Si falla el despacho de aduana de JD.COM, ¿tengo que reembolsar el dinero yo mismo?

Si falla el despacho de aduana, deberá comunicarse con el vendedor para obtener un reembolso.

Al comprar en JD.COM, si no puede recibir los productos debido a un error en el despacho de aduana, debe comunicarse con el vendedor para obtener un reembolso. Puede encontrar el pedido correspondiente a través de la página de pedidos en la plataforma JD.COM, comunicarse con el vendedor, explicarle que el despacho de aduana falló y solicitar un reembolso. Los vendedores manejan las solicitudes de reembolso caso por caso y con políticas.