¿Cuál es el número de teléfono de quejas de JD.COM 400?
La información del sitio web oficial de JD.COM muestra que la principal línea directa de servicio al cliente de JD.COM es 950618 o 400-606-5500. Los usuarios pueden llamar según sus necesidades reales. Al mismo tiempo, diferentes comerciantes también tienen diferentes números de contacto: la línea directa de servicio al cliente del centro comercial JD.COM 950618; la línea directa de servicio al cliente del centro comercial JD.COM 400-606-5500; la línea directa para negocios personales de JD Financial; 95118, etcétera.
Después de enviar una solicitud de disputa de transacción, un especialista se comunicará con usted y prometerá devolverle la llamada, por ejemplo, 24 o 48 horas. Sin embargo, si no llama al cliente dentro del tiempo prometido, entonces. Esta es una promesa incumplida. En este momento, podemos enviar comentarios a la línea directa de quejas de JD.COM.
Y puede pedirle al especialista en disputas que le devuelva la llamada dentro de los 3 días cada vez que lo llame y que le informe el progreso de manera oportuna. Si el comprador se comunica directamente con el servicio de atención al cliente de JD.COM y le solicita que negocie directamente con el comerciante, se emitirá un reembolso de acuerdo con las reglas de reembolso normales. En términos generales, si el servicio de atención al cliente de JD.COM se comunica directamente con el comerciante, este lo manejará rápidamente.
Las quejas de los consumidores estarán bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial del condado (ciudad) o distrito donde se encuentra JD.COM o donde ocurren las operaciones comerciales, y el operador deberá presentar una queja ante la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing.