¿Por qué no puedo recibir un mensaje de texto del Banco de China después de la transacción?
1 Motivos del cliente: el teléfono móvil está apagado, la memoria está llena, el teléfono móvil no está en el área de servicio y el teléfono está apagado. abajo. Debido a que los mensajes de texto son válidos por 24 horas, no se enviarán después del tiempo de espera.
2. Motivos del operador: además de los motivos del cliente, la tasa de llegada de SMS del operador es superior al 99%, lo que generalmente puede deberse a fallas de la red y otros factores después de enviar el SMS de enlace ascendente "00000". el sistema del operador (Para China Mobile, solo es válido para números de teléfonos móviles de China Mobile) Puede colocar 95566 en la lista negra de clientes para bloqueo, lo que también afectará la recepción de mensajes de texto. En este caso, puedes enviar "111". (Envíe "0000" en sentido ascendente para verificar el servicio actual)
3. Motivos bancarios: además de fallas del sistema, no se mantienen los códigos de transacción o anomalías en la contratación del cliente (como fallas en el marcado o atrasos en la deuda, etc. ) resultará en la imposibilidad de recopilar mensajes de texto.
4. Otros factores externos:
(1) Aplicación de firewall del teléfono móvil: puede colocar por error el 95566 en la "lista negra de teléfonos móviles", lo que provocará la imposibilidad de recibir mensajes de texto. pero normalmente lo hará. Encontré un mensaje de texto como este en la papelera de tu teléfono.
(2) Causa del caballo de Troya u otro software antivirus: el principio es similar al del software firewall, es decir, el virus intercepta específicamente 95566 mensajes de texto, los bloquea o los fabrica para que no puedas verlos. los mensajes de texto correctos.
Si no puedes recibir el mensaje de texto, puedes acudir a cualquier punto de la red BOC con tu tarjeta de débito y un documento de identidad válido para comprobar el estado del contrato de SMS e investigar cuestiones relacionadas.
El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.
Si tiene alguna pregunta, consulte el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China o descargue y utilice la aplicación de banca móvil del Banco de China para consultar y gestionar los servicios relacionados.