¿Cómo cancelar el pedido después de pagar en JD.COM?
1. Dependiendo del estado del pedido, si el pedido muestra que ha sido enviado, o muestra que sí. se ha impreso (aún no se ha enviado), también puede hacer clic para cancelar el pedido. Si el pedido muestra que ha sido enviado, no puede cancelarlo manualmente. Debe llamar al servicio de atención al cliente de JD.COM para cancelarlo.
2. Después de hacer clic para cancelar el pedido, debe elegir el motivo de la cancelación del pedido, como "No quiero comprarlo ahora, el producto es caro, el precio fluctúa, pedidos repetidos". , etc.". Después de hacer clic para confirmar la cancelación, tenga en cuenta que el reembolso se revisará en este momento y haga un seguimiento cuidadoso del progreso del reembolso, comenzando con la revisión financiera.
3. Después de pasar la revisión financiera y el reembolso se realiza correctamente, el sistema enviará un mensaje de texto a su teléfono móvil, indicándole que el reembolso se devolverá a la cuenta de pago dentro de 1 a 15 días hábiles. , y el pago con tarjeta bancaria será devuelto al banco.
: Si no hay pago, el sistema lo cancelará automáticamente en un plazo de 24 horas.
Si se realizó el pago, el estado del pedido es Pago confirmado o puede hacer clic en Cancelar en la esquina superior derecha de la página de detalles.
Si el estado está en proceso de envío o la mercancía ya ha sido enviada fuera del almacén, no se puede cancelar y solo se puede rechazar a la llegada.