Explicación del principio de excepción en términos de gestión
El principio de excepción se refiere a cuando se definen un conjunto claro de políticas y directrices que deben seguirse, pero luego es necesario abordar circunstancias especiales.
El principio de excepción se refiere a los derechos de toma de decisiones y control que los altos directivos deben conservar para tratar asuntos excepcionales, y está estrechamente vinculado al principio de capacidades conjuntas. Los altos directivos descentralizan el poder de los asuntos de gestión rutinarios a varios departamentos funcionales para que puedan utilizar más tiempo y energía para tomar decisiones sobre cuestiones importantes. Esto no significa que ya no se ocuparán de asuntos específicos.
Aparecerán dos tipos de "excepciones" en el proceso de gestión de la organización. Una es que debido a la continua aparición de nuevas situaciones, ciertos asuntos que no están incluidos en la autoridad original de los departamentos funcionales. la otra es que cada función inevitablemente surgirá entre departamentos, departamentos funcionales y personal de nivel inferior en el trabajo, y estos conflictos no pueden resolverse por sí solos. Estas excepciones requieren que el liderazgo superior los maneje directamente.
Se puede decir que el principio de excepción es un complemento del principio funcional. Si se excluye el principio de excepción, no se pueden establecer organizaciones funcionales de manera efectiva.
Extensión:
Taylor cree que las empresas más grandes no pueden organizarse y gestionarse basándose únicamente en principios funcionales, sino que deben aplicar el principio de excepción. El llamado principio de excepción significa que los altos directivos de una empresa autorizan a los gerentes de nivel inferior a manejar los asuntos diarios generales, mientras que ellos solo conservan el derecho de tomar decisiones y supervisar asuntos excepcionales y asuntos importantes, como las principales cuestiones estratégicas corporativas y asuntos importantes. cuestiones de reposición de personal, etc.
Taylor señaló una vez en el libro "Factory Management": "El gerente sólo acepta todas las excepciones a la norma o estándar, excepciones particularmente buenas y particularmente malas, generalizaciones, compresiones e informes comparativos, para poder "Tiene tiempo para considerar políticas importantes y estudiar el carácter y la idoneidad de su personal importante".
Este método de control de gestión se basa en el principio de excepción propuesto por Taylor. , y luego se desarrolló en sistemas de gestión como el principio de autorización en la gestión, el principio de descentralización y la implantación del sistema de unidades de negocio.