Los cuatro ceros de JD. El lema de gestión de COM

Experto en Amoeba Partner Management System

Fundador de Ideal Group

Maestría en Gestión de la Universidad de Wuhan

Bien- Conocido formador, instructor de clase de CEO

Al servicio de las 100 empresas del grupo de renombre.

Liu comenzó su negocio en Zhongguancun y pasó de ser una empresa muy pequeña a un grupo con 80.000 empleados. En este proceso, Liu prestó gran atención a la optimización de la gestión y la resumió en seis principios.

Cuando comenzó su negocio, Liu tenía su propio negocio y realizaba entregas urgentes, por lo que conocía las dificultades de los empleados de base y simpatizaba con ellos.

Así que su primera regla para gestionar a los empleados es la ley del cuidado. Exige que todos los cuadros directivos tengan primero el amor y después el poder.

Cuando Liu visitó puntos de logística en todo el país, no miró primero las instalaciones de hardware del centro logístico, sino que primero miró los dormitorios y comedores del personal del centro logístico.

En una ocasión, Liu descubrió que las instalaciones del comedor de un establecimiento logístico en Beijing no eran buenas y que la higiene del dormitorio también era muy deficiente. Pidió a los cuadros directivos locales que hicieran rectificaciones exhaustivas sobre el terreno. Dijo que si permitimos que nuestros empleados vivan sin dignidad, no somos dignos de ser una empresa como JD.COM.

El cuidado de los subordinados es un rasgo compartido por la mayoría de los buenos líderes. Liu consideró este principio como el principio fundamental para gestionar 80.000 empleados y pidió a los cuadros directivos de todos los niveles que lo tuvieran en cuenta.

La gestión no se trata de cuánto poder se tiene, sino de que primero hay que integrarse en el corazón de los empleados y anteponer el cuidado.

Como gerente profesional, si no amas a tus empleados y solo usas el poder para administrarlos, no estás calificado para liderar un equipo. Así que utilice su amor a cambio del reconocimiento de los empleados. El liderazgo consiste en generar una fuerte influencia, y la base de la influencia es el amor.

Para gestionar bien a 80.000 empleados, JD.COM debe tener un sistema e implementarlo estrictamente. Por lo tanto, la segunda regla es la regla del sistema, que Liu resume como liderar con el ejemplo y observar la disciplina.

Muchas empresas anteponen la disciplina estricta, pero tanto JD.COM como Lenovo anteponen el ejemplo. Liu Chuanzhi dijo que predicar con el ejemplo no es una razón importante para persuadir a los subordinados, sino la única razón.

Del mismo modo, JD.COM también requiere que los cuadros directivos de todos los niveles lideren con el ejemplo. Los jefes de varios puntos de logística también tienen que turnarse para entregar mercancías y no pueden llevarse las manos a la cintura todos los días.

El sistema de gestión no gestiona primero a los empleados, sino que gestiona primero a los directivos de todos los niveles. Por lo tanto, en la empresa JD.COM, si un empleado comete un error, el líder primero debe asumir la responsabilidad de liderazgo y luego responsabilizar al empleado. 28. Divida las responsabilidades, los empleados asumen el 80% de la responsabilidad y los líderes asumen el 20% de la responsabilidad de gestión.

En JD.COM, es absolutamente imposible utilizar el sistema para cambiar las relaciones y gestionar protegiendo a los empleados. Para garantizar que este sistema pueda implementarse, JD.COM cuenta con un sistema de deducción de puntos. Se descontarán puntos a los empleados que violen el sistema. Si los puntos acumulados de un empleado se descuentan a 10 puntos, este no podrá disfrutar del bono de fin de año este año y no tendrá oportunidad de ascenso.

J.D. El principio de implementación de COM está orientado a resultados y a la misión.

En JD.COM, las cosas se deben hacer rápido. Dan gran importancia a la velocidad de ejecución y deben responder rápidamente a las instrucciones.

Como empresa de comercio electrónico y empresa de logística, la velocidad es muy importante. Todos los empleados deben recordar que la velocidad es lo primero y la perfección lo segundo. Durante el proceso de implementación, debemos desafiar constantemente objetivos más elevados y estar orientados a los resultados y a la misión.

