Colección de citas famosas - Colección de máximas - ¿Qué es la automatización del marketing? Inventario de 25 software de automatización de marketing nacionales y extranjerosEste artículo tiene casi 8000 palabras. Se recomienda guardarlo y leerlo lentamente. Le brindará una comprensión integral del concepto de automatización de marketing, las funciones principales de la automatización de marketing, 25 software de automatización de marketing nacionales y extranjeros y cómo elegir el software que más le convenga. 1. ¿Qué es la automatización del marketing? La automatización del marketing es un sistema de software que ayuda a las empresas a gestionar y automatizar las tareas de marketing. Fue propuesto por la industria del marketing estadounidense en la década de 1990, y el curso totalmente en inglés es Marketing Automation (MA). La automatización del marketing no solo puede ayudar a las empresas a aprovechar los datos operativos y de clientes que recopilan para diseñar campañas más efectivas y fomentar la atención al cliente, sino que también puede ayudar a los especialistas en marketing a ahorrar tiempo y reducir los errores humanos, lo que en última instancia mejora la eficiencia del marketing y el retorno de la inversión, e incluso mantiene a los clientes interesados. en campañas de marketing para una experiencia más satisfactoria. Empresas de renombre internacional explican la automatización del marketing, entonces, ¿cómo aplicar la automatización del marketing? Se basa principalmente en dos tipos de canales, uno son canales externos como correo electrónico, SMS, redes sociales (como WeChat, Weibo, Tik Tok) y el otro son canales internos como notificaciones emergentes, push y Webhook. Las siguientes cuatro funciones son funciones principales de automatización de marketing: 1. Plataforma de datos del cliente (CDP): todos los datos de marketing, como información del cliente, comportamiento, registros de interacción y otros datos del ciclo de vida completo, se almacenan aquí, lo que ayuda a las empresas a crear retratos de clientes más precisos y lograr miles de personas. Personalizar contenidos y servicios para aumentar la actividad de los clientes y las tasas de conversión. 2. Automatización de procesos de marketing: es un sistema de tareas de marketing multicanal que se utiliza para crear, gestionar y automatizar como un director de banda para mejorar la eficiencia del marketing y reducir los errores humanos. 3. Análisis predictivo: es un sistema de análisis de datos para probar, medir y optimizar el retorno de la inversión en marketing y aumentar los ingresos. Le permitirá saber qué actividades de marketing son más efectivas, cuáles son ineficaces, cuáles necesitan mejorar e incluso decirle la probabilidad de que los usuarios compren a través del sistema de puntuación inteligente. 4. Tecnología de marketing: incluye todas las tecnologías que ayudan a lograr la automatización del marketing, como la construcción de páginas de destino, la construcción de mini programas, la creación de formularios, etc. Debido a que la automatización del marketing puede funcionar durante todo el ciclo de vida del cliente, el software de automatización de marketing es algo así como el lubricante que conecta los embudos de marketing y ventas. No sólo ayuda a descubrir nuevos clientes, sino también a nutrirlos en el embudo. 2. ¿Qué problemas puede ayudar a resolver el software de automatización de marketing a las empresas? El sistema de automatización de marketing no puede ayudarle con el marketing, pero puede maximizar los efectos del marketing, mejorar la eficiencia y maximizar las ganancias. Puede ayudar a las empresas a resolver los siguientes problemas: 1. La característica más importante de la automatización del marketing es que puede eliminar procesos de marketing complejos. Ayuda a ahorrar mucho tiempo al eliminar tareas manuales y repetitivas, automatizar el trabajo táctico y ayudar a los especialistas en marketing a invertir más recursos en el desarrollo de estrategias, el diseño de contenido y la resolución creativa de problemas. 2. El seguimiento del comportamiento entre canales ayuda a los clientes a crear y mejorar el recorrido del marketing de escenarios. Puede monitorear una amplia gama de eventos de comportamiento del usuario u otros tipos de eventos. A través del análisis y juicio de eventos, se puede completar el marketing de escenarios para respaldar la construcción de viajes de clientes. 3. Agrupación precisa de clientes, identificación de clientes de alto valor; y marketing personalizado: puede basarse en datos de usuario, comportamiento y consumo para agrupar y estratificar a los usuarios para identificar con precisión los objetivos de marketing específicos que necesita la empresa 4. La capacidad de llegar a los clientes a través de múltiples canales: puede proporcionar alguna acción de marketing; capacidades que incluyen el alcance del mensaje, como que no solo los usuarios perdidos también pueden enviar mensajes de recuperación para evaluar el valor de los clientes potenciales y completar la distribución de los clientes potenciales. 5. El marketing fino y las pruebas AB pueden mejorar la efectividad de las actividades de marketing; Proporcione contenido personalizado a través de canales adecuados de manera oportuna y optimice continuamente los efectos de la campaña mediante pruebas AB. 6. Mejorar la tasa de retención de clientes. El marketing es un trabajo continuo. Adquirir clientes no es el objetivo, retenerlos es igualmente importante. La automatización del marketing puede respaldar programas de fidelización, crear oportunidades de ventas adicionales y cruzadas y crear otros programas de marketing para ayudar a construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes. 3. ¿Cuál es el mejor software de automatización de marketing? Después de comprender las características y funciones de las herramientas de automatización de marketing, las 10 clasificaciones nacionales y extranjeras presentan algunos de los software de automatización de marketing más conocidos del mercado. Aquí hemos seleccionado 10 empresas extranjeras y 15 empresas nacionales, incluido el marketing B2B, el marketing B2C e incluso la versión gratuita. En países extranjeros, especialmente en Estados Unidos, el software de automatización de marketing es casi una característica estándar de los departamentos de marketing, por lo que la industria está bastante desarrollada y hay muchas empresas.