¿Cuántas quejas de los consumidores hay en Foshan?

El teléfono de denuncias de la asociación de consumidores es el 12315. Además de las quejas telefónicas, las partes también pueden presentar quejas a través de cartas, faxes, mensajes de texto, correos electrónicos y la plataforma de quejas del sitio web 12315. Para las denuncias telefónicas, el personal del departamento de administración industrial y comercial deberá registrar verazmente la información pertinente.

Base legal:

Artículo 11 de las “Medidas para los Organismos Administrativos Industriales y Comerciales en la Atención de Reclamaciones de los Consumidores”

Las reclamaciones de los consumidores deberán cumplir las siguientes condiciones:< /p >

(1) Hay un demandado claro;

(2) Hay denuncias, hechos y motivos específicos;

(3) Es responsabilidad del Gama del departamento de administración industrial y comercial.

Artículo 12

Cuando los consumidores presenten quejas a través de cartas, faxes, mensajes de texto, correos electrónicos o la plataforma de quejas del sitio web 12315, deberán indicar: el nombre del consumidor, dirección, número de teléfono, etc. Información de contacto; nombre y dirección del demandado; requisitos, motivos y fundamento fáctico relevante de la queja, etc.

Cuando los consumidores presenten quejas por teléfono o presencialmente, el personal del departamento de administración industrial y comercial registrará la información señalada en el párrafo anterior.