicio en el 80% de los lugares ineficientes.
En comparación con la teoría de la cola larga, la regla 20/80 puede generar diferencias en la dirección de las acciones de los especialistas en marketing.
Según la teoría de la cola larga, las ventas y beneficios totales aportados por el 80% de los productos o usuarios con baja demanda y bajo volumen de ventas no necesariamente perderán frente al 20% superior de productos y usuarios, por lo que el mercado de la cola larga no puede ser ignorado. La regla 20/80 recomienda no perder el tiempo en esta parte de la cola larga.
La razón es que la premisa de la teoría de la cola larga es que los canales para la venta de productos son lo suficientemente amplios y el costo de producción y transporte del producto es lo suficientemente bajo. Por ejemplo, en la librería Amazon, debido a que el sitio web es lo suficientemente grande, hay cientos de miles o incluso millones de productos diferentes, lo que puede mostrar el efecto de cola larga. Sin embargo, para muchos sitios web pequeños y medianos, sólo hay decenas, o hasta cientos de miles, de productos, lo que no es suficiente para crear un fenómeno de cola larga. La ley 20/80 sigue desempeñando un papel destacado.