Medidas y planes de gestión empresarial

Diecinueve módulos de gestión eficaz 1. Excelente cultura corporativa. 2. Excelente equipo directivo. 3. Toma de decisiones científicas estratégicas. 4. Sistema empresarial perfecto. 5. Sistema salarial razonable. 6. Mecanismo de incentivos eficaz. 7. Mecanismo de comunicación eficaz. 8. Ambiente organizacional armonioso. 9. Plan de trabajo detallado. 10. Gestión ajustada o gestión fina. 11. Sistema de entrenamiento sólido. 12. Gestión de las 5S. 13. Organización del aprendizaje. 14. Organización innovadora. 15. Gestión de riesgos. 16. Gestión de la calidad. 17. Gestión de la seguridad. 18. Gestión cero defectos. 19. Filosofía empresarial orientada al cliente. etc.

Seis principios de una gestión eficaz

1. Centrarse en los resultados

La gestión se centra en perseguir o lograr resultados. Un principio de la gestión de la inspección es: si se ha logrado el objetivo y si se ha completado la tarea. Por supuesto, este principio no se aplica en todas las situaciones y los gerentes deben centrar su energía y atención en las cosas que “funcionan”.

2. Comprender el todo

La razón por la que los gerentes se convierten en gerentes es porque ven la situación general, se centran en el conjunto y consideran el desarrollo general como su propia responsabilidad. Los gerentes deben comprender sus tareas, no desde sus propios puestos, sino desde cómo utilizar el conocimiento, las habilidades y la experiencia derivadas de sus puestos en beneficio del conjunto.

3. Céntrate en lo esencial

La clave para centrarte en lo esencial es centrarte en algunas cosas realmente importantes. Muchos directivos están interesados ​​en encontrar la llamada "salsa secreta", pero en realidad se trata de un comportamiento arriesgado. Si realmente existe una “salsa secreta”, es que centrarse en lo esencial debería ser lo más importante. Tener la capacidad, las destrezas y la disciplina para centrarse en los puntos clave es una manifestación típica de alta eficiencia.

4. Aprovechar las ventajas

Utilizar las ventajas significa utilizar las ventajas existentes, en lugar de aquellas que es necesario restablecer y desarrollar. Pero en realidad, muchos gerentes siempre están comprometidos con el aspecto opuesto, es decir, desarrollar nuevas fortalezas en lugar de aprovechar las existentes. Si este es el caso, incluso si los métodos de gestión son muy hábiles y parecen científicos, los errores de gestión causados ​​son irreparables.

5. Confianza mutua

¿Cómo crear un ambiente de trabajo armonioso y perfecto dentro de tu propio departamento u organización? Algunos directivos siguen estrictamente lo que dice el libro de texto, pero los resultados no son muy buenos. De hecho, mientras un gerente pueda ganarse la confianza de quienes lo rodean, la atmósfera de trabajo del departamento u organización que dirige será armoniosa.

6. Pensamiento positivo

La clave del pensamiento positivo es pensar de forma correcta o creativa. Los principios del pensamiento positivo permiten a los directivos centrarse en las oportunidades. De hecho, descubrir y aprovechar oportunidades es más importante que resolver problemas, pero esto no significa que los directivos puedan ignorar los problemas existentes. Los directivos eficaces pueden ver claramente los problemas y las dificultades y no los evitan, sino que primero buscan posibles soluciones y oportunidades.

Cinco tareas de una gestión eficaz

La primera tarea: establecer objetivos Establecer un objetivo razonable es la mitad de la batalla para alcanzar el objetivo. Como gerente, su tarea es encontrar y establecer objetivos razonables en el proceso de trabajo. Los mandos intermedios deben asignar tareas a departamentos y subordinados. La clave de una meta es su contenido, no su forma. El punto clave al establecer metas es establecer metas personales. Fíjese objetivos personales para un año, un trimestre o incluso un mes. Porque sólo desglosando las metas en individuos podemos esperar alcanzarlas. Cómo establecer metas razonables: el primer principio es establecer la menor cantidad de metas posible. Si hay demasiadas metas, definitivamente no habrá manera de alcanzarlas. Establece una pequeña cantidad de objetivos que te obliguen a identificar cuáles son importantes. El segundo principio es establecer metas desafiantes y prestar atención a la realidad de la meta. Si la meta está fuera de alcance incluso si saltas, entonces la reacción de la mayoría de la gente será "romper el frasco y romperlo". Como jefe, debes guiar y gestionar tu equipo estableciendo objetivos. El tercer principio es cuantificar el objetivo tanto como sea posible. Si un objetivo no se puede cuantificar, será difícil alcanzarlo. El cuarto principio es que los objetivos, las medidas y los recursos deben coincidir. El quinto principio es que cuanto más difícil es la situación, más objetivos a corto plazo se necesitan. Cuando logres tus objetivos a corto plazo diez, veinte o docenas de veces, descubrirás que, de repente, has logrado tu gran objetivo. Por lo tanto, cuanto más peligrosa y difícil es la situación, más necesitamos objetivos pequeños, específicos y a corto plazo.

El principio final es que los objetivos deben documentarse por escrito para que sea fácil comprobar si se han alcanzado.