Por lo tanto, JD.COM tiene una evaluación muy estricta de la capacidad de ejecución de los empleados. Si un empleado pospone las cosas con frecuencia, los resultados serán insatisfactorios y las puntuaciones de evaluación serán bajas. Entonces este empleado no está calificado para ser el objetivo de futuros aumentos salariales, ni tampoco está calificado para convertirse en un luchador de la empresa.

Para gestionar decenas de miles de empleados, debe existir un buen mecanismo. No permita que los empleados permanezcan en sus zonas de confort, ya que esto provocará la enfermedad de las grandes empresas. Entonces la mejor solución es la legislación sobre competencia.

Esta regla de competencia consiste en dividir la empresa en muchas unidades de negocio y llevar una contabilidad independiente.

Cada unidad contable independiente tiene una persona a cargo, quien lidera el equipo para competir con otros departamentos.

La ley de competencia también debería reflejarse en el salario de los empleados, que es el sistema de cinco estrellas y diez grados. Incluso los distribuidores pueden clasificarse como distribuidores de cinco estrellas, y los gerentes de todos los niveles también pueden clasificarse como cinco estrellas. El salario de cada puesto se puede dividir en diez grados, lo que permite a los empleados aumentar su salario mediante su propio esfuerzo. Este enfoque no sólo activa a los empleados, sino también a los equipos.

Los equipos tienen competencias por equipos y los individuales tienen competencias de cinco estrellas y diez niveles. Los empleados de cuatro y cinco estrellas pueden tener prioridad en los objetivos de incentivos de la distribución de dividendos de la empresa. De esta forma, todos los empleados quedan activados.

Los empleados deben aprender a comportarse antes de hacer cualquier cosa. Si un empleado quiere ser líder debe atenerse a este principio que es la honestidad y la responsabilidad.

En JD.COM, si se descubre que un empleado tiene problemas de integridad, se adoptará un sistema de veto de un voto. Liu está muy disgustado con la gente que miente. Si alguien comete fraude en la empresa y es descubierto, será despedido inmediatamente.

Los empresarios de primer nivel consideran la honestidad, la confiabilidad y la responsabilidad como los principios más básicos de la conducta de sus empleados. Si los empleados a menudo eluden sus responsabilidades, no están calificados para ser líderes.

JD.COM sólo evalúa la vida de los empleados en dos dimensiones, la primera es la honestidad y la segunda es la responsabilidad. Si los empleados no cumplen suficientemente con sus responsabilidades, serán vetados.

El principio de motivación es motivar a los empleados de manera oportuna y elevar la moral. Como cuadro directivo, debes poseer las características de la autocombustión.

JD.COM realiza pruebas de personalidad específicas al seleccionar cuadros directivos en todos los niveles. Vea si esta persona puede motivarse a sí misma y encenderse no solo a sí misma sino también a los demás.

Si un directivo no puede motivarse a sí mismo, seguramente no podrá motivar a los demás. Entonces, al elegir personas, elija aquellas que puedan quemarse.

Estas son seis reglas muy importantes para que JD.COM gestione 80.000 empleados. Como empresa en crecimiento, también puedes aprender estas reglas para formar tu equipo.

¿Tiene su negocio los siguientes problemas?

1. ¿Las empresas siempre se enfrentan al problema de que "el jefe tiene una dirección, pero el equipo no puede seguir el ritmo y no puede transformarla completamente en una dirección de acción"?

2. ¿La empresa carece de un mecanismo eficaz de retención de talentos, lo que provoca fuga de cerebros e inestabilidad en el equipo?

3. ¿El trabajo asignado es siempre interminable y no se pueden alcanzar los objetivos marcados?

5. La empresa carece de un sistema de evaluación del desempeño. No sé quién ha aportado mucho a la empresa. A veces como de la misma olla.

6. ¿Los departamentos echan la culpa, todos evitan riesgos y pocas personas están realmente dispuestas a asumir la responsabilidad?

......

¿Cómo solucionar diversos problemas en las empresas?

Bienvenido a comunicarse conmigo personalmente.