La segunda tarea: Organización e Implementación La organización y la implementación es cómo diseñar su propia estructura organizacional y sus procesos. En este proceso, los gerentes deben responder las siguientes tres preguntas: Primero, cómo diseñar para que la organización pueda satisfacer mejor las necesidades de los clientes. En segundo lugar, cómo diseñarlo para que los empleados puedan realizar mejor sus tareas. En tercer lugar, cómo diseñar la estructura organizacional para permitir que los altos ejecutivos completen las tareas. Es necesario encontrar una estructura organizacional adecuada para que la empresa complete sus tareas en las diferentes etapas del desarrollo de la organización. La gran estructura organizacional está completa, entonces, ¿cómo pueden las cosas ser específicas para los individuos? De hecho, existe una forma muy sencilla: la llamada matriz de transformación. La primera es enumerar las cosas por hacer, la segunda es diseñar algunos puestos con personas específicas a cargo y la tercera es encontrar formas de hacer coincidir las cosas por hacer con estos puestos. A través de dicha matriz de transformación, se pueden asignar las tareas a completar a cada puesto y a cada individuo.

La tercera tarea: tomar decisiones. Cómo tomar buenas decisiones requiere atención a cuatro puntos. El primer punto es entender el problema. A menudo las decisiones tomadas son ineficaces porque no se identifica el problema correcto. Segundo punto, trate de no tomar una decisión bajo presión. Las decisiones tomadas bajo presión no suelen ser buenas decisiones. Tercer punto, debes saber que además de las opciones que conoces, debe haber otras opciones. La toma de decisiones no es más que encontrar la opción más beneficiosa y menos riesgosa entre diferentes opciones. Si intenta encontrar una alternativa, normalmente encontrará una mejor decisión. El cuarto punto es que la decisión en sí es importante, pero la implementación es más importante que la decisión. Finalmente, en el proceso de toma de decisiones, es importante tener en cuenta las diferentes opiniones. El requisito previo para una correcta toma de decisiones es que se expresen plenamente las diferentes opiniones. Para tomar una decisión correcta, por supuesto debes prestar atención al proceso de toma de decisiones. Para encontrar el problema correcto, es necesario comprender los requisitos previos para la toma de decisiones, saber qué opciones existen y los riesgos y consecuencias después de la elección, y tomar decisiones basadas en los riesgos y consecuencias. Después de tomar una decisión, hay implementación y después de la implementación hay retroalimentación constante. Ajuste las decisiones en función de esta retroalimentación. De hecho, para tomar una decisión correcta es necesario contar con un proceso de toma de decisiones tan completo.

La cuarta tarea: supervisión y control. La razón por la que muchas cosas no se pueden implementar es porque no hay suficientes herramientas y medidas de seguimiento. Cómo monitorear efectivamente: Primero, no intente monitorear demasiado, es decir, solo supervise y controle los enlaces más importantes. Si supervisa y controla demasiadas cosas, terminará perdiendo las cosas que más deberían monitorearse. El segundo punto es que, desde la perspectiva de los métodos de supervisión, se requieren controles al azar, no necesariamente uno por uno. Verificar uno por uno significa dedicar mucho tiempo y también significa desconfiar de los empleados, y los controles aleatorios pueden desempeñar un muy buen papel en la supervisión. En tercer lugar, el propósito de la supervisión y el control es lograr objetivos, no recopilar información. El cuarto punto es que el propósito del monitoreo es cambiar el futuro y hacer que el futuro se desarrolle según nuestros deseos, no hacer correcciones después. El propósito del monitoreo es evitar que sucedan cosas no deseadas, lo que significa que queremos controlar el futuro en lugar de hacer correcciones después. Esta es en realidad la esencia del monitoreo. Para completar el circuito cerrado de control, los gerentes deben completar seis pasos: el primer paso es determinar el alcance del control; el segundo paso es determinar los elementos clave a controlar; el tercer paso es determinar los estándares de control; El primer paso es recopilar datos e información; el quinto paso es medir el efecto y si se han cumplido nuestros estándares; el sexto paso es hacer correcciones. En este proceso iterativo, las áreas de enfoque son el control de costos, el control de procesos comerciales y el control de riesgos.

La quinta tarea: cultivar talentos. Los talentos son los activos más importantes de una empresa. Los gerentes permiten que otros lo ayuden a completar las tareas. Reclutar y cultivar talentos es la tarea más importante de los altos directivos. La elección que podemos enfrentar es si es mejor reclutar tropas aerotransportadas desde el exterior o entrenarlas internamente. En la superficie, los beneficios de reclutar tropas aerotransportadas son obvios. Se pueden utilizar aquellos que se pueden encontrar. Pero cultivarse a uno mismo parece ser un proceso largo e ineficaz. Pero desde la perspectiva del desarrollo a largo plazo de la empresa, la mejor manera es cultivar talentos nosotros mismos. Quizás en un momento determinado, en determinadas posiciones especiales, puedas reclutar uno o dos paracaidistas. Sin embargo, no debemos esperar que estas personas sean efectivas de inmediato.

Porque les lleva alrededor de un año familiarizarse con el entorno de la empresa. En el segundo año, probablemente tengan algo de sensibilidad y sepan cómo hacerlo. No fue hasta el tercer año que su papel realmente pudo entrar en juego. Y la mayoría de nosotros, los empresarios o directivos, no podemos esperar hasta el tercer año. Si entendemos que se necesita tiempo para que un extraño desempeñe un papel internamente, estaremos más inclinados a cultivar a una persona internamente. Es posible que le lleve dos o tres años poder hacer algo de forma independiente desde el principio. Pero puedes creer que las personas que has formado durante los últimos dos o tres años son completamente adecuadas para el entorno de tu empresa. Por tanto, los talentos formados internamente son más útiles que los talentos externos. Si desea que su empresa se desarrolle a largo plazo, debe hacer todo lo posible para cultivar talentos internos. El principio corporativo de P&G es no contratar gerentes externos. Por supuesto, esto implica un problema: se cree que los de dentro no están calificados y deben buscar gente de afuera. De hecho, el potencial de una persona es muy grande. Un proverbio occidental dice: Cuando Dios le da una tarea a una persona, normalmente también le da un talento.